Tendências e inspiração de marketing: prepare-se para a alta temporada

Você é um profissional de marketing ocupado e já precisa de recursos para implementar as estratégias de marketing que lançou meses atrás.

Para piorar a situação, seu chefe pergunta: “Qual é o plano para a alta temporada deste ano?” e você congela. Você não pode tirar os olhos da bola e deixar o marketing de curto prazo sofrer, mas também não pode se dar ao luxo de perder vendas quando os compradores estão com vontade de comprar.

Manter-se atualizado sobre as tendências e encontrar novas inspirações é difícil para os profissionais de marketing, mas ainda mais estressante durante a alta temporada.

Neste guia, compartilharemos como descobrir tendências de marketing e inspiração rapidamente, para que você não precise se sentir como um cervo nos faróis. Em vez disso, você entrará na alta temporada com uma estratégia baseada em dados com maior probabilidade de atingir as metas de negócios.

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• Qual é a alta temporada?
• Por que é importante acompanhar as tendências durante o pico?
• Onde encontrar inspiração durante o pico
• Como implementar tendências durante o pico

O que é alta temporada?

A alta temporada é a época mais movimentada do ano para o seu negócio. É o período em que os clientes estão mais propensos a comprar.

A alta temporada depende em grande parte do produto que você vende e do tipo de pessoa que o compra. Uma empresa de comércio eletrônico que vende árvores de Natal terá sua alta temporada em novembro e dezembro. As agências de marketing, no entanto, podem ver um aumento no primeiro trimestre do ano, quando as empresas estão aumentando os gastos para implementar uma nova estratégia.

No entanto, existem algumas semelhanças entre as estações de pico em geral. O fim de semana Black Friday, Cyber ​​Monday é a temporada de compras mais movimentada do ano. Agências, comerciantes de comércio eletrônico e empresas de SaaS aproveitam os US$ 207 bilhões que os consumidores gastam durante o fim de semana com vendas e promoções em flash.

Por que manter o controle sobre as últimas tendências em marketing é importante durante o pico?

A alta temporada pode parecer um vale-tudo. Algumas empresas fazem a maior parte de seu faturamento anual durante esse período, forçando-as a colocar tudo em marketing e vendas para produzir feno enquanto o sol brilha.

Manter-se atualizado com as tendências muitas vezes cai no esquecimento. Os profissionais de marketing estão tão envolvidos na aquisição de clientes que a estratégia de negócios de longo prazo fica para trás. Então, quando a alta temporada termina, eles começam do zero. Eles não gastaram tempo monitorando tendências que proporcionariam um fluxo de receita sustentável assim que a alta temporada terminasse.

Max Benz, fundador e CEO da BankingGeek explica: “Como profissional de marketing em uma indústria de alta temporada, experimentei em primeira mão o fenômeno conhecido como pico de pânico. Este é o sentimento de ansiedade e estresse que vem de tentar acompanhar a demanda durante a época mais movimentada do ano. É um fenômeno muito real e pode ser extremamente debilitante.”

Onde encontrar inspiração para campanhas de marketing durante a alta temporada

Ficar no topo das tendências não é algo que deve cair em segundo plano à medida que a alta temporada se aproxima. Essas quatro fontes de dados tornam a detecção de tendências mais gerenciável, para que você possa agir com base nos insights e se apoiar neles assim que a alta temporada começar.

1. Veja seus próprios dados históricos

A estratégia de marketing que você implementou no passado pode ajudar a descobrir tendências emergentes. Use dados quantitativos, como:

• Dados de marketing , como taxa de conversão de vendas por canal, taxa de engajamento de mídia social e taxa de conversão opt-in de marketing por e-mail.
• Dados de vendas , como taxa de conversão de produto/serviço, valor médio do pedido por origem e SKU mais vendido.
• Dados de terceiros contribuídos diretamente pelo seu público, como pesquisas de questionários ou resultados de pesquisas.
• Análise de sites , como as páginas de destino com maior conversão, aquelas com alta taxa de rejeição e as páginas de saída mais populares.

Use este modelo >

Combine isso com dados qualitativos – palavras, frases e emoções que seus clientes experimentam ao interagir com sua marca.

Richard Clews, fundador da Pants and Socks, diz: “Para mineração de dados interna, usamos gravações de sessão do Hotjar para ver como nossos usuários estão interagindo com nossa loja de comércio eletrônico e que tipo de páginas de destino estão impulsionando as vendas de maneira funcional”.

2. Analise as tendências do setor usando dados públicos

Não limite sua pesquisa de tendências aos seus próprios dados. Os dados internos podem ser sua arma secreta, mas olhar para qualquer fonte de dados em silo pode rapidamente pintar a imagem errada, especialmente se você for uma organização menor com falta de dados.

