5 tendências que definirão o marketing em 2017

Com o novo ano em pleno andamento, é hora de fazer um balanço do seu desempenho de marketing e planejar o próximo ano.

Em quais canais de marketing você deve focar em 2017? Quais tendências antigas você deve descartar para permanecer relevante? Quais novas tendências você deve adotar?

Neste post, vou compartilhar 5 tendências que acredito que definirão o marketing em 2017 para empresas na Austrália (e além).

1. O vídeo continuará crescendo

Seja honesto: você prefere ler um artigo de 5.000 palavras ou assistir a um mini-documentário envolvente de 10 minutos?

Para a maioria de vocês, seria o último.

Os dados confirmam isso: o vídeo continua a consumir a maior parte do nosso tempo online.

O consumo médio diário de vídeo digital cresceu de apenas 39 minutos em 2011 para impressionantes 115 minutos em 2015 (Fonte: eMarketer/Contently)

Se você é um profissional de marketing, essa é uma tendência na qual você pode confiar com segurança. Apostar em vídeo em 2017 é apostar em vídeo.

O que está mudando, no entanto, é o tipo de vídeo que está sendo produzido.

Lembra daquela tendência de “apresentações em PowerPoint como vídeos” dos primeiros dias do YouTube?

Isso está mudando rapidamente. Seus espectadores esperam pelo menos alguma qualidade de produção do seu conteúdo de vídeo.

Embora você não precise investir em um estúdio completo, ter uma tela branca/verde simples e uma câmera decente definitivamente ajudará.

Há mais duas tendências em vídeos que quero destacar:

A. Vídeos para SEO

Tente pesquisar uma palavra-chave “visual” como “como desenhar” ou “como cozinhar arroz frito”.

Na maioria das vezes, você encontrará vários vídeos no topo dos resultados da pesquisa:

Isso não é acidental – o Google favorece vídeos em seus resultados de pesquisa, especialmente para palavras-chave em que “mostrar” funciona melhor do que “contar”. Os vídeos têm uma CTR 41% maior do que os resultados de texto simples.

Ao mesmo tempo, o YouTube também se tornou um importante mecanismo de pesquisa. Os vídeos de classificação no YouTube também são fundamentais para o sucesso em 2017.

É por isso que você encontrará profissionais de marketing escrevendo descrições longas e ricas em palavras-chave para seus vídeos, como esta:

B. Vídeo ao vivo

O vídeo ao vivo deve explodir em 2017.

Devido à estreita integração de vídeo ao vivo no Facebook (Facebook Live), Twitter (Periscope.tv) e YouTube (YouTube Live), você já tem a infraestrutura e o público para criar e distribuir vídeo ao vivo.

O fato de o vídeo ao vivo oferecer um canal autêntico e “cru” para interagir com os seguidores o torna particularmente atraente para os criadores de conteúdo.

Por exemplo, Gary Vee recentemente compartilhou um vídeo ao vivo de uma sessão de perguntas e respostas. Foi um vídeo curto – menos de 10 minutos – que não exigiu pós-produção e teve 5,9 mil espectadores com centenas de visualizações ao mesmo tempo.

Então pegue sua câmera, coloque um boné de diretor e comece a gravar.

2. O celular vai crescer e canibalizar o compartilhamento de tablets

Como você já deve saber, mais pessoas acessam a internet pelo celular do que pelos desktops (Fonte: Completo).

Alguns anos atrás, os tablets eram quentes. Muitas pessoas queriam colocar as mãos em um, mas agora parece estar morrendo lentamente.

As vendas trimestrais do iPad da Apple têm caído anualmente em todos os trimestres desde o início de 2014 (Fool.com).

Para os profissionais de marketing, isso significa que a prioridade do dispositivo de destino se parece com isso:

• Móvel
• Computadores/notebooks
• Comprimidos

Além de uma mudança no uso de dispositivos, a forma como as pessoas usam os celulares também está mudando. Como Steve Brendish apontou anteriormente, agora estamos evoluindo para um estágio em que os aplicativos são uma “escolha de estilo de vida” em vez de simples ferramentas orientadas para soluções/entretenimento.

Ao mesmo tempo, também estamos vendo uma mudança radical no debate entre nativos e aplicativos da web. Embora três anos atrás você pudesse declarar firmemente que os aplicativos nativos são o caminho a seguir, as melhorias na tecnologia significam que esse não é mais o caso.

Graças às melhorias do HTML5 Canvas e melhores estruturas móveis (como React Native), os aplicativos da Web para dispositivos móveis agora oferecem o mesmo (ou quase o mesmo) desempenho que os aplicativos nativos. Eles também se beneficiam do fato de que você não precisa construí-los separadamente para Android e iOS.

Espere que mais e mais profissionais de marketing abandonem seus aplicativos nativos para versões da Web em um futuro próximo.

3. O algoritmo de pesquisa do Google continuará a evoluir

Recentemente, o Google anunciou uma grande atualização para seu algoritmo Penguin (Penguin 4.0), que será a última versão desse tipo.

A última atualização do pinguim aconteceu em outubro de 2014. Todos os sites que foram atingidos na época tiveram que esperar muito tempo para voltar aos SERPs.

Com a nova atualização, esses longos atrasos desapareceram porque o Penguin agora é em tempo real.

