Dicas para monetizar pesquisas de usuários e aumentar as conversões

Publicados: 2020-06-18
As estatísticas mostram que 90% dos usuários da Internet que relataram atividade de pesquisa visitaram um site ou loja de varejo online, dos quais 74% compraram um produto online. O comércio eletrônico está em alta e, apesar da reabertura de shoppings e lojas físicas, os consumidores ainda preferem fazer compras online.

Seus clientes estão visitando seu site e você pode otimizar essa oportunidade de monetizar a pesquisa deles. Este artigo mostra como.

O que os usuários pesquisam: fazer. Conhecer. Vai

Quando os usuários pesquisam na Internet, eles desejam realizar uma das três principais categorias de ação: Fazer, Saber e Ir.

As pesquisas “ Do ” também são conhecidas como consultas transacionais. Os usuários procuram realizar uma ação específica, como comprar um produto ou reservar um serviço. Esses são os tipos de consultas que os sites de comércio eletrônico procuram.

As pesquisas de “ saber ” são consultas informativas. Os usuários querem aprender sobre um assunto específico. Esse tipo de consulta às vezes pode levar a consultas do tipo “fazer”. Por exemplo, se um usuário deseja selecionar seu próximo destino de férias, ele pode começar com uma consulta genérica [férias de verão no sul da Europa] e depois filtrar até selecionar para onde deseja ir. Neste ponto, eles podem fazer consultas com intenção de compra.

As consultas “ Go ” ocorrem quando um usuário pesquisa uma marca ou nome de produto específico. Por exemplo, se um cliente estiver procurando por Gucci, dar a eles um Chanel não funcionará.

Jornada e intenção do cliente

A jornada de um cliente que está fazendo uma consulta transacional passa por uma série de etapas, desde o conhecimento do produto até a efetiva compra. A cada passo, as chances de finalizar a compra aumentam:

  1. Conscientização – quando o cliente descobre o produto. Nesta fase, a intenção de compra é fraca.
  2. Interesse – quando o cliente descobre detalhes relevantes sobre o produto. Esta fase pode levar à decisão de compra.
  3. Intenção – é quando o cliente decide comprar o produto.
  4. Consideração – nesta fase, o cliente avalia onde comprar o produto.
  5. Compra – o momento da compra.

Embora pareça simples, muitos clientes não conseguem completar a jornada porque não compram o produto ou porque compram de um concorrente.

Como identificar a intenção dos usuários

Plataformas de compras como Google ou Bing identificam os usuários analisando as palavras-chave utilizadas por eles na busca. Embora não seja uma ciência exata, a intenção do cliente pode ser inferida e classificada de acordo com as palavras-chave utilizadas.

Quanto mais específicas forem as palavras-chave usadas, maior será a intenção de compra. Por exemplo, um termo de pesquisa “saias” tem uma intenção de compra muito alta, embora “saia lápis marinho 3/4 de comprimento” seja mais específico e mostre uma intenção de compra maior. A maior intenção de compra está em nomes de produtos exatos como termos de pesquisa, por exemplo, “Aroma Electronic Drum Set S-15”

Para aproveitar ao máximo a intenção dos visitantes, aplique estratégias de monetização de pesquisa para seu site.

Dicas de monetização da pesquisa

Existem algumas dicas que você pode implementar para ajudar a gerar receita com o tráfego do seu site. A primeira coisa a fazer é garantir que seu site receba tráfego suficiente. Para conseguir isso, você pode aplicar algumas técnicas de otimização de sites:

  1. Otimize o tempo de carregamento da sua página – sites lentos não apenas têm taxas de rejeição mais altas, mas também são mais baixos nas classificações dos mecanismos de pesquisa. Você pode otimizar o tempo de carregamento reduzindo o tamanho do arquivo das imagens em seu site.
  2. Garanta que o design seja responsivo – pesquisas e compras em dispositivos móveis representam quase metade das compras on-line.
  3. Garanta que seu site forneça valor real – você faz isso analisando quais palavras-chave as pessoas pesquisam e verifica se seu conteúdo, incluindo os anúncios, corresponde a essas palavras-chave.

Depois de obter uma quantidade razoável de tráfego, você pode começar a obter receita. As estratégias comuns de monetização incluem:

  • Publicidade
  • Postagens patrocinadas
  • Marketing afiliado

O nome do jogo é dar valor aos seus clientes em todas as etapas da jornada do cliente. Quanto mais fácil o usuário encontrar o que está procurando, mais cedo ele tomará uma decisão de compra. Uma maneira de agregar mais valor aos seus visitantes é veicular anúncios de compras para os pesquisadores.

Aumente as conversões usando anúncios do Shopping

Anúncios de produtos são anúncios on-line que apresentam produtos que correspondem a uma consulta de pesquisa. Eles incluem os detalhes essenciais do produto: imagem, nome, preço, nome do vendedor e cópia.

A veiculação de anúncios do Shopping para seus clientes apresenta algumas vantagens:

  1. Alto posicionamento: os anúncios de compras de produtos estão sempre no topo das páginas dos mecanismos de pesquisa, respondendo a uma pesquisa orgânica feita por um comprador em potencial. Portanto, seu produto chamará a atenção de compradores de alta intenção.
  2. Aumente as conversões: as pessoas têm menos probabilidade de abandonar uma pesquisa se clicarem em um anúncio com uma imagem, tornando os anúncios de produtos mais eficazes do que os anúncios de texto.
  3. Economize nos lances: quando você usa anúncios de produtos, não precisa fazer lances em palavras-chave diferentes, pois os anúncios de produtos são exibidos para várias palavras-chave relacionadas.

Você pode exibir os anúncios de produtos em uma página de resultados de pesquisa ou em seu site. Um exemplo de solução versátil é o Shopping Fuel . Com base no Bing Ads, ele permite que você veicule produtos de diferentes vendedores e afiliados. Isso evita que você tenha que fazer lances independentemente por palavra-chave e pode gerenciar suas campanhas de compras com mais eficiência.

Conclusão

Atrair visitantes e manter sua atenção não é uma tarefa fácil. A pessoa média permanecerá menos de alguns segundos em um site se não encontrar o que está procurando. Quando você deseja aumentar as conversões, há algumas dicas que você pode implementar:

  1. Identifique a intenção do seu cliente: analise as palavras-chave para que você possa segmentar os compradores com maior intenção
  2. Forneça valor que corresponda a essa intenção: não apenas em seu conteúdo ou produto. Todo o seu site deve fornecer ao cliente o mais próximo possível do que ele procura.
  3. Otimize seu site : seu site deve ser fácil de navegar, responsivo e rápido de carregar para manter os clientes interessados.
  4. Use anúncios de compras de produtos: os anúncios são uma solução útil que pode atrair clientes para seu site. Eles segmentam exatamente de acordo com a pesquisa do seu cliente e podem aumentar as conversões.