16 ideias de marketing para pequenas empresas que funcionam como um encanto

As ideias de marketing para pequenas empresas costumam ser as mais criativas porque , quando os orçamentos e os recursos estão no nível mais baixo, a inovação deve estar no nível mais alto . De fato, as pequenas empresas devem descobrir maneiras únicas de envolver seu público. Hoje, mostraremos como implementar estratégias de marketing simples, porém eficazes, que se adaptam ao seu negócio.

Por que é importante ter uma estratégia de marketing

Não há caminho garantido para o sucesso, quer se trate de pequenas empresas ou grandes conglomerados. Há, no entanto, algo que não deve faltar para uma nova empresa: um plano .

Seu plano de marketing oferece um roteiro que você pode ajustar ao longo do caminho. Seus principais objetivos permanecem os mesmos, fornecer uma estimativa aproximada de custos, prazos e recursos. É assim que você gerencia seus ativos de maneira mais eficaz, para eventualmente impulsionar e sustentar o crescimento.

Como as estratégias de marketing impulsionam o crescimento das pequenas empresas?

As estratégias de marketing que se adaptam ao seu negócio e impulsionam seu crescimento em um ritmo sustentável devem responder às seguintes perguntas:

• Qual é o seu orçamento de marketing?

  Antes de implementar qualquer ideia de marketing para pequenas empresas, decida um limite máximo para o seu plano durante um determinado período de tempo (mensal, anual etc.). Não se esqueça de incluir os salários dos funcionários, despesas com publicidade e licenças de software em seus cálculos.

• Qual é o seu público-alvo?

  Para estabelecer seu público-alvo, você precisa criar a persona do comprador da sua empresa. Esta é uma descrição detalhada do seu comprador ideal, com base em pesquisas de mercado e insights extraídos de sua base de clientes.

• Como você medirá o sucesso de sua estratégia de marketing?

  Qualquer estratégia de marketing é avaliada usando KPIs (indicadores-chave de desempenho). Os principais KPIs incluem crescimento de receita, receita por cliente, margem de lucro, taxa de retenção de clientes e satisfação do cliente.

• Qual é a sua proposta de venda exclusiva (USP)?

  Uma proposta de venda exclusiva é o que dá à sua empresa uma vantagem competitiva. O que faz o seu negócio se destacar? Você precisa encontrar seu ponto de venda exclusivo e torná-lo óbvio para seu público-alvo e, em seguida, criar conteúdo em torno dessa ideia para promover seu produto.

1. Crie um perfil comercial do Google e aumente sua presença local

Um perfil comercial do Google coloca sua empresa no mapa. Aumenta significativamente a visibilidade da empresa como nenhum outro perfil poderia, já que o Google atualmente detém mais de 75% da participação no mercado de buscas e sua popularidade está aumentando.

Isso significa que uma grande parte do seu público-alvo provavelmente descobrirá sua empresa usando o Google Maps​​. Além disso, é totalmente gratuito! Mas lembre-se de que isso apenas impulsiona o crescimento das empresas locais, por isso é ideal para empresas que estão apenas começando e desejam ser notadas em suas comunidades vizinhas.

Seu perfil comercial do Google deve incluir as seguintes informações:

• Endereço completo da empresa e fotos no local
• Link para seu site
• Horário de trabalho da sua empresa (incluindo feriados)
• Domínio de atividade

2. Use o marketing por SMS para se conectar com seus clientes

O marketing por SMS continua sendo a maneira mais rápida e eficaz de enviar campanhas promocionais aos clientes. Nada pode igualar seu alto grau de entregabilidade e taxas de abertura, então você não quer perder esta poderosa ferramenta de engajamento do cliente.

Textos com links promocionais têm taxas de CTR de até 30% e taxas de abertura de até 90%. Portanto, o SMS é uma maneira excelente e econômica de aumentar as vendas e construir uma imagem de marca que grude. Além disso, as automações de SMS economizam muito tempo e esforço que podem ser redirecionados para processos de negócios mais importantes.

3. Construa relacionamentos significativos com clientes em potencial em várias redes

A beleza do marketing on-line é que você pode alcançar clientes em potencial em todos os ambientes on-line: mídia social, e-mail, formulários de contato e fóruns.

