Navegando na incerteza: quatro estratégias principais para empresas financeiras prosperarem em 2023 e além

Se há uma coisa que o setor financeiro não tolera é a incerteza. Embora as empresas possam desenvolver estratégias para mitigar ou se proteger contra o risco, é a incerteza de ficar presa no meio que é claramente indesejável. Da instabilidade econômica à volatilidade do mercado de ações, disputas políticas ou a guerra na Europa - não saber para onde ir ou o que vai acontecer a seguir deixa muitos na indústria assistindo e esperando. Em um mundo tão imprevisível, como as empresas encontrarão um ponto de apoio para avançar e ter sucesso em um ambiente tão mutável?

Agora em sua oitava edição, o estudo de alto crescimento de 2023: edição de serviços contábeis e financeiros fornece informações muito necessárias sobre o melhor caminho a seguir. A pesquisa separa as principais características das empresas de crescimento mais rápido e mais lucrativas de suas contrapartes “baixas e lentas” – aquelas que, apesar de seus melhores esforços, continuam sofrendo com baixa visibilidade e crescimento lento. Ao examinar as características do que as empresas de alto crescimento estão fazendo de diferente, descobrimos 4 vantagens principais em como elas usam a tecnologia para impulsionar o crescimento, o papel em evolução que o marketing desempenha nessas organizações, mudanças sísmicas em como a cultura está sendo usada para atrair e reter profissionais e estratégias com maior probabilidade de causar um impacto positivo.

Para muitas empresas, este ano é uma chance de construir uma nova base, implementando os sistemas e procedimentos de marketing que levarão ao sucesso em 2023 e além.

Sobre o estudo

Todos os anos, o Hinge Research Institute realiza um estudo de empresas de serviços profissionais para identificar tendências emergentes e determinar o que as empresas mais lucrativas e de crescimento mais rápido fazem de diferente. O estudo deste ano é composto por mais de 700 participantes em seis grupos industriais, com 145 respondentes representando serviços financeiros e de contabilidade. Relatórios de pesquisa completos estão disponíveis para cada uma das indústrias. (Use o código de desconto GROW50 e economize 50% na compra de um relatório.)

A maioria dos respondentes de serviços contábeis e financeiros era dos Estados Unidos, mas havia representantes de todo o mundo.

Conheça as empresas de alto crescimento

O que exatamente é uma empresa de alto crescimento? Definimos empresas de alto crescimento como aquelas com uma taxa composta de crescimento anual mínima de 20% durante um período de avaliação de três anos. Quando comparamos essas empresas com aquelas que experimentaram pouco ou nenhum crescimento no mesmo período, conseguimos identificar estratégias e práticas associadas a um crescimento mais rápido e lucrativo.

Este ano, pouco menos de um terço das empresas de contabilidade e serviços financeiros que participaram do estudo foram categorizadas como empresas de alto crescimento, experimentando uma taxa média de crescimento de 30% , em contraste com 10% para empresas de crescimento médio e crescimento ligeiramente negativo para o No. Empresas em crescimento.

As empresas de alto crescimento não estão sacrificando a lucratividade. Na verdade, as empresas de contabilidade e serviços financeiros de alto crescimento obtiveram um lucro médio de 26%. Por outro lado, seus pares sem crescimento produziram um lucro de 12%. Empresas de alto crescimento são duas vezes mais lucrativas .

O que está impulsionando o sucesso dessas empresas em um mercado tão competitivo e imprevisível? A pesquisa identificou as principais vantagens em quatro áreas principais:

VANTAGEM PRINCIPAL 1: TECNOLOGIA

Empresas de alto crescimento fazem maior uso de tecnologias de marketing e desenvolvimento de negócios. Algumas das lacunas mais perceptíveis que apareceram na pesquisa entre as empresas de alto crescimento e sem crescimento estavam nas áreas de CRM, comunicações, gerenciamento de projetos e gerenciamento do conhecimento. Das mais de uma dúzia de categorias do estudo, as empresas de alto crescimento se destacaram em todas menos uma... gestão de RH.

Em sua essência, a tecnologia permite que as empresas tomem melhores decisões baseadas em dados para acelerar o crescimento. Surpreendentemente, um terço das empresas sem crescimento não rastreia ou relata qualquer desenvolvimento de negócios ou métricas de marketing.

