Qual é a diferença entre Marketing e PR? Por que você precisa de ambos?

Na economia moderna, todas as empresas estão cientes da importância do branding para desenvolver seus negócios. Nesse sentido, o Marketing e as Relações Públicas (RP) são duas ferramentas indispensáveis ​​para ajudar as empresas a atingir esse objetivo.

Achamos que entendemos a diferença entre Marketing e PR. Mas se você tiver que afirmar a diferença, com certeza muitas pessoas terão dificuldades porque esses dois termos são muito usados. Além disso, são duas atividades organizadas com base na ressonância mútua. Manter um bom relacionamento com o público sempre foi parte vital de um plano de negócios.

Muitas pessoas compartilham PR como parte de Marketing, e Marketing é parte de PR e identifica as duas atividades juntas. Tal entendimento não será capaz de ver a maravilhosa harmonia entre essas duas boas atividades. Há sempre um certo grau de diferença, ou com certeza há uma "competição" entre RP e Marketing, principalmente quando surge a pergunta: Quais atividades vão dominar hoje ou ter uma contribuição mais significativa para a empresa?

Então, qual é a diferença entre essas duas indústrias?

No artigo de hoje, apresentarei os diferentes fatores vitais para entender o que é Marketing e o que é PR.

Definições de marketing e relações públicas

Primeiro, vamos aprender sobre os conceitos básicos de marketing e relações públicas.

1. Comercialização

Marketing são as atividades que uma empresa realiza para promover a compra ou venda de um produto ou serviço. Marketing é um conceito amplo que inclui pequenos conceitos como publicidade, venda e entrega de produtos a consumidores ou outras empresas. Algum marketing é feito por afiliados em nome de uma empresa ou grande corporação. Basicamente, o marketing busca combinar os produtos e serviços de uma empresa com os clientes que desejam ter acesso a esses produtos.

Vamos dar um exemplo simples, muitas pessoas querem um carro longe do sol, chuva e poeira, mas apenas algumas pessoas podem pagar e estão dispostas a comprá-lo. Portanto, as empresas não devem apenas quantificar quantas pessoas desejam seu produto, mas é mais importante quantificar quantas pessoas estão dispostas e aptas a comprá-lo.

Os profissionais de marketing não estão criando demanda; demanda existia antes que os profissionais de marketing existissem. Juntamente com outros fatores de influência na sociedade, os profissionais de marketing têm um efeito sobre os desejos. Eles influenciam os requisitos criando produtos relevantes, atraentes, acessíveis e fáceis de encontrar para seu público-alvo.

O marketing afeta fortemente as crenças e estilos de vida dos consumidores. Portanto, o objetivo dos empresários é encontrar formas de satisfazer os desejos dos consumidores, criando produtos e serviços a preços adequados ao público-alvo.

O escopo dos usos de marketing varia em muitas áreas, como precificação, armazenamento, embalagem, branding, gerenciamento de operações e vendas, crédito, remessa, responsabilidade social, seleção de varejo, análise do consumidor, operações de atacado e varejo, avaliação e seleção de compradores industriais, publicidade, relações sociais, pesquisa de marketing corporativo, planejamento e garantia do produto. Em suma, o marketing é tudo o que uma empresa faz para conquistar e reter clientes.

2. Relações Públicas (RP)

PR é um acrônimo para Relações Públicas, que significa Relações Públicas. As relações públicas são definidas como os métodos e atividades de comunicação usados ​​por um indivíduo, organização ou governo para melhorar a compreensão e construir relacionamentos positivos com o público externo.

As relações públicas são definidas como o ato de regular a divulgação de informações entre uma empresa e o público. É um processo em que uma organização entra em contato com um público por meio de endossos de terceiros, em que notícias ou outros temas de interesse público são usados ​​para compartilhar histórias. Os exemplos incluem boletins informativos, coletivas de imprensa, matérias em destaque, discursos, aparições públicas e outras formas semelhantes de comunicação não remunerada.

As Relações Públicas destinam-se a informar o público, investidores, parceiros, potenciais clientes, colaboradores, clientes, de forma a influenciá-los a criar uma perspetiva positiva sobre a empresa e a marca. Para construir um forte relacionamento de confiança e comunidade com os clientes, a organização também pode participar de doações, apoio artístico, eventos esportivos, educação gratuita etc.

A essência de uma profissão de relações públicas é melhorar a perspectiva de uma pessoa, uma empresa, para transmitir informações para a mídia e chamar sua atenção. A equipe de relações públicas deve ser capaz de persuadir. E embora o efeito não seja aparente, criar sua imagem e aumentar a boa vontade de seus clientes e do público são os resultados que você precisa alcançar.

Dependendo da função e do escopo das atividades de cada empresa, a equipe de relações públicas também é conhecida como CORA (Corporate and Regulatory Affairs) ou EA (External Affairs). Nos eventos corporativos de maior destaque, observa-se o envolvimento da equipe de relações públicas. Eles têm um papel especial a desempenhar em dar à empresa uma imagem saudável com compromisso de longo prazo.

