O guia essencial para construir processos de marketing em seu negócio digital

Todo profissional de marketing fala sobre estratégia e tática, mas os profissionais de marketing de elite entendem o valor dos processos.

As empresas que lutam com vendas, leads ou tráfego inconsistentes podem resultar da falta de processos de marketing estabelecidos.

Pense em uma pessoa que cozinha sem receita. Eles podem esquecer os principais ingredientes, adicionar etapas extras ou até queimar a comida!

Os processos de marketing facilitam a vida de seus funcionários e clientes.

Neste guia, compartilharemos os diferentes processos de marketing que você precisará em seu negócio digital e como criar o seu próprio do zero!

O que são processos de marketing

Um processo de marketing é um conjunto de etapas que permitem às organizações identificar os problemas dos clientes, analisar oportunidades de mercado, construir produtos ou serviços e criar materiais de marketing para atingir o público desejado.

Existem processos de marketing internos e voltados para o público. O processo interno está focado em ajudar a equipe de marketing a ser mais produtiva e rápida. Por outro lado, os processos de marketing voltados para o público visam oferecer uma jornada perfeita para o cliente e uma melhor experiência do cliente.

Processos de marketing essenciais para ter no seu negócio digital

Todo negócio digital terá processos centrais de marketing para ajudá-los a criar conscientização, gerar leads, nutri-los e, finalmente, ajudar a facilitar o processo de fechamento de leads em clientes. Aqui estão os processos de marketing essenciais a serem considerados:

1. Geração de leads

Um processo de geração de leads ajuda a sistematizar o estágio de geração de leads do funil, dividindo-o em uma série de etapas repetíveis.

Esteja você no espaço B2C ou B2B, usando estratégias de entrada ou saída, o processo de generalização de leads para o seu negócio e transformá-los em oportunidades segue um conjunto de etapas padrão:

1. Definindo uma persona do cliente: defina os psicográficos, demográficos e outras características do seu público-alvo.
2. Atrair leads que se encaixam nessa persona: as estratégias de entrada atraem leads para sua empresa com ativos de conteúdo valiosos que você criou. Dentro desses ativos, você oferece recursos fechados que exigem informações de contato para acessar as informações. A geração de leads de saída requer pesquisa manual e divulgação fria para que as pessoas se interessem por suas soluções.
3. Envolvimento com seu público-alvo: muitas marcas digitais acessam a probabilidade de compra de leads solicitando que eles tomem alguma ação, como agendar uma demonstração gratuita.
4. Qualificando-os para o ajuste: primeiro, certifique-se de que eles sejam semelhantes à persona do comprador criada na primeira etapa. Verifique se o comportamento online deles (como conteúdo lido, e-mails clicados e respondidos e páginas da web visitadas) é consistente com o de seus melhores clientes. Você pode usar um sistema de pontuação e segmentação de leads para acessar o ajuste.

Existem muitas estratégias de geração de leads; a chave é escolher os que funcionam melhor em seu mercado. Para alguns, pode estar usando métodos subutilizados, enquanto outros podem estar usando técnicas testadas e comprovadas. O objetivo é escolher um processo que obtenha o resultado que você espera alcançar.

2. Marketing de mecanismo de pesquisa ou PPC

Pagamento por clique ou PPC significa que quando uma pessoa clica em seu anúncio, você (como anunciante) é cobrado independentemente do preço que concordou em pagar ao configurar a campanha.

É um método de marketing que permite que as empresas coloquem seus anúncios na página de resultados do mecanismo de pesquisa em vez de alcançar as pessoas organicamente por meio de SEO.

Como funciona o processo de PCP? Embora possa variar dependendo do mecanismo de pesquisa que você usa, esse é mais ou menos o processo:

1. Você escolhe várias frases-chave e palavras-chave que deseja segmentar.
2. Quanto mais popular for uma frase de palavra-chave, mais você terá que licitar por ela. O licitante que pagar o preço mais alto por clique ganha.
3. Você cria uma página de destino que os usuários acessarão quando clicarem em seu anúncio, junto com o texto do seu anúncio PPC. Os elementos do texto incluem um título e uma descrição otimizados, que são usados ​​para atrair os pesquisadores a clicar no seu link.