A única coisa que seus clientes querem é se sentirem ouvidos e compreendidos. Fornecer assistência em todos os pontos de contato com o cliente é a maneira mais fácil e eficaz de conseguir isso, portanto, não limite a presença de sua empresa a um simples site. Em vez de:

• Esteja presente para seus clientes nas mídias sociais
• Responda a consultas em todos os canais e aborde comentários negativos
• Participe e até organize eventos locais para promover seus produtos/serviços

4. Participe de eventos locais para promover seu negócio

Uma ótima ideia de marketing para pequenas empresas é participar de eventos locais. É assim que o público toma conhecimento de sua presença no mercado e como você se familiariza melhor com sua concorrência; isso, por sua vez, leva à melhoria da estratégia de produto e de mercado.

Você pode facilmente encontrar eventos locais para promover seu negócio fazendo um pouco de pesquisa. Verifique os aplicativos da web e de mídia social para celebrações de feriados locais, festivais, hashtags de eventos, exposições de negócios e outros eventos da comunidade.

Reserve uma mesa ou estande em um evento local ou simplesmente distribua folhetos para tornar sua presença comercial conhecida. Pequenos presentes de cortesia, como canetas, canecas ou sacolas reutilizáveis, são brindes perfeitos e podem apresentar sua marca a um mercado mais amplo.

5. Crie um site compatível com dispositivos móveis

Não há nada mais frustrante para um cliente em potencial ou para seus clientes existentes do que um site lento e não intuitivo. O fato de estar repleto de informações que eles procuram torna-se inútil se eles não puderem acessá-los imediatamente.

Tenha certeza de:

• Otimize a velocidade de carregamento do seu site
• Mantenha-o compatível com dispositivos móveis, usando o Pagespeed Insights ou conectando seu site ao Google Search Console para verificar a velocidade do seu site em tempo real
• Sempre melhore o conteúdo para corresponder aos padrões atuais de SEO
• Use testes A/B para oferecer a melhor experiência de usuário possível

6. Ofereça uma consulta gratuita

Dê aos clientes em potencial a chance de testar seu produto e deixe os clientes descobrirem benefícios que eles nem imaginavam. Consultas gratuitas e demonstrações ao vivo são ótimas maneiras de reunir uma multidão e gerar boca-a-boca. Além disso, eles oferecem informações valiosas sobre as características exclusivas do seu produto.

7. Peça aos clientes satisfeitos que deixem comentários

O feedback que você precisa para melhorar o seu negócio está sempre ao seu alcance. Você pode solicitar avaliações nas redes sociais, por telefone, em páginas de agradecimento, em seu site ou até pessoalmente.

Os proprietários de pequenas empresas geralmente optam por agradecer diretamente a seus clientes por escolherem seu produto e receber feedback que podem usar para promover seus negócios. Facilite o envio de avaliações de seus clientes e sempre inclua um texto curto para explicar por que suas contribuições são tão importantes para o progresso da sua empresa.

8. Agregue valor aos seus usuários nas mídias sociais

A mídia social não é apenas uma plataforma de postagem de conteúdo onde as pessoas vêm para se divertir. Quando se trata de empresas e marcas, trata-se mais de conectar-se com pessoas que escolheram sua marca e construir relacionamentos significativos com os clientes.

Quer saber como você pode agregar valor à sua presença nas redes sociais? Aqui vão algumas dicas para ajudá-lo a começar:

• Publique conteúdo informativo que resolva um problema comum do usuário
• Conte a história da sua empresa e inclua detalhes sobre sua equipe
• Cubra o básico: foto de perfil, foto de capa, detalhes de contato, endereço da empresa
• Use a interligação para melhorar a classificação do seu mecanismo de pesquisa
• Destaque seus produtos ou serviços com vídeos curtos
• Incentive o envolvimento do cliente hospedando competições, perguntas e respostas etc.

9. Sempre responda às perguntas dos clientes

Seus clientes precisam saber que você está interessado no feedback deles e que está dando o seu melhor para melhorar constantemente seu produto. Quanto mais rápido você oferecer respostas às suas perguntas... melhor. Lidar com o feedback negativo é especialmente importante porque mostra que você está comprometido em manter os clientes existentes satisfeitos.

Sempre que responder a uma consulta de cliente, lembre-se de seguir estas regras:

• Ofereça respostas claras e concisas
• Mostre sua experiência, mas não seja um exibicionista
• Cuide do seu tom

10. Se ainda não o fez, comece um blog

Um blog é uma maneira fácil e barata de se conectar com seu público e fornecer informações valiosas sobre seu produto. Também é uma ótima maneira de manter seu público atualizado com os últimos desenvolvimentos de produtos, eventos importantes do setor etc.

Seu blog deve, em última análise, direcionar o tráfego para seu site, demonstrando sua experiência em um tópico específico. Certifique-se de fazer sua pesquisa minuciosamente antes de postar e encontre tempo para escrever atualizações e artigos regulares.

