Monsoon Sale Madness: eleve seu jogo de engajamento de aplicativos móveis agora!

O ecossistema de aplicativos móveis testemunhou um crescimento explosivo, desde serviços bancários e compras até entretenimento e muito mais. Na era do domínio móvel, onde cada clique conta e a atenção é passageira, o envolvimento com o aplicativo é crucial para o sucesso.

Os aplicativos móveis apresentam taxas de conversão e níveis de engajamento mais altos do que seus equivalentes na web. Os aplicativos móveis desfrutam de taxas de conversão impressionantes de 100 a 300% mais altas do que os sites otimizados para celular. Isso estabelece inequivocamente a supremacia dos aplicativos móveis em capturar a atenção do usuário e promover um envolvimento profundo.

No entanto, destacar-se da multidão é um desafio em um reino onde a saturação de aplicativos é a norma. O desafio está em criar uma experiência de usuário cativante que obrigue os usuários a escolher seu aplicativo entre as muitas alternativas e downloads que eles fazem.

Aqui está um vislumbre de como são os downloads de aplicativos (e seus concorrentes):

É imperativo mudar o foco da mera aquisição de usuários para uma abordagem holística centrada no envolvimento do usuário.

Neste blog, abordaremos como impulsionar o engajamento do aplicativo durante a grande monção indiana e aproveitar a oportunidade que vem com ela.

O que é engajamento de aplicativos móveis e por que é importante?

O envolvimento do aplicativo móvel compreende as interações e o envolvimento dos usuários com um aplicativo. É como um usuário gasta tempo em um aplicativo e o sucesso resultante de um negócio desse uso.

Da exploração de aplicativos e imersão de recursos a transações e uso recorrente, uma estratégia robusta de engajamento de aplicativos impulsiona a retenção de usuários, aumenta o valor da vida útil do cliente e amplifica os fluxos de receita.

O envolvimento do aplicativo móvel é sobre como os usuários gastam tempo com um aplicativo e com que frequência eles não se cansam dele — é o segredo para o sucesso do aplicativo móvel! Quando os usuários são fisgados, eles se envolvem de forma consistente com o aplicativo.

Os usuários engajados gastam tempo e dinheiro nos produtos e serviços do aplicativo, gerando receita. Eles também divulgaram o aplicativo para seus amigos. Isso é crescimento orgânico, que é crucial para qualquer negócio.

Aqui está um vislumbre de como é a média do setor para o envolvimento do usuário:

Diferentes ideias de engajamento de aplicativos móveis para setores

De acordo com um estudo nos EUA, 40% da receita vem de clientes recorrentes ou recorrentes. Mas isso só acontece quando um cliente permanece engajado com sua empresa – neste caso, seu aplicativo.

Na verdade, 71% dos usuários de aplicativos abandonam o serviço nos primeiros 90 dias após o download de um aplicativo, o que acaba levando à perda de clientes para um concorrente. É exatamente isso que o foco no engajamento do usuário é uma obrigação – mesmo quando a monção parece muito sombria para isso.

Aqui estão algumas ideias para diferentes setores para aumentar o engajamento de aplicativos móveis durante as monções:

1. Entretenha seus usuários

A monção é quando as pessoas preferem se aconchegar dentro de casa e buscar entretenimento. Embora entreter ou educar seus usuários seja aplicável em todos os setores, é aqui que pensamos que mídia, entretenimento e aplicativos de jogos têm a oportunidade perfeita de brilhar.

Imagine que, quando está chovendo, você oferece a seus clientes desafios com tema de monções, listas de reprodução baseadas em chuva, programas de TV dignos de maratonas e descontos por tempo limitado. Todos eles capturam a essência das monções e atendem aos desejos dos usuários de se manterem engajados.

No exemplo abaixo, você pode ver como o Pokemon Go aproveita o clima para recursos interessantes no aplicativo. O gráfico no aplicativo muda com base no clima em sua localização e também afeta o jogo.

Eles também incentivam os usuários a brincar ao ar livre apenas quando é seguro fazê-lo e fornecem incentivos extras com recursos como 'incenso' para jogar em casa sem vagar na chuva.

A alimentação também é uma grande parte das atividades de lazer. McCain aproveitou essa preferência do consumidor com uma campanha dedicada à estação chuvosa. Seus anúncios de monção são projetados para capturar como o público se sente quando está chovendo lá fora - tanto por meio de cópia quanto de criativo. Eles até viram um aumento de 200% em sua taxa de cliques e um alcance incremental de 27% para a marca.

