Mais recente em dispositivos móveis: dicas essenciais para profissionais de marketing da SMX East & Pubcon

Está ficando claro que a compatibilidade com dispositivos móveis é mais do que um site responsivo que obtém uma nota de aprovação no Teste de compatibilidade com dispositivos móveis.

O conceito de compatibilidade com dispositivos móveis abrange um território de mídia digital cada vez mais avançado:

• Aplicativos móveis: você tem um aplicativo móvel? É indexável pelo Google? Você está aproveitando as formas declaradas do Google de obter aumentos de classificação para seu aplicativo?
• Conversões e personas móveis: o tráfego móvel não converte? Isso é esperado se personas móveis, conversões específicas para celular e frases de chamariz não foram identificadas. Afinal, os visitantes móveis não são os mesmos que os visitantes de desktop.
• Publicidade para celular: você está utilizando recursos de PPC de pesquisa para celular, como extensões de chamada e campanhas somente para chamadas?

Nas duas maiores conferências do setor de buscas neste outono, SMX East em Nova York e Pubcon Las Vegas, representantes de mecanismos de busca e palestrantes renomados abordaram toda a gama de tópicos de marketing na Internet, especialmente questões móveis - tudo, desde os recursos focados em dispositivos móveis do Google até a indexação de aplicativos para anúncios para celular. Publicamos 46 sessões e keynotes dessas conferências no blog da BCI. Aqui eu destilei as notícias e conselhos mais importantes que foram compartilhados relacionados ao celular.

A indexação de aplicativos é essencial

O uso de aplicativos está crescendo e o Google está veiculando conteúdo de aplicativos nos resultados de pesquisa. Na sessão do SMX “Além da Web: por que o link direto de aplicativos é a próxima grande novidade”, a analista de tendências para webmasters, Mariya Moeva, explicou que o Google atualmente oferece suporte a links diretos de aplicativos para usuários conectados e desconectados no Android. Em outras palavras, quando as pessoas fazem uma pesquisa em um smartphone Android ou iPhone, elas podem ver um botão de instalação de um aplicativo nos resultados. Leia a documentação do desenvolvedor para indexação de links diretos de aplicativos Android e os detalhes do desenvolvedor recém-lançados para indexação de links diretos de aplicativos iOS.

Os desenvolvedores devem implementar links diretos de aplicativos e indexar seus aplicativos para que apareçam nas pesquisas do Google. A co-falante da sessão, Emily Grossman, chamou os links diretos de aplicativos de “a próxima grande novidade” e deu uma lista de recomendações detalhadas e links de recursos para ajudar as pessoas a passar de um modelo de loja de aplicativos para um modelo de mecanismo de pesquisa. Veja o liveblog para mais detalhes.

Algumas dicas para implementar links diretos de aplicativos:

• Use http em vez de um esquema personalizado.
• Associe seu site ao seu aplicativo (na Pesquisa Google ou no Console do desenvolvedor).
• Publique seus links diretos com a API de indexação de aplicativos e obtenha um aumento de classificação.
• O Fetch as Google for Apps permite que você teste as alterações no seu aplicativo antes de enviá-lo ao Google Play.

Observação para SEOs: em um Hangout recente do Google Office-Hours focado na indexação de aplicativos, os representantes do Google Mariya Moeva e John Mueller esclareceram que não há preocupação com conteúdo duplicado se você tiver um aplicativo ou site móvel que forneça conteúdo semelhante ao seu site; o motor de busca pode dizer a diferença.

Personas móveis

Os anunciantes precisam de uma estratégia móvel. Em "Social and Mobile PR Secrets" no Pubcon, Lisa Buyer disse que a publicidade social deverá crescer para US$ 35,98 bilhões até 2017. Enquanto o público estiver lá, você não está sozinho se descobrir que as conversões são muito menores do tráfego móvel . Se for esse o caso, o problema provavelmente é você , não os usuários.

Os visitantes móveis têm suas próprias necessidades e motivações. Para capturar a atenção deles, é crucial entender o público móvel e fazer uma pesquisa de persona móvel.