11. Use SEO para melhorar a visibilidade

O número 11 em nossa lista de ideias de marketing para pequenas empresas é a otimização de mecanismos de pesquisa. SEO importa mais do que você pensa, especialmente para pequenas empresas. Veja como aumentar a visibilidade da sua empresa na Pesquisa Google:

• Encontre as palavras-chave certas para o seu negócio (você pode fazer isso verificando quais palavras-chave seus concorrentes estão segmentando)
• Adicione links ao seu site e links para outros sites também
• Agregue valor ao usuário criando conteúdo informativo relacionado às suas principais palavras-chave
• Mantenha seu site amigável e livre de erros
• Use ferramentas de SEO como Ahrefs ou SemRush para medir sua visibilidade orgânica, integridade do site, desempenho de concorrentes e identificar lacunas de conteúdo
• Configure seu Google Search Console e Google Analytics gratuitamente para verificar as estatísticas do site em tempo real
• Sempre meça os resultados, para melhorar sua estratégia

12. Use publicidade no Facebook

Como a mídia social orgânica está limitada a um alcance médio de 5%, plataformas sociais pagas como Facebook Ads ou LinkedIn Ads oferecem uma ótima maneira de alcançar e educar futuros clientes por meio da amplificação de conteúdo. Aqui estão alguns passos para você começar com redes sociais pagas:

• Garantir que a plataforma de publicidade esteja pronta para veicular anúncios
• Criar uma estratégia de marketing para construir relacionamentos com as pessoas certas
• Criar conteúdo específico, se possível, para segmentar setores específicos
• Otimizando os anúncios do Facebook para um melhor desempenho

13. Promova com PPC (Google, Bing)

PPC é uma extensão do SEO. Canais de pesquisa paga, como Google Ads ou Bing Ads, permitem que você alcance usuários que já têm intenção de compra. Veja como começar a usar o PPC:

• Prepare uma estrutura de contas adequada em torno de seus principais produtos ou serviços
• Prospectar palavras-chave de alta intenção para sua empresa
• Escreva um texto convincente para seus anúncios de texto (lembre-se dos comprimentos de texto do anúncio recomendados)
• Otimize sua página de destino para ter um CTA e mensagens poderosos e examinar seus resultados

14. Transforme o feedback do usuário no cartão de visita perfeito

Nada recomenda uma marca melhor do que seu público-alvo. O conteúdo gerado pelo usuário tem um enorme impacto nos compradores: 79% deles admitem que influencia suas decisões de compra.

Seus usuários fornecem o feedback mais preciso e geralmente ficam animados para serem apresentados nas plataformas de mídia social. Todas as partes envolvidas ganham com esse tipo de exposição porque aumenta a visibilidade da empresa e reforça a confiança do cliente, tudo de uma vez.

Veja como transformar clientes em seus melhores promotores de marca:

• Integre depoimentos de usuários, feedback e análises de produtos em seu plano de postagem de conteúdo
• Para tornar as coisas mais orgânicas, ocasionalmente inclua também avaliações negativas
• Ofereça incentivos sempre que solicitar avaliações: um mês de desconto nos planos de assinatura, descontos em compras futuras etc.

15. Experimente o marketing de guerrilha

Quando você está com um orçamento apertado, o marketing de guerrilha pode ser exatamente o que você precisa. É tão eficaz quanto não convencional porque envolve clientes que se cansaram das técnicas tradicionais de marketing e atrai novos.

Aqui estão algumas técnicas de marketing de guerrilha baratas, mas poderosas, que você sempre pode experimentar:

• Use adesivos para manter sua marca
• Forneça conteúdo acionável e atraente

16. Crie um programa de indicação de clientes

Clientes satisfeitos são os melhores defensores da marca da sua empresa e os primeiros que podem acelerar seu crescimento. Os números mostram que 84% dos consumidores pedem feedback a amigos e familiares antes de comprar um produto no qual estão interessados. Criar um programa de indicação é uma das melhores ideias de marketing para pequenas empresas.

Um sistema de referência sólido marca todas as caixas certas:

• Recompensa clientes e clientes em potencial
• Oferece opções de referência em mais de um canal
• Torna a experiência de referência o mais livre de problemas possível
• Inclui um formulário de referência em sua página da web

Conclusão

As ideias de marketing para pequenas empresas podem ser fáceis e baratas se você começar com a estratégia certa e integrar maneiras inovadoras de transmitir sua mensagem. Você pode obter uma vantagem competitiva combinando criatividade com as táticas certas e seguindo um plano bem elaborado.

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