O ponto de inflexão móvel: 16 previsões para 2016

Cientistas na Antártida estão jogando Candy Crush Saga. Os sherpas no Nepal conversam em seus telefones enquanto carregam cargas de 75 libras pelas montanhas. Os samoanos estão fazendo FaceTime na praia em 4G, e os descolados de São Francisco estão pedindo café de grife, camisetas personalizadas e massagens para seus animais de estimação via celular.

O que está acontecendo?

A economia móvel está atingindo um ponto de inflexão global em 2016 . Tudo está mudando, e os gigantes da indústria estão sendo atacados por novas startups com um aplicativo, uma comunidade e – à primeira vista – não muito mais. Aqui estão minhas 16 previsões (um tanto atrasadas) para o próximo ano.

1) Olá, momento de maioria móvel

Em 2016, mais da metade do planeta terá e usará um smartphone. 800 milhões se juntaram ao clube em 2015. Outros 600 milhões irão em 2016, de acordo com a Ericsson , e isso significa que a penetração de smartphones atingirá o ponto de 50%, globalmente.

Os usuários móveis globais atingirão quase 7 bilhões em 2020. Dados da Ericsson e previsões da TUNE.

Se você pensar por um momento sobre as mudanças que os smartphones trouxeram para os EUA, Canadá e Europa desde que Steve Jobs lançou o primeiro iPhone em 2009, fica claro que as ramificações sociais, financeiras e legais disso são difíceis de quantificar.

2) O celular faz a IoT parecer real

A internet das coisas tem sido a próxima grande novidade há alguns anos.

Mas 2015 foi o ano em que a taxa de crescimento da IoT realmente superou a taxa de crescimento do celular. À medida que mais e mais pessoas em todo o mundo adquirem smartphones, a taxa de crescimento incremental vem caindo e agora está na casa dos dois dígitos… cerca de 15-20%. Os dispositivos IoT em indústrias, residências e cidades estão crescendo mais rápido do que isso.

Dados da IBM sobre o crescimento da IoT

Mas, o telefone está assumindo seu lugar como o controlador central – por meio de aplicativos – para nossas portas inteligentes, geladeiras, fornos, cadeiras, carros e muito mais. O fator de forma continuará a mudar, mas o que o telefone faz atualmente é agregar acesso a coisas e sistemas inteligentes para indivíduos autenticados, e veremos isso continuar.

3) Assunto inteligente para todos

Com base no ponto anterior, enquanto 2015 foi o ano de convergência em que as taxas de crescimento da IoT superaram os smartphones, 2016 será o ano em que a grande maioria dos adotantes não pioneiros terá suas experiências iniciais com matéria inteligente.

A matéria inteligente é o material da IoT: coisas com sensores, coisas com conectividade de rede, coisas que se comunicam e coisas que se adaptam e respondem de forma inteligente a circunstâncias ou comandos.

4) A batalha de tela quádrupla se intensificará

O CEO da Glu, Niccolo de Masi, falou sobre o futuro da tela quádrupla: telefone, tablet, TV e laptop. Embora estejamos nos aproximando rapidamente de um ponto em que algumas dessas distinções importam cada vez menos, ainda há uma diferença definitiva em como escolhemos trabalhar, socializar, fazer entretenimento e outras coisas.

Chromecast do Google

Telas maiores permitem experiências não necessariamente melhores, mas diferentes; da mesma forma, telas menores permitem oportunidades não melhores, mas diferentes. E, não é um tamanho único... o que funciona para você pode não funcionar para pré-adolescentes ou gen-Yers.

Em 2016, veremos empresas como Apple, Google, Microsoft, Amazon e Samsung intensificarem sua batalha para possuir um único relacionamento com o cliente com uma configuração de cobrança, conteúdo compartilhado, uma experiência de usuário consistente e disponibilidade comum de aplicativos por telefone, tablet, TV e, até certo ponto, laptop.

