Estratégia de Marketing Multisegmento: Tudo o que você precisa saber!

A segmentação de mercado divide um grande público em categorias para gerar conteúdos sob medida que atraem indivíduos. A personalização do conteúdo aumentará a receita e o desempenho das mensagens. A segmentação envolve examinar o histórico do indivíduo para desenvolver campanhas de marketing direcionadas.

Por exemplo, entender exatamente quem é seu alvo o ajudará a ter sucesso com ambos se você quiser introduzir uma campanha de marketing de conteúdo e conectar edifícios. O marketing multisegmento é uma maneira barata de clientes em potencial produzirem receitas de forma eficiente.

O que é uma estratégia de marketing multissegmentar?

A segmentação de mercado divide os clientes em potencial em categorias distintas com base em fatores como demografia, comportamento e características diferentes. A segmentação do mercado não permitiria que os profissionais de marketing explorassem um público-alvo mais preciso dentro de um mercado, em vez de marketing de massa e mensagens amplas que certamente não se alinhariam aos grupos maiores e diversos.

E, assim, o marketing multisegmentar divide um mercado-alvo em vários segmentos, de modo que cada segmento visa uma mensagem ou produto específico. Este método de marketing é usado pelas empresas para vender o mesmo produto em diferentes segmentos e personalizar mensagens e conteúdos para atender às suas necessidades específicas. Essa estratégia de marketing também é conhecida como marketing diferenciado.

A mudança de seu mercado primário para outro segmento pode ter efeitos diferentes em sua empresa. Os consumidores podem ver isso como uma indicação de que a qualidade do produto ou a perda do produto diminuiu e você deve ingressar em outro mercado. Além disso, o esforço de marketing não é uniforme, mas agora amplamente dividido.

4Ps do Mix de Marketing no Marketing Multisegmentar

Produto: Uma empresa pode representar o mesmo tipo de produto, mas cada categoria deve ser diferenciada. Podemos supor que, por exemplo, uma loja de roupas vende vários estilos de roupas para meninas, homens, mulheres, idosos, etc., pois a loja tem roupas para pessoas com necessidades e características diferentes.

Preço: O preço também pode ser diferenciado. No menu de um restaurante, podem ser incluídos itens comuns e de alto preço, ou assinaturas podem ser encontradas a um preço mais alto. As pessoas escolhem a comida que querem, com base na acessibilidade.

Promoção: Por exemplo, uma academia que atrai jovens e idosos deve usar vários recursos promocionais. Posicionará seus anúncios em plataformas de mídia social, atrairá jovens e atrairá idosos por meio de jornais, cartazes ou banners.

Local: Por exemplo, quando uma grife de moda abria sua loja em outro local, ocasionalmente era usada distinção. A grife oferece itens que se adequam à sua acessibilidade, onde as pessoas vivem com uma renda média fixa. Mas a mesma casa modelo oferece vários produtos em um local próspero a preços mais altos. Não haveria semelhanças de diferenciação em ambas as lojas, pois as duas lojas são administradas por uma única organização.

Marketing multisegmento: prós e contras

Prós

Nicho de mercado

As empresas podem facilmente apontar para os nichos de mercado em que os rivais não têm serviços adequados ao cliente. As empresas com os negócios mais adequados são aquelas com maior potencial de lucratividade.

Maior participação

Há um aumento indireto na participação de mercado. Embora uma empresa possa fazer de cada segmento uma oferta separada, ela deve funcionar como uma entidade única. Quando os clientes conhecem a campanha multisegmentar de um negócio, eles ficam mais cientes dos bens da empresa. Isso cria a crescente credibilidade da marca no mercado e uma imagem atraente.

Alocação de recursos

As necessidades e preferências dos clientes diferem em cada setor. Se uma empresa se concentra em estratégias diferenciadas de mercado e as expectativas e desejos do consumidor são a base para a segmentação, a empresa pode alocar facilmente os recursos disponíveis de forma eficiente. Isso permitirá que a empresa tenha uma visão de todos os objetivos de marketing e alcance os objetivos.

