Fique no caminho certo: dicas para monitorar o orçamento de publicidade do seu cliente

Construir um portfólio competitivo e atraente de serviços de publicidade digital pode ser uma tarefa muito divertida. Você está basicamente mostrando como pode levar as marcas para o próximo nível - sua experiência, histórico e know-how estão em destaque onde pertencem. Mas parte do cumprimento dessas promessas é descobrir a melhor maneira de construir e monitorar orçamentos publicitários.

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Para ajudá-lo quando você começar a fazer suas campanhas publicitárias DIY ou a expandir suas ofertas de serviços terceirizando o gerenciamento de PPC para profissionais reais, confira este guia completo. Abordaremos tudo, desde o controle de custos até quando você poderá ajustar seu criativo. Tudo que você precisa fazer é aprender, aproveitar e amar os resultados.

Índice

• Por que é importante rastrear e monitorar o orçamento de publicidade de seus clientes
  1. Otimização do orçamento
  2. Controle de custo
  3. Avaliação de desempenho
  4. Análise de retorno sobre o investimento (ROI)
  5. Transparência do cliente
  6. Planejamento orçamentário
  7. Eficiência de custos
  8. Responsabilidade e relatórios
• Lista de verificação passo a passo para rastrear e monitorar o orçamento de publicidade digital
  1. Estabeleça metas orçamentárias claras
  2. Definir indicadores-chave de desempenho (KPIs)
  3. Selecione ferramentas de rastreamento
  4. Configurar o acompanhamento de conversões
  5. Estabelecer alocação orçamentária
  6. Monitore os gastos
  7. Analise métricas de desempenho
  8. Otimizar campanhas
  9. Rever e ajustar a alocação orçamental
  10. Forneça relatórios regulares
  11. Mantenha-se atualizado com as tendências do setor
  12. Comunique-se com os clientes
• Como rastrear o orçamento de publicidade com Advertising Intelligence
• Perguntas frequentes
  • Quais ferramentas posso usar para monitorar meu orçamento de publicidade?
  • Com que frequência devo revisar e ajustar meu orçamento de publicidade?

Por que é importante rastrear e monitorar o orçamento de publicidade de seus clientes

As empresas ansiosas por mergulhar na publicidade online revendendo serviços de gerenciamento de PPC podem ficar tentadas a deixar todo o conhecimento para as agências para as quais terceirizam. Mas é benéfico para você entender por que os profissionais monitoram o orçamento de publicidade, para que você possa apresentar seus serviços de maneira adequada e entender melhor as necessidades de seus clientes e as ações de seus VIPs (parceiros muito importantes).

1. Otimização do orçamento

Você não pode realmente entender se o dinheiro está sendo bem gasto, a menos que saiba exatamente para onde está indo cada dólar. O rastreamento do orçamento de publicidade oferece aos estrategistas de marketing digital uma maneira de determinar se o dinheiro está sendo utilizado de maneira eficaz. Especificamente, eles podem identificar gastos insuficientes e excessivos e ajustar conforme necessário para maximizar o ROI.

2. Controle de custos

Um dos maiores benefícios do monitoramento do orçamento publicitário é que ele pode ajudar os estrategistas a rastrear despesas e identificar despesas que podem ser classificadas como inesperadas ou desnecessárias. Por exemplo, se alguém da equipe gastou muito em uma campanha sem desempenho ou pagou por anúncios com base em uma segmentação ineficiente. Com base nessas identificações, os estrategistas podem reorientar ou retrabalhar completamente as campanhas, obtendo mais retorno pelo seu investimento.

3. Avaliação de desempenho

Se você deseja expandir suas ofertas incorporando anúncios pagos, você precisa saber como saber objetivamente se esses anúncios são bem-sucedidos. O rastreamento do orçamento de publicidade fornece informações sobre o desempenho de campanhas individuais ou conjuntos de anúncios coletivos.

A comparação do orçamento de publicidade e dos resultados da campanha ilustra com precisão se uma abordagem é eficaz ou não. Por sua vez, os estrategistas podem usar essas informações para tomar decisões baseadas em dados, melhorando assim o desempenho da campanha no futuro.

4. Análise de retorno do investimento (ROI)

Parte da determinação do seu orçamento de publicidade é descobrir quanto dinheiro você precisa gastar para obter os resultados desejados. Uma maneira de medir o desempenho do seu investimento é comparar o orçamento de publicidade com metas específicas, como receita gerada ou conversões desejadas. Se os números somarem, é uma campanha eficaz. Caso contrário, é hora de ajustar e encontrar um novo caminho para um melhor ROI.

