7 dicas de marketing para empresas de instalação

Para as empresas de instalação que fazem visitas domiciliares para instalar pisos, janelas, portas e afins, não faltam opções de onde gastar seu dinheiro em marketing.

Mas como obter o melhor retorno do seu investimento em dinheiro (e tempo)? Compilamos uma lista de dicas que as empresas de instalação podem usar para ajudar a expandir seus negócios e aumentar as reservas.

1. Use as mídias sociais

Não apenas para o orçamento consciente, mas para todas as empresas, a mídia social é a maneira mais econômica de divulgar sua empresa. O truque está em saber o que dizer.

Como você é especialista em sua área de negócios, provavelmente é melhor manter seu gerenciamento de mídia social o mais próximo possível de casa. Com isso, queremos dizer que se você puder dedicar parte do tempo de sua equipe de escritório a isso, é preferível contratar um contratado externo. Mas não custa informar sua equipe sobre como abordá-lo primeiro. Aqui estão algumas orientações úteis que você pode passar adiante.

Conte histórias, faça amigos, conecte-se

Não se preocupe em “conseguir seguidores” ou quantas curtidas você está recebendo. Entrar no Facebook apenas para falar sobre seus serviços ou sua mais recente promoção provavelmente não vai repercutir no seu mercado.

Em vez disso, conte histórias. Sobre a casa patrimonial onde recolocou cuidadosamente as janelas sem afetar a fachada histórica da casa. Sobre o piso que você instalou para o clube de veteranos local. Destaque a corrida inspiradora de 10 km do seu gerente de escritório com sua família para aumentar a conscientização sobre uma causa nobre. Pergunte a si mesmo: “Eu gostaria de ler isso?” Se passar no seu próprio teste de cheirar, compartilhe. Qualquer história pode ser o “hit” que traz um novo público à sua porta virtual. Publique várias vezes por semana, se puder, e se envolva com outras empresas e causas locais.

Quando as pessoas entrarem em contato com você pelas mídias sociais, conecte-se com elas de maneira amigável, para que outras pessoas vejam que você realmente se importa.

Dica profissional

Use uma ferramenta de chatbot (por exemplo, Facebook Messenger) para oferecer aos clientes em potencial e conexão instantânea durante o horário de expediente.

2. Seja Visual

Esta é uma extensão da dica acima nas redes sociais, mas é digna de um lugar próprio nesta lista. Como empresa de instalação, um de seus maiores ativos é o inegável apelo visual de sua obra concluída.

Tire fotos de antes e depois de praticamente todos os trabalhos que você faz. Basta torná-lo parte dos deveres de trabalho do seu instalador. Algumas dicas simples sobre enquadramento e iluminação de imagens, e você não apenas terá um registro preciso do trabalho concluído para os arquivos de seus clientes, mas também recursos que você poderá usar em seu marketing. A cada semana, escolha alguns dos melhores para serem compartilhados em canais como Instagram, Facebook e Twitter.

Dicas profissionais

Use um modelo de imagem para seus antes e depois, para economizar tempo e manter um estilo consistente. Ou se você quiser levar seu marketing visual para o próximo nível, experimente o Facebook Live e/ou Instagram Stories.

3. Comunique claramente os serviços e produtos

Quando um cliente em potencial chega ao seu site, deve ser imediatamente óbvio para ele como reservar um emprego com você. Se você precisar de um orçamentista para organizar uma cotação do trabalho primeiro, faça disso o principal apelo à ação.

Tenha seus detalhes de contato, informações do produto e opções de preços claramente exibidos. Qualquer coisa relevante, especialmente vídeos e especificações de produtos dos fabricantes de seus produtos, deve ser fácil de encontrar. Além disso, descreva o processo de como será uma nova instalação, para ajudar a informar seu cliente. Eles terão que desocupar o local? Você vai fazer uma bagunça? Quanto tempo vai demorar? Quantos técnicos virão à casa? E assim por diante.

Todas essas informações detalhadas também são fantásticas para SEO. Uma parte importante da otimização do seu site para obter tráfego de pesquisa é a quantidade de informações relevantes que ele contém, portanto, não tenha medo de adicionar muitos detalhes.

Dicas profissionais

Publique um blog em seu site e compartilhe histórias, informações de produtos, tendências do setor e muito mais. Não se esqueça de todos os visuais atraentes que você está reunindo.

Escrever posts de blog com títulos ou textos que incluam palavras-chave como “nova instalação de piso de madeira + (nome do bairro)” ajudará você a ganhar mais pesquisas. Além disso, certifique-se de que seu site esteja otimizado para dispositivos móveis e veja abaixo as avaliações.

4. Facilite a reserva com você

Talvez o mais importante de tudo, você queira facilitar para os clientes reservarem trabalhos com você. Oferecer uma ferramenta de reservas online é a maneira mais fácil de acessar um mercado maior e mais experiente em tecnologia, mais preocupado com a conveniência do que com o preço mais baixo.

Seja qual for o seu sistema de reservas, remova o máximo de atrito possível do processo. Coloque suas opções de reserva na frente e no centro do seu site. Já mencionamos que precisa ser otimizado para dispositivos móveis? Sim, eu acredito que nós fizemos.

5. Pregue as coisas fáceis e gratuitas

Existem algumas coisas que são absolutamente obrigatórias para as empresas de serviços e, felizmente, não custam nada. O mais importante é sua listagem do Google Meu Negócio. É isso que aparecerá quando clientes em potencial procurarem seu tipo de serviço em sua região. Aproveite o tempo para fazer isso direito e aproveite todos os recursos gratuitos. Veja abaixo sobre as avaliações. Não podemos dizer o suficiente sobre a importância das críticas, e é por isso que estamos construindo o suspense.

Além do Google Meu Negócio, busque todos os links de entrada e citações que você conseguir. Tudo, desde uma lista no site da sociedade de melhoria do bairro local, até links de parceiros de fabricação e quaisquer outras listagens que você possa obter gratuitamente. Os links de entrada são extremamente poderosos para SEO e ajudarão sua listagem a aparecer mais cedo nas pesquisas na web.

6. Incentive e celebre as avaliações online

Tente este exercício: Faça uma pesquisa no Google por sua categoria de serviço + sua área. Por exemplo, 'instaladores de janelas Portland', como mostrado acima. Como você pode ver, todos os principais players estão exibindo orgulhosamente suas avaliações do Google. Tanto a classificação por estrelas quanto o número de comentários. Em qual você confiaria?

Você quer estar nessa lista ou ficar de fora dela? Ou pior, se você entrar na lista, e se suas avaliações estiverem visivelmente ausentes? Um cliente em potencial pode ligar para todas as empresas da lista, mas para quem eles estão ligando primeiro? Adicione comentários à listagem do seu site e exiba-os em seu site. Ele irá ajudá-lo a competir.

7. Fique em contato

Como uma empresa de instalação, um boletim informativo mensal pode ser um pouco frequente para seus clientes, pois suas instalações provavelmente são um investimento único e de longo prazo. Mas não faz mal enviar um e-mail trimestralmente, apresentando o melhor absoluto de suas histórias, antes e depois e mencionando quaisquer promoções que você tenha.

Pode ser uma ótima maneira de preencher sua agenda durante períodos mais lentos, quando os clientes encaminham sua oferta para familiares e vizinhos.

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