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4 principais diferenças entre marketing e relações públicas

Sempre há semelhanças entre marketing e relações públicas que fazem com que as pessoas vejam essas duas indústrias de forma errada. No entanto, se você olhar de perto, verá quatro diferenças principais entre Marketing e PR:

1. Objetivos

Marketing e relações públicas servem a propósitos diferentes para as organizações.

A RP é responsável por manter uma imagem positiva e bom relacionamento entre a empresa e as partes que influenciam seus interesses, como clientes, investidores, imprensa, etc. Assim, a RP não participa muito das atividades comerciais das empresas. O PR pode ser visto como um diplomata que ajuda a fortalecer o relacionamento amigável entre empresas e stakeholders. Um consultor de relações públicas é responsável por construir e melhorar a marca e a imagem da empresa. PR desempenha um papel fundamental na formação de estratégias de desenvolvimento de marca.

Em contraste, o Marketing está associado às atividades de negócios das empresas e, em muitos casos, o objetivo final é ajudar as empresas a aumentar a receita. As estratégias de marketing nem sempre precisam conciliar os interesses das partes. Lançar um novo produto ou aumentar o preço de um produto existente, por exemplo, claramente não traz muitos benefícios para o cliente. O marketing desempenha o papel de apoiar as atividades de vendas e marketing para tornar um produto ou serviço atraente para os consumidores.

2. Público-alvo

O alvo do PR são todos aqueles que influenciam os interesses da organização, sejam clientes, acionistas, autoridades locais ou mesmo concorrentes.

Enquanto isso, o alvo de marketing é mais restrito, muitas vezes girando em torno de dois grupos principais: clientes (B2C) e empresas (B2B).

3. Métricas de sucesso

Como observado acima, o sucesso do PR não pode ser visto claramente. Mas ainda existem fatores que ajudam os profissionais de relações públicas a avaliar sua eficácia no desempenho, como:

• Muitas prensas positivas em importantes distribuições de alto nível e troca e canais de transmissão aproximadamente um item ou a empresa como um todo.
• Um discurso eficaz de um dos funcionários da empresa em uma ocasião de alto nível que leva a uma imprensa mais positiva Prêmios ganhos em eventos de alto nível do setor.
• O burburinho incrível de adeptos de mídia social, escritores, influenciadores do setor e o público aberto em toda a empresa como um todo

Para um profissional de marketing, os seguintes fatores determinarão se sua estratégia de marketing é bem-sucedida ou não:

• O item promovido atendeu ou superou as metas do negócio?
• Comparando quanto foi gasto na campanha promocional com o benefício obtido com as ofertas do item, o retorno sobre o empreendimento (ROI) da campanha foi alto?
• Você produziu um buzz incrível de clientes, devotos de mídia social, influenciadores do setor e a abertura típica em torno do produto?

4. Táticas

A RP inclui várias atividades como contato com a imprensa, organização de eventos, atividades beneficentes, concursos, seminários, mídias sociais, etc. ainda são a mídia que tem a influência mais poderosa na conscientização do público. Por meio da imprensa, a assessoria de imprensa informa o público sobre as operações da empresa e outras informações importantes. Em essência, o PR nunca paga por suas atividades. Mas isso não é mais verdade nos dias de hoje. Como as redes sociais estão se desenvolvendo dia a dia, as atividades de RP hoje não se limitam apenas à imprensa, mas também podem usar as redes sociais, eventos online e offline para fazer comunicações empresariais.

Por outro lado, as atividades de marketing vão desde a construção de uma estratégia de marketing associada à estratégia de negócios a cada atividade de implementação, como a exibição de POSM no ponto de venda ou a programação de anúncios em emissoras de televisão, etc. O custo das atividades de marketing varia de empresa para empresa mas geralmente é sempre mais caro do que PR.

O papel do PR

Um dos maiores papéis do PR que não pode ser ignorado é trazer valor real à sua marca.

Em primeiro lugar, PR ajuda você passo a passo branding. Se as informações sobre sua organização forem transmitidas por terceiros, isso pode estimular os clientes a saber mais sobre você do que você anuncia. Quando as informações são apresentadas de forma mais objetiva, é uma forma de você construir imagens melhores com facilidade. A estratégia certa é uma forma de a imagem da marca ser desenvolvida na direção certa que a organização deseja.

Em segundo lugar, as boas mensagens do PR acumularão valor para a marca. Quando mensagens positivas são espalhadas, os clientes sempre lembrarão da sua marca com uma boa reputação.

Em terceiro lugar, você também pode promover o desenvolvimento de relacionamentos comunitários por meio de relações públicas. As campanhas de relações públicas destinadas a fornecer bons valores à sociedade são a base para que você construa relacionamentos fortes com o público.

O Papel do Marketing

1. O papel do marketing para as empresas

• O marketing ajuda as empresas a sobreviver a longo prazo e com firmeza no mercado, pois fornece a capacidade de se adaptar às mudanças no mercado e no ambiente externo.

