Estratégia de Marketing: Definição, Importância, Tipos e Mais!

O marketing é dinâmico e está em constante mudança; isso é algo que todos nós podemos reconhecer. As necessidades do consumidor e as tendências tecnológicas mudam a cada dia, criando novos canais de conexão e deixando para trás aqueles que não conseguem se adaptar.

É um mundo novo no cenário digital, e você não pode mais usar o mapa antigo.

É por isso que todo negócio deve ter uma boa estratégia de marketing com metas e objetivos bem definidos. Uma vez que você tenha o plano certo, as chances de você atingir as metas que definiu para o seu negócio serão muito maiores.

Isso significa que, embora a maioria de nós esteja ansiosa para iniciar alguns tipos de atividades de marketing um minuto depois de iniciar um novo negócio, na verdade é melhor investir na fase de estratégia, para não desperdiçar nossas energias e orçamento em esforços errados .

Neste artigo, mostrarei o mapa da estratégia de marketing, desbloqueando todo o conhecimento necessário para construir o plano de marketing definitivo para o seu negócio. Vamos passar por isso passo a passo para que você não perca nada e possa entender bem o processo.

Primeiro, vamos começar com alguns dos termos básicos para estratégia de marketing:

Definição de estratégia de marketing

Uma estratégia de marketing é o plano de longo prazo e prospectivo de uma empresa para atingir uma(s) meta(s) específica(s) relacionada(s) ao marketing de uma forma viável e focada. Ele leva em consideração o que sua equipe de marketing está fazendo bem no momento e o que você pode estar perdendo em relação aos objetivos definidos para que você tenha mais chances de alcançá-los.

Uma estratégia de marketing bem feita conteria a proposta de valor da empresa, as principais mensagens da marca, dados sobre a demografia do cliente-alvo e outros elementos de marketing de alto nível. Idealmente, uma estratégia de marketing completa pode cobrir os "quatro Ps" do marketing: produto, praça, preço e promoção.

Uma estratégia de marketing considera todos os aspectos da jornada do cliente e dá visibilidade a cada fase. Isso permite que a empresa se concentre nos recursos disponíveis e descubra uma maneira de usá-los para a melhor abordagem de marketing para gerar vendas e aumentar a vantagem no mercado.

Em geral, a estratégia de marketing seria a ideia principal de como uma marca se comunica com os consumidores sobre o que o negócio representa, como funciona e por que merece sua atenção. Isso fornece um modelo que deve ajudar os consumidores a reconhecer a marca em todos os produtos e serviços.

Por exemplo, o Walmart é amplamente conhecido por muitos como um varejista com "preços baixos todos os dias", resultado de suas operações comerciais e esforços de marketing enraizados na ideia. Agora, sempre que alguém vai ao Walmart, pode esperar descontos e produtos com preços mais baixos do que em qualquer outro lugar.

Por que é importante ter uma estratégia de marketing?

Em um ambiente acostumado a mudanças frequentes e imprevisíveis, você pode se perguntar por que precisa concentrar tanta energia na construção de uma estratégia de longo prazo que provavelmente precisará de ajustes de qualquer maneira?

Você pode pensar que sua empresa não é uma potência global. Você pode nem pensar em alcançar esse tipo de crescimento e, realisticamente, a maioria das empresas não entrará na Fortune 500 – mesmo que as maiores marcas do mundo ainda precisem ajustar sua estratégia de marketing.

Isso não significa que fazer um investimento real em estratégia de marketing não seja para você. Suponha que você tenha clientes e públicos para atender. Nesse caso, você deve pensar estrategicamente para sua execução de marketing – o que realmente move os consumidores para sua marca e gera os resultados que você precisa.