2. Sugira compras online

A estação das monções traz consigo um novo nível de possibilidades de compras.

Existem dois aspectos para isso. Em primeiro lugar, as pessoas não querem sair e fazer compras em um clima que as impeça de ficar em ambientes fechados. Enquanto estiverem dentro de casa e possivelmente entediados, eles recorrerão às compras online.

Em segundo lugar, a estação das monções traz à tona a necessidade de itens essenciais para o clima chuvoso. Isso inclui
guarda-chuvas, capas de chuva, suéteres e botas.

Este é o momento perfeito para as marcas de comércio eletrônico e D2C aproveitarem a oportunidade e oferecerem negócios interessantes. Eles podem criar um senso de urgência com ofertas sazonais que levarão os clientes a fazer uma compra.

Você pode aprimorar essa estratégia aproveitando as recomendações de produtos e o recurso de catálogo do WebEngage, que permite examinar o comportamento anterior e as interações atuais com seus aplicativos para enviar mensagens personalizadas que certamente trarão os usuários de volta!

No exemplo abaixo, você pode ver como a marca de pet care Heads Up For Tails comercializa capas de chuva para animais de estimação durante a estação das monções.

3. Incentivar planos de viagem

Quando chega a estação das monções, as pessoas procuram refúgios para escapar do clima úmido. É aqui que entram os aplicativos de viagens e hospitalidade. Eles podem criar conteúdo com o tema das monções, destacar destinos em sua melhor paisagem durante as chuvas e oferecer descontos especiais para as monções.

As marcas podem aproveitar o desejo de viajar e a expectativa do cliente e incentivá-lo a explorar novos lugares. Você também pode usar pacotes reservados anteriormente ou comportamento de navegação para recomendar planos de viagem que atendam ao seu orçamento e preferências, usando notificações push para trazê-los de volta ao aplicativo.

Você também deve tornar o processo de reserva contínuo e conveniente para envolver bem os usuários. Os usuários devem poder reservar hotéis, voos e atividades com apenas alguns toques. Ao organizar experiências de viagem únicas e torná-las acessíveis aos usuários, esses aplicativos podem se tornar suas plataformas preferidas para aventuras nas monções.
No exemplo abaixo, você pode ver como este hotel aproveita a estação das monções para oferecer ofertas interessantes e o slogan “Dias chuvosos pedem férias”.

4. Aproveite a afinidade de categoria

A estação das monções também resultará em uma mudança no que os consumidores estão procurando. Procure padrões de afinidade de categoria para entender o que eles estão procurando, o que é do interesse deles e o que você pode potencialmente oferecer a eles.

Por exemplo, o setor automobilístico também pode aproveitar bem a estação das monções. As pessoas podem preferir ficar em casa, mas nem sempre podem fazer isso. Seja para trabalho ou para atividades de lazer, eles devem sair e o transporte público muitas vezes pode se tornar um desafio.

É aqui que as montadoras podem destacar as vantagens de possuir um carro durante as fortes chuvas. Eles podem destacar os sistemas de segurança avançados, desempenho confiável em estradas molhadas e proteção contra chuva. Além disso, ofertas e descontos exclusivos podem levar os usuários a considerar a compra de um carro.

Eles também podem colaborar com seguradoras para pacotes especiais de seguro de monção ou aplicativos de compartilhamento de viagens para programas de referência.

No exemplo abaixo, você pode ver como a Ford usa o tempo chuvoso para mostrar por que os usuários precisam de um bom carro e como eles são adequados para esse trabalho.

5. Faça parcerias com marcas para colaborações

O marketing colaborativo durante a estação das monções cria oportunidades criativas.

Um vendedor de guarda-chuva personalizado sob demanda poderia colaborar com um fabricante de capas de chuva ou bolsas impermeáveis. Essa promoção cruzada gera melhores oportunidades de parceria, vendas e opções de preços para o cliente.

Com essas colaborações, eles podem atingir um público mais amplo – o reconhecimento da marca aumenta. Além disso, ao compartilhar recursos de marketing, a colaboração permite campanhas conjuntas, descontos interessantes e programas de fidelidade.