• O marketing cria uma conexão entre as atividades produtivas do negócio e o mercado em todas as etapas do processo de reprodução.

2. O papel do marketing para os consumidores

• O marketing ajuda a criar muitos tipos e categorias de bens que podem satisfazer as necessidades e desejos de cada grupo de clientes, cada cliente. A pesquisa de marketing identifica as necessidades e desejos dos consumidores por produtos com aparência e características específicas que orientam os planejadores de produção.

• A localização é útil quando o produto está no lugar certo onde alguém precisa comprá-lo?

• Os benefícios de propriedade aparecem no final da venda quando o comprador tem a propriedade e uso total do produto.

• Criar utilidade das informações fornecendo informações aos clientes por meio de mensagens publicitárias, mensagens de vendedores.

3. O papel do marketing para a sociedade

• Marketing é a provisão de um padrão de vida para a sociedade. Quando olhamos para todas as atividades de marketing das empresas, especialmente o bloco de transporte e distribuição, constatamos que a eficiência do sistema de movimentação de mercadorias do produtor ao consumidor pode afetar grandemente a questão do bem-estar social.

• Gestores de negócios e gerentes de negócios percebem e aplicam adequadamente o marketing e precisam ter plena e correta consciência para criar condições favoráveis, ambiente legal e as pressões para conduzir os negócios a partir de uma perspectiva real de marketing.

Por que você precisa de marketing e relações públicas

Marketing e RP sempre existem em paralelo nas empresas porque se complementam para fazer a empresa crescer. Existem razões pelas quais as empresas devem combinar Marketing e PR da seguinte forma:

1. Credibilidade

Utilize exercícios de promoção, como compilar e analisar informações, fornecer dados sobre relações abertas para produzir substâncias importantes. Ter informações difíceis do escritório de promoção pode ajudar a incrementar as relações públicas, reunir o centro de pessoas e refinar as estratégias que emprega. Por isso; dá certeza nos esforços de RP e uma relação coordenada entre exercícios e resultados.

2. Consistência

Os clientes atuais e as perspectivas de comércio estão cercados por um fluxo de dados aparentemente ilimitado e um grande número de alternativas. Por mais chocante que pareça, a pessoa normal recebe entre 4.000 e 10.000 mensagens de marca por dia! Como resultado, os médicos decidiram que são necessários pelo menos sete avisos para que uma marca realmente comece a se alistar com um determinado objetivo.

Para dispensar toda essa "comoção", as empresas precisam lembrar incessantemente ao seu grupo principal de espectadores quem são, quais produtos ou serviços eles oferecem e por que são mais predominantes em relação aos produtos/serviços dos concorrentes. Fazer e, depois disso, manter atividades de relações públicas e promoção contínuas oferecerá assistência às organizações para fazer exatamente isso.

3. Alto reconhecimento

Ao utilizar estratégias complementares de relações públicas e apresentação, você obtém mais permeabilidade para o seu comércio, fazendo a diferença para se destacar de seus concorrentes. As estratégias de promoção se concentram regularmente em exercícios criados por eles mesmos, como boletins da empresa, materiais impressos e eletrônicos e materiais de tempo limitado, enquanto os exercícios de relações abertas se concentram em vagas conquistadas, como escopo de mídia, subsídios e apresentações verbais. Por meio de uma metodologia de comunicação coesa - utilizando tanto a apresentação quanto as relações públicas - o comércio poderá aumentar a atenção plena aos itens ou serviços de sua organização.

4. Força total

O marketing e as relações públicas podem e devem trabalhar juntos para alcançar melhor o grupo específico de pessoas. Como os profissionais de marketing e os especialistas em relações públicas trabalharam em várias das mesmas áreas, faz sentido que seu trabalho possa ser feito de forma colaborativa. Marketing e relações públicas precisam compartilhar técnicas, mensagens e dados, e depois colaborar em táticas futuras.

5. Mensagem unificada

Tanto o marketing quanto as relações públicas devem estar na mesma página - e utilizar a mesma mensagem - para otimizar esforços e atividades para alcançar clientes atuais e futuros. Se você ainda não está usando marketing e relações públicas em seu negócio, pense em começar pouco, centrando-se em uma ou duas necessidades, ou até mesmo uma extensão. Caso sua empresa se concentre em vitrine, mas não utilize PR - ou mau hábito versa - pense em se apressar em fornecer administrações e ver como seu comércio pode se beneficiar.

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Conclusão

As atividades de marketing estão sob o controle total da organização, enquanto as relações públicas estão sob o controle da organização e da mídia externa, ou seja, a mídia. O conceito de marketing é mais amplo do que relações públicas porque este último está sob o guarda-chuva do primeiro. Portanto, ambas são estratégias complementares, e não contraditórias.

Espero que, através do artigo Distinguindo as diferenças entre Marketing e PR acima, você entenda os papéis e funções de cada setor. A partir daí, aplique na realidade a situação empresarial da empresa para tomar decisões sábias que tragam sucesso e reputação ao negócio.