6 previsões de marketing móvel para 2018

Eu gostaria de dizer que 2017 foi um ano selvagem em que a tecnologia de marketing inovadora impulsionou campanhas de marketing que alteram a vida, mas não posso.

Continua a haver uma escassez de inovação real em todo o espaço de aquisição e engajamento móvel, à medida que os provedores lutam entre recursos. O resultado? Um conteúdo do setor com o status quo à medida que os profissionais de marketing se concentram mais em avanços iterativos e tecnologias existentes do que em novas soluções que ultrapassam os limites.

Apesar dessa estagnação geral, espero que 2018 seja um ano de destaque para o setor, pois trabalhamos para executar três estratégias importantes: 1. A criação de uma pilha de marketing móvel unificada e pronta para empresas que vai muito além da atribuição básica ; 2. Expansão do marketing baseado em pessoas, conectando ainda mais os dispositivos com pessoas reais, para que os profissionais de marketing possam realmente fornecer ao seu público-alvo campanhas personalizadas (e não apenas falar sobre fazê-lo); e 3. Um foco a laser na criação de novas tecnologias e soluções que permitirão aos profissionais de marketing alcançar novos públicos em escala.

É isso que estamos fazendo. Aqui estão as minhas seis previsões para 2018.

1. Aquisição e Engajamento Unidos!

Costumamos falar sobre o importante balde de vendas e marketing aqui na TUNE e como podemos ajudar nossos clientes a solucionar os vários vazamentos que se desenvolvem ao longo do tempo.

Quando os profissionais de marketing abrem a torneira da aquisição de usuários para gerar downloads, registros e engajamentos iniciais, 80% dos clientes vazam nos primeiros três dias, para nunca mais voltar. Daqueles que permanecem, outros 8% são perdidos por fraude, o que significa que os profissionais de marketing acabam com muito poucos clientes como resultado de um balde furado.

Queremos construir ferramentas para ajudar os profissionais de marketing a tapar os vazamentos. Mas antes de fazermos, é realmente importante entender o que cria os vazamentos em primeiro lugar: um superinvestimento em aquisição sem um foco correspondente na retenção via engajamento.

Em 2018, os profissionais de marketing adotarão uma abordagem mais holística para equilibrar a aquisição de novos clientes com o engajamento e, como resultado, melhorar a retenção. Ao fazê-lo, eles projetarão campanhas de alto desempenho que são mais focadas, envolventes e relevantes ao contexto. Em suma, eles se tornarão profissionais de marketing da MobileBest .

2. Marketing não responsabilizado diminuirá

Menciono isso todos os anos e continuarei fazendo isso no futuro, mas é hora de a indústria móvel *finalmente* oferecer mais para consumidores e empresas.

Para chegar lá, precisamos que certos padrões de compra de mídia morram oficialmente. Lançar anúncios gráficos sem medição de desempenho se tornará um jogo pequeno, dependente apenas de táticas e relacionamentos de vendas. As empresas já estão exigindo que suas equipes de marketing meçam o desempenho para demonstrar a responsabilidade fiscal, e essa tendência se consolidará totalmente em 2018. Isso se tornará especialmente notável quando as empresas desbloquearem a previsibilidade de receita e a escala que o desempenho oferece.

Isso significa que veremos uma transformação na compra de mídia programática e em larga escala como resultado de uma medição sólida. Temos a tecnologia para acompanhar os resultados em escala, portanto, não há razão para que os profissionais de marketing não possam fornecer ótimos resultados para consumidores e empresas.

3. O ano em que o celular se destaca nas empresas

As empresas percebem que a mobilidade é o mainstream, e fizemos a pesquisa para provar que o foco na mobilidade aumenta o valor da empresa. Eles também descobriram que suas equipes podem não ter o profundo conhecimento ou ferramentas para vencer porque as campanhas digitais de ontem não se traduzem nas demandas móveis de hoje. Esta é uma grande oportunidade para fornecedores que podem fornecer recursos de nível empresarial em todos os pontos de contato de marketing.

Eu vejo isso em nosso próprio crescimento de clientes e é um tema consistente em todos os fornecedores e empresas de marketing móvel com quem converso. As empresas corporativas estão mergulhando no mobile, inscrevendo-se para novas ferramentas e softwares e se preparando para competir com empresas mobile-first em 2018. Elas estão se comprometendo com grandes contratos de software e apresentando planos incríveis para seus orçamentos de marketing mobile. Muitos estão migrando de pequenos investimentos em dispositivos móveis para o que será o maior em seu mix de marketing. Não me entenda mal, temos visto empresas da Fortune 100 envolvidas em dispositivos móveis há anos, mas a quantidade de comprometimento e investimento está aumentando drasticamente .

O desafio oculto para as empresas é o talento de marketing. Eles estão trabalhando com um elenco de profissionais de marketing digital que não falam a linguagem do celular, e isso está desacelerando sua jornada. Em suma, se você é um especialista em aquisição de usuários móveis, sua carreira na empresa está prestes a florescer.