Os clientes móveis se enquadram em quatro categorias básicas, de acordo com Aaron Levy na sessão SMX “Winning at Mobile PPC”:

• Entediado : Principalmente profissionais, seja no trânsito ou não querendo falar com as pessoas. Tende a ser impulsivo.
• Pesquisa : Muitas vezes os pais são pessoas ocupadas preenchendo alguns minutos de tempo. Tendem a ser atenciosos antes de comprar e geralmente convertem em outros dispositivos, não no telefone.
• Necessidade : Pessoas com apenas um telefone para acessar a Internet, muitas vezes de baixa renda. Tendem a responder a promessas de conveniência.
• Desesperado : Essas pessoas esqueceram algo e precisam disso imediatamente. Tendem a ser ricos o suficiente para comprar a primeira coisa que encontram.

Para cada tipo de público, Levy recomendou maneiras de personalizar anúncios para celular. Também nesta sessão, a co-apresentadora Amy Bishop explicou como segmentar efetivamente os pesquisadores locais por sua localização, e John Busby mostrou como usar os formatos de anúncio PPC do Google que suportam chamadas telefônicas, campanhas avançadas e campanhas somente para chamadas.

Publicidade móvel

Juntamente com as opções de publicidade otimizadas para dispositivos móveis do Google descritas acima, algumas sessões pagas focadas em pesquisa analisaram os desafios exclusivos da publicidade móvel, incluindo o problema com os dados de referência de mídia social.

Na sessão Pubcon “Social Media in a Mobile World”, os gerentes de mídia social Cynthia Johnson e Kendall Bird apresentaram muitas dicas para profissionais de marketing de mídia social. Embora o ROI de mídia social seja difícil de avaliar, os esforços de mídia social podem ser rastreados usando uma combinação do Google Analytics (como o Relatório social em Aquisição) e os dados que cada rede fornece nativamente. Crie um painel que monitore quaisquer KPIs importantes para o seu negócio, que diferem entre as plataformas de mídia social, e você terá uma maneira de mostrar o valor econômico para as partes interessadas.

Esteja ciente, no entanto, das mídias sociais obscuras , que se referem à parte considerável do tráfego direto que você não pode rastrear nas análises (por exemplo, usuários clicando em um link do Instagram). Os palestrantes Johnson e Bird recomendaram a construção de URLs como a melhor maneira de recapturar essas métricas ocultas (escuras).

O Google AdSense ganhou destaque quando dois Googlers (Richard Zippel e John Brown) organizaram uma palestra no estilo de perguntas e respostas do Pubcon. As conclusões para os anunciantes foram:

• Os bloqueadores de anúncios são uma grande preocupação para o Google. Eles estão analisando o que podem fazer para ajudar os anunciantes.
• Mais rápido é melhor com dispositivos móveis, mas os anúncios podem retardar o carregamento de uma página. A novíssima ferramenta Accelerated Mobile Pages do Google pode ajudar os editores a acelerar um site. Use isso e evite atolar páginas com muitos anúncios.
• O celular é necessário, então descubra sua melhor combinação de produtos (o Google tem produtos para vídeos, AdX etc.) e plataformas (iOS, Android, wearables etc.).

Pense em dispositivos móveis primeiro – o Google faz

Se você não fizer mais nada, esqueça que o celular é um subconjunto da Internet. Com as pesquisas em dispositivos móveis superando as pesquisas em desktops, o Google agora se concentra exclusivamente em dispositivos móveis - foi o que o analista de tendências do Google Webmaster, Gary Illyes, relatou na sessão "Como se tornar compatível com dispositivos móveis para sobreviver ao próximo Mobilegeddon" na SMX East.

Aqui estão três maneiras pelas quais a Illyes aconselhou os webmasters a permanecerem compatíveis com dispositivos móveis (assista ao vídeo):

• Torne o conteúdo legível e utilizável em dispositivos móveis. Illyes disse que o Googlebot analisa “cinco ou mais” propriedades de uma página para ver se elas aparecem corretamente.
• Não bloqueie recursos (como CSS, JavaScript ou arquivos de imagem). Você não quer impedir que o Google veja o site como compatível com dispositivos móveis – um mal-entendido que prejudicaria seus rankings de busca.
• Concentre-se em dar ao usuário uma ótima experiência em seu site e “todo o resto se seguirá”.

SEOs e webmasters devem seguir o exemplo, tornando o celular sua principal estrutura para pensar nos visitantes online.