Marketing para práticas médicas: 10 etapas simples para expandir seus negócios

De muitas maneiras, o setor de saúde continua sendo um campo conservador no mercado de prestação de serviços. No entanto, especialistas em promoção desenvolveram uma série de estratégias inovadoras de marketing médico e ideias acionáveis ​​que podem ajudá-lo a crescer e expandir sua prática médica no reino on-line.

O marketing de conteúdo para médicos é muito peculiar. O delicado tema da saúde envolve silêncio e privacidade. No entanto, você sempre pode comercializar sua experiência, potencial educacional, comunicação com os pacientes e abordagem exclusiva ao seu trabalho - isso o diferenciará no mercado.

Compreender os algoritmos de pesquisa paga e mídia social é outra vantagem competitiva que você deve utilizar.

Analise os esforços de marketing atuais de sua prática e inclua algumas de nossas dicas e truques em sua estratégia atualizada para obter mais tráfego e clientes. Vamos aprender como você pode fazer isso.

Crie um site profissional

Você precisa de um site esteticamente agradável e informativo, mas isso não é tudo. O site médico certo deve ser devidamente otimizado – só assim começará a atrair o público-alvo e novos pacientes.

Certifique-se de que seu site segue uma estrutura lógica – um esquema conveniente de todas as páginas de recursos, que distribui o caminho para pastas, categorias e subcategorias.

Tecnicamente, a navegação no site é um conjunto de URLs alinhados sequencialmente. Especialistas coletam o núcleo semântico e o usam para criar esquemas de esboço.

O público está interessado em serviços e profissionais de saúde fáceis de encontrar. E os mecanismos de busca avaliam os links do site – quanto mais simples a estrutura, mais rápido as páginas são indexadas.

Como melhorar o próprio site:

• facilitar a pesquisa dos usuários on-line;
• descrever os serviços de saúde de forma completa;
• incentivar os visitantes a permanecer mais tempo no site – o conteúdo é útil, relevante e atualizado regularmente;
• o site é adaptado para dispositivos móveis.

Resumindo: o site certo é mobile friendly , o dono foca nas diferentes necessidades do público ideal, categoriza as informações por assunto, provoca interesse e é simples – quanto menos cliques para segmentar, melhor. Um bom exemplo é https://skinssocietybar.com/ .

Comece um blog educativo e informativo

Organizar um blog é a tarefa nº 2 depois de organizar a estrutura. O conteúdo especializado é melhor criado pelos próprios profissionais médicos . Ou você pode contratar um escritor profissional com formação médica para fornecer comentários especializados sobre o material antes da publicação.

Um blog atualizado com frequência requer muito esforço e tempo de marketing, portanto, considere se você deseja fazê-lo internamente ou terceirizar. Um blog atualizado regularmente é a chave para manter um interesse vivo dos consumidores de saúde e a fidelidade dos robôs dos mecanismos de busca.

Por que um site médico precisa de um blog:

• Confirma a experiência do autor;
• estrutura o conhecimento da prática médica;
• constrói uma marca pessoal;
• ajuda a atrair tráfego para seu site;
• conteúdo educacional para potenciais pacientes;
• atrair novos pacientes;
• uma maneira de manter seus pacientes informados sobre a programação e as nuances das práticas médicas.

Quando a comunidade médica está online e sistematicamente fornece às pessoas informações úteis e relevantes e assume uma missão educacional, a estratégia de marketing médico assume o valor agregado da responsabilidade social.

Considere tópicos relevantes para o seu negócio:

• informações sobre doenças;
• métodos de prevenção e tratamento;
• revisões de drogas online;
• práticas de saúde diagnósticas ;
• notícias sobre cuidados de saúde;
• Formato de perguntas e respostas; consultas;
• entrevistas com profissionais de saúde;
• introdução à equipe;
• visita à clínica, escritório;
• feedback positivo dos pacientes e comentários.

Use as mídias sociais

As empresas de serviços hoje prosperam se estiverem ativas em contas de mídia social. A mensagem que você coloca em sua estratégia de marketing deve alcançar seus clientes comerciais em todos os lugares.

Os perfis de mídia social são a maneira mais fácil de se comunicar efetivamente de maneira informal. O setor de saúde demonstrou estar em demanda em todas as plataformas de mídia social, do YouTube e TikTok ao Instagram, Facebook e Twitter.

O que incluir em suas táticas de marketing digital ao usar as mídias sociais:

• pesquisa de concorrentes;
• analisando a CA – o consumidor típico de saúde;
• Elaboração de plano de postagem de conteúdo nas redes sociais;
• Criação de conteúdo sobre o setor de saúde e práticas médicas;
• fotografia e videografia;
• publicação dentro do cronograma;
• atenção aos comentários, feedback do paciente, comunicação rápida e eficaz .

A mídia social é a maneira mais rápida de se conectar com seus pacientes . Às vezes, as mídias sociais e os mensageiros também são usados ​​para se conectar com outros profissionais de saúde da equipe.

