As 15 principais tendências de marketing para aumentar suas conversões de página de destino pós-clique

Espera-se que os gastos globais com anúncios digitais cresçam constantemente ano após ano, ultrapassando US$ 517 bilhões até 2023:

Para acompanhar a concorrência, você deve ficar por dentro das tendências e perceber que novos avanços estão mudando constantemente o marketing digital. Os melhores profissionais de marketing digital hoje mudam sua estratégia para canais e tecnologias emergentes para atrair e converter clientes. Por exemplo, há mais ênfase na personalização, páginas de destino pós-clique, automação, inteligência artificial etc. do que nunca.

Acima de tudo, os profissionais de marketing digital devem manter a satisfação do cliente como o objetivo número um e oferecer ao público uma experiência positiva e inesquecível.

Com tudo isso em mente, aqui estão as 15 principais tendências e táticas de marketing digital para incorporar à sua estratégia.

15 tendências do marketing digital

1. Tecnologia de automação de marketing

A automação capacita os profissionais de marketing digital a gerenciar e medir atividades e fluxos de trabalho para atrair clientes mais rapidamente, levando a um maior crescimento dos negócios. Ele economiza o tempo dos funcionários e oferece aos gerentes uma visão mais ampla sobre o que impulsiona seus negócios - o que torna uma escolha óbvia para incluir em sua pilha de tecnologia de publicidade.

Na verdade, quase metade de todas as empresas implementam a tecnologia de automação de marketing e 91% dos adotantes mais bem-sucedidos dizem que é “muito importante” para o sucesso geral de seu marketing em todos os canais.

Considerando seus benefícios e potencial futuro em áreas como:

• Publicidade PPC
• Publicidade em mídia social
• Publicidade programática
• Publicidade nativa
• Páginas de destino pós-clique

…não é de admirar que a tecnologia automatizada esteja constantemente dominando a publicidade.

Em 2020, 80% do processo de publicidade provavelmente será automatizado e os 20% restantes serão simplesmente porque certos elementos de publicidade sempre precisarão de uma conexão humana (valor da marca, narrativa e outras táticas experimentais).

2. Experiências personalizadas em todos os lugares

Para se destacar no cenário digital supersaturado, seus esforços de marketing devem ser altamente personalizados.

Considere estas estatísticas de personalização:

• 63% dos consumidores ficam extremamente irritados com explosões de publicidade genérica
• 80% dizem que são mais propensos a fazer negócios com uma empresa que oferece experiências personalizadas
• 90% afirmam que acham a personalização atraente

Felizmente, a personalização está mais fácil do que nunca devido à disponibilidade de dados do cliente, comportamento e histórico de compras, links clicados e muito mais. Veja a campanha de marketing de vídeo personalizado da Cadbury, por exemplo:

A equipe de marketing da Cadbury criou a campanha com base nos dados dos perfis dos usuários no Facebook, incluindo idade, interesses e localização. Quando os usuários assistiam, eles viam seu nome, imagens do Facebook e muito mais incorporados diretamente no conteúdo do vídeo.

Com esta hiperpersonalização, a campanha teve uma taxa de cliques de 65% e uma taxa de conversação de 33,6%, provando que a personalização desempenha um papel significativo no sucesso do marketing digital.

3. AMP

77% dos americanos possuem um smartphone e 79% dessas pessoas fizeram uma compra online em seu dispositivo móvel nos últimos 6 meses. Na verdade, mais de 40% das pessoas dizem que preferem concluir toda a jornada de compra no celular, desde a pesquisa até a compra.

No entanto, a maioria dos sites móveis de varejo demora muito para carregar. Em 2017, o Google relatou um tempo médio de carregamento de página móvel de varejo de cerca de 6,9 ​​segundos. Mais recentemente, a Forbes postou que melhorou para 3,1 segundos. De qualquer forma, é muito longo, considerando que 40% dos consumidores deixarão uma página que leva mais de 3 segundos para carregar, e as conversões caem 20% para cada segundo adicional de tempo de carregamento da página.