Existem muitos fatores de PPC a serem considerados, mas aqui estão os mais importantes:

• Relevância da palavra-chave: metade da batalha é encontrar as palavras-chave mais relevantes relacionadas ao seu público-alvo.
• Qualidade da página de destino: fazer com que as pessoas cliquem no seu anúncio é uma coisa. No entanto, sua página de destino deve provar que você é um especialista no tópico que está procurando. No caso de iscas digitais, você precisa provar que é confiável e um líder de pensamento em seu espaço.
• Índice de qualidade: essa pontuação contribui para a classificação de seus anúncios PPC e quanto custarão. Quanto mais relevantes e eficazes forem seus anúncios e páginas de destino, melhor será seu índice de qualidade.

3. Nutrição de leads

Em sua essência, a nutrição de leads é um processo que cultiva leads que ainda não estão prontos para comprar. A nutrição de leads bem-sucedida antecipa os desejos e necessidades do comprador com base em quem ele é e onde está no funil de marketing.

A nutrição pode ser feita enviando conteúdo relevante, como eBooks, webinars, cursos ou treinamentos para envolver os clientes em potencial. Quando feito corretamente, a nutrição de leads cria uma forte lealdade à marca muito antes que o cliente em potencial esteja pronto para comprar.

Muitos profissionais de marketing confundem a nutrição de leads como nada mais do que comunicação por e-mail. Em vez disso, pense na nutrição de leads como um fluxo de trabalho ou uma série de mensagens direcionadas em que cada etapa tem um objetivo claro de levar alguém para o próximo estágio da jornada do comprador, realizando uma ação desejada.

Aqui estão os elementos-chave de um processo de nutrição bem-sucedido:

• Segmentação permite que os profissionais de marketing usem o setor, o cargo, a função ou o estágio de vendas para explicar as nuances das mensagens. Isso ajuda a garantir que seu conteúdo ressoe com os clientes em potencial e reduz os cancelamentos de assinatura.
• A pontuação de leads é o processo de pontuação de clientes em potencial com base em quão bem eles se encaixam no perfil do seu cliente e quão engajados eles estão com sua marca. Quanto mais sinais de compra eles exibem, maior a chance de eles fazerem uma compra.
• Personalize seu conteúdo . Chamar o nome do cliente e mencionar sua empresa e conquistas mostra que você está atento às suas necessidades. Sempre forneça ativos que correspondam às necessidades do comprador. Se o cliente em potencial não receber valor, não vale a pena adicionar conteúdo às suas sequências de nutrição.
• O perfil progressivo está enriquecendo seu banco de dados e preenchendo lacunas nos registros de contato. Isso significa pedir aos seus contatos informações adicionais que podem ajudá-lo a criar um conjunto de dados rico e acionável para cada cliente em potencial. Isso pode ser feito por meio de pesquisas, perguntas feitas após o e-mail inicial de boas-vindas ou até mesmo por meio de conversas de vendas com o cliente em potencial.

O objetivo é utilizar esses elementos em seu processo de nutrição de leads para transformar leads em clientes pagantes de forma eficaz.

O Encharge oferece todos os recursos que você precisa para nutrir leads. Você pode coletar e segmentar leads com base em dados e atributos comportamentais. Em seguida, você pode criar sequências personalizadas para cada segmento de público e até enviar e-mails de acompanhamento automatizados para clientes em potencial que não abriram ou clicaram.

4. Marketing de mídia social

4,48 bilhões de pessoas em todo o mundo usam mídias sociais, o que é mais que o dobro do número de usuários em 2015. O marketing de mídia social envolve a criação de conteúdo para plataformas para criar reconhecimento de marca e comunidade com seu público-alvo, gerar tráfego para seu site e promover seus produtos ou Serviços.

Embora existam muitas plataformas por aí que exigem estratégias mais diferenciadas para ter sucesso, o processo abrangente de marketing de mídia social permanece o mesmo. Estas são as etapas críticas do processo:

1. Pesquise seu público.
2. Determine quais plataformas sociais usar.
3. Estabeleça seus KPIs mais valiosos.
4. Crie conteúdo exclusivo, envolvente e útil.
5. Crie consistência e se envolva com seu público.

A maioria das empresas sabe como encontrar seu público, escolher uma plataforma e postar nas mídias sociais. Muitos profissionais de marketing não conseguem criar conteúdo interessante que envolva o público.