Avaliação profunda do mercado

O marketing multisegmento permite que você avalie minuciosamente as características de seus futuros clientes. Para produzir bens que compreendam e desejem necessidades muito particulares do consumidor, você pode usar dados sobre características geográficas, demográficas e outras de seus clientes. Ao mesmo tempo, você pode seguir uma abordagem distinta, desenvolver e vender produtos para atender às necessidades de determinados grupos demográficos, permitindo obter uma vantagem competitiva.

Contras

Alto custo

É uma atividade cara customizar e vender bens para cada grupo de consumidores. A criação e variação de um novo produto significa mais tempo e custos para pesquisa e desenvolvimento do que a criação de um único produto. Além disso, as empresas precisam comercializar e distribuir o produto para públicos-alvo adequados para entregar mensagens diferenciadas.

Acessibilidade

O marketing multissegmentar normalmente enfatiza a consistência dos produtos e do serviço prestado. Eles também não são baratos e podem competir com empresas com preços mais baixos. A diligência dos produtos é uma obrigação para vender valor e qualidade ao consumidor.

Pesquisar os pontos problemáticos de seus clientes ajudará você a criar um plano que ofereça as melhores soluções. Você precisa encontrar o ponto de diferenciação que faça sentido para sua marca em todos os lugares.

Inconsistência

Um grande desafio é criar um assunto consistente e uma reputação para sua marca por meio do marketing multisegmentado. O branding está focado em instituir a marca ao longo do tempo, o que é otimista e preciso. O marketing multisegmentado pode fazer com que você não envie um sutiã transparente com essas mensagens espalhadas.

Canibalização

Você pode correr o risco de potencialmente canibalizar seus produtos usando o marketing de vários segmentos. Você pode impedir os consumidores de comprar um produto mais caro projetando e comercializando muitas variações de um produto semelhante, pois eles podem ter uma versão "mini" ou uma alternativa de custo mais baixo. Por sua vez, você produz muitos bens para atender ao mercado se ainda forem possíveis menos produtos, o que leva a desvantagens de custo se você for muito bem direcionado.

Quando uma empresa deve usar o marketing multisegmentar

Antes de entrar no marketing multisegmento, uma empresa deve observar vários aspectos. Primeiro, a atenção ou o reconhecimento do seu nicho deve ser analisado. Você pode considerar a diferenciação se perceber que ela pode atingir um público específico. Em segundo lugar, se você perder sua vantagem competitiva no mercado indiferenciado, poderá considerar mudar o mercado. Você pode simplificar os serviços nesse momento e começar a segmentar um determinado grupo de pessoas. Por fim, nada pode beneficiar mais do que o marketing diferenciado se você deseja melhorar o valor do seu negócio e ter uma reputação distinta por seus serviços.

Como construir uma estratégia de marketing multisegmento

Etapa 1: decida seus principais dados demográficos

O primeiro passo no desenvolvimento de uma estratégia de marketing multigrupo é a identificação dos mercados-alvo. Leve em conta fatores como dados demográficos, localização geográfica, hábitos e preferências. Você descobrirá que, por várias razões, os consumidores são inspirados a comprar um produto. Analise a demografia usando software como o Google Analytics, pois ele fornecerá uma visão sobre a melhor forma de fornecer ao seu público principal uma mensagem atraente.

A segmentação consiste na identificação de componentes, como comportamento, percepções e interesses do produto, que afetam o sucesso do negócio. Considere a importância de uma comunidade com base no número de membros ao criar segmentos. Você quer ter classes diferentes que possam distingui-las de suas contrapartes. Você não quer um partido que não vai responder a sua mensagem desperdiçando seu tempo de marketing. Desenvolver uma apreciação dos efeitos das decisões de compra no mundo de um consumidor.

Passo 2: Segmente seu público

A segmentação de público pode ser feita de várias maneiras.

• Segmentação geográfica

Um público-alvo pode ser categorizado geograficamente com base em códigos postais, países e condados. Esta abordagem reúne detalhes demográficos e geográficos. Isso permite que as empresas desenvolvam perfis de clientes mais específicos. Esta é uma solução perfeita para empresas que vendem itens como roupas para determinadas áreas.