Assim, em uma tentativa de melhorar a experiência do usuário acelerando a web móvel, o framework AMP foi lançado para construir páginas “leves” que carregam na velocidade da luz.

Quando construídas corretamente, essas páginas carregam quase instantaneamente – uma fração de segundo:

O único problema era que a nova experiência rápida não se traduzia em anúncios em páginas AMP ou em suas páginas de destino pós-clique correspondentes. No entanto, isso mudou quando o Google anunciou que a estrutura AMP não está mais focada estritamente na otimização de conteúdo estático. Agora, os anunciantes podem criar anúncios e páginas de destino pós-clique que carregam com a mesma rapidez.

4. Inteligência artificial

A Inteligência Artificial (IA) é tão new-age e robótica quanto parece, referindo-se a máquinas e tecnologias com a capacidade de alto funcionamento para funcionar como seres humanos. A IA se infiltrou completamente em nossas vidas e tarefas diárias – como quando o Spotify ou a Pandora recomendam uma música, o Facebook sugere uma etiqueta de foto ou você fala com texto usando a Siri.

À medida que a IA continua a crescer em uso, os profissionais de marketing e anunciantes digitais não terão escolha a não ser implementá-la em suas campanhas.

Na verdade, a Harvard Business Review previu que, até 2020, as tecnologias de IA estarão presentes em quase todos os novos produtos e serviços de software. Além disso, a PwC afirmou que a IA poderia contribuir com até US$ 15,7 trilhões para a economia global até 2030, representando quase 70% do impacto econômico global.

No marketing digital, a IA ajuda o público a resolver seus problemas com rapidez e precisão, sem o apoio constante de um ser humano. As organizações também estão adotando IA em seus negócios por estes motivos:

A inteligência artificial logo será a força motriz por trás de muitos serviços; no entanto, não se destina a substituir completamente os humanos. Ele foi projetado para melhorar e expandir a capacidade de se conectar com o público, ajudando-o a resolver seus pontos problemáticos de maneira mais rápida e completa.

5. Chatbots

Uma das maiores frustrações com os serviços online – e 40% dos consumidores concordam – é a incapacidade de obter respostas imediatas para perguntas simples. Isso é importante para os anunciantes saberem porque, quando os visitantes não conseguem obter respostas sobre seus produtos e serviços rapidamente, eles provavelmente irão para um concorrente.

Estudos mostram que 63% dos visitantes do site preferem um chatbot online para se comunicar com uma empresa, em vez de uma pessoa real. Isso faz sentido, considerando que a maioria dos chatbots geralmente oferece um atendimento ao cliente melhor do que qualquer ser humano. Na verdade, os entrevistados do SurveyMonkey Audience concordam que alguns dos principais benefícios que os chatbots oferecem são:

• Atendimento 24 horas (64%)
• Respostas instantâneas a perguntas (55%)
• Respostas a perguntas simples (55%)
• Fácil comunicação (51%)

Os chatbots também são atraentes para os anunciantes devido à sua capacidade de automatizar tarefas repetitivas usando aprendizado de máquina, economizando tempo, dinheiro e recursos. Até 2022, prevê-se que os chatbots ajudem as empresas a economizar mais de US$ 8 bilhões por ano, o que representa um grande salto na economia nos últimos anos:

Muitas marcas, como a Lyft, já utilizam a tecnologia chatbot:

Os clientes podem solicitar uma corrida da Lyft via Facebook Messenger, Slack ou Amazon Echo. O bot permite que os usuários saibam a localização atual de seu motorista, juntamente com uma foto do modelo do veículo e da placa.

Outras marcas que atualmente utilizam bots de IA incluem Fandango, Spotify, Whole Foods Market, Mastercard e Wall Street Journal. Isso não é tudo - até 2020, espera-se que os bots sejam responsáveis ​​por 85% do atendimento ao cliente.