No início, é importante experimentar os tipos de conteúdo que melhor ressoam com seu público. Depois de ver o que funciona, você pode desenvolver processos para cada método. Aqui estão alguns exemplos de maneiras de criar conteúdo envolvente em seu marketing de mídia social:

Aproveite o conteúdo gerado pelo usuário: quando você estiver com dificuldades para criar conteúdo ou estiver sem tempo, permita que seus clientes o gerem para você. Inicie um concurso ou desafio de mídia social para cultivar conteúdo gerado pelo usuário.

Por exemplo, a Warby Parker oferece um serviço gratuito de teste em casa, permitindo que os clientes escolham até cinco pares de óculos ou óculos de sol. Eles são incentivados a compartilhar seus óculos nas mídias sociais usando a hashtag #warbyhomemetryon. Assim, a Warby Parker pode alavancar essas postagens de mídia social em seu próprio feed, e essas postagens funcionam como publicidade gratuita para sua marca.

Hospede vídeo ao vivo: uma das melhores maneiras de envolver seu público é por meio de vídeo. Apenas 12% das marcas compartilham vídeos ao vivo no Facebook, mas as pessoas têm quatro vezes mais chances de ver vídeos do Facebook Live do que vídeos pré-gravados.

Como empresa, as pessoas que passam 5, 10, 15 minutos ou até uma hora com você em sua transmissão ao vivo são ótimas candidatas a clientes. É também uma maneira poderosa de reter e manter os clientes existentes engajados. Você está obtendo engajamento do usuário em tempo real, que é como ter conversas diretas com seu público.

Por exemplo, se você é uma empresa de software, pode ter uma transmissão ao vivo especializada sobre como maximizar ou aproveitar determinados recursos. Treinamentos de webinars e transmissões ao vivo podem ser usados ​​alternadamente, ou você pode usar transmissões ao vivo para mostrar os “bastidores” de sua empresa, como a criação de produtos.

Leia mais: Como automatizar seus e-mails de acompanhamento de webinars para maior participação e conversão

5. Marketing de conteúdo

Um processo de marketing de conteúdo é um processo interno que leva sua equipe de marketing da idealização à execução. Existem muitos mapas e modelos que você pode usar para mapear o processo. Aqui estão os principais elementos que devem compor seu processo de marketing de conteúdo interno:

• Planejamento e Estratégia de Conteúdo: Isso inclui tudo no desenvolvimento de uma estratégia abrangente para o seu conteúdo.
• Criação de Conteúdo: É tudo o que envolve os processos de criação e fluxos de trabalho. Por exemplo, escrever conteúdo, editar conteúdo, desenvolver gráficos, vídeos, áudio e outras formas de criação de conteúdo.
• Publicação de conteúdo: Essas são as etapas para estabelecer cronogramas de publicação, ferramentas para agendamento e qualquer aprovação final ou pontos de verificação pelos quais o conteúdo precisa passar.
• Distribuição e promoção de conteúdo: Às vezes, publicar o conteúdo não é suficiente. Você pode querer promover o conteúdo de várias maneiras. Talvez, postar no Facebook ou LinkedIn sobre seu novo blog gere tráfego.
• Medição de conteúdo: Analisar o desempenho e extrapolar insights de seu conteúdo é fundamental para a melhoria. Determine as principais métricas e formas de analisar o desempenho do seu conteúdo.

Por exemplo, uma ferramenta como a Asana permite criar um calendário editorial, listar todos os projetos e tarefas que precisam ser realizados relacionados ao conteúdo, atribuir tarefas a indivíduos e agendar postagens.

6. Integração do usuário

A integração do usuário é um processo voltado para o público que orienta novos usuários a encontrar valor em seu software ou serviço. Seu processo de integração não deve apenas ensinar aos usuários como usar seu software. Em vez disso, deve mostrar a eles como ter sucesso para atingir seus objetivos exclusivos.

A chave é tornar o software fácil de usar e orientar o cliente em cada etapa, para que ele entenda imediatamente o valor do seu produto.

Por exemplo, em um aplicativo de compartilhamento de viagens, o usuário deve concluir uma viagem para descobrir a conveniência do produto. Ao facilitar a conclusão da primeira viagem, eles aprendem que o aplicativo pode ser usado em qualquer lugar e os ajudam a chegar ao destino sem o incômodo do transporte público.

