Estratégia de marca sem fins lucrativos - Um guia para o sucesso da sua organização sem fins lucrativos em 2021

A marca sem fins lucrativos é vista em todos os lugares. O branding no setor sem fins lucrativos parece estar em um momento de inflexão em sua evolução. Embora a maioria das organizações sem fins lucrativos ainda conte com o gerenciamento de marca como uma ferramenta de captação de recursos, mais organizações estão transcendendo esse modelo e expandindo os objetivos mais amplos e de longo prazo que as marcas podem alcançar, incluindo ajudar as organizações sem fins lucrativos a fortalecer sua identidade interna, melhorar sua coesão e aumentar sua capacidade.

A lista de “tarefas” geralmente inclui itens com os quais não é possível simplesmente fazer contato físico. Nesse cenário, é fácil ver por que algumas organizações podem colocar a marca sem fins lucrativos na parte inferior da lista de prioridades. Mas desconsiderar a marca pode enfraquecer seus objetivos de maneiras imprevistas. Uma marca forte pode ajudá-lo a arrecadar dinheiro, aumentar a visibilidade e desenvolver uma reputação. Veja por que você precisa de uma marca forte como organização sem fins lucrativos e algumas recomendações para construir uma estratégia de marca.

O que é branding e por que são os valores da sua marca sem fins lucrativos?

No final, uma marca é simplesmente um relacionamento com seus clientes que você deseja desenvolver para que eles queiram comprar de você, gostar de você e confiar em você. Cada ação ou encontro, por menor que seja, tem a capacidade de moldar a maneira como seu público vê sua empresa.

Quando se trata de criar engajamento por meio de branding, as ONGs geralmente enfrentam uma tarefa mais difícil do que as organizações com fins lucrativos. Em vez de fornecer gratificação instantânea ou um produto/serviço prático, as ONGs tendem a apelar para nossos melhores anjos – oferecendo uma visão de um amanhã melhor para pessoas e/ou lugares distantes de nossas rotinas cotidianas. Como resultado, os espectadores podem se sentir desconectados do propósito e podem sentir o pouco impulso para agir.

Como o poder de uma marca é determinado pelo grau de confiança e lealdade que ela gera, essa lacuna entre ação e impacto dá mais peso à marca de uma organização sem fins lucrativos para produzir o tipo de envolvimento contínuo essencial para enfrentar desafios complicados. Independentemente de quem é o público, as organizações sem fins lucrativos têm uma marca que representa a ideia de que a organização cumpre suas promessas.

Para fazer isso, uma marca sem fins lucrativos deve ser mais do que a organização e seu objetivo; ela precisa abordar, em um nível mais profundo, o que é significativo para o público de uma organização. Porque quando os indivíduos se identificam com a marca de uma organização sem fins lucrativos, eles se identificam mais com quem são e com o que valorizam do que apenas com a missão da organização.

Por que o branding é crucial para organizações sem fins lucrativos?

Maior confiança e lealdade

Quando uma marca foi cuidadosamente projetada, efetivamente posicionada e vinculada ao seu público-alvo, a confiança e a lealdade do público aumentam. Uma forte marca sem fins lucrativos não apenas aumenta a confiança e a lealdade entre os doadores, mas também gera um senso de unidades organizacionais dentro da organização (entre funcionários, voluntários e outras partes interessadas) (entre funcionários, voluntários e outras partes interessadas). Tudo isso contribui para o crescimento da empresa.

Captação de recursos e engajamento

Há muita competição por fundos no setor sem fins lucrativos. Uma forte marca sem fins lucrativos pode ajudá-lo a atingir suas metas de arrecadação de fundos aumentando a conscientização e obtendo apoio. Uma marca forte também aumenta o engajamento entre apoiadores e financiadores.

Esses são apenas alguns dos benefícios que uma grande marca sem fins lucrativos pode trazer. A marca sem fins lucrativos pode ajudá-lo a atingir muitos de seus objetivos estratégicos de longo prazo, como aumentar a confiança do público, melhorar a coesão entre os membros da equipe interna da organização e construir uma reputação.

Como construir uma estratégia eficaz de branding sem fins lucrativos para sua organização

Agora que estabelecemos que uma grande presença de marca sem fins lucrativos é um benefício para pequenas organizações sem fins lucrativos e um requisito para grandes organizações, fornecemos um guia para ajudá-lo a implementar uma estratégia de marca forte de maneira rápida e fácil.