Esta não é a única forma de tendência de inteligência artificial, embora…

6. Pesquisa por voz e alto-falantes inteligentes

Os assistentes baseados em voz (Amazon Alexa, Apple's Siri, Google Assistant, Samsung's Bixby e Microsoft Cortana) fornecem tecnologia com um toque humano. 41% dos usuários acham que falar com um dispositivo habilitado para voz é como falar com um amigo, mas torna a pesquisa on-line mais interativa e conveniente.

Por esse motivo, o uso de pesquisa por voz e alto-falantes inteligentes aumentou ao longo dos anos:

• Quase 34% da população total dos EUA usou um assistente de voz no mês passado.
• 60% dos proprietários de alto-falantes inteligentes usam seus dispositivos pelo menos 4 vezes por dia.

Não só isso, mas esse nível de crescimento não mostra sinais de desaceleração:

• Espera-se que as compras por voz saltem significativamente para US$ 40 bilhões em 2022, acima dos US$ 2 bilhões em 2018.
• No geral, as pessoas planejam usar muito mais assistentes de voz no futuro:

Esse crescimento no uso torna essencial que as marcas retrabalhem suas estratégias de marketing digital para incluir recursos baseados em voz.

Muitas marcas, incluindo Domino's, PayPal, Nestlé e Tide, já incluem a pesquisa por voz em suas estratégias de marketing digital. Isso não deve surpreender, considerando que o Google Assistant tem 2.000 “ações” e o Alexa tem 30.000 “habilidades” que podem ser usadas para responder aos comandos e consultas dos usuários.

Esses assistentes digitais não apenas respondem a perguntas curtas e informativas, como "Como está o tempo hoje?" Eles agora podem processar consultas de pesquisa mais personalizadas e conversacionais: “Onde fica a cafeteria mais próxima?” “Até que horas fica aberto?” “O cardápio deles inclui comida?”

Com essa funcionalidade avançada, as empresas precisam reavaliar e atualizar a maneira como enquadram as informações. Por exemplo, enquadrar seu conteúdo em torno de perguntas permite que os usuários obtenham as respostas que procuram.

De acordo com Aja Frost, estrategista de SEO da HubSpot:

As empresas devem olhar para um tópico e dizer: 'Que perguntas os usuários podem fazer sobre isso?' Em seguida, eles devem planejar os subtópicos adequadamente e procurar oportunidades para inserir perguntas como cabeçalhos. Isso permitirá que os assistentes de voz capturem facilmente as perguntas e reconheçam o conteúdo como soluções.

Como diz o Instituto de Marketing Digital,

“Adotar uma estratégia de pesquisa por voz não é apenas permanecer relevante – é também criar uma experiência única e otimizada para o cliente que irá promover relacionamentos e construir fidelidade à marca.

7. Publicidade programática

A publicidade programática refere-se ao uso de IA para automatizar a compra de anúncios para que os anunciantes possam segmentar públicos mais específicos.

Antes da publicidade programática, o espaço publicitário era comprado e vendido por humanos – vendido por editores e comprado por anunciantes. Esse método funcionou bem até que o fornecimento de espaço publicitário tornou-se muito maior do que a demanda e 40-60% do inventário do editor começou a não ser vendido.

Foi quando a automação de publicidade programática se desenvolveu:

• Eliminando o intermediário para agilizar o processo de compra de anúncios
• Exibição de anúncios mais relevantes segmentando dados demográficos e contexto em vez de inventário
• Acesso a um grupo maior de editores
• Medindo o ROI com eficiência

Esse desenvolvimento mudou significativamente a face da publicidade digital. Tornou-se mais eficiente e, por sua vez, aumentou as conversões e diminuiu os custos de aquisição de clientes:

À medida que a sofisticação da programática continua a aumentar, a tendência de utilizá-la para campanhas publicitárias continua aumentando. Até 2021, quase 88% de todo o dinheiro publicitário dos EUA será gasto em publicidade programática:

8. Marketing de influenciadores

Essa estratégia boca a boca usa terceiros populares para levar a mensagem da sua marca a um mercado maior. Embora os influenciadores possam ser celebridades ou líderes conhecidos, na maioria das vezes eles são personalidades do Instagram ou do YouTube com seguidores grandes o suficiente para ajudar a divulgar seu produto, serviço ou marca por meio de seus canais sociais.

