Estratégia de mix de marketing - um guia completo com 5 etapas simples

Um conceito-chave que você aprende em sua primeira aula de marketing é como explicar o marketing usando os quatro Ps, geralmente conhecidos como mix de marketing. Embora as empresas tenham usado ferramentas de marketing para promover e vender seus produtos desde o início dos tempos, o termo "mix de marketing" só foi cunhado em meados do século XX para descrever a estratégia geral. Você descobrirá, no entanto, que o marketing abrange muito mais do que apenas uma matriz de mix de marketing de quatro seções depois de iniciar seu primeiro estágio ou emprego em marketing.

No entanto, estabelecer equipes de marketing em torno do mix de marketing tem uma vantagem evidente. O marketing eficaz é o resultado de equipes e indivíduos trabalhando juntos para comercializar um produto no momento certo e pelo preço certo. Esforços adicionais são necessários, mas todos começam com esse mix de marketing.

Aprenda sobre o mix de marketing e como criar uma estratégia de mix de marketing bem-sucedida para seu próprio negócio nesta seção.

Índice :

• O que é um composto de marketing?
• Elementos do mix de marketing
  • produtos
  • Preço
  • Lugar
  • Promoção
• Outros componentes do mix de marketing
• Como desenvolver uma estratégia de mix de marketing bem-sucedida para 2021
  • Determine o mercado que você deseja atingir
  • Participação no desenvolvimento de produtos e pesquisa de mercado
  • Escolha uma estratégia de preços
  • Decidir sobre uma estratégia de distribuição
  • Decida sobre a promoção e venda
• Modelos alternativos do mix de marketing a serem considerados
• Palavras finais

O que é um composto de marketing?

Um mix de marketing é um termo que descreve várias coisas diferentes. Usando o mix de marketing, uma empresa pode receber a resposta que deseja de seu mercado-alvo usando uma combinação de instrumentos táticos de marketing que estão sob seu controle. Tudo o que uma empresa pode fazer para afetar a demanda por seu produto está incluído nesta categoria. Como resultado, é uma ferramenta útil para estratégia e execução de marketing também.

As empresas podem usar o mix de marketing para planejar campanhas mais impactantes e orientadas por processos. Uma empresa pode tomar decisões de marketing lucrativas em todos os níveis, identificando e organizando os elementos de seu mix de marketing. Ao fazer essas escolhas, uma empresa é mais capaz de capitalizar seus pontos fortes, minimizando suas limitações. Isso a torna mais competitiva e adaptável em seu mercado e também ajuda departamentos e parceiros a colaborar de forma mais lucrativa.

Devido a novas tecnologias e outros desenvolvimentos nas melhores práticas de marketing, os constituintes do mix de marketing sofreram inúmeras alterações desde a década de 1950. No entanto, as partes essenciais do mix de marketing não mudaram por décadas, apesar de certas adições ou modificações.

Elementos do mix de marketing

Os principais aspectos de um mix de marketing fornecem uma abordagem completa para a estratégia de marketing quando são polidos e sincronizados. Um bom lugar para começar é com o conceito clássico de marketing conhecido como "Os 4 P's" do Marketing. Produto, preço, praça e promoção são os principais blocos de construção dos 4 Ps. Os 4 Ps podem não parecer ciência do foguete, mas se uma corporação pode ou não adotá-los e implementá-los pode significar a diferença entre o sucesso e o fracasso.

produtos

Um produto é um serviço ou bem que é disponibilizado para satisfazer os desejos ou necessidades do cliente. Você pode fazer o que quiser, desde que tenha recursos para isso.

O sucesso no elemento produto do mix de marketing requer pesquisa e desenvolvimento consideráveis, identificando a demanda por produtos, projetando uma estratégia e cronograma de lançamento do produto, bem como informar clientes e vendedores sobre o objetivo do produto.

O ciclo de vida do produto deve ser considerado pelos profissionais de marketing para lidar com quaisquer problemas que possam surgir enquanto estiver em posse do cliente. Por exemplo, os primeiros iPods tinham um problema de duração da bateria que se tornou aparente depois de um certo tempo, e a Apple teve que encontrar soluções para esse problema.