Passo 1: Comece com uma declaração de missão

Para coordenar todas as mensagens externas, sua empresa precisa de uma base para conduzir tudo. Faça a si mesmo esses tipos de perguntas para definir seu argumento:

• Qual é o coração da missão da sua organização?
• O que o público em geral deve saber sobre sua organização para que você atinja seus objetivos?
• Como você quer que sua comunidade se sinta ou pense sobre sua organização e seus serviços?

Primeiro, estabeleça o essencial. O que você representa? Por que sua empresa existe? Ao estabelecer e definir seus valores centrais, você tem a base para construir um vínculo real e emocional entre seu público e sua organização. Eles também fornecem o caminho correto para manter o grupo se movendo em direção a uma meta unificada. Uma mensagem de marca interna e externa deve estar alinhada com os valores da empresa.

Etapa 2: tenha um guia de marca sem fins lucrativos

Quando se trata de branding, a consistência é crucial. O sucesso de uma empresa é diretamente proporcional à força de sua marca. Lembre-se de manter sua marca e logotipo consistentes em seu site, canais de mídia social, infográficos, boletins informativos, folhetos, panfletos, e-mails e muito mais. Também é crucial ter uma página de doação de marca se você deseja arrecadar doações online.

É crucial manter sua marca e mensagens consistentes em todas as mídias. Não existe (quase) algo como repetir sua busca muitas vezes. Este é especialmente o caso se você estiver fazendo uma campanha de conscientização ou angariação de fundos. É isso que permite o reconhecimento rápido e contribui para relacionamentos leais e confiáveis.

A marca é continuamente construída toda vez que você se envolve com seus financiadores, membros do conselho, voluntários, parceiros e funcionários. Para que isso aconteça, todos os seus esforços de comunicação devem ser unificados. Embora a personalização e a segmentação de destino sejam indubitavelmente vitais, não se afaste muito de sua declaração principal.

Crie um pequeno guia de branding sem fins lucrativos que descreva seus principais elementos de design, a tipografia, o logotipo e outras partes da marca. Certifique-se de que o guia inclua regulamentos sobre o que é autorizado e o que não é quando se trata de empregar esses aspectos online e offline. Por exemplo, você pode deixar claro que seu logotipo não deve ser esticado ou utilizado em cenários ou circunstâncias específicas.

Etapa 3: desenvolver mensagens de marketing para corresponder aos objetivos da empresa

Sua estratégia de marca é criada a partir disso. Exemplos da "voz" da sua organização devem ser escritos para que estejam conectados com suas respostas e os objetivos da organização. Em seguida, defina regras ou padrões de como usar essa mensagem específica para garantir que todos dentro de sua empresa estejam usando a estratégia de marca de forma adequada e consistente. Lembre-se, a consistência é crucial na estratégia da marca.

Experimente e utilize uma redação detalhada, porém factual. Por exemplo, você pode ser conhecido por ser uma organização sem fins lucrativos atenciosa e compassiva que apoia famílias em momentos de necessidade. Você pode ser uma organização sem fins lucrativos com visão de futuro, comprometida em ajudar as famílias em momentos de necessidade. Ambos indicam a mesma causa, mas a linguagem escolhida para expressar cada um deles é radicalmente diferente. É aqui que você pode começar a se distinguir de seus rivais.

Passo 4: Utilize o storytelling

Uma marca sem fins lucrativos bem-sucedida impressiona a cabeça e atinge o coração. Convencer o chefe de sua organização sem fins lucrativos é vital, pois seus fãs e doadores merecem saber como seu dinheiro está sendo usado. Compartilhe constantemente sobre seu impacto, responda às perguntas de seus apoiadores, ilustre como o dinheiro doado é gasto. Use fatos, dados e medição de impacto para explicar a seus doadores e apoiadores por que sua organização está fazendo um excelente trabalho e por que você é diferente de outras organizações sem fins lucrativos.

Contar histórias é um dos métodos mais poderosos pelos quais você pode expandir sua marca. Contar histórias é uma ferramenta útil que pode ajudar seu público a compreender o contexto em que você opera, revelando os problemas que seus beneficiários estão enfrentando. Com o uso das mídias sociais, é possível estabelecer uma conexão mais profunda com seus seguidores, criar confiança e credibilidade e garantir que sua organização sem fins lucrativos se destaque.