5) A integração de aplicativos se torna inevitável

A web permite integrações rápidas e fáceis, em baixo nível, por meio de links simples. E integrações de nível superior, embora mais lentas, via APIs. Os aplicativos móveis nativos, que começaram como pequenos pedaços de código vivendo vidas relativamente isoladas em pequenos dispositivos de bolso, evoluíram da maneira oposta: integrações de nível superior via SDKs vieram primeiro, e apenas recentemente, o deeplinking.

A famosa parceria Uber-Spotify

Em 2016, as integrações de aplicativos vão explodir.

Por que você não adicionaria um link de serviço de entrega ao seu aplicativo de m-commerce, para que as pessoas pudessem obter seus produtos em horas ou dias? Por que você não adiciona um serviço de reservas ao seu aplicativo turístico, para que os usuários possam agir imediatamente por impulso?

A web é subdividida por guias nos navegadores, e o celular foi subdividido por experiências de aplicativos isolados, mas isso está mudando.

6) A otimização da loja de aplicativos mudará para sempre

ASO pode parecer o novo SEO, mas tem sido um espaço muito menos maduro. Onde o Google e outros fizeram uma iteração na pesquisa na web para encontrar não apenas o significado e a importância do conteúdo na web - a ponto de começar a entender consultas, entender fatos sobre o mundo e, em seguida, entender e formular respostas de sites - otimização de loja de aplicativos tem sido principalmente sobre metadados, não dados.

Em outras palavras, as classificações do seu aplicativo dependeram principalmente de palavras-chave, nome, descrição, velocidade de download, classificações e comentários...

Isso está prestes a mudar, pois as duas principais plataformas móveis começam a olhar mais profundamente, ver o conteúdo dentro dos aplicativos, indexá-lo e disponibilizá-lo não apenas na loja de aplicativos, mas também na pesquisa na web (Google) e na pesquisa do Spotlight (o aplicativo no dispositivo da Apple capacidade de pesquisa universal).

7) Android vs iOS acabou

Em 2014 e em grande parte ainda em 2015, você poderia identificar diferenças entre usuários de iOS e Android e potencialmente fazer sentido. Hoje, e cada vez mais em 2016, não é mais assim

Nas brumas da antiguidade móvel, os usuários do iOS eram ricos e os usuários do Android eram pobres. Isso ainda pode parecer o caso - principalmente na China, veja nosso relatório recente - mas se você olhar mais de perto, a diferença real é entre dispositivos de ponta e dispositivos de baixo custo.

Smartphones Android baratos

Você realmente acha que o comprador do HTC One A9 (US $ 500) é o mesmo que um comprador genérico do telefone Android Burner (US $ 37)? Nem um pouco. E eles não podem ser tratados dessa forma.

8) Ásia, Ásia, Ásia

A quantidade de crescimento na Ásia é incrível. Dois dos países mais populosos do mundo – e de desenvolvimento mais rápido – estão na Ásia. Muitas das outras empresas de crescimento mais rápido também estão na Ásia.

Dados da Ericsson sobre de onde virão as novas assinaturas de smartphones

Quase 80% das novas assinaturas de smartphones para 2020 virão da Ásia, segundo a Ericsson. Na TUNE, vimos a mesma coisa – e os países BRIC, Rússia e Brasil, aumentarão ainda mais esse número. O BRIC já compreende grande parte do nosso negócio e dobrou em 2015.

Em 2016, espere mais da Ásia. Espere colonização tecnológica reversa. Gigantes móveis e da web da Ásia, como o Alibaba, já olharam para o Ocidente para aumentar os lucros. A Tencent investiu nos EUA A Coreia tem riqueza e know-how. A Índia é mobile-first e pode ensinar uma coisa ou duas aos ocidentais antiquados. O Japão ainda tem jogos e habilidades tecnológicas.

Espere que parte desse conhecimento móvel e as recompensas financeiras que vieram com ele migrem para o oeste e assumam posições de liderança em categorias-chave.

9) A mania de mensagens continua

É óbvio que as mensagens são quentes.