Exemplo: Coca-Cola

Para atender às necessidades do maior número possível de consumidores, a empresa oferece uma ampla gama de linhas de produtos. Seja qual for a sua preferência, há um produto Coca-Cola para você. Se você está tentando perder peso ou apenas quer um pouco mais de energia, há uma Coca diet ou uma Coca com sabor de café.

Preço

O preço de um produto é o valor que os clientes estão dispostos a pagar por ele. Os custos básicos (materiais, produção e transporte) estão incluídos, assim como as despesas (aluguel, material de escritório, saúde, etc.). Embora seja importante ficar de olho em seus concorrentes, uma empresa de sucesso se concentrará no que seus clientes estão dispostos a pagar por ela. Isso é tudo que importa.

A estratégia de preços de uma empresa reflete sua posição no mercado, a velocidade com que deseja penetrar no mercado, bem como suas metas de receita e margem de lucro. Em geral, preços mais baixos permitem maior acesso, enquanto preços mais altos atraem aqueles que querem ser os únicos com acesso à commodity em questão. Existem duas maneiras de fazer isso: cobrar um prêmio acima de seus custos de produção ou a um preço mais baixo.

Exemplo: Tom Ford

Tom Ford é um grande exemplo. Tom Ford Lip Color custa em média US $ 200, o que é 4-6 vezes mais do que o preço médio de um batom comum. Em vez de ser vendido em mercados ou em pequenas barracas, esse item normalmente é encontrado em shopping centers, showrooms ou outros estabelecimentos que exponham mercadorias. Aqui temos a estratégia de alto preço.

Lugar

O local onde seu produto ou serviço será colocado à venda é chamado de Local. Locais físicos, como sua loja ou um varejista por meio do qual seus produtos serão revendidos, incluem produtos tangíveis. Centros de distribuição, transporte, armazenamento, gestão de estoque e franquias estão todos incluídos nesta categoria. Os vários métodos de compra de seus produtos, como online ou por telefone, também podem ser incluídos.

Exemplo: Hu

Como ilustração, uma das especialidades de Hu são as barras de chocolate orgânicas paleo, livres de aditivos de lixo encontrados em muitas outras marcas.

Várias grandes lojas, como Walmart, Target e Whole Foods, disponibilizaram os produtos da marca. Eles têm uma loja da Amazon também. Há sempre o site deles para consultar se o estoque da loja estiver baixo.

Promoção

As atividades promocionais são aquelas que aumentam a conscientização e o entusiasmo sobre seu produto ou serviço entre seu público-alvo. Para se comunicar com clientes em potencial, a promoção combina os três primeiros Ps: posicionamento, preço e tempo. Seu objetivo é tornar um produto atraente para os compradores.

A promoção inclui esforços patrocinados e orgânicos, como boca a boca, marketing de conteúdo e relações públicas.

Exemplo: A Barra de Lábios

A marca de beleza The Lip Bar usa celebridades e influenciadores de mídia social para anunciar seus produtos. A empresa anunciou recentemente sua entrada nas lojas do Walmart e seus nove itens mais novos em parceria com a blogueira de beleza Raye Boyce.

Esta colaboração com uma influenciadora negra conhecida por seu amor por batons está perfeitamente alinhada com o espírito do Lip Bar, que coloca as mulheres de cor no centro de seus produtos. A empresa possui um blog em seu site, além de forte presença nas redes sociais, com conteúdos que agradam aos clientes em todas as etapas do processo de compra.

Outros componentes do mix de marketing

O mix de marketing de uma empresa pode ser reduzido aos quatro Ps, mas novos Ps foram adicionados à lista à medida que o alcance do marketing se expandiu recentemente. Os 7 Ps às vezes são adicionados aos 4 Ps.

Pessoas: O produto de sua empresa não existiria sem todas as pessoas envolvidas em seu desenvolvimento, produção, distribuição e venda. Os funcionários, entregadores e representantes de vendas da sua loja, entre outros, deixam um impacto duradouro nos clientes.

Existem várias maneiras pelas quais uma empresa e seus clientes podem trabalhar juntos para garantir que um produto chegue ao público-alvo. É um roteiro mostrando como a empresa e seus produtos podem ser encontrados pelos clientes. É um roteiro para as atividades da empresa, não apenas um meio para um fim.

