Principais campanhas de marketing multicanal: exemplos da vida real para inspiração

No mundo dinâmico e interconectado de hoje, conectar-se com os consumidores em vários canais tornou-se essencial para as empresas.

O marketing multicanal evoluiu de um luxo para uma necessidade, permitindo que as empresas se envolvam com seu público-alvo e causem uma impressão duradoura em um cenário digital lotado.

Neste blog, vamos nos aprofundar no marketing multicanal e explorar algumas das principais campanhas de marketing multicanal que cativaram o público e serviram de inspiração para profissionais de marketing em todo o mundo.

Vamos explorar as principais campanhas de marketing multicanal, extrair insights de exemplos da vida real e descobrir como você pode inspirar e envolver seu público em vários canais.

O que são Campanhas de Marketing Multicanal?

O marketing multicanal é uma estratégia em que as empresas usam diferentes maneiras de se comunicar com as pessoas.

Eles fazem isso usando vários canais, como TV, rádio, sites, mídias sociais, e-mails e muito mais.

Ele ajuda as empresas a alcançar mais pessoas, personalizar sua comunicação e aprender sobre seus clientes para melhorar seu marketing.

Qual a Importância das Campanhas de Marketing Multicanal?

As campanhas de marketing multicanal são importantes para as empresas de várias maneiras.

Aqui listamos as possíveis razões pelas quais as campanhas de marketing multicanal têm tanto valor;

1. Expandindo seu alcance

Algumas pessoas verificam seus e-mails, outras assistem televisão e ainda outras navegam nas redes sociais.

As empresas podem se conectar com uma variedade de tipos de clientes e atrair sua atenção de várias maneiras, utilizando o marketing multicanal.

2. Envolver o público

As empresas têm mais chances de interagir com seus clientes por meio de campanhas de marketing multicanal.

Eles podem conversar, desenvolver relacionamentos e criar experiências interativas.

Os clientes se tornam fãs dedicados que adoram falar e apoiar uma empresa quando sentem uma conexão com ela.

3. Fazendo as conexões certas

Diferentes tipos de pessoas são atraídos por vários canais. As empresas podem adaptar suas mensagens a grupos de clientes específicos com o marketing multicanal.

Por isso, eles poderão entrar em contato com as pessoas com maior probabilidade de se interessar pelo que eles têm a oferecer.

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4. Aprendendo com os clientes

As empresas podem obter muitas informações úteis sobre seus clientes a partir de campanhas de marketing multicanal.

As empresas podem aprender do que os clientes gostam, do que não gostam e como preferem se envolver com a marca observando como os clientes interagem com a marca em vários canais.

5. Observando os Resultados

As empresas podem usar o marketing multicanal para medir seu sucesso.

Eles podem ver o desempenho de suas campanhas em todos os canais, o número de pessoas que estão alcançando e o que funciona e o que precisa ser melhorado.

As empresas podem usar esses dados para tomar melhores decisões e aumentar a eficácia de seu marketing.

Quais são os principais exemplos de campanhas de marketing multicanal?

As campanhas de marketing multicanal mostram o poder da integração de vários canais para criar experiências de marca envolventes e memoráveis.

Ao estudar esses exemplos, as empresas podem obter insights e inspiração para suas próprias estratégias de marketing multicanal.

Aqui listamos os principais exemplos de campanhas de marketing multicanal que causaram um impacto significativo;

1. Shopify
2. Maçã
3. Airbnb
4. Underarmour
5. Starbucks
6. Red Bull
7. Topshop

1. Shopify (Vamos fazer de você um negócio)

A campanha “Vamos fazer de você um negócio” da Shopify é um excelente exemplo de uma campanha de marketing multicanal bem-sucedida.

Ao utilizar uma variedade de canais, incluindo televisão, plataformas digitais, eventos presenciais e conteúdo gerado pelo usuário, a Shopify atingiu efetivamente seu público-alvo de aspirantes a empreendedores.

Por meio de histórias emocionantes, personagens relacionáveis ​​e histórias de sucesso compartilhadas por usuários reais, a campanha inspirou indivíduos a perseguir seus sonhos de abrir um negócio.