WeChat

Aplicativos de comunicação, mensagens e sociais dominam a lista dos 20 principais, com nomes como Facebook Messenger, WhatsApp, Snapchat, LINE e WeChat. Muitos outros aplicativos de mensagens têm tamanho e escala significativos e, em alguns casos, até globais: Viber, Kik, Skype, se você quiser colocá-lo nesta categoria, QQ Mobile e muito mais. Por quê?

Todo mundo quer o que o WeChat criou na China: uma conexão móvel, comércio e ecossistema de pagamentos alimentado por conversas e mensagens. O Facebook tentará replicar partes disso no Messenger. Pequenas startups como a Cola estão tentando reinventar as mensagens com contexto e inteligência.

A verdadeira questão é como a Apple (iMessage) e o Google (que tem uma variedade de aplicativos de SMS) responderão.

A direção clara, no entanto, é uma maior ênfase nas mensagens como plataforma e talvez até um novo tipo de sistema operacional para comércio e comunicação.

10) As taxas de download de aplicativos estagnam (mais ou menos)

Se você estiver prestando atenção, as taxas de download de aplicativos estão estagnando. Vimos isso há 18 meses, quando a comScore revelou que uma maioria significativa dos adultos americanos – 65,5% – não baixa nenhum aplicativo novo em um determinado mês.

Juntamente com outros fatores, isso é resultado de uma lei de potência extrema no celular: os vencedores ganham como nunca antes.

Novos downloads de aplicativos para usuários: não aumentam rapidamente

As pessoas usam talvez 20 a 30 aplicativos em um mês, e a grande maioria está em apenas 5 a 8 aplicativos. Os 20-30 de cada um são um pouco diferentes, e seus 5-8 variam um pouco também, mas no total, cerca de 200 aplicativos representam a grande maioria do nosso tempo móvel total. Tudo isso significa: temos tempo limitado para pensar em querer outros aplicativos.

Mas, existem algumas ressalvas para essa tendência. Primeiro, enquanto poucos adultos estão procurando por novos aplicativos, pré-adolescentes, adolescentes e millennials geralmente estão. Em segundo lugar, à medida que a tendência nº 3 (Smart Matter) se consolida, mais e mais produtos que antes eram burros (tanto no sentido antiquado quanto no sentido mais recente) e surdos também não o são. E o idioma que eles aprenderam a falar é app… vamos controlá-los através de apps.

Então eu, por exemplo, agora tenho uma pasta Home para aplicativos, onde WeMo, Nest e Tile vivem, e muitos mais se juntarão a eles.

E terceiro, à medida que novas plataformas se estabelecem – pense na Apple TV, outros sistemas de TV inteligente – surgem novas oportunidades para aplicativos e marcas reivindicarem suas reivindicações.

11) Engajamento é a nova aquisição de usuários

A aquisição de usuários gerou bilhões de dólares no ecossistema de publicidade móvel, já que a Supercell, King, Kabam e EA expandiram agressivamente suas comunidades de jogadores e, como aplicativos sociais e aplicativos de mensagens e aplicativos de compartilhamento de viagens, da mesma forma, viram a aquisição de usuários como o primeiro passo lógico na aquisição de clientes.

Mas todo mundo no celular sabe que os números de download não têm sentido. O envolvimento importa. O tempo no aplicativo é importante. Eventos no app importam. As menções sociais são importantes. Em última análise, a receita importa. E você não obtém receita sem engajamento, que é uma das razões pelas quais a TUNE adicionou o marketing no aplicativo, também conhecido como automação de marketing móvel, ao nosso conjunto de produtos.

12) Os custos de aquisição de usuários aumentarão (de novo)

Este não é ciência de foguetes.