Há também uma desconexão quando se trata da maturidade dos grandes fornecedores de nuvem de marketing, que projetaram e criaram ótimas ofertas de marketing na web, mas estão se esforçando para aproveitar as ofertas móveis para competir com as startups que priorizam os dispositivos móveis. Os profissionais de marketing corporativo adotarão tecnologia que une o melhor da tecnologia de nuvem de marketing de caixa grande com tecnologia de inicialização inovadora em um único pacote. Esse espaço será conquistado pela empresa que fornece serviço, suporte, tempo de atividade e segurança de primeira qualidade (coisas que você obtém de uma nuvem de caixa grande) com novos produtos super úteis e novos recursos entregues em ritmo acelerado.

4. Jardins murados começam a se desgastar

Em algumas categorias como eliminação de fraudes e erosão de jardins murados, 2018 será um ano de adição por subtração; em outros, como OTT (over the top) e voz, será um ano de alcance de audiências em mais canais do que nunca. Em todos os casos, um catalisador será a tecnologia que consolida perspectivas e possibilita uma ação mais informada.

Hoje, “jardins murados” como Google e Facebook geram um volume incrível de dados sobre indivíduos por meio de pesquisa, exibição, conexões sociais e curtidas. Hoje, esses mundos estão separados, tornando cada vez mais difícil para os profissionais de marketing conciliar o desempenho em várias plataformas.

Nos próximos cinco anos, Google e Facebook começarão a compartilhar dados e mostrar aos profissionais de marketing uma imagem mais completa de resultados mensuráveis. Eles farão isso por meio de ambientes analíticos isolados e protegidos, medidos por terceiros capazes de garantir precisão imparcial.

Em 2018, também veremos mais experimentos e parcerias “inimigas”, a primeira das quais foi anunciada recentemente quando a Salesforce e o Google concordaram em fazer parceria para ajudar os profissionais de marketing a obter uma avaliação mais completa e precisa do impacto de seus gastos. Esta é uma indicação clara do que está por vir.

O mundo está mais aberto e colaborativo e, como resultado, o valor migrará para soluções que conectam e unificam, em vez daquelas que permanecem divididas (e criam trabalho desnecessário para seus clientes).

5. Streaming de vídeo (OTT) e tecnologia de voz mostram seu potencial

Como mencionado acima, o OTT e a voz estão ajudando os profissionais de marketing a alcançar o público-alvo de maneiras novas e inovadoras. É cedo para OTT e plataformas de voz como FireTV, AppleTV, Chromecast, Roku, Amazon Echo e Google Home, mas eles desbloquearão um conjunto mais amplo de públicos e canais para os profissionais de marketing testarem e explorarem. Em 2018, a tecnologia de streaming de vídeo e voz explodirá em popularidade de marketing à medida que mais oportunidades de publicidade nativa forem disponibilizadas.

A voz se moverá um pouco mais devagar em 2018 porque seu potencial econômico ainda não se concretizou totalmente da maneira que ocorreu para OTT no setor de comércio eletrônico, por exemplo. No entanto, os profissionais de marketing devem fazer mais investimentos na compreensão da experiência do consumidor no Amazon Echo, Google Home e Siri, e espero que haja alguns exemplos brilhantes como resultado. Isto vai ser divertido.

6. Os profissionais de marketing controlam a fraude e percebem que precisam de fornecimento de qualidade

Um tópico importante para os profissionais de marketing em 2017 foi a fraude de anúncios, e todos os fornecedores de tecnologia de atribuição que se prezavam lutaram para criar sua própria história. Na TUNE, nossos clientes nos ajudaram a inovar maciçamente em nossas soluções de fraude . Precisávamos de um novo nível de granularidade do editor, bem como das ferramentas para simplificar a eliminação de tudo o que era suspeito. Estou muito orgulhoso da colaboração e acho que os resultados falam por si. Além de tudo isso, as plataformas estão se tornando mais ativas. Por exemplo, o Android lançou uma nova API que adotamos para erradicar a injeção fraudulenta de cliques.

Para provedores de tecnologia, o ponto focal será melhorar a experiência dos profissionais de marketing ao lidar com fraudes e arbitrar com parceiros (pense em ações mais automatizadas e regras identificadas).

Como a fraude é mais fácil de identificar e gerenciar, os profissionais de marketing estarão dispostos a pagar mais por um fornecimento de qualidade. Digite Amazon, Apple, Snap, etc.

Os profissionais de marketing continuarão a maximizar o desempenho mensal com o Facebook e o Google e procurarão aumentar os gastos em outros canais, de redes de anúncios a exchanges. Eles estarão famintos por mais publicidade nativa de fontes como Apple Search e Snapchat. Isso fará com que os preços dos estoques subam e abrirá as portas para novos concorrentes. Um desses concorrentes será a Amazon .

Embrulhar

O setor de marketing móvel está preparado para a mudança e estou confiante de que veremos isso em 2018. Muitas forças estão em ação para que avanços significativos não atinjam a massa crítica e comecem a transformar verdadeiramente a forma como os profissionais de marketing identificam e engajam seu público. Em resumo, ficarei chocado se 2018 for uma repetição do desempenho do ano passado.

A equipe TUNE e eu faremos nossa parte para introduzir novas tecnologias e moldar o futuro de nossa indústria. Sabemos que será desafiador e convidamos você a se juntar a nós para o passeio.

Tem uma previsão? Sinta-se livre para deixar um comentário e deixe-me saber o que você acha que vai acontecer em 2018.