Confie em fontes de dados públicas para esclarecer seus dados e identificar tendências antes que elas afetem seus negócios. Isso inclui:

• Dados da Câmara de Comércio
• Estudos de pesquisa compilados no Statista
• Dados públicos do Facebook
• Insights do setor do Instagram
• Dados públicos do Pinterest
• Dados públicos do Reddit
• Dados públicos do Tumblr

Se você estiver procurando por tendências de marketing de afiliados, por exemplo, use os dados do Google Trends para descobrir quais termos de pesquisa estão aumentando em popularidade. O painel de visão geral do Google Trends mostra o interesse nos picos de conteúdo de futebol na época do prazo de transferência.

Use este modelo >

Se o SEO é o seu principal direcionador de tráfego, faz sentido segmentar palavras-chave relacionadas à temporada de prazos alguns meses antes desse aumento e reotimizar URLs antigos com novas e recentes notícias de transferência. Ele fará o root do seu conteúdo nos mecanismos de pesquisa e provará ao Google que seu site ainda é relevante para esses termos de pesquisa quando atingirem o pico.

“Temos um cliente que opera muitas oficinas de reparação de dentes em todo o país. O verão é a alta temporada, mas dentro disso, eles podem ter picos de pico além dos relacionados ao clima severo e às tempestades de granizo. Definir os Alertas do Google para determinados eventos nos ajuda a ficar por dentro desses picos.”

Amanda Thomas, Sócia-gerente, Konstruct Digital

3. Analise os dados dos concorrentes

Os concorrentes geralmente protegem seus dados confidenciais para impedir que outras empresas os usem a seu favor. Isso não significa que a análise competitiva esteja totalmente fora da mesa.

Use dados públicos sobre seus concorrentes para identificar as tendências que eles usaram durante as temporadas movimentadas. Isso pode ser tão simples quanto avaliar sua estratégia de marketing no Instagram após a alta temporada, respondendo a perguntas como:

• Quantos seguidores eles ganharam no último final de semana do BFCM?
• Qual é a taxa média de engajamento para conteúdo postado durante a alta temporada?
• Em quais temas eles estão se concentrando na preparação para a temporada deste ano?

Você pode descobrir que as postagens do Instagram relacionadas ao Klarna têm uma taxa de engajamento de 2,6%, em comparação com 1,56% para conteúdo com curadoria de influenciadores. Essa é uma diferença gritante, construindo uma hipótese de que colocar os métodos de pagamento compre agora e pague depois na vanguarda de sua própria estratégia de marketing melhorará o engajamento nas mídias sociais.

“Com a Supermetrics, muitos usuários se concentrariam nas fontes de dados e na facilidade de uso dos conectores”, diz Lachezar Arabadzhiev, fundador e CEO da SkildLabs.

“Mas um exemplo muito, muito interessante é que a Supermetrics tem conectores públicos. São dados disponíveis em várias plataformas de mídia social que podem ser extraídos com um simples conector. Portanto, se você deseja fazer uma análise competitiva ou se concentrar em um cluster específico de dados valioso para sua empresa, pode fazê-lo facilmente conectando-o à Supermetrics.

Lachezar acrescenta: “Os dados são públicos e você pode atraí-los para o Google Data Studio em questão de alguns cliques”.

4. Veja onde seus clientes se sobrepõem às tendências

É muito bom descobrir as tendências que estão acontecendo em seu setor. Mas se o seu mercado-alvo não se envolver com eles, investir tempo e esforço para capitalizar a tendência pode esgotar um orçamento já limitado.

Compile sua lista de tendências e classifique-as em ordem de importância para seus clientes. Concentre-se naqueles com maior chance de ROI.

Por exemplo: juntando esses dados, você descobre que os usuários de mídia social têm a maior taxa de conversão do site. Eles são mais propensos a comprar canecas de café com retenção de calor.

Pesquisas de feedback pós-compra dizem que o fazem porque assistiram a um vídeo do TikTok de um criador de caminhadas que endossou o produto, dizendo que mantinha o café quente depois de subir um cume. Os dados do Google Trends também mostram que a palavra “caminhada” começou a aumentar no início da pandemia.

Todos esses dados indicam que a caminhada está se tornando uma atividade cada vez mais popular. Portanto, diversifique sua estratégia de marketing assim que a alta temporada terminar. Faça parceria com mais influenciadores de caminhada e monitore se a tendência é inteligente para sua empresa continuar capitalizando.

Como Richard Clews, fundador da Pants and Socks, resume: “Às vezes, focamos muito em tecnologia, especialmente com palavras-chave, mas pesquisas e interações com clientes são a fonte mais importante de descobrir tendências ou encontrar tendências que durarão o suficiente para você tomar. vantagem."