A integração da Shopify de conteúdo gerado pelo usuário com a hashtag #LetsMakeYouABusiness criou um senso de comunidade e forneceu prova social para usuários em potencial.

Ao empregar uma abordagem multicanal coesa e integrada, a Shopify se envolveu efetivamente com seu público em vários pontos de contato, oferecendo inspiração e recursos práticos para aspirantes a empreendedores.

2. Maçã

As lojas de varejo da Apple adotaram uma abordagem única, concentrando-se em fornecer experiências notáveis ​​aos clientes, em vez de aumentar as vendas.

Ao criar espaços imersivos que permitem que os usuários se envolvam totalmente com a marca, a Apple incentiva visitas frequentes e cultiva um senso de lealdade.

A estética icônica, as localizações privilegiadas e a arquitetura moderna das lojas servem como anúncios poderosos, enquanto a adição de novos fluxos de receita, como Apple TV+ e Apple News+, mantém os clientes envolvidos ao longo do dia.

As principais conclusões da abordagem da Apple incluem;

• Desenvolvimento de múltiplos pontos de contato para os clientes interagirem com a marca
• Estabelecendo conexões contínuas por meio de assinaturas e serviços adicionais
• Imergindo o público em uma experiência de marca cativante
• Manter uma representação de marca consistente e reconhecível em vários canais

Essas estratégias contribuíram para o sucesso da Apple na criação de uma forte identidade de marca e na promoção da fidelidade do cliente.

3. Airbnb

A campanha “Live There” do Airbnb teve como objetivo redefinir a experiência de viagem, incentivando os viajantes a mergulhar na cultura local.

Por meio de uma abordagem multicanal, o Airbnb promoveu efetivamente essa ideia em várias plataformas.

A campanha utilizou comerciais de televisão, publicidade digital, mídia social e outdoors para atingir um público amplo.

Além disso, ao colaborar com Instagrammers locais influentes, o Airbnb apresentou experiências únicas e inusitadas em diferentes cidades, incentivando os viajantes a explorar destinos como um local.

Essa estratégia multicanal permitiu que o Airbnb se conectasse com os viajantes em vários pontos de contato, inspirando-os a escolher o Airbnb como provedor de acomodação para uma experiência de viagem autêntica e imersiva.

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4. Underarmour

Por meio de endossos estratégicos de celebridades com atletas proeminentes como Tom Brady, The Rock e Michael Phelps, a Under Armour captura com sucesso a atenção do público e expande seus seguidores nas mídias sociais.

Depois que os usuários acessam o aplicativo Under Armour Shop (UA Shop), eles são recebidos com uma experiência personalizada e personalizada.

O aplicativo fornece recomendações baseadas no estilo de vida que se alinham com as preferências e gostos do indivíduo, aprimorando sua experiência geral de compra.

Ao oferecer uma experiência de varejo altamente personalizada por meio do aplicativo UA Shop, a empresa se destaca entre seus concorrentes.

Esse foco na personalização ressoou bem com os clientes, levando a avaliações e comentários positivos para o aplicativo.

A campanha de marketing multicanal da Under Armour enfatiza a importância de ofertas personalizadas para atrair e reter consumidores fiéis e encontrar continuamente formas inovadoras de se envolver com seu público.

5. Starbucks

A Starbucks elaborou com maestria sua campanha de marketing multicanal para criar uma experiência de cliente perfeita e agradável que incentiva visitas repetidas.

Um componente de destaque é o conceituado programa Starbucks Rewards, que consistentemente se classifica entre os principais programas de fidelidade do cliente. O que o diferencia é a conveniência que oferece em vários canais.

Ao contrário de outras marcas que limitam as funcionalidades do cartão de fidelidade aos cartões físicos, a Starbucks permite que os clientes verifiquem e recarreguem seus cartões por meio de vários canais, incluindo aplicativo, telefone, site e na loja.

Para aumentar ainda mais a conveniência, a Starbucks adotou a tecnologia móvel, permitindo que os clientes carreguem seus cartões-prêmio em seus dispositivos móveis.