Aqui estão algumas dicas de narrativa que funcionam melhor para organizações sem fins lucrativos:

• Conte histórias honestas sobre o seu trabalho. O público de hoje pode identificar prontamente entre um discurso de vendas e uma história genuína.
• As histórias vêm em diferentes formas e tamanhos. Não se esqueça da narrativa visual, principalmente em vídeo - que é uma das ferramentas mais eficazes para transmitir mensagens.
• Tenha sempre um personagem central. Um personagem central (o herói) é frequentemente um benfeitor de sua organização. É muito mais fácil para as pessoas se relacionarem com indivíduos do que com grandes grupos de pessoas ou conceitos abstratos. A história de seu personagem principal deve ser trazida à vida em detalhes realistas.

Etapa 5: criar um plano de conteúdo

Um plano de conteúdo pode ajudar a mapear quando e em quais plataformas você deseja postar determinadas mensagens. Além disso, usar isso ajudará a executar várias estratégias de marketing para sua organização que são necessárias para ajudar sua organização a avançar em seus objetivos operacionais e de caridade.

Em seu plano de conteúdo, certifique-se de mostrar a influência que sua organização tem na comunidade. O método mais fácil de conseguir isso é apresentar histórias de seus beneficiários na forma de conteúdo gerado pelo usuário, pois isso pode ajudar sua organização a desenvolver credibilidade para pessoas que não estão familiarizadas com seus serviços. O impacto demonstrável não apenas ajudará a estabelecer confiança em sua marca para seus consumidores, mas também apresentará sua organização como especialista nessa área específica de serviço.

Etapa 6: foco no alcance da comunidade

Quando espalhar a notícia sobre sua organização sem fins lucrativos on-line é um dos métodos mais econômicos para alcançar muitas pessoas, também há muito a dizer sobre conhecer pessoas pessoalmente. As iniciativas de alcance da comunidade que podem ser financiadas parcial ou totalmente usando recursos podem fornecer um poderoso impulso à marca de sua organização, tornando-a relevante e atraente para sua base de apoiadores, colaboradores e a comunidade em geral.

Para ter uma excelente reputação e atrair apoiadores e doadores que se preocupam fortemente com a missão da organização, instituições de caridade e organizações sem fins lucrativos que possam provar que têm interesse na comunidade serão mais bem-sucedidas.

O alcance da comunidade também cria e fortalece sua relevância nas comunidades onde você opera. Recursos sem fins lucrativos – isso pode incluir dinheiro, tempo ou horas de trabalho voluntário – geralmente são usados ​​em esforços de divulgação da comunidade.

Etapa 7: personalize sua organização

A personalização tem sido a tática principal para organizações, sem fins lucrativos e com fins lucrativos, há anos. O surgimento de produtos e serviços customizados ou personalizados é um forte exemplo dessa tendência.

A personalização no setor de caridade pode assumir várias formas. Por exemplo, o Christian Children's Fund permite que seus patrocinadores patrocinem uma única criança identificada por nome, foto e outras características pessoais. Doadores em potencial recebem uma foto e uma história de uma criança que podem apadrinhar por modestos 80 centavos por dia.

Personalize o seu pitch tanto quanto possível. Dê aos alunos ingressantes a assistência de que precisam para frequentar a escola que estão frequentando. A captação de recursos também usa doações peer-to-peer porque permite que as empresas se conectem com seus doadores e façam com que eles se sintam parte do grupo.

Passo 8: Continue inovando

Se você realmente quer que sua marca seja reconhecida, comentada e na mente das pessoas, não tenha medo de inovar. Faça tentativas de se promover como inovador e com visão de futuro. Tornar-se um líder de pensamento no setor de caridade envolve trabalho.

Existem vários métodos pelos quais você pode promover sua empresa como líder de pensamento:

• Enviar editoriais e cartas ao editor de um jornal local
• Adote novas tecnologias e táticas
• Promova diálogos nas plataformas de mídia social
• Relatórios detalhados relacionados à sua missão
• Torne ideias e diálogos mais fáceis de encontrar para sua organização sem fins lucrativos

Fazer algo distinto, iniciar tendências e estimular conversas comandam a atenção do seu público. Certifique-se de que suas ações estejam conectadas com seu objetivo e valores e façam sentido dentro da estrutura de suas estratégias organizacionais.