6. Inicie conversas com mensagens no aplicativo

As mensagens no aplicativo são como uma linha de comunicação direta com os usuários, fornecendo notificações personalizadas e oportunas. Você pode enviar atualizações importantes, ofertas personalizadas e lembretes na interface do aplicativo.

Isso cria uma sensação de exclusividade e mantém os usuários informados. E com a automação, você pode configurar gatilhos e ações que atingem automaticamente os usuários com base em seu comportamento ou eventos específicos. Imagine enviar um cupom de desconto personalizado para um usuário que está atrasando nas compras ou lembrando-o daquele carrinho de compras abandonado. É como ter um assistente pessoal que sabe exatamente o que os clientes precisam enquanto se envolvem em atividades internas.

O bom dessa estratégia ou ideia de engajamento do usuário é que qualquer setor pode fazer uso dela!

No exemplo abaixo, você pode ver como esta notificação push utiliza o clima para gerar demanda por suas capas de chuva.

7. Gamifique a interação usual

A gamificação provou ser uma tática eficaz para aumentar o envolvimento do usuário em todos os setores. Ao desafiar um usuário a subir de nível ou realizar algo mais, as empresas vão além dos descontos e lembretes usuais, explorando a psicologia do consumidor.

Por exemplo, durante a estação das monções, os aplicativos edtech podem aproveitar a oportunidade para envolver mais usuários por meio de recursos de gamificação. Enquanto os usuários passam o tempo dentro de casa, eles também têm muito tempo livre. Isso cria o cenário perfeito para incentivá-los, enviando notificações para experimentar esse novo curso ou continuar um antigo para 'avançar'.

Você pode gamificá-lo tornando a conclusão do curso um jogo que desbloqueia várias recompensas e pontos exclusivos.

Com isso, os alunos ficarão empolgados em subir novos níveis, ganhar insígnias cobiçadas ou participar de uma competição amigável com seus colegas. A infusão de diversão adiciona uma camada de diversão à jornada de aprendizado.

No exemplo abaixo, a empresa de EdTech Byjus usa uma brincadeira com o tempo chuvoso com um vídeo que estimula o aprendizado com um pouco de diversão.

8. Envie recomendações personalizadas

As recomendações personalizadas são um sucesso em todos os setores.
Não importa o que você oferece ou quem é seu cliente, as recomendações personalizadas sempre mostrarão o quanto você está atento às necessidades dele.
Por exemplo, os aplicativos BFSI podem fornecer recomendações personalizadas com base nas preferências, comportamento e metas financeiras do usuário. Eles também podem utilizar a estação das monções para enviar notificações que chamam a atenção com frases como – salve para um dia chuvoso. Isso torna o envolvimento dos usuários mais criativo e contextualizado com o que eles estão sentindo!

Como alternativa, você pode enviar aos usuários oportunidades de investimento ou informações sobre ações com bom desempenho durante a estação chuvosa.

No exemplo abaixo, a MasterCard mostra um ótimo jogo de palavras para sua campanha de novos cartões com o slogan “Para um dia chuvoso”.

Dica de bônus: aproveite o engajamento baseado em atividade de segmentação de momento

Se você não tem certeza do que seus usuários estão fazendo ou que tipo de campanha chamará a atenção deles, deixe a atividade deles guiá-lo. Isso também é comumente chamado de segmentação por momento – abordando um usuário com base na ação que ele executa naquele momento.

Por exemplo, um usuário navega por sua coleção de monções, mas não conclui a compra. Use uma notificação push para trazer de volta este comprador com não apenas um desconto, mas uma nota que diz 'fique pronto para as chuvas'.

Da mesma forma, se você perceber que o usuário está em um local diferente do normal, também poderá enviar notificações push com base na localização. Esta é uma estratégia vencedora para marcas como cafeterias – imagine ficar preso na chuva e receber uma notificação para explorar cafeterias a apenas um quilômetro de distância!

Seja qual for a estação – certifique-se de que compreende bem os seus clientes!
O envolvimento no aplicativo é a chave para o sucesso no mundo digital de hoje. Quando você encontra um lugar nos hábitos de uso diário (smartphones) do seu público, não quer correr o risco de perdê-lo.

Não perca a chance de aproveitar a grande monção indiana a seu favor.
Agende uma demonstração com o WebEngage para saber tudo sobre afinidade de categoria, recomendações de produtos e como você pode aproveitar todos esses dados para criar campanhas envolventes em pontos de contato comuns com clientes durante as monções.