Aqui estão duas estatísticas importantes para provar a imparcialidade de uma estratégia de marketing:

Os profissionais de marketing que documentam sua estratégia e esforço têm maior probabilidade de alcançar seus objetivos. A estratégia irá ajudá-lo a direcionar os dólares de publicidade para onde eles são mais importantes. A frase "você precisa de uma estratégia documentada" foi repetida em todo o setor por décadas. De fato, uma pesquisa da CoSchedule em 2019 provou que os profissionais de marketing que documentam sua estratégia tinham 313% mais chances de relatar suas campanhas de marketing com sucesso.

De acordo com uma pesquisa publicada pelo pessoal do Content Marketing Institute, apenas 41% dos profissionais de marketing documentaram sua estratégia de conteúdo em 2020. Isso significa que há muitas oportunidades para criar conteúdo que seus concorrentes provavelmente não estão criando.

Junte essas duas estatísticas e você poderá tirar algumas conclusões:

• Documentar a estratégia é importante: se você fizer isso de forma eficaz, verá ótimos resultados de marketing.
• Muitos profissionais de marketing não estão fazendo isso: o que significa que você tem mais oportunidades.
• O sucesso é oferecido para aqueles que seguem adiante: Os profissionais de marketing que estão dispostos a criar uma estratégia de marketing verão a porta aberta.

Portanto, uma estratégia de marketing não é um documento sem valor que você deixa com poeira na prateleira de cima. É um processo vital para descobrir as metas de marketing, objetivos e formas de alcançá-los. Sua estratégia de marketing se tornará um modelo para tudo o que você faz para promover melhor seu produto ou serviço.

Tipos de estratégias de marketing

Podemos aplicar estratégias de marketing a diferentes tipos de canais e plataformas. Aqui estão algumas outras áreas em que você pode aplicar sua estratégia de marketing a diferentes métodos de envolvimento com os clientes:

• Estratégia de marketing por e-mail: o e-mail é um canal econômico e poderoso, portanto, ter um plano é essencial.
• Estratégia de marketing de mídia social: você pode abranger estratégias sociais pagas e orgânicas em plataformas de mídia social.
• Estratégia de Inbound Marketing: As estratégias de Inbound têm como objetivo atrair clientes – mas, em vez de usar táticas disruptivas como a publicidade tradicional, você usa o marketing contextual para atrair apenas pessoas que já precisam do seu produto.
• Estratégia de marketing de conteúdo: intimamente relacionado ao marketing de entrada, mas mais especificamente gira em torno da criação de conteúdo que atrai os clientes.
• Estratégia de marketing digital: isso inclui todo o marketing digital (por exemplo, SEO, pagamento por clique, mídia social paga e orgânica, e-mail – o que significa tudo digital).
• Estratégia de comunicação de marketing: uma estratégia principalmente para a mensagem da sua marca.
• Estratégia de SEO: As buscas orgânicas são uma das melhores fontes de tráfego para qualquer site na Internet. O sucesso em SEO, é claro, requer uma estratégia.
• Estratégia de relações públicas: as estratégias de relações públicas podem ser bastante complexas e, além dos clientes, as empresas devem considerar a construção de relacionamentos com as partes interessadas e outras organizações públicas, como tomadores de decisão do governo, mídia e outras entidades influentes.
• Estratégia de Marketing Interno: Se você é uma grande organização, o marketing interno é uma necessidade, usado para persuadir as partes interessadas internas a apoiar ou manter a equipe informada e entender a missão da empresa.

Não importa o tipo de estratégia de marketing que você planeja executar, todas seguem os mesmos princípios básicos:

• Quem você quer alcançar? Esses são seus públicos-alvo ou clientes que você precisa para comprar seus produtos, fazer uma doação, apoiar uma ideia ou realizar outras ações que apoiem seus objetivos.
• Como você vai inspirá-los a agir e comprar de você? Sua imagem de marca, canais e táticas de marketing entram em jogo aqui.
• Onde você tentará alcançar seu público-alvo? Suas redes e estratégias específicas de canal são valiosas nessa área.
• De que maneiras você pode medir o sucesso? Se você não pode medir seus esforços, então eles não aconteceram. Você deve provar que sua estratégia de marketing pode gerar resultados.