Essas personalidades que não são celebridades às vezes são chamadas de microinfluenciadores - promotores com um nicho menor de seguidores (normalmente de milhares a dezenas de milhares de seguidores) em várias plataformas de mídia social.

Embora um microinfluenciador possa ter menos seguidores do que celebridades, por exemplo, suas postagens costumam ser mais significativas e eficazes na conexão com o público, aumentando o reconhecimento da marca e até mesmo convertendo leads, devido ao seu maior nível de engajamento.

Além disso, como são considerados mais medianos/normais e alcançáveis/acessíveis do que celebridades, figuras políticas, líderes etc., os clientes em potencial tendem a ver os microinfluenciadores sob uma luz diferente – mais como amigos e familiares. Portanto, é mais provável que eles confiem em suas opiniões e recomendações.

O marketing de influenciadores é uma tendência que não mostra sinais de desaparecer tão cedo. Até 2020, pode chegar a até US$ 10 bilhões em gastos com anúncios.

9. Mais foco na mídia da página de destino

Qualquer coisa que torne sua página de destino pós-clique mais atraente visualmente para os visitantes é uma vitória, e isso inclui garantir que sua mídia seja relevante, precisa e de alta qualidade.

Algumas ideias e dicas sobre como fazer isso incluem:

• Capturas de tela do produto — Essa técnica é popular entre muitas empresas de SaaS porque elas podem apresentar uma variedade de capturas de tela do aplicativo em uma página mais longa
• GIFs para demonstração do produto — Comparados aos vídeos, os gifs explicam como um novo produto ou recurso funciona de maneira mais compacta, com impacto mínimo na velocidade de carregamento da página
• Fotografia realista — Evite fotos excessivamente encenadas, pessoas com sorrisos falsos e reações não realistas, etc., pois isso faz com que sua página pareça falsa e reduz sua credibilidade
• Ilustrações — Muitas empresas estão usando ilustrações relevantes da marca em vez de imagens em suas páginas pós-clique
• Imagens de conteúdo precisas — Os usuários on-line desejam ver exatamente o que receberão após a conversão, seja um e-book, white paper, modelo de infográfico etc.), então mostre a eles uma prévia de sua oferta para convencê-los a converter

10. Pesquisa visual

A pesquisa visual está levando a experiência do usuário a um nível totalmente novo. Em várias redes, as pessoas agora podem enviar uma imagem para realizar uma pesquisa em vez de digitar ou falar qualquer coisa em uma barra de pesquisa.

Por exemplo, o Google Lens (mecanismo de busca visual do Google) reconhece objetos e pontos de referência por meio de um aplicativo de câmera:

Alguns recursos que o Google Lens oferece incluem:

• Digitalize o texto em tempo real para traduzi-lo, procure definições, adicione eventos a um calendário, ligue para um número, etc.
• Tire uma foto de uma roupa, mobília, decoração de casa etc. e encontre estilos semelhantes sem precisar descrever o que está procurando em uma caixa de pesquisa
• Tire uma foto de um item do menu para procurá-lo e ver o que as pessoas disseram sobre ele nas avaliações
• Mostre um ponto de referência ou local específico para saber mais sobre ele, ver suas classificações, horário de funcionamento, fatos históricos etc., explorar lugares próximos e muito mais
• Tire uma foto de uma planta ou animal para identificá-lo e aprender mais sobre ele

O Bing também possui uma pesquisa visual que funciona da mesma maneira e fornece uma experiência de usuário semelhante:

O Pinterest também entrou na onda da pesquisa visual com o Pinterest Lens, ajudando os usuários a descobrir ideias de moda, dicas de decoração para casa, receitas e muito mais, inspirados em qualquer coisa para a qual apontem a câmera.