5. Transparência do cliente

Monitore os detalhes do orçamento de publicidade e você poderá promover a confiança de seus clientes. É tudo uma questão de transparência. Você mostra a eles relatórios detalhados que incluem detalhamentos do orçamento de publicidade, e os clientes começam a ter uma visão geral de como seu dinheiro está sendo utilizado.

Eliminar suposições e fé cega e substituí-las por fatos e dados reais pode ajudar muito a fortalecer o relacionamento cliente-agência. Isso poderia levar a orçamentos maiores e contratos expandidos no futuro.

6. Planejamento orçamentário

Desde a exploração de técnicas de marketing de baixo custo até a exploração de tendências sazonais, as melhores abordagens para o planejamento orçamentário baseiam-se em dados históricos e previsões de especialistas. Acompanhar o orçamento de publicidade ajuda a informar a tomada de decisões, especialmente quando se trata de definir orçamentos realistas e eficazes para uma campanha ou período específico.

7. Eficiência de custos

Os estrategistas que monitoram o orçamento publicitário podem identificar oportunidades de economia de custos e eliminar resíduos com precisão cirúrgica. Táticas como otimizar estratégias de lances, refinar a segmentação de anúncios e focar em canais ou campanhas com retorno sobre gastos com publicidade (ROAS) superior ou a melhor taxa de custo por aquisição (CPA) podem tornar as campanhas exponencialmente mais econômicas.

8. Responsabilidade e relatórios

O monitoramento do orçamento de publicidade também serve para proteger e tranquilizar o cliente. Os relatórios de acompanhamento podem mostrar como o orçamento atribuído está a ser utilizado e que resultados foram gerados com esses fundos. É a responsabilidade no seu melhor, dando aos clientes a confiança de que confiaram a sua marca a verdadeiros especialistas.

Lista de verificação passo a passo para rastrear e monitorar o orçamento de publicidade digital

Desde determinar orçamentos de publicidade até garantir comunicações transparentes com os clientes e todas as etapas intermediárias, veja como você pode rastrear e monitorar gastos com publicidade digital e ajudar a fazer com que cada centavo conte.

1. Estabeleça metas orçamentárias claras

Antes de monitorar o orçamento de publicidade, você precisa criar um. Isso começa com a compreensão dos objetivos do cliente e o estabelecimento de metas SMART (específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo determinado) que se alinhem com esses objetivos.

Existem calculadoras de orçamento de publicidade para ajudar a estimar os fundos necessários para atingir essas metas também. Alguns são especificamente para gastos com publicidade em mídias sociais – insira uma taxa de crescimento mensal desejada e você verá quanto precisa investir para que isso aconteça. Outros estimam o ROAS e dão uma ideia do possível desempenho com base no orçamento.

2. Defina indicadores-chave de desempenho (KPIs)

A parte “M” das metas SMART trata de medir o progresso e os marcos. A melhor (leia-se: mais precisa) maneira de fazer isso é acompanhar o desempenho das campanhas publicitárias digitais usando indicadores-chave de desempenho (KPIs).

Alguns KPIs comuns, como ROAS e CPA, aparecem na maioria das campanhas criadas pelas equipes de gerenciamento de SEO e PPC. Outros KPIs, como taxa de cliques (CTR) e taxa de conversão, podem estar vinculados a objetivos mais específicos, como impulsionar o SEO local ou gerar reconhecimento da marca.

3. Selecione ferramentas de rastreamento

Mas como você rastreia esses KPIs? É preciso muito mais do que estimar o progresso ou esperar que a plataforma de sua escolha apresente um relatório mensal. Ferramentas de rastreamento como Google Analytics, Facebook Pixel e outras plataformas de rastreamento de terceiros são projetadas especificamente para medir com precisão e eficácia o desempenho da campanha e determinar o que está contribuindo para esses resultados.

Com as ferramentas certas, você pode acompanhar o que é gasto a cada hora, dia, mês ou ano. Enquanto uma planilha certamente pode rastrear números, as plataformas de rastreamento fornecem contexto. Não se trata apenas de permanecer dentro do orçamento, mas de saber se o dinheiro que você gasta está gerando resultados. E se você está atingindo seus objetivos e gastando demais – ou atingindo metas apesar dos gastos com publicidade – é importante saber disso também. Portanto, escolha suas ferramentas com sabedoria e use-as com frequência.

4. Configure o acompanhamento de conversões

Os códigos e tags de acompanhamento de conversões são usados ​​para medir ações ou conversões específicas resultantes de campanhas publicitárias digitais. Basicamente, você está tentando entender o que aconteceu depois que um cliente interagiu com seu anúncio. Eles compraram um produto? Ligar para sua empresa? Baixe seu e-book? Comprar uma assinatura?