Evidência física: se o seu produto for um item tangível, os consumidores prestarão atenção a todos os seus materiais de marketing (como embalagens, cartões de visita, folhetos e marca corporativa). Essas indicações observáveis, por outro lado, estão vinculadas a um produto intangível.

Como desenvolver uma estratégia de mix de marketing bem-sucedida para 2021

Como o mix de marketing inclui aspectos de todo o seu departamento – e até mesmo da sua empresa – é fundamental desenvolver um plano de mix de marketing para cada novo produto que você apresentar ou para toda a empresa. Siga estes procedimentos para um mix de marketing completo.

Determine o mercado que você deseja atingir

O único propósito deste exercício é ajudá-lo a comercializar e, em última análise, vender sua mercadoria. Portanto, o cliente deve estar no centro de qualquer debate sobre o produto, preço, promoção e onde é vendido. Para realmente colocar as necessidades do cliente em primeiro lugar, você deve primeiro conhecê-los.

Aprenda o máximo que puder sobre sua base de consumidores atual ou potencial realizando uma pesquisa de clientes. Criar personas de comprador de uma página que incluam o essencial do seu consumidor ideal é útil para muitos profissionais de marketing. Então, quem são essas pessoas? O que os motiva? Que questões são importantes para eles?

Descobrir seu público-alvo ajudará você a entender melhor como eles interagem com o seu negócio.

• De que forma você é capaz de ajudar seu público-alvo?
• Exatamente o que está no caminho de encontrar uma solução para esse problema?
• Você tem uma solução para esse problema?
• Quais concorrentes seus clientes ideais acham mais atraentes? Quais são seus pensamentos?
• O que atrai seu cliente ideal para fazer uma compra?

Participação no desenvolvimento de produtos e pesquisa de mercado

Para que seus esforços de marketing sejam bem-sucedidos, você precisa de um produto que as pessoas queiram comprar. Certifique-se de que está bem desenvolvido e que sua equipe pode discutir as vantagens e os antecedentes dele.

Essa etapa deve incorporar as práticas recomendadas, como a realização de pesquisas de mercado para entender melhor os desejos e as necessidades de seus clientes.

• Investigue as demandas de seus clientes atuais para determinar quais áreas precisam ser aprimoradas em sua oferta atual.
• Acompanhar as tendências do mercado para determinar se há demanda pelo seu produto.
• Investigando a oposição.
• Colabore com sua equipe de produto durante o processo de desenvolvimento do produto para garantir que ele atenda às necessidades individuais de seus clientes.

Os consumidores atuais podem ajudá-lo a determinar quão bem seu produto ou serviço está atendendo às necessidades de seus clientes e se está realmente resolvendo seus problemas. Ao seguir essas etapas, você garantirá que está fazendo todo o possível para identificar e resolver os problemas de seus clientes, estabelecendo as bases para o lançamento bem-sucedido de seu produto.

Escolha uma estratégia de preços

O processo de escolha de um preço é extremamente complexo e dedicamos um guia inteiro a ele. A maioria das perguntas nesta seção pode ser respondida com base em seu conhecimento de mercado obtido por meio de pesquisa. Você também terá que pensar em suas despesas para obter o máximo de suas vendas e lucro. Neste ponto, você tem a opção de:

• Determine o preço de venda ideal conversando com os clientes (ou usando pesquisas de mercado anteriores).
• Desenvolva o produto com a equipe de produto de maneira econômica para alcançar a lucratividade no seu preço-alvo. Trabalhe com eles.
• Visite profissionais financeiros para identificar estimativas de vendas agressivas, mas realistas, que ajudarão os resultados da empresa.
• Descubra como você lidará com as alterações de preços e as flutuações de receita que ocorrerão quando você vender por meio de revendedores.

Por fim, não se esqueça de levar em consideração a percepção de valor do cliente. Apesar dos baixos custos de produção, se você tiver pouca concorrência e oferecer um benefício indispensável aos seus clientes, poderá marcar mais seu produto.

