Guia para oportunidades de PPC móvel

O tráfego chega a um site através de muitas avenidas, e o celular é uma das principais rodovias. Como profissionais de marketing digital e proprietários de empresas, é nosso trabalho garantir que esse caminho seja o caminho mais curto e fácil para nossos produtos ou serviços; clientes em potencial, clientes atuais e os motores de busca esperam isso de nós. Se você ainda não adotou o marketing de mecanismo de pesquisa móvel, não se preocupe. Você pode começar agora.

Este guia abrangente para oportunidades de PPC móvel aborda como alcançar seus clientes móveis por meio de um meio eficaz de marketing digital: publicidade paga por clique ou PPC.

Aqui, você aprenderá tudo, desde como localizar qual parte do seu público é móvel até dicas sobre como criar páginas de destino compatíveis com dispositivos móveis. Use este guia se você for novo no PPC para celular ou se estiver procurando as formas mais valiosas de otimizar e anunciar seu site para celular para clientes em trânsito.

Vamos começar com como ver seu público móvel.

Como avaliar seu público móvel

Você já ouviu a notícia de que os pesquisadores de dispositivos móveis superaram oficialmente as pesquisas de desktop. É seguro presumir que alguns de seus clientes estão usando dispositivos móveis para acessar sua empresa. Mas você sabe exatamente quanto do seu público é mobile? Este é um bom lugar para começar sua jornada no PPC móvel.

Você pode obter uma imagem clara do seu público de pesquisa paga móvel usando o Google AdWords ou o Bing Ads. Mostraremos como obter essas informações usando as duas plataformas.

No Google AdWords:

1. Na guia "Campanha", clique em "Configurações" e depois em "Dispositivos".

2. Escolha “Celular” para ver os números deste dispositivo específico.

3. Você pode filtrar os resultados por campanha ou ver os números de toda a conta.

Encontrar os números por meio do Bing Ads é um pouco diferente, principalmente porque você precisa gerar um relatório.

No Bing Ads:

1. Vá para "Relatórios" e gere um tipo de relatório "Conta", "Campanha", "Palavra-chave" ou "Anúncio".

2. Selecione as colunas que deseja adicionar.

3. Adicione a coluna Tipo de dispositivo ao relatório.

4. Selecione “Download” para obter o relatório em Excel.

Usando qualquer uma das plataformas, você pode ver dados segmentados da campanha para celular. Você pode descobrir que mais pessoas estão clicando em seus anúncios PPC e visitando seu site por meio de dispositivos móveis do que você imaginava. Conhecer essas informações pode ajudá-lo a determinar um orçamento adequado para os esforços de marketing móvel, além de ajudá-lo a criar uma estratégia de SEM eficaz.

Mas conhecer seu público móvel é apenas o primeiro passo para criar uma estratégia poderosa de SEM. O segundo passo é monitorar os dados a longo prazo; O Google Analytics pode ajudá-lo a fazer isso.

Como monitorar o tráfego móvel de longo prazo

Usando o Google Analytics, você pode acompanhar as tendências do tráfego móvel ao longo do tempo. Descubra se o seu público móvel continua a crescer e por quê. Saiba se vale a pena investir tempo e dinheiro em publicidade para celular. Veja como:

• Vá para “Público”, selecione “Celular” e depois “Visão geral”.
• Você verá exemplos de intervalos de datas longos, como "anos" e "meses". Selecione o intervalo de datas que deseja visualizar.
• Reduza as alterações diárias clicando em “Semana” ou “Mês” localizado no canto superior direito do gráfico.
• Selecione a caixa para cada dispositivo que você deseja comparar.
• Selecione “Pot Rows” para ver os dados de todas as sessões ao longo do tempo.
• Você pode comparar os níveis de tráfego passando o mouse sobre um ponto de dados específico.
• Você também pode usar o Google Analytics para comparar o tráfego móvel com o tráfego não móvel. Na guia "Explorador", escolha "Conjunto de metas" para ver os dados na tabela.