Aqui estão algumas maneiras de melhorar o processo de integração para seus novos usuários:

• Um pequeno vídeo de tutorial do produto: usar um visual de desenho animado é uma maneira divertida e envolvente de fazer as pessoas começarem.
• Primeira experiência de login: o que acontece quando eles abrem seu aplicativo? Às vezes, os aplicativos exigem formulários de inscrição, enquanto outros permitem que os usuários experimentem a ferramenta antes que qualquer inscrição ocorra.
• E- mails de integração educacionais : são um ótimo lugar para compartilhar uma dica diária legal sobre como usar seu produto. Ou você pode compartilhar histórias de sucesso de como outras pessoas usaram seu software.
• Mensagens no aplicativo: Ter mensagens na tela que orientam seus novos usuários na interface é crucial. Isso evita que os usuários deixem a ferramenta devido à confusão.
• Documentação: use páginas de perguntas frequentes e documentos de ajuda para solucionar erros comuns e ensinar a outras pessoas as especificidades de seus recursos. Qualquer problema menor pode levar novos usuários a desistir. Portanto, os usuários devem ser capazes de encontrar rapidamente uma solução se surgir algum problema.

7 passos para construir um processo de marketing eficaz

Documentar seus processos de marketing fornece à sua equipe de marketing as etapas necessárias para concluir todos os projetos e atingir as metas desejadas. É um aspecto crucial da execução de qualquer estratégia. Ou, se você já tem processos implementados, pode estar procurando renovar um fluxo de trabalho desatualizado ou tornar seu trabalho em equipe mais eficiente e a colaboração melhor.

1. Identificar missão e visão

Cada equipe de marketing utiliza diferentes processos e estratégias, como conteúdo digital, anúncios PPC, mídia social, sequências de nutrição de leads e muito mais. Embora a maioria dessas necessidades sejam universais, os processos não podem ser criados a menos que sua equipe defina claramente a missão e a visão do marketing.

Algum trabalho de preparação precisa ser feito antes de desenvolver seus processos, como:

1. Defina a missão da sua equipe: O que sua equipe está tentando alcançar a longo prazo?
2. Identifique as principais competências e oportunidades de mercado da sua empresa: Onde e como você pode causar o maior impacto nos negócios?
3. Avalie a jornada atual do cliente de ponta a ponta : com o que seus clientes se importam em cada estágio? E como você pode envolver melhor seus clientes por toda parte?

As respostas que você encontrar irão guiá-lo para desenvolver processos de marketing e alavancar as estratégias certas para atingir seus objetivos.

2. Saiba como sua empresa se encaixa no mercado

A próxima etapa no desenvolvimento do processo de marketing é realizar análises para sua equipe de marketing. A melhor opção é realizar uma análise SWOT.

Essas análises são projetadas para avaliar os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças que sua empresa enfrenta.

Realizar uma análise SWOT é um processo simples, mas deve ser feito em colaboração com os principais tomadores de decisão em sua organização.

Encontre seus pontos fortes fazendo perguntas como:

• O que sua empresa faz bem?
• Quais processos ajudam a gerar os melhores resultados e manter nossa equipe eficiente?
• Quais são os pontos fortes únicos que nossa organização possui e que nossos concorrentes não possuem?

Em seguida, considere os pontos fracos de sua organização. Algumas questões a serem consideradas são:

• Quais são as áreas que podem ser melhoradas em nossa organização?
• Quais são alguns obstáculos que estão proibindo ou retardando o progresso?
• Como podemos atualizar ou desenvolver processos de marketing para superar ou eliminar esses obstáculos?

As oportunidades e ameaças da análise SWOT se concentram no marketing fora de sua organização. Você pode avaliar as oportunidades fora da sua empresa respondendo às seguintes perguntas:

• Quais são as oportunidades atuais disponíveis para nós?
• Quais são as tendências do mercado e da indústria que podemos aproveitar?
• O que pode ser aproveitado para nos ajudar a economizar tempo e dinheiro ou alcançar nossos objetivos mais rapidamente?

Depois de descobrir as oportunidades para expandir seu marketing, identifique as ameaças em potencial que podem impedir seu sucesso. Aqui estão algumas perguntas para ajudar:

• Existem mudanças na indústria que podem ameaçar seus esforços?
• O que seus concorrentes estão fazendo melhor do que você?
• Quais ameaças externas podem atrapalhar seus esforços de marketing?