Compreender a atividade de conversão é útil em termos de sua própria tomada de decisão. Mas também é uma ferramenta valiosa quando você terceiriza o gerenciamento de anúncios do Google. Com os dados de conversão em mãos, você pode contextualizar os dados de compra e ajudar os clientes a entender melhor por que esses CTAs e posicionamentos de anúncios são tão cruciais.

5. Estabeleça a alocação orçamentária

Imagine que você acabou de trazer para casa US$ 1.000 em produtos do viveiro local. Você mal pode esperar para transformar seu quintal, mas primeiro você tem que decidir qual flor irá para onde. Esta é uma decisão importante porque se você plantar flores destinadas ao sol pleno na sombra, ou vice-versa, provavelmente acabará com muito pouco para mostrar pelo seu tempo e dinheiro. Por outro lado, você pode plantar sementes baratas no local perfeito e acabar com tomates cultivados localmente em quantidade suficiente para alimentar toda a vizinhança.

A alocação do orçamento publicitário é uma construção semelhante. Você está tentando decidir como fazer com que esse dinheiro atenda a toda a sua estratégia de marketing digital. Existem canais, campanhas e conjuntos de anúncios a serem considerados, e você pode alocar de forma diferente dependendo das prioridades do cliente e do público-alvo.

6. Monitore os gastos

O monitoramento do orçamento publicitário é um trabalho demorado. Você precisa revisar e monitorar regularmente seu orçamento de publicidade em todas as plataformas, garantindo que os gastos da campanha estejam alinhados com o orçamento planejado e os objetivos acordados.

A oportunidade da monitorização orçamental também é fundamental. Se você está gastando demais ou de menos, você quer saber imediatamente para poder ajustar o mais rápido possível. Se você fizer check-in uma vez por mês, são possíveis cerca de 30 dias em que você pode estar jogando dinheiro pelo ralo ou perdendo oportunidades de publicidade importantes.

7. Analise as métricas de desempenho

Assim como os gastos com publicidade, as métricas de desempenho precisam ser analisadas regularmente. É assim que você obtém insights sobre a eficácia real da sua alocação orçamentária.

Observe seus KPIs. As métricas que você pode monitorar incluem:

• Impressões
• Cliques
• Conversões
• Custo por clique (CPC)
• Custo por conversão (CPA)

Todos esses dados podem ajudá-lo a avaliar o desempenho das campanhas e se o retorno do investimento é sólido ou pode ser melhorado.

8. Otimize campanhas

Todas essas informações que você está coletando? Agora é hora de usar esses dados para transformar suas campanhas em máquinas geradoras de resultados. Verifique quais campanhas estão lutando para atingir seus objetivos e, em seguida, otimize-as:

• Ajustando a segmentação. Se seus anúncios não estiverem repercutindo, pode ser que você esteja direcionando sua mensagem para o público errado. Revisite a pesquisa de mercado e os dados antigos de clientes para ver se sua buyer persona está certa ou se é hora de repensar o membro ideal do seu público. Observe dados demográficos como sexo, área geográfica, trabalho e idade.
• Ajustando o criativo do anúncio. Às vezes, seu conteúdo visual e/ou texto simplesmente não estão corretos. Teste A/B diferentes abordagens criativas para ver se mudar o conteúdo ou as imagens faz diferença no seu ROI.
• Mudando as estratégias de lances. Aprenda os meandros do lance manual versus lance automático para ver qual estratégia funciona melhor para sua campanha. O lance manual oferece mais controle sobre a frequência do anúncio e os métodos de entrega, e você também pode brincar com os níveis de lance. Mas os lances automáticos podem economizar tempo e dinheiro, ao mesmo tempo que alivia um pouco o estresse associado à tomada de decisões sobre anúncios.
• Realocando orçamento. Só porque você decidiu canalizar mais dinheiro para anúncios do Google em vez de anúncios de mídia social, não significa que a alocação deva permanecer assim. Você pode retrabalhar as porcentagens a qualquer momento, pegando o dinheiro destinado a uma campanha ou conjunto de anúncios de baixo desempenho e investindo-o em outro com ROI promissor.

Quaisquer que sejam as alterações feitas, continue testando e iterando diferentes abordagens para melhorar o desempenho da campanha e maximizar a eficácia do orçamento.

9. Rever e ajustar a alocação orçamental

Determinar o orçamento de publicidade é importante, mas também é importante manter a mente aberta quanto à possibilidade de sua alocação orçamentária original estar parcial ou totalmente errada. Normalmente, seu orçamento permanece o mesmo durante toda a campanha, a menos que o cliente repentinamente consiga fundos extras. Mas você pode alterar a forma como o dinheiro é distribuído em toda a sua estratégia digital se achar que a abordagem atual não está alinhada com o desempenho da campanha.

