O que realmente é Inovação de Marketing e como aplicá-la em seu negócio

A inovação tem sido uma palavra forte da moda há muito tempo. O termo recebeu múltiplas definições com base no contexto em que foi usado. Você provavelmente já viu muitas comunicações da empresa – por exemplo, nas agências de Marketing Digital – com foco no termo.

No entanto, a menos que você realmente tenha a chance de se aprofundar para entender exatamente como a inovação digital está afetando o espaço do Marketing Digital e como ela pode realmente ser implementada em um cenário de negócios, pode ter permanecido um termo vago, levando você a pensar de novas tecnologias, IA, automação ou alguma outra coisa tecnológica e “sexy” que “provavelmente estaria longe de ser alcançada”.

Este artigo traz uma visão de como a inovação, quando se trata de Marketing, está aberta a qualquer pessoa. Você, nós, uma jovem start-up em uma área desfavorecida ou o mais recente e disruptivo negócio de tecnologia. E como você também pode chegar deste lado da cerca sem alocar centenas de milhares de dólares no processo.

Em primeiro lugar, vejamos a definição de inovação:

De acordo com o Cambridge Dictionary, “inovação” é definida como uma nova ideia ou método, ou o uso de novas ideias e métodos.

Agora, vamos expandir isso para o marketing e ver o que e como isso se aplica: Em primeiro lugar, o que é notável é que o espaço do marketing está mudando constantemente em um ritmo muito rápido. Sendo impulsionado por 3 fatores principais: a internet, a mudança de comportamento e necessidades do cliente como um todo e tecnologia.

Todos esses três elementos estão interligados e interdependentes. Se um está mudando, os outros também. A ascensão do mundo Digital – e posteriormente, do Marketing Digital, tem sido um grande impulsionador da inovação no Marketing Tradicional. Ele adicionou muitos canais de comunicação adicionais, como o mix clássico.

Isso permitiu que as marcas inovassem primeiramente explorando táticas e estratégias nos novos canais e integrando-as em um mix de comunicação mais amplo, trazendo abordagens inovadoras para campanhas de marketing – integrando canais como Social Media Marketing ou Google Ads & Search Engine Marketing.

Hoje, a inovação acontece muito em um nível detalhado – onde a tecnologia está sendo desenvolvida e onde big data e automação estão sendo processados/habilitados em primeira instância.

No entanto, o que pretendemos apresentar através da nossa abordagem e definição de Inovação de Marketing é – além de apenas introduzir novas tecnologias no “mainstream”. Ajudar na adoção dessas tecnologias dentro das organizações e ajudar as marcas a utilizá-las de maneira eficaz para aumentar a eficiência e o ROI de suas campanhas.

Social Media Marketing, Search Engine Optimization, Google Ads ou Email Marketing ainda são alguns dos principais e mais importantes canais de marketing. Isso é certamente inegável, e eles são alguns dos maiores geradores de receita online dentro das organizações.

A inovação apenas pela inovação definitivamente não é algo que deve ser promovido.

No entanto – Inovando na forma como o Social Media Marketing – ou especificamente os Social Ads estão sendo executados, formas de integrar o Google

Campanhas de anúncios para gerar melhores conversões, automatizar sequências de e-mail e criar mensagens que interajam melhor com os clientes. Essas são as inovações mais específicas que devemos buscar como profissionais de marketing e nos esforçar para integrar em nossas práticas diárias.

Apenas desenvolvendo a partir daqui, existem as inovações tecnológicas “sexy”, viáveis ​​que podem ser implementadas em uma campanha de marketing moderna. O tipo de prática que os growth hackers, líderes do setor em rápido crescimento e startups de sucesso aplicam.

Eles começam com a criação de jornadas omnicanal para clientes que integram vários pontos de contato em diferentes canais. Eles também automatizam as comunicações especificamente com base em sua interação com a marca.

Crie mensagens que os farão amar sua marca

Aprofundando-se nisso, significa - com base na jornada do cliente sob medida, característica do seu negócio - criar mensagens que criem relacionamento, agendá-las de maneira eficaz, entregá-las de forma que sejam melhor consumidas e processadas - ajudando você a se tornar uma marca memorável e amada.