Estas são apenas algumas das opções de pesquisa visual, portanto, se você ainda não está otimizando para pesquisa visual, é hora de começar porque:

• O mercado global de reconhecimento de imagem está projetado para atingir mais de US$ 86 bilhões até 2025
• A partir de 2018, agora existem mais de 600 milhões de pesquisas visuais no Pinterest a cada mês
• Mais de 62% dos millennials estão mais interessados ​​em recursos de pesquisa visual do que em qualquer outra nova tecnologia

11. Micromomentos

Micromomentos são pequenas interações entre interações maiores dentro da experiência do usuário para ajudá-lo a entregar sua mensagem no formato certo na hora certa. A combinação perfeita de conteúdo, mais o momento em que sua mensagem é transmitida, ajudam a entregar o melhor resultado possível de sua campanha de marketing.

A tendência dos micromomentos significa que os anunciantes devem repensar o funil linear do comprador (conscientização, consideração e decisão), porque a jornada do cliente é muito mais curta, direta e imediata. Hoje, as pessoas pensam, veem ou falam sobre algo e de repente precisam aprender sobre isso, assistir, comprar etc.

Mention explica: “Quando agimos de acordo com nossas necessidades no momento, nossas expectativas são altas e nossa paciência é baixa. Isso torna a qualidade, a relevância e a utilidade do marketing mais importantes do que nunca.”

Os anunciantes podem usar essa ideia e as seguintes táticas de marketing para aproveitar ao máximo os micromomentos:

• Identifique os momentos “eu quero comprar” dos consumidores
• Esteja pronto nesses momentos de necessidade
• Forneça conteúdo altamente relevante
• Facilite a conversão deles
• Meça cada momento que importa

As microinterações são semelhantes, mas ocorrem em páginas para dispositivos móveis , aprimorando essa parte específica da experiência geral. São interações menores entre as maiores, permitindo que os visitantes saibam que já realizaram uma determinada ação. Por exemplo, clicar em um botão e testemunhar a mudança de cor ou forma, ou ouvir um som específico depois de executar uma ação:

12. Histórias nas redes sociais

Começando com o Snapchat em 2013 e depois seguido pelo Instagram, Facebook, YouTube e muito mais, as histórias de mídia social (também conhecidas como conteúdo efêmero) são tendências há anos:

Recentemente, porém, o marketing de conteúdo efêmero também está em ascensão.

As marcas estão usando cada vez mais conteúdo efêmero em suas campanhas publicitárias por vários motivos, incluindo:

• Medo de perder (FOMO) - A natureza de curta duração (geralmente apenas 24 horas) do conteúdo efêmero cria urgência, alimentada pelo medo de perder, o que ajuda a obter uma resposta imediata dos espectadores - uma decisão rápida de se inscrever, comprar , baixar, etc.
• Mais engajamento — O engajamento tende a ser mais pessoal do que outras formas de publicidade devido aos recursos de aumento de engajamento, como filtros de marca e filtros geográficos, enquetes e perguntas, vídeo ao vivo e tags de usuário, tags de localização e hashtags.
• Maior alcance — Como os Stories aparecem em um feed separado em todas as plataformas, é uma forma de vencer o algoritmo e aumentar o alcance. Além disso, quando os usuários vão “ao vivo”, seus seguidores recebem uma notificação, mesmo que não estejam usando o aplicativo naquele exato momento. Não apenas isso, mas as histórias são inerentemente compartilháveis ​​e aumentam a visibilidade porque leva apenas um único toque para os visualizadores enviarem a história de alguém para outra pessoa.
• Maior confiança — O conteúdo efêmero faz com que sua marca pareça mais humanizada e identificável porque é mais informal e espontâneo. Isso ajuda seus seguidores a obter uma maior sensação de entusiasmo, confiança e lealdade para com sua marca.

Por causa de sua vibração única, divertida e informal, a popularidade da publicidade com histórias de mídia social está aumentando.

13. Comércio Social

Com o setor de comércio eletrônico e o uso de mídia social crescendo a taxas excelentes, não é de admirar que os anunciantes estejam combinando os dois para formar essa nova tendência.