Como o Google disse: “Com essa alteração, os dados do Penguin são atualizados em tempo real, portanto, as alterações serão visíveis muito mais rapidamente, normalmente entrando em vigor logo após rastrearmos e reindexarmos uma página”.

Ao mesmo tempo, o Penguin também se tornará parte do algoritmo de classificação do Google.

Isso segue os passos de outra grande atualização do Google: RankBrain.

RankBrain é um sistema de inteligência artificial de aprendizado de máquina que analisa consultas complexas e as converte em termos de pesquisa mais simples.

É assim que funciona: se você pesquisar “melhor lugar para comer pizza em Nova York”, ele analisará a consulta como “melhor pizza de Nova York”.

Até alguns meses atrás, o Google usava o RankBrain para menos de 15% das consultas. Agora o Google diz que aumentou o suficiente para que seja usado o tempo todo.

Quando você otimiza para RankBrain, você otimiza essencialmente para pessoas e não para mecanismos de busca. Ou seja, seu foco deve estar em responder às consultas reais dos usuários, não seguir as normas do Google.

Toda essa evolução contínua dos algoritmos do Google são essencialmente projetados para lidar com duas tendências:

• Pesquisas por voz: De acordo com o Google, 20% de todas as pesquisas móveis são pesquisas por voz. As pesquisas por voz são, por design, mais conversacionais e menos focadas em palavras-chave. O algoritmo RankBrain do Google ajuda a transformar consultas complexas em algo mais simples. Veja mais sobre isso abaixo.
• Sofisticação crescente dos SEOs: à medida que o Google evolui, os SEOs também. A incorporação do Penguin no algoritmo central do Google é um sinal de que o Google não será enganado pelos SEOs.

Espere mais mudanças desse tipo de algoritmo em 2017, especialmente aquelas que lidam com pesquisas móveis.

4. Os chatbots ajudarão você a realizar tarefas simples

Assim como os e-mails mudaram a forma como nos comunicamos, os chatbots prometem mudar a forma como realizamos transações.

Os chatbots são basicamente bots simples (ou “agentes de conversação”) projetados para imitar conversas humanas.

Você pode ativá-los usando algumas palavras-chave específicas, como esta:

Isso está na extremidade inferior do espectro. Na ponta superior, você pode transformá-los em ferramentas completas de comércio, como este chatbot do Facebook do Adoro:

Você também pode transformá-los em ferramentas de entrega de conteúdo, como este bot de notícias:

Ou ajude os usuários a descobrir seu conteúdo, como este aplicativo de saúde:

A ascensão dos chatbots ressalta outra tendência: a onipresença dos aplicativos de mensagens.

Considere que o Facebook Messenger tem mais de um bilhão de usuários ou que o Whatsapp está superando 700 milhões de usuários e você pode ver o apelo dos chatbots.

Eles se conectam diretamente a esses aplicativos de mensagens, estão “sempre ligados” em segundo plano e ajudam a terceirizar tarefas simples.

À medida que a IA melhora, espere que os chatbots peguem ainda mais.

5. A voz surgirá como uma interface de usuário crítica

Se você acompanha as atualizações da CES 2017, já sabe que a voz está prestes a causar um grande impacto como interface do usuário.

LG colocou Alexa da Amazon em sua geladeira e robô doméstico inteligente. A Omaker fez um alto-falante compatível com Alexa, enquanto a Whirlpool fez várias integrações com Alexa para seus aparelhos.

Não é de admirar que o Alexa tenha esgotado na Amazon durante as férias, enquanto o Amazon Echo teve vendas 9x maiores.

Lembre-se da estatística acima: cerca de 20% das consultas do Google em dispositivos móveis são pesquisas por voz. No geral, as pesquisas por voz aumentaram 7 vezes em relação a 2010 no Google (Fonte: SearchEngineWatch).

Tudo isso aponta para uma mudança radical na maneira como usamos os computadores. A voz é uma das interfaces mais naturais para realizar uma atividade. À medida que o reconhecimento de voz melhora (a tecnologia de reconhecimento de voz da Microsoft agora é “tão precisa quanto os humanos”), mais e mais pessoas se voltarão para a computação baseada em voz.

Isso mudará a maneira como você projeta e comercializa seus produtos. A computação de voz depende de respostas curtas e nítidas, não de ensaios longos e declarações sinuosas. Quando emparelhado com inteligência artificial, você pode muito bem ter algo próximo a Samantha dela.

Essa mudança ainda pode demorar alguns anos, mas se você quiser prosperar na era pós-tela, precisará começar a reorganizar imediatamente.

Para você

2017 promete muitas mudanças em seus clientes para interagir com sua marca. Do conteúdo apenas de texto puro, você verá mais e mais marcas mudarem para o conteúdo de vídeo. E de aplicativos móveis nativos, você pode ver uma mudança para aplicativos da web.

As marcas também começarão a investir em chatbots para alcançar centenas de milhões de usuários de aplicativos de mensagens. Ao mesmo tempo, os SEOs terão que ficar atentos para classificar em algoritmos de classificação cada vez mais complexos. Eles terão que criar conteúdo que atraia pessoas reais fazendo perguntas reais sobre algoritmos de mecanismos de busca.

Ao todo, muitas mudanças emocionantes pela frente!