Relatórios do Google Trends

Acompanhe as tendências atuais em um único painel

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Como implementar tendências de marketing durante a alta temporada

Você descobriu tendências que o acompanharão durante a alta temporada e além. A verdadeira questão é: como você compartilha esses insights com sua equipe de marketing? E, mais importante, como você pode agir rapidamente com base nesses insights para aumentar a receita?

Sincronize seus insights em um painel de tendências

Não deixe que o trabalho duro que você dedicou à descoberta de tendências seja desperdiçado. Compartilhe seus insights com a equipe configurando painéis de inspiração e tendências. Você acompanhará os dados sem o estresse de ter que verificar diferentes plataformas individualmente.

Will Yang, chefe de crescimento da Instrumentl, explica: “Uma dica que facilitou muito minha vida é criar um sistema onde todos os meus dados sejam centralizados em um só lugar. Dessa forma, não preciso exportar e limpar dados de várias plataformas. Em vez disso, posso fazer login em uma plataforma e obter as informações de que preciso.

“Você também pode investir em uma ferramenta de extração de dados adequada para facilitar a obtenção de uma imagem precisa, extraindo automaticamente dados de várias plataformas e visualizando-os em um só lugar”, continua Will. “Isso pode economizar muito tempo, especialmente se você tiver que lidar com grandes conjuntos de dados.”

Com o Supermetrics, você pode usar conectores de dados públicos para mover dados em tempo real de cada canal de marketing para seu próprio painel de tendências personalizado. As fontes de dados públicas disponíveis incluem Apple, Facebook, Google Trends, Instagram, Pinterest, Reddit, Twitter, Tumblr, Vimeo e VKontakte.

Dados públicos do Instagram

Analise as últimas tendências do Instagram em minutos

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Analise o tempo de execução

Nem todas as tendências que você descobre podem ser acionáveis ​​instantaneamente. Alguns canais de marketing são lentos – a estratégia que você monta pode não se concretizar por alguns meses (ou anos).

Isso não significa que você deve evitá-lo completamente. Em vez disso, Amanda Thomas, sócia-gerente da Konstruct Digital, aconselha “Esteja ciente do tempo de lançamento no mercado para canais e tendências de marketing específicos.

“Por exemplo, se faltam quatro semanas para o Natal e você percebe uma nova tendência, o SEO pode não ser o canal correto a ser executado, dependendo de quão competitiva é a tendência. Pode não ser possível classificar a tempo de ter um benefício.”

Separe modas de tendências

Uma tendência é algo com poder de permanência a longo prazo. Uma moda, por outro lado, parece uma tendência, mas desaparece tão rapidamente quanto se tornou popular.

Por isso, Giacomo Piva, CMO e cofundador da Radical Storage, diz: “Nossa dica número um é reconhecer as tendências que vieram para ficar e as que não vieram.

“As tendências de mídia social, especialmente, às vezes podem surgir e desaparecer em poucas horas. No entanto, o monitoramento de tendências maiores do setor nos permite ver como os consumidores estão se adaptando e como nós, como marca de viagens, podemos refletir isso.

“Os profissionais de marketing devem estar cientes de que há um risco muito real de serem esgotados na tentativa de responder a cada tendência passageira”, acrescenta Giacomo. “Saiba o que é relevante para você e o que não é.”

Seja realista

Os profissionais de marketing são especialmente carentes de recursos. De acordo com a MarketingCharts, três em cada 10 executivos de comunicação disseram que a falta de pessoal era seu maior desafio. Cerca de 26% disseram que um orçamento limitado os impede.

“Uma das coisas mais importantes é definir metas e expectativas realistas”, diz Max Benz, fundador e CEO do BankingGeek. “Não tente fazer tudo de uma vez – concentre-se no que é mais importante e dê um passo de cada vez.”

Max também recomenda “Fazer pausas quando precisar e delegar tarefas sempre que possível. Ao tomar essas medidas, você pode ajudar a minimizar o impacto do pico de pânico e manter seus negócios funcionando sem problemas durante a época mais movimentada do ano.”

Alivie o estresse de marketing durante a alta temporada

A alta temporada é um momento estressante para as equipes de marketing, especialmente aquelas que já estão com falta de tempo e recursos.

Use a Supermetrics para criar tendências personalizadas e painéis de inspiração que mesclam dados públicos e privados em um só lugar. Apresente suas descobertas à equipe e reduza o tempo que você gasta procurando manualmente as tendências emergentes.

Você gastará mais tempo agindo em insights que se movem em direção às metas de negócios, em vez de buscá-las.

Análise de comércio eletrônico 101

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Sobre o autor

Elise Dopson é redatora freelancer para marcas de SaaS e comércio eletrônico e fundadora da Help a B2B Writer.