Métricas do Twitter: um guia completo de rastreamento e medição

As mídias sociais ganharam uma reputação louvável no mundo do marketing digital. As plataformas que antes eram um meio de socialização agora são um espaço para o marketing orgânico e pago da marca. Uma dessas plataformas que está provando ser uma joia para profissionais de marketing dispostos a compartilhar seu conhecimento de domínio e demonstrar sua experiência é o Twitter.

O Twitter, quando introduzido pela primeira vez em 2006, serviu a um propósito diferente do que tem hoje. Antes um meio para compartilhar atualizações diárias de status com amigos e conhecidos, agora evoluiu para um influente meio de mídia com infusão de relações públicas. Esta rede social multifacetada de 15 anos tem 211 milhões de usuários ativos diários monetizáveis ​​(mDAU) em todo o mundo, conforme os registros dos relatórios do terceiro trimestre de 2021.

Fonte

Enquanto falamos, mais de 48% dos profissionais de marketing estão usando o Twitter em todo o mundo para fortalecer sua presença nas mídias sociais. A popularidade e a aceitação da plataforma são uma clara oferta para profissionais de marketing e empresas e uma dica direta de que eles precisam se tornar parte da família Twitter.

No entanto, depois de iniciar o marketing do Twitter, você entenderá que, para navegar na plataforma e em suas estratégias de maneira eficaz, você precisa ficar de olho nas métricas do Twitter. A plataforma possui um dos insights mais abrangentes de análise e captura de dados.

Neste post do blog, preparamos um guia para você entender as métricas mais essenciais do Twitter e as formas de rastreá-las e medi-las. Mas primeiro, vamos conhecer o básico das métricas do Twitter e como elas beneficiam sua estratégia de mídia social e negócios.

Principais métricas do Twitter para acompanhar e avaliar

1. Principais Tweets

Todos os seus Tweets funcionam de maneira diferente na plataforma. A métrica principal do Tweet mede o tweet em seu perfil que tem mais impressões ou engajamentos em um determinado período de tempo.

Para rastrear seus principais Tweets, visite o painel de análise principal do Twitter. Ele exibe seus principais Tweets e principais Tweets de mídia (por impressões) a cada 28 dias. Você também pode clicar em “Visualizar atividade do tweet” para entender os detalhes específicos sobre as atividades de engajamento. Ele mostra o detalhamento da análise na forma de expansões de detalhes, cliques em links, cliques em perfis e muito mais.

O rastreamento dos principais Tweets permite que você entenda as preferências e escolhas do espectador. Se você analisar seus principais Tweets de 4 a 5 meses, poderá reconhecer tendências ou padrões entre eles e continuar a aplicar esses aprendizados em seu próximo conteúdo.

Você pode tentar encontrar as seguintes semelhanças ou padrões entre os principais Tweets –

• A voz da marca
• Uso de emoticons
• O CTA que funciona melhor com os Tweets
• Dias em que os Tweets têm melhor desempenho
• O momento em que seus Tweets atraem mais engajamento

2. Crescimento do seguidor

O que é melhor do que receber curtidas ou retuítes? Seguidores!

As métricas de crescimento de seguidores do Twitter acompanham a maneira como seu número de seguidores mudou nos últimos 30 dias. Ele também fornece informações sobre quantos novos seguidores você recebeu por dia.

Você pode verificar as métricas na seção de seguidores do seu painel. Outra maneira de calcular o crescimento de seguidores é subtraindo o número de seguidores no início de um período do final do período.

Acompanhar o crescimento de seguidores é vital porque é uma métrica útil para o reconhecimento da marca e o crescimento do seu público. Se você está ganhando novos seguidores, é um sinal positivo, e o público está achando você engajado o suficiente para querer receber regularmente seu conteúdo em seus feeds. No entanto, se eles perceberem que o crescimento do seguidor está caindo, você precisará modificar sua estratégia e encontrar as brechas na sua atual.

Para atrair novos seguidores e criar uma base de seguidores leais, você deve interagir com seus usuários regulares respondendo, retweetando e seguindo-os de volta.

3. Principais seguidores

As métricas de seguidores principais do Twitter rastreiam a conta com a maior quantidade de seguidores que seguiram você naquele mês. Novamente, você pode visualizar essa métrica na página inicial do seu painel do Twitter.

Essa métrica do Twitter permite que você saiba quais de seus seguidores mais recentes são aqueles com potencialmente o maior impacto de alcance. Além disso, você consegue avaliar seu alcance e, se o seguidor for adequado ao seu domínio, também poderá considerá-lo um bom candidato para futuras campanhas de influenciadores.

Uma dica eficaz – agradeça ao seu novo seguidor principal com uma @menção em sua conta do Twitter. Ele tem o potencial de ganhar mais novos seguidores através da influência do seguidor principal.

