Micromomentos e marketing influenciador: capturando a atenção do consumidor

A indústria de marketing adicionou uma nova palavra ao seu léxico. Chama-se “Micromomentos”!

Mas o que significa este ‘micromomento’? Qual é o papel dos micromomentos no marketing de influenciadores?

Vamos discutir isso (e muito mais) neste mesmo artigo.

Vamos começar entendendo o básico primeiro, certo?

Compreendendo os micromomentos

Micromomentos são momentos fugazes em que os consumidores recorrem aos seus dispositivos – normalmente smartphones ou tablets – para procurar respostas rápidas, tomar decisões ou aprender algo novo. O Google, que cunhou o termo, categoriza os micromomentos em quatro tipos:

1. Momentos eu quero saber

Os consumidores procuram informações ou respostas a perguntas. Estes são momentos tipicamente movidos pela curiosidade.

2. Momentos eu quero ir

Os consumidores procuram uma empresa local ou informações relacionadas a um local.

3. Momentos de eu quero fazer

Os consumidores querem ajuda para concluir uma tarefa ou tentar algo novo.

4. Momentos eu quero comprar

Os consumidores estão prontos para tomar uma decisão de compra e podem precisar de assistência nas etapas finais.

Esses micromomentos são oportunidades críticas para as marcas se envolverem com os consumidores e fornecerem informações ou soluções relevantes e oportunas.

O desafio dos micromomentos

Micromomentos apresentam desafios únicos para os profissionais de marketing. São breves, muitas vezes durando apenas alguns segundos, e os consumidores têm grandes expectativas de relevância e velocidade. O não cumprimento dessas expectativas pode resultar em oportunidades perdidas ou até mesmo na alienação de clientes potenciais.

Num mundo onde a gratificação instantânea é a norma, as marcas devem estar preparadas para atender os consumidores nestes micromomentos com conteúdo ou assistência valiosos. É aqui que entra o marketing de influenciador.

Como o marketing de influência aproveita micromomentos

O marketing de influência aproveita o poder de indivíduos que estabeleceram credibilidade e seguidores dedicados em nichos ou setores específicos. Veja como o marketing de influenciador pode capturar micromomentos com eficácia:

1. Os seguidores confiam em seus influenciadores

Os influenciadores costumam ter profunda confiança em seus seguidores. Quando um influenciador recomenda um produto ou fornece informações durante um micromomento, isso carrega um nível de autenticidade que a publicidade tradicional não consegue igualar.

2. Influenciadores de nicho, público-alvo

Os influenciadores são especializados em nichos específicos. As marcas podem fazer parceria com influenciadores cujo conteúdo se alinhe com os micromomentos que seu público-alvo vivencia. Isso garante que o conteúdo fornecido seja altamente relevante.

3. Os influenciadores seguem ativamente as tendências

Os influenciadores são ágeis e podem responder rapidamente às tendências ou eventos emergentes. Quando ocorre um micromomento relacionado a um tópico de tendência, os influenciadores podem produzir conteúdo e compartilhar insights em tempo real.

4. Os influenciadores são responsivos

Os influenciadores se envolvem ativamente com seus seguidores. Eles podem responder a comentários, responder perguntas e criar um senso de comunidade, coisas cruciais em micromomentos.

Leia também: Por que você não precisa de influenciadores famosos para promover sua marca

Quando os micromomentos encontram o marketing influenciador

Vejamos alguns exemplos de como o marketing de influência captura micromomentos de maneira eficaz:

1. Influenciadores de viagens e momentos de quero ir

Os influenciadores de viagens costumam compartilhar atualizações em tempo real de suas viagens. Quando um seguidor vivencia um “momento quero ir” relacionado a um destino específico, esses influenciadores podem fornecer insights, recomendações e até ofertas exclusivas.

2. Influenciadores de beleza e momentos de desejo de comprar

Os influenciadores da beleza costumam criar conteúdo em torno de lançamentos e análises de produtos. Quando um seguidor experimenta um “momento quero comprar” enquanto considera um produto de beleza, as recomendações de um influenciador podem influenciar sua decisão de compra.

3. Influenciadores de comida e culinária e momentos de desejo

Os influenciadores de alimentos e culinária são excelentes em fornecer tutoriais rápidos e envolventes. Quando alguém tem um “momento eu quero fazer” relacionado ao preparo de um prato específico, esses influenciadores oferecem orientação passo a passo e inspiração.

4. Influenciadores tecnológicos e momentos de quero saber

Os influenciadores de tecnologia frequentemente compartilham insights e análises sobre os gadgets e softwares mais recentes. Quando os indivíduos têm “momentos de quero saber” sobre um determinado tópico tecnológico, os influenciadores podem fornecer respostas, explicações e opiniões de especialistas.

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Melhores práticas em marketing influenciador de micromomentos

Para aproveitar efetivamente o marketing de influenciador em micromomentos, considere as seguintes práticas recomendadas:

1. Identifique os principais micromomentos

Entenda os micromomentos mais relevantes para o seu público-alvo. Que perguntas eles estão fazendo? Que decisões eles estão tomando?

2. Faça parceria com influenciadores de nicho

Colabore com influenciadores que tenham experiência em seu setor ou nicho. A credibilidade deles aumentará o impacto da sua mensagem durante os micromomentos.

3. Priorize a pontualidade

Equipe os influenciadores para responder rapidamente aos micromomentos. Isso pode envolver fornecer a eles acesso a dados ou tendências em tempo real relacionados ao seu setor.

4. Crie conteúdo compartilhável

Desenvolva conteúdo que seja facilmente compartilhável. Os micromomentos geralmente envolvem usuários compartilhando informações com sua rede, portanto, facilite a transmissão de seu conteúdo.

5. Monitore e meça

Monitore continuamente o desempenho de suas campanhas de marketing de influenciador durante micromomentos. Use análises para entender o que funciona e o que não funciona.

Conclusão

Os micromomentos tornaram-se fundamentais na tomada de decisões do consumidor. As marcas que conseguem capturar e envolver eficazmente os consumidores durante estes momentos fugazes ganham uma vantagem competitiva significativa. O marketing de influência, com foco na confiança, autenticidade e relevância, é ideal para enfrentar os desafios e oportunidades apresentados pelos micromomentos.

Ao fazer parceria com influenciadores que se alinham com os valores e a experiência da sua marca, você pode aproveitar ao máximo esses pontos de contato críticos e conectar-se com o seu público quando for mais importante.

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