3. Desenvolva uma estratégia de marketing

Com base na análise SWOT que você criou, você pode começar a elaborar suas estratégias. Certifique-se de que a análise seja um esforço colaborativo com sua equipe, realizando discussões informais e incentivando o feedback. Coisas que você deve incluir ao desenvolver sua estratégia de marketing são:

• Público-alvo: Quem você está tentando atingir com sua estratégia de marketing? Quando você sabe quem eles são, é muito mais fácil segmentar seu grupo ideal de pessoas. Você pode desenvolver conteúdo relevante e garantir uma segmentação mais precisa.
• Objetivos: Além da visão abrangente que você definiu na primeira etapa, quais métricas tangíveis você pretende alcançar? Defina como é o sucesso para cada estágio do funil. Alguns objetivos comuns incluem gerar mais tráfego na web, gerar receita e adquirir mais leads ou mais usuários.
• Canais: Quais são as formas mais eficazes de alcançar seu público? Você precisa saber onde eles estão gastando seu tempo, como eles gostam de consumir conteúdo e como eles preferem ser comercializados para que sejam mais propensos a comprar.
• Métricas: Como você medirá a eficácia da sua estratégia de marketing? Quais ferramentas e métricas de rastreamento podem ser medidas para garantir que sua estratégia esteja avançando.
• Orçamento: contabilizar o custo de execução de sua estratégia de marketing. Considere todos os recursos usados, como gastos com anúncios, folha de pagamento, tempo investido e outros custos ocultos.
• Tempo: Crie uma linha do tempo sobre quando determinados marcos serão alcançados. Isso permite que você planeje projetos e tarefas e veja se está no ritmo certo para atingir suas metas de longo prazo.

4. Estabeleça o mix de marketing

Como proprietário de uma empresa digital ou gerente de marketing, criar a estratégia de marketing certa pode ser complicado.

O desenvolvimento de uma estratégia e processo de marketing eficaz exige que você entenda seu produto completamente e crie um plano de preços e publicidade multifacetado que interesse seu público-alvo.

Uma ótima maneira de garantir que seu produto ressoe com seu público é dividi-lo usando um modelo chamado 4Ps de marketing. Aperfeiçoar seu mix de marketing requer uma análise estratégica do seu produto nas seguintes categorias:

1. Produto: Um mix de marketing bem-sucedido começa com uma oferta de produto que atende a uma necessidade importante do cliente. Avaliar como seu produto pode ajudar os clientes a resolver um grande problema ajuda você a melhorar sua campanha de marketing.
2. Preço: A estratégia de precificação correta é aquela em que o preço está alinhado com o valor percebido de um produto e, ao mesmo tempo, alto o suficiente para alcançar as margens de lucro desejadas. Encontrar o preço certo pode envolver diminuir o preço para tornar seu produto mais acessível ou aumentar o preço para torná-lo mais exclusivo.
3. Local: Determine onde você planeja vender seu produto ou serviço, juntamente com o método de entrega que será usado para colocar o produto na frente de seus clientes. Os profissionais de marketing precisam avaliar os clientes em potencial em seu mercado para ver onde devem ser vendidos.
4. Promoção: abrange todas as estratégias de campanha de marketing, como marketing de conteúdo, branding, publicidade, mídia social, relações públicas, marketing de influenciadores e muito mais.

5. Executar atividades de marketing

Depois de criar seu mix de marketing e decidir sobre a estratégia de marketing, é importante criar fluxos de trabalho. O objetivo dos fluxos de trabalho é dividir a estratégia de marketing em tarefas acionáveis ​​que podem ser colocadas nos calendários de membros específicos da equipe.

Essencialmente, você está criando um sistema para cada estratégia de marketing em vigor. Por exemplo, um fluxo de trabalho de marketing de conteúdo pode exigir o seguinte:

1. Mapeie todo o conteúdo que precisa ser produzido. Certifique-se de incluir apenas as etapas essenciais e eliminar as que não são importantes.
2. Todas as etapas devem definir claramente a conclusão e atribuir quais cargos concluirão cada tarefa. Além disso, considere quanto tempo leva para concluir cada tarefa.
3. Use ferramentas ou software para ajudar a facilitar ou automatizar o processo.

Idealmente, você desejará mapear seus fluxos de trabalho para que todos os membros da equipe tenham uma representação visual de todo o processo. Aqui está um exemplo de um fluxo de trabalho de marketing de conteúdo visual:

Os fluxos de trabalho ajudam a fornecer consistência e previsibilidade em seu marketing. Todos os membros seguirão os mesmos conjuntos de etapas e todos estarão na mesma página sobre onde está cada projeto.