• Segmentação psicológica

A segmentação da psicografia inclui separar as pessoas com base na vida, crenças e personalidade. Para dividir as pessoas em classes, entrevistas, pesquisas e dados de clientes podem ser usados. A segmentação de comportamento mostra como os consumidores respondem aos bens e suas diferentes atitudes. Essa é uma maneira útil de avaliar como um produto ressoa com um determinado grupo de pessoas.

A rota demográfica é a que você deve seguir se quiser se concentrar mais em idade, sexo e renda. Como é fácil encontrar informações sobre históricos individuais em sites como o Google Analytics, essa é uma maneira comum de criar campanhas específicas. Além disso, as preferências dos consumidores estão intimamente ligadas às suas circunstâncias.

• Segmentação demográfica

A rota demográfica é a que você deve seguir se quiser se concentrar mais em idade, sexo e renda. Como é fácil encontrar informações sobre históricos individuais em sites como o Google Analytics, essa é uma maneira comum de criar campanhas específicas. Além disso, as preferências dos consumidores estão intimamente ligadas às suas circunstâncias.

Passo 3: Estabeleça um plano de marketing

Depois de reconhecer classes distintamente diferentes, aproveite suas diferenças. Para cada grupo, desenvolva diferentes estratégias de marketing. Embora o volume de vendas possa aumentar, a técnica que envolve materiais publicitários e design de produto envolve mais esforço. Uma organização deve equilibrar as vantagens em relação aos custos antes de embarcar em estratégias de marketing multisegmentadas. Uma organização com recursos limitados para lucrar com o estreitamento de seu público-alvo deve optar por um foco focado. Esta é uma prática em que uma seção com uma abordagem em mente é focada.

Etapa 4: posicione seu plano em ações

Você deve fazer o processo de colocar seus resultados de uma forma que atraia a atenção dos clientes usando alguma estratégia de marketing que você decida adotar. O posicionamento do seu nome, produto ou serviço significa como você comercializa o benefício de seus clientes. O objetivo é ganhar apoio e superar os esforços de vendas na concorrência.

Todos os seus materiais de marketing precisam ser transparentes com o que eles transmitem para que seu posicionamento seja preciso. As especificidades de seu público-alvo, estatísticas de produtos, lista de concorrentes e atributos específicos devem ser incluídos em suas estratégias de posicionamento.

Etapa 5: personalize diferentes comunicações

As campanhas mais impactantes dependem do estabelecimento de conexões positivas com os consumidores, por isso você precisa se colocar e criar uma mensagem que os envolva. É hora de decidir suas mensagens, uma vez que você sabe com quem está falando.

Para garantir que os conjuntos certos de clientes tomem as decisões certas de que precisam, cada segmento de mercado deve ter seus próprios conjuntos de destino exclusivos, anúncios digitais, blogs e itens de conteúdo perspicazes. Retenha que em seu contato você sempre permanece confiável, significativo e viável, não importa com qual segmento você esteja falando.

Algumas estratégias de marketing multisegmento para alavancar seu negócio

1. Segmente várias necessidades do mercado

Se as empresas planejam vender um produto ou serviço, elas podem buscar necessidades que não estão satisfeitas ou podem ser satisfeitas de forma diferente. Uma especialização focada na preferência dos segmentos-alvo. Os profissionais de marketing geralmente decidem se concentrar em requisitos básicos, incluindo conveniência, preços baratos, eficiência ou atendimento personalizado. Se as empresas produzem um produto para ser vendido em mais de uma categoria, planeja-se atender a uma demanda que ocorre em todos os grupos-alvo.

Em algumas situações, as empresas desenvolverão itens concorrentes que fornecem vantagens percebidas mais altas para estabelecer uma estratégia de segmentação multisegmentada. A Procter & Gamble vende vários produtos de lavanderia, como Tide, Downy e Bold, oferecendo muitas vantagens, como uso em todas as temperaturas, aroma fresco, limpeza e branqueamento. Isso permite que você atenda aos consumidores que não estão comprando uma marca, mas que estão comprando uma diferente.