5 exemplos de excelentes práticas de branding para organizações sem fins lucrativos

Halteres para peitos

Barbells for Boobs acha que todos têm o direito de fazer o exame de câncer de mama, porque a detecção precoce é crucial para a sobrevivência. Fundada após a luta de um amigo para ser diagnosticado, a organização sem fins lucrativos se une a clubes de Crossfit e outros atletas para arrecadar dinheiro para clínicas de saúde em todo o país. Essas organizações atendem homens e mulheres que, de outra forma, seriam inelegíveis para outros recursos.

Barbells for Boobs expressa seu objetivo e suas táticas em seu logotipo. Ao abraçar o rosa típico associado ao câncer de mama, o logotipo imita parcialmente os halteres que os arrecadadores de fundos utilizam em suas atividades. Esses tons continuam em todo o site e nas mídias sociais. Barbells for Boobs também oferece milhares de fotografias de fundraisers treinando e competindo. Essas imagens de ação e poder mostram a abordagem estratégica da organização sem fins lucrativos para combater a doença.

Ajude os refugiados

Outra organização que coloca o elemento humano em sua marca é a Help Refugees e, principalmente, sua campanha Choose Love. A campanha Choose Love tem como objetivo persuadir as pessoas a doarem dinheiro, listando vários produtos na loja online e física da instituição, com o custo de cada item.

Ao fundamentar sua marca em uma mensagem de esperança e amor, a organização é tremendamente bem-sucedida em evocar uma resposta emocional de seu público. As cores são elegantes e polidas, e a marca em geral evoca uma loja de conceito de alta moda ou estilo de vida, ajudando a atrair a demografia de doadores millennials.

Oxfam

Em uma arena completamente diferente, temos a Oxfam, que é conhecida por sua marca fantástica e imaginativa. A cor verde aqui pretende simbolizar a dedicação da Oxfam em lidar com a desigualdade global, mas também é um verde bem quente e faz com que a instituição de caridade pareça acolhedora e acessível.

A falta de linhas rígidas ajuda a aumentar essa sensação agradável, e as fontes caprichosas ajudam a enfatizar isso também. A Oxfam emprega histórias de casos e imagens excelentes para garantir que seu efeito esteja sempre na frente e no centro.

Amor 146

Love146 prevê um futuro livre do tráfico humano. Oferecendo atendimento aos sobreviventes, treinamento profissional e educação preventiva, eles têm escritórios nos Estados Unidos e nas Filipinas. Além disso, eles se dedicam a forjar laços e elevar os movimentos locais de abolição.

As cores mais proeminentes que Love146 utiliza são vermelho e cinza ou preto. Com o vermelho colocado sobre um fundo escuro, esta base oferece força e firmeza aos jovens que passam por uma situação imensamente negativa. Além do logotipo e da cor, uma característica distintiva do site e das mídias sociais da Love146 são as muitas fotografias de crianças, um lembrete contínuo do objetivo da organização.

Observe as cores e imagens usadas nas várias contas de mídia social que a empresa usa: Facebook, Twitter e seu site. Com tantos indivíduos, empresas e causas envolvidas nas mídias sociais, é fácil ser pego na confusão. Love146 faz sua presença brilhar com uma marca consistente, mas forte.

Pesquisa do Câncer Reino Unido

A Cancer Research UK é reconhecida por sua marca ousada e distinta que emprega de forma consistente em todos os canais e mídias. Seu logotipo é construído com um motivo visual de círculos, que é visto em todos os seus designs.

Este tema de círculo ajuda a distingui-las de outras ONGs e significa que seus projetos são facilmente reconhecíveis. A escolha da cor é bastante modesta, mas ainda parece calorosa e amigável, apesar do uso do azul.

Palavras finais

Muitos novos grupos sem fins lucrativos cometem o erro de pensar que a causa venderá ou marcará a si mesma. É simples supor que muitos outros se beneficiarão de sua mensagem, e essa crença será amplamente aceita. Infelizmente, é preciso muito mais premeditação do que isso. Há muito que entra em uma ótima estratégia de marketing, incluindo marketing de conteúdo, comerciais e campanhas de mídia social. Essa é uma tarefa e tanto para uma única organização.

A marca é uma característica crítica de qualquer organização de caridade de sucesso. Você não precisa ser um mago do marketing para estabelecer uma marca forte para sua empresa, desde que mantenha o foco em sua história única e se envolva com outras pessoas. É importante ter uma abordagem de visão de futuro para a marca, a fim de promover uma boa causa.