Mobile Planet #3: Melhores aterrissagens para parcerias

Bem-vindo à nossa terceira edição do Mobile Planet, nossa curta série sobre tecnologia e parcerias que impulsionam o marketing de parceiros móveis. Se você está apenas “sintonizando”, vamos colocá-lo em dia. A última vez que paramos, nosso herói estava explorando um universo de marketing em constante mudança e expansão que estava inclinando o celular. Apesar da força gravitacional do celular, duas facções de marketing de parceiros – uma nascida no celular e outra nascida no desktop – ficaram presas em um impasse, incapazes de contornar algumas barreiras.

Alerta de spoiler: no episódio de hoje, descobriremos que essas barreiras são realmente bastante solucionáveis. E, como a maioria das descobertas surpreendentes, a solução esteve lá o tempo todo, escondida à vista de todos.

Um passo importante para a tecnologia do parceiro, um passo gigante para o Partnerkind

No mundo real, se você é uma marca que trabalha com um aplicativo móvel, é provável que alguém em sua organização seja apenas seu próprio herói interno. Fazer a ponte entre suas parcerias mobile e desktop não deve ser um passo tecnológico gigantesco para você; mas deve ser um grande salto para o seu programa de parceiros e sua capacidade de escalar. Então, se você pudesse transformar seus parceiros móveis em parcerias baseadas em desempenho (além da instalação), por que não o faria?

Deixe-me ser mais direto:

1. Você precisa fazer isso!
2. Você consegue fazer isso!
3. Você pode ter sucesso nisso porque as coisas com as quais está acostumado (cookies e pixels) têm análogos móveis que são fáceis de usar, e você pode começar a usá-los hoje.

Mas, ainda mais urgente, como você faria isso? Primeiro, é melhor definir o nível de como é o fluxo histórico de uma transação de desktop. Este é o mundo dos cookies:

• Etapa 1: um usuário clica em um anúncio descoberto no site de um parceiro (ou afiliado ou editor).
• Etapa 2: o usuário é redirecionado perfeitamente pela rede do parceiro. Neste caso, vamos supor que seja uma rede alimentada por TUNE. O clique (e dados associados) é registrado.
• Etapa 3: a rede, por sua vez, redireciona perfeitamente o usuário para o site ou página de destino do anunciante.
• Etapa 4: na página de destino, um cookie é descartado no navegador.
• Etapa 5: Um evento (por exemplo, uma compra ou inscrição) ocorre e é registrado no cookie, e um pixel de conversão é disparado de volta para a rede para conectar o clique original à conversão.
• Passo 6: Neste caso, supondo que seja o único ponto de contato, este evento é atribuído ao parceiro e o parceiro é notificado.

Agora, vamos jogar no mundo móvel, para que possamos começar a ver os paralelos.

Rastreamento

Antes de mais nada: os cookies simplesmente não funcionam bem em dispositivos móveis. Os cookies não funcionam para aplicativos móveis e, com a nova versão 2.2 do Intelligent Tracking Prevention 2.2 da Apple, eles não são confiáveis ​​para rastreamento da web móvel. Boas notícias, isso não é um grande problema, pois os ambientes móveis há muito se preparam para essa mudança. Para que o rastreamento funcione no celular, tanto os aplicativos quanto os sites móveis usam tecnologia chamada kits de desenvolvimento de software (SDKs) e comunicam cliques e eventos de rastreamento por meio de comunicações de servidor para servidor chamadas “postbacks”. Esses SDKs replicam alguns dos comportamentos encontrados no mundo dos cookies de desktop.

IDs e roteamento de anunciantes para celular

Os SDKs de aplicativos e da Web para dispositivos móveis permitem uma atribuição precisa de nível de afiliado, permitindo o seguinte:

• Se o usuário for direcionado para um aplicativo já instalado em seu dispositivo, o SDK do aplicativo poderá ver o clique de entrada e todos os dados associados a ele. Ele pode então conectar todos os eventos que acontecem no aplicativo de volta ao clique - permitindo uma atribuição perfeita.
  
• Se o usuário for direcionado para um site móvel em seu dispositivo, o SDK da web móvel pode rastrear as informações sobre o clique de entrada, rastreá-lo por meio de armazenamento local sem cookies e usar essas informações para rastrear eventos futuros nesse site móvel de volta ao clique.
  