Como criar uma estratégia de marketing?

Tecnicamente, não existe uma maneira "correta" de planejar uma estratégia de marketing, mas as etapas descritas neste guia são uma maneira prática e fácil de seguir. Além disso, você não precisa gastar muito tempo descobrindo as coisas do zero. Em vez disso, você pode criar uma estratégia de marketing rapidamente e se concentrar em fazer o trabalho.

Vamos mergulhar nos componentes críticos para criar uma estratégia de marketing completa:

Etapa 1: criar personas de comprador

Para qualquer estratégia de marketing, você precisa conhecer as pessoas para quem está comercializando. As melhores estratégias de marketing são construídas sobre personas específicas do comprador, então seu primeiro passo lógico é criá-las.

As personas do comprador representam os clientes ideais da sua marca e você pode criá-los pesquisando, entrevistando e pesquisando o público-alvo da sua empresa.

É importante ter em mente que essas informações devem ser baseadas em dados reais e confiáveis ​​sempre que possível. Se você fizer suposições sobre seu público, isso pode fazer com que sua estratégia de marketing vá na direção errada.

Para obter uma imagem completa de sua persona de comprador, seu processo de pesquisa deve incluir uma mistura de clientes, clientes em potencial e até mesmo consumidores fora do seu banco de dados de contatos que sejam adequados para se tornar seu público-alvo.

Mas que tipo de informação você precisa coletar para sua(s) persona(s) de comprador para criar sua estratégia de marketing?

Isso depende do seu tipo de negócio – e provavelmente varia dependendo se você é B2C ou B2B, ou se você vende um produto de baixo custo ou alto custo.

Aqui estão alguns dados iniciais que você pode coletar e adaptar ao seu negócio específico.

• Localização: de qual local vem o tráfego do seu site.
• Idade: Dependendo do seu negócio, isso pode ser uma informação relevante ou não. Você deve coletar esses dados identificando tendências em seus clientes e prospects existentes, se for o caso.
• Renda: Informações confidenciais, como renda pessoal, devem ser coletadas por meio de entrevistas pessoais, pois as pessoas podem não querer compartilhá-las por meio de um formulário online.
• Título do trabalho: Você pode ter uma ideia aproximada disso com sua base de clientes e geralmente é mais importante para empresas B2B.
• Objetivos: Dependendo de quais problemas seu produto ou serviço resolve, você pode descobrir os objetivos de sua persona de comprador. Fale com clientes reais e representantes de vendas ou equipes de atendimento ao cliente para consolidar suas suposições.
• Desafios: Igual aos objetivos, converse com seus clientes e equipe de vendas para conhecer os desafios comuns que seu público enfrenta.
• Hobbies/interesses: os hobbies de clientes e prospects moldariam seus futuros produtos, conteúdo, parcerias e muito mais.
• Prioridades: Descubra o que os clientes consideram mais importante para eles ao fazer negócios com sua empresa. A partir daí, você pode atualizar seus produtos e serviços.

Ao combinar todos os dados acima, você poderá criar personas altamente precisas e valiosas para o seu negócio.

Passo 2: Identifique seus objetivos de marketing

Os objetivos da sua estratégia de marketing devem sempre coincidir com os objetivos fundamentais do seu negócio.

Por exemplo, suponha que uma das metas de marketing de sua empresa seja aumentar a receita online em 20% em três meses. Nesse caso, seu objetivo deve ser gerar mais leads por meio do site do que nos meses anteriores para contribuir para atingir sua meta.

Outros objetivos de marketing podem ser atrair participantes do evento ou aumentar o reconhecimento da marca. Você também pode querer manter a liderança de pensamento em sua empresa ou melhorar o valor médio do cliente. Quaisquer que sejam seus objetivos, identifique quais são eles e como seus esforços de marketing podem funcionar para alcançá-los em um período específico.

Mais uma coisa importante sobre as metas é que você deve ser capaz de medir o desempenho da sua estratégia ao longo do caminho usando as ferramentas certas de marketing digital.