VANTAGEM CHAVE 2: TALENTO

Funcionários de empresas de alto crescimento tendem a ficar mais satisfeitos com a cultura da empresa. Não é segredo que atrair e reter talentos continuará sendo um desafio. As empresas precisam dar uma nova olhada em como definem e implementam a cultura da empresa se quiserem aumentar a satisfação dos funcionários, aumentar a produtividade, reduzir as taxas de rotatividade e ganhar a distinção de um ótimo lugar para trabalhar.

As empresas de alto crescimento também encontraram uma vantagem em preencher a lacuna com o uso de agências externas, empresas e freelancers para quase todos os serviços.

A terceirização dá às empresas acesso a habilidades específicas conforme a necessidade, ao mesmo tempo em que evita o custo e o compromisso de contratar funcionários em tempo integral. Adotar uma abordagem híbrida oferece outra vantagem muito distinta de ter acesso a equipes tecnologicamente avançadas que normalmente não teriam — uma vantagem que as ajuda a permanecer na vanguarda da inovação.

VANTAGEM CHAVE 3: MARKETING E DESENVOLVIMENTO DE NEGÓCIOS

As empresas de alto crescimento estão gastando mais em marketing – e a principal prioridade, de longe, é a criação de conteúdo… com diferenciação de marca, automação de marketing e SEO logo atrás na lista das principais prioridades de marketing. Em última análise, as empresas de alto crescimento estão gerando uma parcela maior de leads de fontes digitais do que as empresas sem crescimento. Mas eles estão fazendo o suficiente quando você compara isso com outras indústrias no estudo? A indústria de serviços financeiros e de contabilidade, na verdade, gera menos leads digitais do que qualquer outra indústria. Em comparação, as empresas de tecnologia e software geram 56% mais leads digitais do que as empresas de contabilidade e finanças. Embora as empresas de alto crescimento estejam indo bem, ainda há mais oportunidades em como as técnicas digitais estão sendo aproveitadas.

Outra tendência que merece destaque são as características não tradicionais que compõem as equipes de marketing. Não mais limitada a tarefas de comunicação e implementação, a função de marketing agora desempenha um papel crucial na estratégia, nos processos de geração de leads e na análise de dados das empresas de alto crescimento.

VANTAGEM CHAVE 4: ESTRATÉGIA

Dê uma olhada nas 5 principais preocupações na lista de desafios de negócios previstos para os próximos 3 a 5 anos. Embora ambos os grupos estejam muito preocupados com a imprevisibilidade do mercado, as empresas de alto crescimento também estavam preocupadas em atender à necessidade de novas habilidades e mudanças no comportamento do comprador. A principal preocupação das empresas sem crescimento era a falta de talentos de ponta.

As empresas devem permanecer ágeis e estar preparadas para se ajustarem de uma postura proativa ou reativa. Com a contínua instabilidade do mercado, é mais importante do que nunca ser flexível. Ao realizar pesquisas regulares para monitorar as mudanças do mercado e validar sua compreensão, as empresas podem acelerar a tomada de decisões e fazer ajustes rápidos, se necessário.

Vivemos em uma Era de Incerteza — e uma Era de Oportunidades

Se as preocupações com os negócios o mantêm acordado à noite, você não está sozinho. A incerteza é o desafio número um enfrentado pelas empresas de serviços profissionais atualmente. E, infelizmente, a temporada sombria ainda não acabou. A partir dessas principais vantagens identificadas na pesquisa, uma coisa é clara: navegar por esses desafios requer a capacidade de medir e quantificar sua tecnologia, sua cultura e seus esforços de marketing de várias perspectivas para identificar onde existem as maiores oportunidades.

Abrace um novo pensamento e defenda novas prioridades. Você pode começar comprando o relatório High Growth Study 2023: Accounting & Financial Services Edition no qual este artigo se baseia. Saiba mais sobre tecnologia, talento, marketing e desenvolvimento de negócios e vantagens estratégicas que as empresas de alto crescimento têm. Obtenha descobertas, insights e dicas que você pode aplicar imediatamente. As empresas de alto crescimento nesta pesquisa encontraram maneiras de contornar a incerteza - e crescer. Você também pode. (Lembre-se de usar o código de desconto, GROW50 , para economizar 50% na compra do relatório de pesquisa.)