No ano passado, a publicidade móvel atingiu US$ 51 bilhões nos EUA. Em 2020, esse número será de US$ 105 bilhões, segundo a eMarketer. Mas já estamos gastando mais tempo em aplicativos do que na TV, que sugou desproporcionalmente mais dólares em anúncios – US$ 71 bilhões – em 2015. Globalmente, o quadro é semelhante:

Gastos globais com anúncios, via VentureBeat

Então vem mais dinheiro. A grande maioria dos gastos globais com anúncios de US$ 600 bilhões chegará ao celular nos próximos anos. O celular está crescendo rápido demais para ser ignorado, assim como o vídeo no celular, e os dólares em anúncios naturalmente seguem a atenção das pessoas. O resultado? O crescimento da demanda superará o crescimento da oferta. E o resultado inevitável disso: preços em alta.

Tudo isso, é claro, torna o número 11 (engajamento é a nova aquisição de usuário) ainda mais crítico.

13) Vídeo para celular: Facebook luta de frente com o YouTube

O crescimento de vídeos do Facebook é enorme, aparentemente dobrando a cada trimestre. Embora ainda seja o segundo violino do Google – err, Alphabet – YouTube em termos de minutos de engajamento, não são necessários muitos períodos de duplicação para apagar um lead.

Facebook vs Google: tempo de vídeo por volta de setembro de 2015

Mas o Facebook tem alguns desafios.

Primeiro, o tempo gasto em vídeos para o Facebook versus o Google: enquanto as pessoas assistem ao YouTube por horas, elas saem dos vídeos do Facebook em segundos ou minutos. Segundo, o Facebook conta as visualizações em três segundos, o que talvez seja um pouco agressivo. E terceiro, o Facebook realmente não tem algo análogo à classe de criadores do YouTube, que ganham quantias significativas de dinheiro e dividem anúncios em seus canais de vídeo.

Mas o impulso do Facebook é praticamente imparável. E com o Oculus Rift, vídeo em 360 graus e potencialmente um aplicativo centrado no consumo de vídeo, além de seus recursos de consumo de vídeo... o Facebook desafiará ainda mais o YouTube.

14) Todos aqueles controles remotos irão

Quantos controles remotos vivem em sua casa, nas prateleiras e nas dobras e vincos do seu sofá? Muitos.

Quando todos os dispositivos podem ter WiFi, isso é insano. O telefone não está apenas fazendo a IoT parecer real, está se tornando o controle remoto da sua vida. Isso é óbvio quando você vê o que empresas como Sonos e Bose estão fazendo com seus produtos, e os fabricantes de TV sucumbirão em algum momento.

Sonos no seu iPad

(Especialmente, e talvez de forma preocupante, porque pode se vincular ao rastreamento de uso e ao relacionamento real – imagine isso – com o fabricante da sua TV ou aparelho de som.)

15) A saúde se torna big data, graças ao celular

Todos os grandes estudos sobre saúde, alimentação e atividade dos anos 1960 a 2010 logo serão esquisitices históricas, pouco confiáveis, se é que são, por profissionais médicos. O Google Fit e o Apples HealthKit, juntamente com o ResearchKit, estão permitindo uma amostragem muito mais ampla e dados muito mais confiáveis.

E enquanto os cientistas podem discutir se os Fitbits fornecem dados de nível de pesquisa em nível médico, em que você confiaria: as próprias lembranças das pessoas sobre o que elas poderiam ou não ter feito, ou um instrumento que mede continuamente o que elas realmente fazem, em tempo real ?

Em 2016, começaremos a ver estudos de saúde usando dados gerados por dispositivos móveis e vestíveis se tornarem mais confiáveis ​​do que estudos convencionais, graças ao NIH e muitos outros.

16) Beacons continuam a apitar, mas ainda falham

(Devo isso ao CEO da TUNE, Peter Hamilton.)

Vários dispositivos de farol

Beacons continuarão sendo soluções em busca de um problema. Continuaremos a ouvir sobre tecnologia legal, recursos interessantes e casos de uso interessantes, e continuaremos quase sem exceção, deixando de experimentá-los pessoalmente, no mundo real, de qualquer maneira significativa.

Gostou deste artigo? Inscreva-se para receber nossos e-mails de resumo do blog.