Para conseguir isso, a tecnologia desempenha um papel muito importante, de fato. Existem várias plataformas usadas para implantar publicidade em cada canal, bem como ferramentas usadas para fechar ciclos de análise que fornecem insights ou o software de otimização de relatórios e entrega – para citar apenas alguns.

Além disso, temos o lado orgânico e “não pago” das mídias sociais e marketing de conteúdo. Isso inclui influenciadores. Eles sempre existiram, mas seu alcance cresceu massivamente devido a novas aplicações/canais de tecnologia – e, finalmente, a internet. Isso permitiu que eles fizessem a transição de “pessoas confiáveis” para veículos de marketing.

Como o conteúdo está sendo integrado à jornada do cliente, seguido pelas atividades de marketing, é o segundo ângulo para inovar

É claro que existem integrações de tecnologia que podem entrar nisso. Automações baseadas em qual e quanto do conteúdo que uma marca publica está sendo consumido por um cliente em potencial. Mas onde realmente existe uma oportunidade contínua de manifestação é na própria criação do conteúdo.

Quais assuntos estão sendo explorados? Como uma marca aborda os temas escolhidos e distribui o conteúdo por meio de diferentes canais? Que valores estão sendo trazidos pelo conteúdo e o impacto real que eles têm no processo de marketing? Aqui é onde o growth hacking encontra a inovação de marketing e onde a “mágica” acontece.

Como trazer inovação de marketing para o seu negócio?

Realmente não há lugar melhor para começar do que o seu atual “status quo”. Comece analisando os canais de marketing que você está usando e sua pilha de tecnologia. Eles estão funcionando bem para você? Você construiu seus processos e campanhas em torno da jornada real do cliente? E a maneira como eles se comportam no mundo de hoje? Ou você está aplicando processos que costumavam ser as melhores práticas anos atrás?

Você está integrando seus pontos de dados de diferentes plataformas e canais que está usando para obter insights? Ou você ainda está baseando suas decisões em informações incompletas ou hipóteses assumidas (não verificadas)?

Depois de executar essa auditoria, comece inovando pequeno. Você não precisa se avaliar e se comparar com as empresas mais inovadoras e poderosas do mercado ainda. Este processo, como qualquer outro – é aquele que deve ser feito em etapas.

Você está trazendo melhorias todos os dias na maneira como você vê o marketing?

Você está sempre desafiando suas práticas e procurando maneiras de usar tecnologia e criatividade para projetar e implantar campanhas melhores?

Enquanto você fizer isso, você estará inovando e crescendo a partir do seu eu de “ontem”. Quando estiver pronto para dar o próximo grande passo, procure tecnologias disruptivas que possam transformar ainda mais seus negócios.

Integrar um podcast de negócios em uma estratégia de Marketing de Conteúdo pode ser uma inovação de marketing para você. Ou usar o marketing de influenciadores para aumentar o reconhecimento e o engajamento da marca. Usando o TikTok para aumentar sua base de seguidores. Executando anúncios do Spotify em vez de (ou em paralelo com) Youtube, Rádio ou Instagram para promover um novo produto para seus clientes por meio de áudio.

Seja o que for, certifique-se de que é uma inovação que você testa e funciona. estar alinhado à forma como seu público se envolve com sua marca. Tudo deve estar entregando resultados melhores que os anteriores – não apenas implementados por causa disso.

Inovação de Marketing – o Ciclo de Aprendizagem

Resumindo, lembre-se de que Inovação de Marketing não significa apenas usar tecnologias disruptivas ou caras dentro de sua estratégia de comunicação. Também não se limita a usar apenas canais digitais ou a fazer as coisas de uma determinada maneira.

Muitas vezes significa simplesmente descobrir maneiras de fazer as coisas melhor. Integrando melhor as mensagens para entregar em direção ao seu resultado final. Ser consistente em se tornar cada dia melhor em termos de sua atividade de comunicação.

Há muito conhecimento, informação e inspiração por aí. Estamos apenas reunindo e entregando para você. E se você sentir a necessidade de ajuda externa, existem agências de marketing especializadas em ajudar as marcas a ultrapassar os limites e ampliar o ROI de marketing também.

Mantenha-se inspirado, faça a diferença e atreva-se a aventurar-se fora dos limites tradicionais do marketing. Isso muitas vezes pode ser o catalisador para o sucesso que você estava procurando.