Por exemplo, o AVADA Email Marketing traz todos os seus dados de email marketing em um painel para ver rapidamente quais campanhas funcionam e o que não funciona para melhorar sua estratégia com email marketing no futuro.

Etapa 3: selecione as ferramentas para sua estratégia de marketing

Depois de identificar suas metas de marketing, certifique-se de ter as ferramentas apropriadas para medir o sucesso de seus esforços de marketing.

Aplicativos on-line, como agendadores de mídia social, fornecem análises para acompanhar o que seu público se envolve e não. Além disso, você pode usar o Google Analytics para medir o desempenho da página da web e do blog.

Existem ferramentas que você pode usar para manter suas equipes de marketing no caminho certo ou calcular a classificação do seu site após uma campanha. Existem ferramentas que permitem analisar dados nas webs e comparar diferentes métricas de diferentes sites. Você tem opções ilimitadas de ferramentas de marketing e muitas também são gratuitas.

Eu recomendo olhar apenas para as ferramentas que podem funcionar bem com os objetivos da sua estratégia de marketing, pois muita informação pode realmente prejudicar suas decisões. Mantenha as ferramentas para eficiência e adequação, não porque sejam usadas por muitas pessoas.

Etapa 4: avalie seus recursos existentes

Entender o que você já tem em seu arsenal de marketing pode ajudá-lo a criar sua estratégia de forma mais eficaz. Você deve revisar seus canais e ativos de marketing existentes para determinar quais usar em sua estratégia. É melhor primeiro considerar o quadro geral – o que evitará que você se sinta confuso ou sobrecarregado.

Reúna o que você tem e categorize cada recurso em uma planilha, para que você tenha uma visão geral clara de sua mídia existente em propriedade, ganha e paga.

• Mídia própria: são os ativos digitais que sua empresa possui – sejam seus perfis de mídia social, sites, conteúdo de blog ou imagens. Canais próprios são sobre os quais sua empresa pode ter controle total.
• Mídia paga: são veículos ou canais nos quais você pode gastar dinheiro para chamar a atenção de suas personas de comprador. Twitter, Facebook, LinkedIn, Google Adwords e publicidade nativa oferecem opções de mídia paga que podem aumentar sua exposição e visibilidade.
• Mídia ganha: essa é a exposição que sua empresa ganha por meio do marketing boca a boca. Sejam postagens de blog de convidados que você distribuiu em outros sites ou depoimentos de clientes, a mídia conquistada é o reconhecimento que você recebe de outras pessoas. Compartilhamentos em mídias sociais, fotos postadas no Instagram ou tweets mencionando sua empresa são exemplos de mídia conquistada.

Reúna os materiais que você tem nessas áreas e consolide-os todos em um único painel para ter uma visão clara do que você tem e como esses três canais podem trabalhar juntos para maximizar sua estratégia.

Vejamos um exemplo:

Se você já tem um blog que produz conteúdo diário em seu nicho (mídia própria), considere promover os artigos do seu blog no Linkedin ou no Twitter (mídia paga), que os leitores podem compartilhar novamente (mídia adquirida). Idealmente, esse esforço ajudará você a criar uma estratégia melhor e mais completa.

É assim que três partes da estrutura podem trabalhar juntas. Por isso, avalie qual a melhor estratégia para te ajudar a atingir seu objetivo, e então veja como esses canais podem funcionar melhor para o seu negócio e sua estratégia de marketing.

Etapa 5: auditar e planejar suas campanhas de marketing

Agora, você deve decidir qual conteúdo poderá ajudá-lo. Concentre-se em seus canais de mídia e metas de marketing.

Começaremos com mídia própria.

Mídia própria

No coração da mídia própria sempre assume a forma de conteúdo. Quase todas as mensagens da sua marca podem ser consideradas conteúdo, como a página Sobre nós, postagens em blogs, descrições de produtos, e-books, podcasts, infográficos ou postagens em redes sociais.