Muitos usuários não querem deixar um ambiente social para concluir uma compra, e o comércio social faz com que os usuários não precisem fazer isso. Ele serve como uma forma de as marcas venderem seus produtos diretamente por meio de plataformas de mídia social, fornecendo:

• Publicidade social mais eficaz
• Uma experiência de compra mais perfeita e sem atrito
• Oportunidades de vendas maximizadas
• Potencial reduzido de confusão e abandono

Alguns dos recursos de comércio social mais comuns que os anunciantes estão usando incluem:

• Comprar botões em postagens de mídia social
• Postagens e histórias que podem ser compradas
• Compra e venda ponto a ponto
• Plugins e aplicativos de comércio social

Em vez de afastar os usuários e potencialmente perdê-los como clientes, use o comércio social para capitalizar sua intenção de compra quando o entusiasmo pelo seu produto estiver no auge.

14. Geofencing

As pessoas hoje carregam seus dispositivos móveis em todos os lugares, e uma estratégia de marketing de proximidade pode tirar proveito disso. Com o geofencing, os profissionais de marketing podem alcançar os consumidores com anúncios específicos assim que eles entrarem em uma determinada zona ou chegarem a uma distância definida de uma loja ou produto.

Isso permite que os profissionais de marketing atendam melhor seu público-alvo com base em dados de localização hiper-relevantes. Por exemplo, eles podem enviar notificações push e mensagens de texto com itens como cupons e descontos de remessa para conteúdo específico ao alcance físico dos clientes.

Veja este estudo de caso, por exemplo:

A cadeia de combustível americana 76 usou o Waze para marcar seus postos de gasolina em um mapa em toda a Califórnia. À medida que os motoristas se aproximavam, o logotipo do 76 aparecia no mapa, mostrando onde parar para abastecer:

Tocar no logotipo acionou mensagens suspensas em estilo outdoor promovendo uma chance de 1 em 5 de ganhar dinheiro na bomba. Esse incentivo ajudou a gerar uma taxa de navegação de 6,5% para os postos de combustível.

De que outra forma sabemos que essa é uma tendência de marketing tão importante? O mercado global de geofencing está a caminho de subir para quase US$ 2,4 bilhões até 2023:

Portanto, especialmente para setores que tentam converter usuários digitais em clientes físicos, o geofencing é algo que você deve considerar implementar.

15. Insights sobre dados

Várias análises e relatórios são uma parte importante de todos os produtos de tecnologia de marketing e vendas atualmente. Na verdade, melhorar o marketing baseado em dados é uma prioridade para muitas empresas, conforme indicado pelo relatório Altimeter/Prophet State of Digital Marketing:

Mas saber o que esses dados dizem e exatamente o que fazer a respeito é o que mais importa para adquirir novos clientes, manter a fidelidade do cliente e aumentar a retenção de clientes. É por isso que os insights estão se tornando a nova moeda do marketing, da publicidade e das vendas — porque esses insights estão orientando os planos de ação e melhorando os resultados das campanhas.

Existem ferramentas, como o MAXG, que podem ajudar nisso. O MAXG é um mecanismo de insight e recomendação que informa aos profissionais de marketing o que fazer com seus insights e em que ordem fazê-lo. Além disso, em vez de fornecer recomendações genéricas, ele fornece recomendações baseadas especificamente nos dados, metas, estratégias e táticas de sua empresa.

Combine essas tendências de marketing com uma página de destino pós-clique totalmente otimizada

Com a expectativa de que os gastos globais com anúncios digitais cheguem a mais de US$ 517 bilhões nos próximos anos, você deve ficar por dentro de cada tendência — mudando para novas mídias e investindo em tecnologias avançadas.

Isso inclui a criação de páginas de destino pós-clique personalizadas e otimizadas em grande escala. Solicite uma demonstração do Instapage Enterprise hoje para ver a primeira solução de automação pós-clique do mundo em ação. Comece hoje mesmo a transformar mais cliques em conversões.