4. Novas Menções

Você não quer perder conversas sobre você no Twitter, sejam elas positivas ou negativas. A nova métrica de menções do Twitter permite que você visualize suas @menções nos últimos 28 dias e horas extras. Além disso, mostra os Tweets que mencionaram você e também receberam mais engajamentos.

Essa métrica do Twitter está disponível na página inicial do seu painel do Twitter. O painel também fornece um link para ver o tweet completo para mais contexto.

Acompanhar suas menções aumenta a visibilidade da sua marca com o público dessa conta. Além disso, se você estender o suporte ao cliente por meio do Twitter, o que é um movimento de marketing positivo, a nova análise de menção pode ser uma ótima ferramenta de atendimento ao cliente para sua marca. Facilita respostas rápidas às dúvidas e feedback dos clientes.

5. Impressões

Todo mundo quer saber quanto alcance seu(s) Tweet(s) tem(em). A métrica de impressão do Twitter pode ajudá-lo aqui. Ele mede o número de vezes que seus Tweets foram vistos organicamente por outros usuários durante um período. Você tem a facilidade de ver o desempenho de um Tweet individual ou pode acompanhar a visão geral de 28 dias de impressões cumulativas.

Para medir as estatísticas individuais do Tweet, abra-o. Você também pode ver o mesmo no painel do Twitter.

A métrica de impressão do Twitter mede o reconhecimento da marca do seu negócio. Além disso, você pode redirecionar o Tweet que ganha mais impressão para outras plataformas de mídia social. Serve também para outros propósitos, como primeiro, você também pode criar mais Tweets sobre um tópico semelhante; segundo, você pode comparar sua atividade mensal usando a visão geral cumulativa.

6. Engajamentos e Taxa de Engajamento

A seção Tweet também mede o engajamento de suas postagens, seja em um único nível de Tweet ou no nível de atividade total de todos os Tweets. Ele mede com precisão o número de interações que as pessoas fizeram com um Tweet. Além disso, passa a definir a taxa de engajamento – engajamentos divididos por impressões. O engajamento inclui várias métricas do Twitter, como expansão de mídia, @respostas, retuítes, seguidores de um Tweet, cliques em links e muito mais.

A métrica de engajamento ajuda você a avaliar o engajamento da marca e da comunidade. Você fica sabendo que tipo de Tweets está funcionando para você. Com a taxa de engajamento, você entende ainda melhor o desempenho de um Tweet ou de uma conta geral. Se seus Tweets tiverem uma baixa taxa de engajamento, você pode fazer uma mudança no formato do seu conteúdo.

7. Cliques em links

A métrica de cliques no link do Twitter é exatamente o que parece. Ele mede o número de vezes que uma pessoa clica em um link dentro de sua postagem. Você pode ver isso no painel do Twitter. Está disponível tanto no nível do Tweet como tipo de engajamento quanto no nível total.

Essa métrica é útil para descobrir quantas pessoas estão interessadas no seu conteúdo e vai em frente e clica no link.

8. Cliques no perfil

A métrica de cliques do perfil no Twitter é o número de vezes que alguém clica no nome, nome de usuário ou foto do perfil da sua conta. Você pode ver as métricas em seu painel do Twitter.

Isso mostra que as pessoas estão interessadas em saber mais sobre você ou sua empresa. Caso as métricas caiam, você deve considerar planejar seus Tweets de uma maneira diferente.

9. Custo por Resultado (CPR)

Os anúncios do Twitter podem ajudar você a alcançar suas metas de negócios e marketing mais rapidamente. Se estiver exibindo anúncios, você deve saber o custo médio de cada ação relevante que um usuário realiza em um de seus anúncios. É o que a métrica de custo por resultado do Twitter acompanha e mede. Você pode medi-lo em sua central de anúncios do Twitter por campanha.

A métrica de CPR informa se sua campanha é econômica ou não. Se você encontrar o CPS mais alto do que deveria em sua campanha publicitária, provavelmente está investindo mais dinheiro na campanha do que o necessário.

Como o Mentionlytics pode ajudá-lo a medir as métricas do Twitter?

Mentionlytics, uma ferramenta de monitoramento de mídia social líder e confiável, oferece relatórios robustos para perfis do Twitter. Em vez de rastrear todas as métricas do Twitter individualmente no Twitter, você pode acessar todas elas em um só lugar com o Mentionlytics.

Não apenas rastreamos todas as métricas do Twitter listadas acima, mas também criamos relatórios semanais e mensais para que você possa analisar melhor os insights. Para torná-lo conveniente e relevante para todos os domínios de negócios, permitimos que você filtre os resultados com base no sentimento, país, idioma e muito mais.

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Esperamos que este post do blog tenha sido esclarecedor para você. Para mais conteúdo desse tipo, fique atento ao nosso site.