O conteúdo ajuda a converter seus visitantes online em leads e clientes enquanto aumenta a presença online de sua empresa. E quando seu conteúdo é otimizado para mecanismos de pesquisa (SEO), você pode aumentar ainda mais seu tráfego orgânico e de pesquisa.

Quaisquer que sejam os objetivos da sua estratégia de marketing, você deve incorporar conteúdo próprio. Primeiro, vamos decidir que tipo de conteúdo o ajudará a alcançar seus objetivos.

Aqui está um breve processo que você pode usar para descobrir qual conteúdo de propriedade você deve ter para atingir suas metas de estratégia de marketing.

• Audite seu conteúdo existente: liste seu conteúdo de propriedade existente e classifique cada item de acordo com o que tem o melhor desempenho em relação às suas metas atuais. A ideia é descobrir o que já está funcionando e o que não está, para que você possa se preparar para o sucesso ao planejar o conteúdo futuro.
• Identifique lacunas em seu conteúdo existente: Identifique quaisquer lacunas no conteúdo que você possui com base em sua persona de compradores. Por exemplo, se você é uma empresa de calçados de treinamento e sabe por meio de pesquisas que um grande desafio para suas personas de comprador é encontrar maneiras eficazes de se exercitar - crie algum conteúdo para isso.
• Crie um plano de criação de conteúdo: com base nas lacunas identificadas, crie um plano de criação de conteúdo que descreva o conteúdo necessário para ajudá-lo a atingir suas metas de marketing. Seu plano de conteúdo deve incluir Título, Formato, Canais de promoção, Objetivo, O motivo da criação e Nível de prioridade do conteúdo.

Você pode organizar todos os planos de conteúdo de mídia de sua propriedade em uma planilha e também incluir informações de orçamento se desejar terceirizar o processo de criação de conteúdo ou uma estimativa de tempo se planejar criar com sua equipe de marketing.

Media conquistada

Avaliar o esforço de sua mídia conquistada anterior em relação às suas metas atuais pode ajudá-lo a descobrir onde concentrar seu tempo. Veja de onde vêm seus leads e tráfego e classifique as fontes de mídia conquistadas da menos eficaz à mais eficaz.

Você pode encontrar uma postagem de blog de convidado específica que gerou muito tráfego de qualidade para seu site, o que aumentou as conversões. Ou você pode descobrir que o Instagram é onde você vê a maior parte do conteúdo de compartilhamento de público, o que aumentou o tráfego.

A ideia é saber quais tipos de mídia conquistada podem ajudá-lo a atingir suas metas (e quais não podem) com base em dados históricos. Dito isto, se há algo que você quer experimentar, não risque só porque você nunca fez isso antes.

Mídia paga

Novamente, você precisa avaliar seu desempenho de mídia paga existente em cada plataforma (Google AdWords, Twitter, Facebook etc.) para descobrir o que tem mais probabilidade de ajudá-lo a atingir suas metas de marketing.

Se você gastou muito dinheiro em anúncios do Facebook e não viu os resultados esperados, talvez seja hora de ajustar sua abordagem ou descartá-la completamente e tentar outra plataforma que pareça ter melhores resultados.

Ao final desse processo de auditoria, você deve ter uma visão clara de quais plataformas de mídia paga deseja continuar usando e quais (se houver) deseja remover de sua estratégia.

Passo 6: Coloque a estratégia em ação

Nesse ponto, sua pesquisa e planejamento devem ajudá-lo a visualizar como sua estratégia de marketing será executada (e por quais equipes). A etapa final é reunir todos os seus esforços – para colocar ações em sua estratégia.

Para revisar, veja o que você deve ter alcançado até agora com sua estratégia de marketing:

• Perfis de suas personas de comprador
• Uma ou mais metas específicas de marketing
• Uma visão geral de sua mídia paga e ganha de propriedade existente
• Uma auditoria de suas mídias pagas e ganhas de propriedade existente
• Um plano de criação de conteúdo para mídia própria

Agora é hora de reunir toda a sua preparação para formar um documento completo de estratégia de marketing. Crie um documento que possa mapear as etapas que você precisa seguir para sua campanha. Em outras palavras, transforme sua estratégia em ações.

