Mastering Moment Marketing: 7 estratégias para o sucesso D2C
Publicados: 2023-07-28A última década foi um testemunho da construção de marcas na internet. As marcas de hoje estão vivendo no momento 'fazer' do marketing – simplesmente aparecendo sempre que algo é uma tendência. As marcas têm uma opinião sobre tudo. Eles têm uma palavra a dizer no jogo. Afinal, a apresentação consistente da marca em todas as plataformas pode aumentar a receita em até 23%.
Esses esforços rápidos e espirituosos concebidos para trazer marcas para o topo das mentes dos consumidores são conhecidos como 'marketing de momento'. Quando as marcas participam de eventos em tempo real para gerar conversas, conectar-se com os usuários e cair na expectativa, elas se tornam imortais.
Por outro lado, as marcas que não agirem agora estão se preparando para o fracasso.
Leia também: Como as principais marcas aproveitam o Moment Marketing e como você também pode (exemplos e insights)
O que é marketing de momento?
Usar eventos, tendências ou momentos culturais em tempo real para se envolver com o público-alvo é marketing de momento. Isso envolve a criação de conteúdo oportuno e relevante que ressoe com os consumidores em momentos específicos, como feriados, eventos esportivos e tendências sociais e virais.
Os consumidores de hoje sobrevivem na internet. O marketing de momento permite que eles o aproveitem com contexto imediato e capturem a atenção dos consumidores, alinhando a mensagem da marca e os ativos criativos com o clima atual.
À medida que mais e mais marcas de consumo se tornam digitais na Índia, há uma necessidade premente de coletar o mind-share – afinal, fora da vista é fora da mente. Como resultado, o setor direto ao cliente da Índia está prosperando sob esse impulso.
Aqui está um exemplo de boAt entrando na tendência Barbie vs Oppenheimer no Twitter. 
A broca é estar sempre no topo das coisas que acontecem online. De memes virais aos últimos lançamentos de filmes, as marcas estão encontrando um momento em tudo para se manterem conectadas ao seu público-alvo.
Por que as marcas D2C precisam disso?
Com cerca de 700 milhões de internautas e 190 milhões de compradores online, o país tem a terceira maior base de compras digitais depois dos EUA e da China. Como sabemos, as marcas D2C operam sem redes de distribuição tradicionais de atacadistas, estoquistas ou varejistas; eles precisam de marketing de momento mais do que ninguém.
No campo do marketing em 2023, conscientização, consideração e construção de comunidade são subprodutos da força do jogo da sua marca. O marketing de momento permite que a marca crie uma identidade e um espaço únicos para si, o que leva a melhores receitas. A chave é dizer a coisa certa na hora certa.
Com toda a honestidade, o marketing de momento é um grande equalizador no mundo das câmeras de alto pixel, grandes equipes e orçamentos de marketing tectônicos. Agora, qualquer marca com pouco ou nenhum orçamento de marketing com uma grande ideia e velocidade de execução pode se tornar viral. O objetivo final da é criar campanhas de marketing que tenham o peso cultural de seus públicos-alvo. Desde o branding até o lançamento de uma nova linha de produtos, permite que as marcas sejam flexíveis em sua abordagem e usem um apelo bastante casual para seu público.
Aqui está um exemplo da Mokobara, uma marca indiana D2C que vende malas duráveis e elegantes. Algumas semanas atrás, quando os preços de aluguel de Bangalore, o tráfego e as conversas dentro da cidade estavam circulando no Twitter, a marca aproveitou a oportunidade para falar sobre o lançamento de sua primeira loja física apresentando um excelente presente. truque do momento. 
7 maneiras de se destacar no marketing de momento para campanhas D2C
Entendendo os momentos do público
Dissecar quem são seus clientes e o que eles esperam de você como marca é o começo de todas as coisas fabulosas no marketing. Se o seu público for GenZ, fale com eles usando gírias e memes da internet. Aqui está um exemplo da BlissClub, uma roupa ativa D2C para mulheres que tentam manter a realidade nas redes sociais.
O que você vê é um meme popular sendo usado para destacar a longevidade e durabilidade da marca. Esta postagem é 10 vezes melhor para seu público atual do que seus anúncios regulares. 
Monitore tendências e eventos
Todas as equipes de marketing que estão arrasando na internet estão gastando pelo menos uma hora por dia analisando as mídias sociais e as tendências da cultura pop para se manterem informadas sobre tópicos e eventos de tendências.
Esse monitoramento em tempo real permite identificar tendências emergentes, conversas virais ou notícias de última hora que você pode aproveitar para interagir com seu público. Um dos pioneiros no marketing de momento é a Amul. A marca está veiculando anúncios tópicos desde 1966 em impressos, outdoors e rádio. 
Agindo rápido
A velocidade é crítica. As marcas que são ágeis desenvolvem uma estrutura responsiva que lhes permite agir rapidamente quando surge um momento. Normalmente, as equipes de branding e marketing ficam presas nos processos de aprovações do jurídico, que é onde a bola cai.
Aconselhamos as equipes a operar com flexibilidade e dar espaço para a criatividade. Todas as equipes de marketing social-first têm sistemas e uma lista de verificação de marca para facilitar a tomada de decisões.
Isso permite que as equipes capitalizem momentos urgentes lançando prontamente campanhas criativas. Aqui está uma visão interessante de Ixigo no Meta's Thread. Em julho, quando o Facebook lançou o Thread, concorrente do Twitter, a internet enlouqueceu.
A Ixigo aproveitou a oportunidade para falar sobre seus serviços de forma peculiar. Ele usou o logotipo do Thread e o ajustou em um trilho de trem com um emoji de trem no final. A cópia 'pronto para embarcar em uma nova jornada' aborda tanto o lançamento do Thread quanto uma pergunta para um viajante diário. 