Ao atender os clientes em seus telefones e integrar a tecnologia perfeitamente ao programa de fidelidade, a Starbucks melhora efetivamente a experiência geral do cliente e promove a fidelidade do cliente.

6. Redbull

Por meio de seu compromisso em produzir vídeos, artigos e conteúdo de mídia social de alta qualidade, a Red Bull alinha efetivamente sua marca com uma imagem de energia e aventura.

Seu conteúdo é compartilhado em várias plataformas, incluindo seu site, canal do YouTube e contas de mídia social, garantindo ampla visibilidade e engajamento.

A Red Bull faz parcerias estratégicas com meios de comunicação para expandir ainda mais o alcance de seu conteúdo.

Ao utilizar o marketing multicanal, a Red Bull demonstra sua capacidade de envolver e cativar seu público por meio de uma variedade de formatos de conteúdo.

Seus vídeos de alta energia, artigos informativos e conteúdo de mídia social visualmente atraente atendem a diferentes preferências e comportamentos, atraindo efetivamente um conjunto diversificado de consumidores.

7. Topshop

Durante a London Fashion Week, uma empresa de moda sediada no Reino Unido, a Topshop, empregou uma campanha de marketing multicanal engajada para promover seu catálogo mais recente.

Outdoors digitais estrategicamente colocados em todo o Reino Unido foram sincronizados com os dados do Twitter para exibir tweets e itens correspondentes do catálogo sempre que os seguidores usaram a hashtag #LFW.

Por exemplo, se um tweet com a hashtag #colorblocking fosse compartilhado, o outdoor mostraria itens de vestuário relacionados e fotos do lookbook, garantindo relevância e engajamento.

O que tornou essa campanha ainda mais eficaz foi a colocação estratégica dos anúncios em um raio de dez minutos das lojas Topshop.

Essa proximidade permitiu que os espectadores interessados ​​visitassem facilmente a loja mais próxima e adquirissem os itens expostos imediatamente.

A campanha provou ser um grande sucesso, resultando em um aumento notável na receita especificamente de roupas relacionadas à hashtag #LFW.

Dicas rápidas para criar uma campanha de marketing multicanal

A criação de uma campanha de marketing multicanal bem-sucedida requer algumas práticas recomendadas importantes.

Aqui listamos algumas dicas que você pode seguir para criar uma campanha de marketing multicanal de sucesso;

#1. Conheça seu público

Reserve um tempo para entender seu público-alvo e descobrir quais canais eles preferem.

Realize pesquisas para descobrir quem são, do que gostam e onde ficam online. Dessa forma, você pode focar seus esforços nos canais que terão maior impacto.

#2. Mantenha sua mensagem consistente

Quando você está divulgando sua marca em vários canais, é importante manter sua mensagem e branding consistentes.

Isso significa usar o mesmo tom, recursos visuais e mensagens-chave em todas as plataformas. Ao fazer isso, você cria uma experiência de marca coesa e reconhecível que gera confiança e lealdade.

#3. Teste e repita

Experimente diferentes variações de suas mensagens, visuais e frases de chamariz para ver o que ressoa melhor com seu público.

Não tenha medo de experimentar diferentes canais, formatos de conteúdo e segmentos de público. Por meio de testes, você pode melhorar continuamente sua campanha e obter melhores resultados.

#4. Fique de olho nas últimas tendências

Acompanhe as últimas tendências e tecnologias no mundo do marketing. Mantenha-se curioso e aberto a novas ideias que possam aprimorar seus esforços de marketing multicanal.

Adote ferramentas e estratégias inovadoras para se destacar da concorrência e oferecer experiências excepcionais ao seu público.

Conclusão

Ao utilizar vários canais, as marcas podem criar uma experiência de marca coesa e envolvente que ressoa com os clientes em vários pontos de contato.

Além disso, a incorporação de um sistema centralizado de gerenciamento de informações do produto (PIM) como o Apimio PIM pode aprimorar muito seus esforços de marketing multicanal.

Com o Apimio PIM, você pode centralizar e gerenciar os dados de seus produtos, garantindo consistência e precisão em todos os canais.

Essa abordagem centralizada agiliza suas operações de marketing e permite que você ofereça uma experiência de marca coesa aos seus clientes.

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