Decidir sobre uma estratégia de distribuição

O passo essencial da estratégia do mix de marketing dos 4Ps é a distribuição. Facilita a circulação, permitindo que o produto chegue ao seu público-alvo. A política de intermediários de distribuição também terá impacto na rentabilidade dos negócios.

Os canais de distribuição podem ser criados usando as seguintes alterações, dependendo de sua linha de produtos e mercado-alvo. Antes de passar para a etapa de promoção, certifique-se de ter cuidado dos seguintes problemas:

• Analise onde seu produto terá melhor desempenho: em sua loja, na loja de outro varejista, em seu site, no site de outra empresa ou em uma combinação de vários locais. Determine onde seu produto terá melhor desempenho.
• Considere a oferta e a demanda geográfica e se seu produto estará disponível em uma cidade, estado, país ou até mesmo globalmente.
• Combine as margens, as marcações e os preços de varejo recomendados pelo fabricante com os varejistas e revendedores (MSRP).
• Calcule quantos vendedores você precisará para atingir seus objetivos.
• Defina metas para vendedores de varejo e terceiros para evitar decepções.

Decida sobre a promoção e venda

Por último, mas não menos importante, é hora de começar a comercializar seu produto. É importante fazer isso por último porque você precisa do produto, preço e localização como base antes de selecionar estratégias de promoção, mesmo que seja o elemento mais associado ao marketing.

Considere os seguintes canais promocionais e selecione aquele(s) que é(ão) mais apropriado(s) para seu produto, seus compradores e sua faixa de preço depois de entender:

• Blogs, produção de conteúdo e outras formas de marketing de conteúdo são exemplos de marketing de conteúdo.
• Criação e desenvolvimento de um site.
• As relações públicas e a colaboração com parceiros e/ou influenciadores são componentes fundamentais desta estratégia.
• Marketing nas redes sociais
• Anúncios de mecanismos de pesquisa
• Comerciais de TV ou anúncios que aparecem em sites de streaming de vídeo como o YouTube.
• Participar de reuniões do setor ou produzir seu evento faz parte do marketing de eventos.

Modelos alternativos do mix de marketing a serem considerados

Os 4 Ps já existem há muito tempo. Muita coisa mudou desde a introdução desses quatro componentes do mix de marketing na década de 1960. Na era do marketing digital e das tecnologias móveis, alguns questionam se o paradigma 4P ainda é relevante.

Os 4Ps foram alterados para os 4Cs para colocar o cliente em primeiro lugar, e não a empresa. Consumidor, custo, conveniência e comunicação fazem parte do modelo 4Cs. Os quatro Cs podem ter um impacto maior em um mix de marketing digital do que os quatro Ps em alguns casos.

• Consumidor : Em vez de gerar coisas, uma empresa deve se concentrar em resolver problemas para seus clientes, de acordo com essa estratégia de negócios. O comportamento e as necessidades do consumidor devem ser estudados e interagidos para descobrir o que os clientes desejam.
• Custo : Há também o tempo necessário para pesquisar e pesquisar antes de comprar qualquer coisa. Além do preço das mercadorias em si, também pode conter o preço das trocas que os clientes são obrigados a fazer, como não fazer outra compra em troca.
• Conveniência : A facilidade com que os clientes podem localizar e adquirir um produto. Devido à popularidade do marketing e das compras on-line, os clientes agora valorizam mais a conveniência do que o local onde compram.
• Comunicação : Uma conversa que depende igualmente do comprador e do fornecedor. Anúncios, campanhas de marketing, bem como aparições públicas estão todos incluídos. Existem várias maneiras de alcançar clientes na era digital, incluindo e-mails enviados por marcas para clientes que optaram ou iniciaram o contato por conta própria.

Palavras finais

Para resumir, ao compreender os fundamentos do mix de marketing, você estará no caminho certo para a liberdade financeira. Não importa se você administra sua própria empresa ou se está apenas ajudando no crescimento de outra empresa. A lucratividade é o objetivo final do negócio. Para conseguir isso, um bom plano de mix de marketing deve ser desenvolvido. Trabalhe seu caminho através do mix de marketing de sua empresa para desenvolver uma estratégia que o ajudará a atrair clientes, fazer vendas e expandir sua empresa.