Além disso, há outros benefícios em ter fluxos de trabalho:

• Eficiência de combustível: sua equipe se concentrará em projetos e tarefas de alto valor que movem a agulha da sua estratégia de marketing. Sem falar que os passos são claros, o que ajuda a melhorar a velocidade de implementação.
• Abrace a inovação: você inevitavelmente receberá feedback por meio da comunicação de dados e da equipe, permitindo que você inove continuamente seus fluxos de trabalho, sistemas e processos.
• Escale e cresça: à medida que sua equipe e empresa crescem, você terá esses processos para integrar e treinar novos membros rapidamente.

6. Medir e revisar

A maioria dos profissionais de marketing entende que você precisará medir os resultados de sua campanha de marketing. É importante medir as métricas digitais padrão ao avaliar os processos de marketing externos, como os vários pontos de contato em seu funil.

Isso inclui tráfego do site, taxa de rejeição, assinantes principais, taxas de abertura e cliques, compromissos agendados, número de usuários de avaliação etc.

No entanto, no caso de processos de marketing interno, você desejará medir a eficiência desses processos.

A eficiência do fluxo de trabalho é o processo de medir os recursos relacionados ao tempo gasto na conclusão de processos recorrentes. Fluxos de trabalho mais eficientes significam uma equipe de marketing mais produtiva e custos operacionais reduzidos.

As eficiências comuns do fluxo de trabalho são tarefas desnecessárias e uso de entrada manual de dados.

Você pode medir os custos anuais de seus fluxos de trabalho seguindo esta fórmula:

Tempo gasto em uma única tarefa ou projeto x frequência de execução da tarefa ou projeto x custo por hora x 12 = custo anual do fluxo de trabalho

Como líder de sua equipe ou organização, é imperativo encontrar maneiras de melhorar seus processos de marketing.

Você vai querer avaliar e melhorar métricas como:

• Tempo gasto por tarefa
• Economia de custos do processo
• Tempo gasto corrigindo erros
• Tempo gasto na execução de tarefas manuais que podem ser eliminadas ou automatizadas
• Tempo gasto em documentação e agendamento versus tempo resultante economizado

Você também deseja avaliar outras áreas que podem afetar a eficiência do fluxo de trabalho interno. Por exemplo, o moral da empresa, a cultura da empresa, o bem-estar dos funcionários, a colaboração da equipe, o software e a comunicação desempenham um fator na eficiência da sua equipe.

Investir em ferramentas, softwares, treinamentos e definir a cultura da empresa é vital para a produtividade e os resultados.

Perguntas frequentes sobre a implementação de processos de marketing

Ao executar processos de marketing, você pode ter algumas dúvidas persistentes. Responderemos a algumas perguntas comuns abaixo:

Quando construir um processo de marketing?

Um processo de marketing é usado para construir sistemas para que os resultados sejam previsíveis e todas as ações contribuam diretamente para o objetivo.

Esteja você administrando uma empresa de software, criando uma agência ou escalando um negócio de conteúdo, saber quando criar processos é fundamental.

Aqui estão as razões para construir um processo de marketing:

• Quando você está gastando muito tempo “no negócio”.
• Quando você não está atingindo os resultados desejados.
• Quando você quer mais previsibilidade em seus resultados.
• Quando você procura escalar e expandir sua empresa.

Como discutir os processos de construção com a equipe?

Os webinars são mais do que apenas criar reconhecimento de marca ou converter vendas. Muitas empresas inteligentes veem o software de webinar como uma ferramenta valiosa para comunicação interna em massa, especialmente quando se trata de treinamento para membros da equipe de marketing.

Os webinars de treinamento podem ensinar os funcionários sobre diretrizes da marca, tutoriais de instruções e até tendências de mercado.

Eles também enriquecem o desenvolvimento profissional e pessoal. Nesse caso, os webinars são uma ótima oportunidade para explicar os novos processos de marketing que você implementará em sua organização.

Embora os webinars possam ser pré-gravados, é melhor hospedá-los ao vivo para que você possa responder a perguntas.

Recomendamos oferecer materiais e documentação complementares para que seus funcionários possam consultar os principais tópicos após a apresentação.

Materiais suplementares podem incluir cópias de gráficos, tabelas e pontos de dados usados ​​em apresentações ou pastas de trabalho.