• Se o usuário for direcionado para um aplicativo móvel que não está instalado em seu dispositivo, o SDK do aplicativo poderá ver a instalação assim que o usuário tiver passado pelo processo de instalação do aplicativo, determinar para qual parte do aplicativo o usuário pretendia ir quando clicou o anúncio e redirecioná-los automaticamente para o local certo. Ele também pode determinar qual usuário clicou no anúncio, armazenar essas informações e conectar todos os eventos subsequentes que acontecem no aplicativo de volta ao clique, permitindo uma atribuição perfeita.

Como isso é feito? Através da identificadores de publicidade e links diretos adiados . Todos os dispositivos Android compatíveis com iOS e Google Play têm IDs de anunciante exclusivos fornecidos pelo Android e iOS que são anexados ao dispositivo móvel de um usuário. Esses IDs são exclusivos para o dispositivo e o usuário e são um meio de conectar de forma determinística os cliques no anúncio em um aplicativo para dispositivos móveis e o comportamento em outro. Por causa desses IDs, os SDKs são capazes de corresponder de forma determinística entre clique e conversão — mesmo se houver uma ida à loja de aplicativos no meio — o que também permite que eles coloquem o usuário exatamente no lugar certo assim que terminarem a instalação.

Puxando tudo junto

Agora que você tem uma ideia geral melhor de como o desktop e o celular são rastreados , considere esta analogia:

Os cookies (pixels e navegadores) estão para a web tradicional como SDKs (e IDs de anunciantes) estão para aplicativos móveis.

Vamos dar um passo adiante. Empresas de medição móvel como AppsFlyer, Branch, Adjust, Kochava e Singular fazem a costura e a atribuição no mundo móvel. Eles substituem o cookie e o pixel da área de trabalho. Em alguns círculos internos, esse grupo é conhecido como parceiros de medição móvel (MMPs). Eles rastreiam eventos de aplicativos para dispositivos móveis (instalação e pós-instalação) por meio de seus SDKs proprietários, que ficam no topo do aplicativo e do site para dispositivos móveis de um anunciante, bem como a funcionalidade de um cookie e seu pixel. E eles costuram todos os eventos de volta a uma identidade única do cliente, incluindo todos os diferentes pontos de contato. Algumas empresas podem facilmente fazer multicanal também.

Agora que você tem uma ideia geral melhor de como o tráfego de computadores e dispositivos móveis é roteado , considere esta analogia:

A vinculação inteligente é para o desktop assim como a vinculação universal / profunda é para o celular.

Como os parceiros de medição móvel fazem o rastreamento, eles estão posicionados de forma exclusiva para fazer o roteamento do usuário para a página de destino. Assim como no mundo da área de trabalho, onde a rede redireciona os usuários para uma página de destino por meio de um URL de destino, os MMPs podem escolher locais para os usuários chegarem dependendo do contexto (por exemplo, baixar o aplicativo, enviar o usuário para uma página de destino dentro do aplicativo ou enviando o usuário para a web móvel).

Irradie-me, Scotty

Se sua empresa mede seu marketing móvel com qualquer um desses parceiros móveis, você pode aproveitar a tecnologia da TUNE hoje em seu programa de parceiros atual para ir além de medir (atribuir) parceiros e gerenciar (otimizar e pagar) esses parceiros. Configurar um programa de parceiros para reunir seus parceiros móveis e de desktop não é apenas viável, é fácil.

Então, se você não se lembra de mais nada da aventura de hoje, lembre-se disso:

1. Você precisa fazer isso! Sério ! Os parceiros móveis estão abertos para negócios.
2. Você consegue fazer isso! Sério ! A medição móvel pode funcionar, sem implementar SDKs adicionais no TUNE hoje.
3. Você pode ter sucesso nisso porque é o que você está acostumado . Cookies e pixels têm análogos móveis que tornam isso iminentemente factível.

Vá para a Parte 4, a próxima e última parte do Mobile Planet para descobrir uma solução que pode unir tudo isso aqui mesmo no planeta Terra.

Quer pular a série? Obtenha toda a história em nosso e-book, “Mobile Planet: A Brave New World for Affiliate Partnerships”.