Fator de relevância
Falamos sobre observar as tendências e trazer velocidade ao sistema, mas não queremos que você ignore a relevância dessa equação. Criar conteúdo que ressoe com seu público-alvo em momentos específicos é essencial.
O que as marcas precisam saber é que o marketing de momento é uma combinação de ótimo timing, relevância do conteúdo, compreensão do público e expressão por meio de uma ótima narrativa.
- Use humor em suas postagens
- Fique perto de sua identidade de marca e mensagens. Não saia do caráter da sua marca
- Esteja ciente do que seus concorrentes estão fazendo para se manter inspirado
- Verifique se a mensagem da sua marca está enraizada na mensagem
Aqui está um ótimo exemplo de Bewakoof entrando no debate Barbie VS Oppenheimer. A marca aproveitou essa imagem popular das promoções do filme para mostrar seu próprio catálogo de produtos nas imagens a seguir. 
Dissecando a distribuição
O que pode funcionar no Twitter pode não ser adequado no Instagram. Sim, sabemos que embora a maioria das tendências seja comum em todos os canais, às vezes, para fazer isso da maneira certa, é imperativo dedicar algum tempo para aprender sobre os dados demográficos do usuário e os padrões de comportamento de seu público em todos os canais.
Crie legendas atraentes e até mesmo altere a mensagem para maximizar totalmente o impacto de seus esforços.
Personalize o conteúdo
Alguns anos atrás, Swiggy quebrou a internet com sua primeira campanha altamente personalizada no Instagram – #VoiceOfHunger. Eles usaram a nota de voz do Instagram como parte da campanha e interagiram com os usuários. A iniciativa inédita funcionou tão bem que quebrou a conta do Instagram – por várias horas, a conta da marca não pôde ser usada.
Essa personalização aprimora a experiência. Criar tais elementos dinâmicos em sua campanha dá uma vantagem à marca.
Analisando os resultados
As marcas usam inúmeras ferramentas de gerenciamento de voz ou sentimento social para medir os efeitos de suas iniciativas de marketing. Por exemplo, para uma hashtag de tendências, uma marca pode analisar impressões, alcance e engajamento gerados por suas postagens VS seus concorrentes. Aproveite a análise de dados para obter insights sobre as respostas do público, identificar áreas de melhoria e otimizar esforços futuros.
Perguntas frequentes sobre marketing de momento rápido
- Quais são os principais benefícios?
- Quais são os canais mais populares?
- Mídia social
- Mídia impressa
- Marketing de influenciadores
- Notícias e meios de comunicação
- Aplicativo móvel (notificações, banners, intersticiais, etc.)
- Relevância na Índia?
- Como as marcas D2C podem começar a usá-lo?
- Promoções sazonais: as marcas D2C podem criar promoções oportunas para eventos sazonais, feriados ou ocasiões especiais.
- Envolvimento em mídia social em tempo real: As marcas D2C podem interagir com os clientes nas mídias sociais em tempo real para interações aprimoradas.
- Ofertas com base na localização: as marcas D2C podem oferecer ofertas direcionadas com base nas localizações específicas dos clientes.
- Campanhas acionadas por eventos: as marcas D2C podem responder aos marcos dos clientes com campanhas personalizadas.
- Recomendações baseadas no clima: as marcas D2C podem personalizar mensagens de marketing com base nas condições climáticas em tempo real.
- Lembretes de carrinho abandonado: as marcas D2C podem lembrar os clientes sobre carrinhos abandonados com incentivos para aumentar as conversões.
- Ligações de tendências e cultura pop: as marcas D2C podem aproveitar as tendências atuais para campanhas de marketing relevantes.
- Comemorações de marcos pessoais: as marcas D2C podem celebrar os marcos pessoais dos clientes com mensagens ou ofertas personalizadas.
- Vendas instantâneas sensíveis ao tempo: as marcas D2C podem criar urgência com vendas instantâneas sensíveis ao tempo ou ofertas por tempo limitado.
- Otimização dinâmica de conteúdo: as marcas D2C podem otimizar o conteúdo com base no comportamento do cliente em tempo real para aumentar o envolvimento.
Ele fala com os usuários no momento que importa. Com isso, as marcas têm a vantagem de obter resultados rápidos nas mídias sociais, o que pode contribuir para aumentar o conhecimento, o engajamento, a construção da comunidade e, eventualmente, a receita. Marketing por meio de momentos de tendência pode ajudar a imagem de uma marca e aumentar a relevância.
A Zomato, a marca líder da Índia, abraçou os momentos da internet de uma forma peculiar. Recentemente, devido às fortes chuvas na Índia, especialmente em Delhi e Mumbai, a marca enviou uma notificação exclusiva para seus usuários. Esse brilhante esforço de marketing foi uma retaliação a uma campanha viral de IA e às chuvas de uma só vez.
Leia também: Guia do profissional de marketing para Web Push Notifications
Com o advento da vida na internet, a Índia cresceu em termos de marketing de momento. Com a crescente concorrência por marcas, serve como um identificador claro e é um bom presságio para o público nas mídias sociais.
Aqui está um exemplo da Fevicol sendo perspicaz sobre o momento global do desprezo de Ronaldo pela Coca-Cola.
Vamos fazer você quebrar o marketing do momento
89% dos profissionais de marketing veem um ROI positivo quando usam a personalização em suas campanhas. Quando as marcas participam de conversas contínuas na internet, elas criam um vínculo único com seu público. Ele pode ajudar uma marca a aumentar seu alcance em múltiplas dobras a um custo muito baixo.
Para dar os primeiros passos com o marketing de momento, passe algum tempo on-line para entender no que seu público-alvo está se envolvendo e, em seguida, tente.
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