Pense a longo prazo ao criar seu documento de estratégia de marketing. Uma estratégia padrão que documenta o processo é de 12 meses. Essa linha do tempo estruturada será a base para seus esforços de marketing.

Lembre-se de que sua estratégia de marketing é exclusiva da sua empresa, portanto, o documento também deve ser. Se a estratégia de marketing incluir todas as informações necessárias, você estará totalmente equipado para levar sua marca de boa a excelente.

Perguntas frequentes sobre estratégia de marketing

P. Qual é a diferença entre uma estratégia de marketing e uma tática?

As estratégias de marketing são mais amplas do que as táticas de marketing. As táticas são etapas definíveis dentro de sua estratégia de marketing que garantem que você alcance seus objetivos. Por exemplo, sua empresa pode ter uma estratégia para canais de mídia social e, então, você também pode ter táticas específicas para executar para cada canal.

A ordem correta é: Estratégia de marketing => Estratégia de marketing digital => Táticas de marketing

P. Como é uma estratégia de marketing?

Uma estratégia de marketing incluirá todos os detalhes sobre publicidade, divulgação e campanhas a serem realizadas pela equipe de marketing, incluindo como a empresa medirá o efeito dos esforços de marketing.

P. Um plano de marketing é o mesmo que uma estratégia de marketing?

Os termos estratégia de marketing e plano de marketing são frequentemente usados ​​de forma intercambiável porque o plano de marketing é frequentemente desenvolvido com base em uma estrutura estratégica. Em alguns casos, o plano e a estratégia podem ser incorporados em um único documento, principalmente para pequenas empresas que realizam apenas uma ou duas grandes campanhas por ano.

O plano ajuda a delinear as atividades de marketing em tempo hábil, enquanto a estratégia de marketing define a proposta de valor geral.

P. O que significam os 4 Ps em uma estratégia de marketing?

Os 4 Ps são produto, promoção, preço e praça. Esses são os principais fatores que existem no aspecto de marketing de um bem ou serviço. Os 4 Ps são usados ​​ao avaliar uma oferta existente, planejar um novo empreendimento ou tentar otimizar as vendas. Também pode ser usado para testar uma estratégia de marketing em novos públicos.

P. O que é estratégia de marketing digital?

Uma estratégia de marketing digital visa permitir que sua empresa atinja metas digitais específicas com táticas para canais de marketing on-line cuidadosamente selecionados, como mídia ganha, paga e própria.

P. O que é uma campanha de marketing digital?

As campanhas de marketing digital são os planos e ações dentro de sua estratégia de marketing digital que ajudam a mover sua marca em direção a um objetivo final específico.

Por exemplo, se o objetivo da sua estratégia de marketing digital é gerar mais compradores por meio das redes sociais, você pode fazer uma campanha de marketing digital no Facebook. Você pode compartilhar alguns dos conteúdos de melhor desempenho da sua empresa no Facebook para gerar mais leads por meio do canal.

Use a estratégia de marketing para colocar sua marca no mapa

Sua estratégia de marketing será muito individual para sua marca, e é por isso que é quase impossível criar um modelo de estratégia de marketing de tamanho único. Levará tempo, dedicação e muito trabalho duro para garantir que você alcance seu público-alvo quando e onde eles quiserem se envolver.

Lembre-se, o objetivo da sua estratégia de marketing é mapear as ações que você realizará para atingir suas metas de marketing ao longo de algum tempo – contanto que possa fazer isso, você atingiu o ponto X para encontrar a mina de ouro para o seu negócio com a estratégia de marketing.

Se você precisar de mais recursos para uma estratégia ou tática de marketing para ajudar a expandir seus negócios, confira outros artigos no blog da AVADA!