2. Crie várias marcas dentro de uma empresa

Muitas gamas de produtos ou rótulos são distribuídos de forma a atingir vários segmentos de negócios. Por exemplo, uma empresa de salgadinhos pode produzir uma linha de produtos sob uma marca diferente destinada a consumidores de fitness. Os estúdios de cinema também utilizam a técnica marcando determinados gêneros que atendem a diversos segmentos. As empresas automobilísticas podem criar uma marca econômica que atraia certos níveis de riqueza e uma linha de luxo no lado oposto da escala.

3. Use a modificação do produto

Multi-segmentos visam empresas que vendem a mesma mercadoria em todo o mundo ou para várias áreas com altas preferências. O produto pode ser alterado para garantir que seja aceito ou atenda a uma necessidade específica. Por exemplo, em algumas regiões, os sabores de alimentos que não serão vendidos em outras podem ser preferíveis. O McDonald's oferece vários produtos de cardápio, como a torta de milho na Tailândia, em diferentes países com base no gosto do cliente, por exemplo.

Junto com o produto principal, sabores selecionados podem ser vendidos de acordo com as preferências locais em algumas regiões. Os profissionais de marketing internacionais podem ter que alterar os produtos seguindo a legislação local e a compreensão dos idiomas.

4. Use produtos não concorrentes

As empresas que desenvolvem um canal de distribuição econômico podem decidir vender vários tipos de produtos para diferentes segmentos. Esses bens não são idênticos, mas podem preencher o mesmo grupo de necessidades.

Um negócio online, por exemplo, pode vender livros, roupas, música e filmes. Considere a Apple com laptops, música e equipamentos de ginástica. A oferta de um tipo de linha de produtos em diversos formatos, como convencional e digital, é outra forma de chamar a atenção para os segmentos de base técnica.

5. Avalie as pontuações de uso

A avaliação das pontuações de uso também pode incorporar o marketing multisegmentado. As campanhas de marketing direcionadas aumentarão as vendas para quem visita determinadas páginas. Projete uma abordagem para atender a ambos os grupos para usuários frequentes e usuários médios.

O marketing multisegmentar irá ajudá-lo a construir estratégias inovadoras para o seu público.

Exemplos de marketing multissegmentado bem-sucedido

Disney

A Disney refinou a arte para supor que ela existe apenas por seu valor de entretenimento, tornando cada um de seus principais mercados, crianças, jovens e adultos. Os filmes de animação da Disney e brinquedos derivados são voltados para crianças e pré-adolescentes e adolescentes no Disney Channel, Disney Radio e filmes Live-Action. A experiência do humor adulto em todos os filmes animados da Disney é conhecida pelos adultos. Mas você pode se surpreender ao saber que a Disney Store também foi projetada para atrair você, principalmente através da sua seção inicial.

Starbucks

A estratégia diferenciada colocou a Starbucks em seus pontos de venda. Isso fez as pessoas acreditarem que as lojas são um "terceiro lugar", que as pessoas acharão para sua casa e escritório como um lugar importante. A Starbucks fez sua presença premium em lugares ricos e caros, onde os clientes podem encontrar seus produtos premium a preços acessíveis.

Lacuna

A Gap operaria sob um plano de marketing indiferenciado se fosse a única marca que a empresa anunciasse. A abordagem da Gap também é diferenciada porque existe a Baby Gap, que atende a um determinado segmento de consumo. A Gigante de Bebidas Diageo segue simplesmente a estratégia de marketing indiferenciada, criando ou comprando novos produtos para atender às diversas necessidades de grupos demográficos sobre oportunidades de consumo.

Palavras finais

Você deve considerar a importância de cada segmento para poder alocar seu orçamento antes de ir atrás de cada segmento com promoções diferenciadas. Você pode não conseguir realizar cada campanha ao mesmo tempo, o que torna crucial que cada segmento estabelecido seja classificado porque é importante para a empresa.

O marketing de vários segmentos oferece às empresas uma maneira mais segura de obter a resposta desejada aos consumidores e clientes em potencial com conteúdo e mensagens personalizados. Use a tecnologia para automatizar grande parte desse processo, organizar e integrar as informações.