Dicas sobre pesquisa de palavras-chave para celular

Quando se trata de dispositivos móveis, todos os aspectos do SEM mudam e a pesquisa de palavras-chave não é diferente. Os clientes que usam dispositivos móveis para pesquisar online usam frases diferentes daqueles que usam seus laptops ou desktops. Portanto, você não pode simplesmente copiar e colar sua lista de palavras-chave. Em vez disso, invista algum tempo na pesquisa de palavras-chave adequada para seu público móvel – assim como você fez para pesquisadores de desktop. Mas como os comportamentos e hábitos desse público são diferentes dos de desktop, você também precisa abordar o processo de pesquisa de palavras-chave de maneira um pouco diferente.

Considere estas dicas para selecionar palavras-chave para celular de alto desempenho:

• Intenção do usuário: uma das principais diferenças no comportamento dos pesquisadores móveis e dos pesquisadores vinculados é a urgência ou o ímpeto da pesquisa. Os usuários móveis geralmente estão em busca de informações específicas da empresa, como locais, horários e números de telefone. Compreender a intenção do usuário pode ajudá-lo a localizar as palavras-chave que obterão mais tráfego para seu site.

Mas você não precisa parar por aí. Encontre essas palavras-chave e fortaleça-as adicionando modificadores de palavras-chave centrados em dispositivos móveis, como "perto de mim", "ligar" ou "horário".

• Monitore palavras-chave de alto desempenho em dispositivos móveis. Uma maneira simples e fácil de selecionar palavras-chave é escolher aquelas que já estão tendo um bom desempenho com os pesquisadores de dispositivos móveis. Você pode encontrar palavras-chave segmentando os dados (palavras-chave, anúncios, consultas de pesquisa) por dispositivo. Em seguida, expanda as campanhas de alto desempenho e as palavras-chave.
• Não comece do zero. Use o Planejador de palavras-chave no Google AdWords para saber mais sobre o volume de pesquisa por trás das palavras-chave desejadas e descobrir termos semelhantes usados ​​no setor. Você pode segmentar facilmente as informações por meio de um gráfico visual que mostra as tendências móveis e um detalhamento por dispositivo.

Conheça os anúncios e extensões para celular

Os anúncios específicos para celular são projetados para influenciar seu público-alvo enquanto eles navegam na Web em qualquer lugar. O AdWords e o Bing Ads oferecem vários tipos de anúncios e extensões para celular, possibilitando que você alcance seus pesquisadores de celular com palavras, imagens e informações às quais eles provavelmente responderão. Veja a seguir os anúncios e extensões mais usados ​​que você deseja aproveitar.

Anúncios de texto para celular: são quase idênticos aos anúncios de texto normais para computador, exceto que são exibidos apenas em aparelhos celulares. Esse tipo de anúncio, disponível no Google AdWords e no Bing Ads, é obrigatório para uma melhor segmentação de dados e controle sobre as mensagens específicas do seu dispositivo.

Anúncios gráficos para celular: esses anúncios do AdWords foram desenvolvidos para serem vinculados ao seu website para celular ou a um aplicativo. Ative a Rede de Display do Google para exibir esses anúncios em dispositivos móveis.

Anúncios de imagens intersticiais: esses anúncios do Google são apresentados quando um usuário passa de uma tela ou página para outra em um aplicativo. São telas cheias com “taxas de cliques mais altas do que os banners, mas podem ter um CPC mais alto”. Você pode encontrar tamanhos de imagem apropriados para celulares e tablets.

Anúncios gráficos de banner: esse anúncio do Google é a faixa fina que aparece na parte superior de uma página ou tela do aplicativo. Seus anúncios serão exibidos automaticamente como anúncios de banner e intersticiais, portanto, você precisará alterar manualmente as configurações se desejar exibir apenas intersticiais.

Somente chamadas: em fevereiro deste ano, o Google anunciou anúncios somente para chamadas no AdWords. Criado para dispositivos que podem fazer chamadas telefônicas, o principal objetivo do anúncio é iniciar uma chamada telefônica para sua empresa, embora você também possa incluir outras informações, como o nome da empresa, duas linhas de texto e um URL de visualização (consulte nossas dicas para aproveitar ao máximo os anúncios só para chamadas).