Tem uma campanha com bom desempenho? Empurre mais orçamento nessa direção. Você tem um conjunto de anúncios com baixo desempenho? Não faz sentido jogar dinheiro bom atrás de dinheiro ruim. Em vez disso, pause os gastos e refaça a campanha ou use o dinheiro em anúncios que tenham métricas melhores.

10. Forneça relatórios regulares

É vital preparar e compartilhar relatórios abrangentes com o cliente com a frequência que fizer sentido. Isso garante que todos estejam na mesma página e bem informados sobre a utilização do orçamento, o desempenho da campanha e os resultados reais. Esse tipo de transparência gera confiança e pode ajudá-lo a obter orçamentos maiores e mais controle ao longo do tempo.

Os relatórios também fornecem informações e até recomendações para otimizar a alocação orçamentária futura. Dependendo das ferramentas usadas para gerar relatórios, você poderá obter um plano de ação voltado para melhorar o desempenho da campanha. Não é apenas informação, mas também orientação.

11. Mantenha-se atualizado com as tendências do setor

Ao contrário das tendências alimentares que podem fazer com que os clientes esgotem o paladar, cortesia de tudo recheado com couve-flor, as tendências de marketing são ferramentas poderosas. Por exemplo, os lances inteligentes estão a aumentar em 2023, tal como os anúncios sociais, graças às tentativas ansiosas dos profissionais de marketing de alcançar 70% das pessoas que verificam pelo menos uma plataforma de redes sociais todos os meses.

Manter-se atualizado sobre as notícias também é importante. Inscreva-se para receber boletins informativos do setor e atualizações da empresa para ver quais plataformas estão oferecendo uma versão atualizada e quais novos aplicativos podem ser lançados para ajudar a aprimorar seus processos de rastreamento e monitoramento de orçamento.

12. Comunique-se com os clientes

Considere a comunicação aberta e transparente com os clientes como absolutamente obrigatória. E sem encobrir os detalhes. Compartilhe informações de monitoramento de orçamento, ofereça atualizações de desempenho e inclua-as sempre que fizer os ajustes necessários ou desejar recomendar um curso de ação diferente.

Ouvir é igualmente essencial. Responder prontamente às dúvidas dos clientes e fornecer explicações sobre como as decisões de alocação orçamentária são tomadas antes que os clientes tenham tempo de se preocupar.

Como rastrear o orçamento de publicidade com Advertising Intelligence

O Advertising Intelligence da Vendasta é um balcão único para rastreamento e análise de anúncios digitais. Você pode coletar informações de várias campanhas PPC em várias plataformas e aproveitar as vantagens de relatórios automatizados que fornecem dados em tempo real em um formato de fácil leitura.

Os usuários DIY que executam campanhas publicitárias digitais internamente e as agências que executam campanhas publicitárias para seus clientes finais podem se beneficiar de uma ferramenta que se concentra na análise geral da campanha. Os relatórios interativos da IA ​​permitem até que os usuários revisem as informações e cliquem para obter uma visão ainda mais aprofundada de quantas vezes as pessoas viram, clicaram, realizaram ações ou fizeram uma ligação por causa de seus anúncios.

Use inteligência de publicidade para:

• Rastreie e meça KPIs que vão desde o custo médio por clique do cliente até o gasto total do cliente
• Calcule o ROI preciso para cada campanha usando a calculadora de ROI integrada que coleta dados por uso e por plataforma (pense: Google, Facebook, LocalAds, Microsoft Ads, etc.)
• Descubra sua taxa de gerenciamento mensal com base nos gastos com publicidade do seu cliente e, em seguida, adicione essas taxas de aumento a todas as métricas relacionadas a custos
• Expanda seus serviços para poder oferecer gerenciamento de PPC de marca branca para clientes novos e existentes

Perguntas frequentes

Quais ferramentas posso usar para monitorar meu orçamento de publicidade?

Se você está procurando maneiras inteligentes de monitorar o orçamento de publicidade, pode usar ferramentas de terceiros, como uma calculadora de orçamento de publicidade e o Google Analytics, para ver como e onde o dinheiro está sendo gasto. Plataformas como o Advertising Intelligence da Vendasta oferecem ainda mais benefícios, reunindo informações sobre múltiplas campanhas sob o mesmo teto para abrir caminho para fáceis comparações e ajustes.

Com que frequência devo revisar e ajustar meu orçamento de publicidade?

Existe um truque para monitorar o orçamento de publicidade: encontrar um equilíbrio entre revisar com muita frequência e não revisar com frequência suficiente. Uma boa regra é revisar e ajustar seu orçamento de publicidade uma vez por semana. Isso dá tempo às suas alterações para ganhar força, mas evita esperar muito, caso um anúncio tenha um desempenho insatisfatório e desperdice dinheiro.