Os webinars funcionam muito bem para equipes remotas no mundo moderno. Ferramentas de conferência como Zoom, Google Hangout e Skype são perfeitas para pequenas reuniões de equipe. No entanto, se você tiver o luxo de se encontrar pessoalmente, a mesma reunião de estilo de apresentação também pode ser feita no escritório da sua empresa.

Como escrever SOP (procedimentos operacionais padrão) para processos de marketing?

Um procedimento operacional padrão é um documento de instruções que orienta a execução das tarefas da equipe. Eles são essenciais para tarefas complexas, mas também podem ser adotados para o gerenciamento regular do fluxo de trabalho.

O objetivo final ajuda a garantir que todos em sua equipe estejam na mesma página sobre como os projetos serão realizados!

Há muitas maneiras pelas quais um excelente SOP pode melhorar suas operações comerciais. Primeiro, um SOP detalhado garantirá a consistência das operações do seu negócio. Isso irá ajudá-lo na garantia de qualidade e na garantia de que sua produção irá encantar seus clientes.

Em segundo lugar, os SOPs também promovem a organização e a eficiência em seu negócio. É econômico desenvolver seu SOP desde o início para evitar nuances como erros que podem gerar despesas desnecessárias. Lembre-se de que esses procedimentos devem ser facilmente acessíveis e distribuídos a todos os membros da equipe para que possam consultá-los a qualquer momento.

Aqui estão as etapas para escrever um SOP para seus processos de marketing:

1. Crie uma lista das tarefas vitais em seu negócio.
2. Indique o propósito do seu SOP.
3. Construa as instruções passo a passo para cada processo.
4. Inclua o que fazer e o que não fazer ou lembretes críticos.

Como acompanhar a execução do processo?

Ao contrário de monitorar o sucesso de suas campanhas, é importante acompanhar a implementação e os resultados de seus processos. Isso significa avaliar as ferramentas, etapas e métodos usados ​​para realizar determinadas atividades de marketing em sua empresa.

Por exemplo, depois de criar seu fluxo de trabalho de marketing de conteúdo, você monitorará cada etapa do processo.

Talvez você tenha um novo objetivo de implementar conteúdo de vídeo em sua estratégia de marketing. Nesse caso, você pode adicionar uma nova etapa ao fluxo de trabalho, como criar um vídeo dentro do processo.

Aqui está um exemplo de um fluxo de marketing de conteúdo:

Ferramentas usadas: pesquisa de palavras-chave e ferramentas de geração de ideias, ferramentas de gerenciamento de projetos, ferramentas de escrita, software de edição, software de publicação, etc.

Etapas do processo de marketing de conteúdo:

• Análise de concorrentes e pesquisa de palavras-chave
• Esboço do conteúdo
• Criar rascunho
• Editando
• Publicar

Você pode acompanhar a eficácia de seus processos acompanhando o tempo gasto em cada atividade e se está ou não produzindo o resultado desejado. Acompanhar o tempo gasto e o resultado atribuído a cada atividade oferece um bom ROI.

Por exemplo, qual é o custo de escrever 52 postagens de blog por ano e qual é o ROI alcançado?

Embora o SEO orgânico tenda a ter um impacto de longo prazo, ainda vale a pena medir o ROI e a eficácia. Em seguida, acompanhe também o tempo gasto em cada tarefa.

Os membros estão gastando muito tempo para elaborar esboços ou criar os primeiros rascunhos?

Encontre maneiras de reduzir o tempo gasto ou eliminar subtarefas quando necessário.

Uma ferramenta de gerenciamento de projetos como o ClickUp permite acompanhar o tempo em um projeto e em nível individual, para que você possa definir prazos adequados e melhorar a execução.

Use o Encharge para potencializar seus processos de marketing

Os processos de marketing são uma maneira poderosa de estabelecer consistência e previsibilidade em seus negócios.

Isso ajuda a eliminar tarefas, projetos e custos desnecessários em seu marketing e coloca todos na mesma página.

Além disso, seus clientes receberão uma melhor experiência de sua marca.

Depois de estabelecer seus processos iniciais de marketing, você desejará integrar as ferramentas usadas para que sua equipe possa trabalhar de forma multifuncional com vendas.

Além disso, você pode refinar os processos automatizando tarefas e fazendo com que sua equipe trabalhe apenas nas atividades de maior valor em seu negócio.
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