Extensões de chamada: se você deseja um anúncio só para chamadas, mas também deseja que seus clientes visitem seu website, use uma extensão de chamada. Tanto o AdWords quanto o Bing oferecem extensões de chamada para ajudar você a criar anúncios que dão aos usuários de celular a opção de clicar para acessar seu website ou ligar para você usando o número no anúncio.

Como configurar a segmentação de dispositivos móveis para anúncios de texto

Agora que você conhece os tipos de anúncios para celular e extensões disponíveis para você, é hora de saber como fazer com que seus anúncios otimizados para celular sejam exibidos em aparelhos celulares.

Por padrão, seus anúncios regulares serão exibidos para seu público móvel. No entanto, a chave é garantir que o AdWords ou o Bing Ads saibam como exibir seus anúncios preferenciais para celular — aqueles que você personalizou especificamente para esse público.

Para fazer isso, basta marcar a caixa de seleção ao lado de "Celular" ao criar um novo anúncio. Você pode fazer isso no AdWords e no Bing Ads online e nos editores de desktop para ambas as plataformas.

Veja como é no Google AdWords:

E no Bing Ads:

Como ajustar seus lances para celular

No AdWords:

• Nas configurações de suas campanhas, selecione uma campanha.
• Em configurações, selecione a subguia "Dispositivos".
• Em "Dispositivos", você verá computadores, tablets e dispositivos móveis.
• Selecione "Celular" para ajustar o lance para celular.

Dica para usuários avançados: como ajustar lances para várias campanhas

• Selecione "Todas as campanhas", "Configurações" e depois "Dispositivos".
• Clique em “Várias campanhas” e vá para “Ajustar lances”.
• Lá, use filtros e segmentos para localizar campanhas específicas.

No Bing Ads:

• Acesse "Campanhas".
• Clique em “Configurações”.
• Opções de segmentação
• Selecione "Dispositivo" para ajustar os lances para tablets.
• Observação: ao contrário do AdWords, o Bind Ads também permite ajustar lances para smartphones.

Relatórios de atribuição e acompanhamento de conversões entre dispositivos com SEM

Você criou anúncios específicos para celular e aprendeu a executá-los em aparelhos celulares. Agora é hora de ver a jornada por trás da conversão. O que seus pesquisadores de celular fazem depois que clicam em um anúncio? Eles ligam para sua loja? Eles compram um produto? Você pode descobrir usando a ferramenta de acompanhamento de conversões no AdWords.

Mas e se a conversão levar dois dispositivos? E se eles iniciarem uma pesquisa em um dispositivo e depois comprarem um produto em um dispositivo diferente? Isso é chamado de conversão entre dispositivos e está acontecendo mais do que nunca. Agora você pode ter uma ideia das conversões em dispositivos diferentes por meio da coluna Total de conversões estimadas no Google AdWords.

Monitorar suas conversões em dispositivos diferentes ajudará você a entender o papel e o valor que cada dispositivo desempenha na obtenção dessas conversões. Essa coluna relativamente nova pode fornecer os dados necessários para reforçar e fortalecer suas campanhas e tomar melhores decisões de publicidade.

Para acessar a coluna Total de conversões estimadas, você precisará fazer duas coisas: 1) Instalar o acompanhamento de conversões do Google AdWords em seu website e 2) Ter conversões suficientes em sua conta. O Google não informa quantas conversões são suficientes para atender a seus requisitos; no entanto, você saberá quando os dados aparecerem magicamente.

Entre a bordo com o Mobile PPC

Não é mais uma questão de saber se uma empresa deve investir em PPC móvel; agora é uma questão de quanto. As táticas tradicionais de marketing de mecanismos de pesquisa usadas para alcançar os pesquisadores de desktop não são suficientes para o público móvel. Use as instruções e dicas acima para aprender o valor do celular para sua empresa e também como implementar estratégias de SEM específicas para celular que ajudarão a alcançar e satisfazer seus clientes, gerar conversões e expandir seus negócios.