As redes sociais também são uma ótima ferramenta de publicidade. Configurar uma campanha em salas de anúncios pode parecer a parte mais difícil de uma estratégia de marketing. No entanto, a publicidade digital é uma ferramenta de marketing de saúde econômica , por isso deve ser explorada e testada.

Conclusão #3 – Envolva-se na comunicação de mídia social com seus pacientes e apresente adequadamente o negócio ao seu público-alvo com base em suas necessidades.

Registre-se com diretórios locais

Diretórios locais são bons para obter backlinks e otimização de mecanismos de busca. Você pode registrar sua prática gratuitamente na maioria dos diretórios da web, apenas reserve um tempo para fazê-lo.

Recomendamos compartilhar os detalhes de sua empresa em diretórios “brancos” respeitáveis, sem spam e, de preferência, com moderação. O processo deve ser feito de forma manual e gradual, para não despertar a suspeita dos buscadores.

Idealmente, você deve encontrar sua prática em todos os recursos temáticos com bom tráfego, classificação e confiabilidade de domínio. Os diretórios online permitem que você publique o nome e a descrição da sua empresa, endereço, contatos e um link para seu site. Os clientes usam listagens de empresas com serviços de mapeamento para ver sua localização.

Use essa vantagem em sua estratégia de marketing médico.

Trabalhando em uma campanha de e-mail

Gerencie seu banco de dados de e-mail com respeito ao destinatário. Mailings são principalmente spam. Sua publicidade de saúde deve ser discreta e útil.

Para fazer com que uma pessoa desista de dados e se inscreva na newsletter, tente fazer com que ela se interesse:

• uma consulta gratuita;
• um convite para um workshop ou casa aberta;
• um e-book, podcast ou apresentação;
• novas pesquisas, notícias sobre a organização de saúde;
• um grupo de pacientes designado.

Falar sobre saúde é sempre bom, mas é preciso ter como objetivo atingir a meta e fornecer valor tangível. O e-mail marketing na área da saúde envolve uma forma de comunicação unidirecional. Não é uma boa ideia compartilhar anúncios com frequência – uma vez por mês é o ideal.

Lembre seus pacientes de que o feedback é importante para você – envie periodicamente questionários que você pode usar para analisar as experiências, desejos, interesses dos pacientes e como eles avaliam os serviços.

Crie seus próprios anúncios no Google

O Google Ads é um serviço de publicidade contextual em que os anunciantes competem para exibir anúncios curtos e eficazes. O que é o Google PPC? É um modelo de pagamento “preço por clique” no qual os anunciantes pagam apenas pelos cliques em uma mensagem.

O PPC no Google depende da concorrência de lances para a palavra-chave que acionou a exibição do anúncio.

Como o Google PPC funciona em termos simples: um usuário insere uma consulta de pesquisa na barra de pesquisa e recebe anúncios sobre o mesmo tópico junto com os resultados do mecanismo de pesquisa. Os sites que fazem parte da rede de anúncios do Google também exibem anúncios temáticos.

Por que você deve experimentar uma campanha de PPC do Google:

• oportunidade de fornecer informações a um público específico que já necessita do serviço;
• a localização exata é levada em consideração;
• condições de pagamento confortáveis;
• configurações flexíveis que resolvem problemas;
• você pode acompanhar a eficácia e ajustar sua estratégia de marketing de saúde.

Use o marketing de vídeo

O conteúdo de vídeo é uma oportunidade para seu público espiar os bastidores, obter informações de uma maneira visualmente amigável e se divertir.

O marketing de saúde parece um tópico muito sério, mas o cérebro das pessoas está gradualmente se adaptando ao pensamento baseado em clipes e exige conteúdo de vídeo curto, atencioso e envolvente.

Estudos mostraram que 90% das empresas têm a chance de influenciar as decisões do público depois de decidir fazer um vídeo.

Você pode enviar e promover vídeos em:

• Youtube;
• redes sociais;
• seu blog;
• nas páginas do seu site;
• Noticiário por e-mail.

Como faço para criar um vídeo? Se você trabalha com um smartphone, baixe um editor de vídeo, adicione suas filmagens na ordem certa, corte e edite, adicione efeitos, legendas e música, se necessário. Se você leva tudo a sério, use software de computador dedicado, prepare um plano de conteúdo e escreva scripts.

Os vídeos de marketing médico são compatíveis com formatos como filme corporativo, vídeos promocionais, vídeos explicativos, microvídeos (Instagram Stories, Reels, TikTok, etc.).

Gerar novas avaliações de pacientes

Os fatores locais de SEO afetam a classificação do mecanismo de pesquisa de um site. Atrair clientes em potencial é bastante fácil através da caixa de informações da empresa local (Google Meu Negócio) que aparece com base em uma consulta de pesquisa.

Uma localização conveniente em um mapa, boas classificações e depoimentos contribuem para a reputação de uma prática médica. São as avaliações dos pacientes que, para muitos, são o principal fator na escolha de um médico.

O gerenciamento de reputação para médicos inclui gerar avaliações, comunicar-se corretamente com as pessoas e eliminar a negatividade quando ela estiver presente. Incentive os pacientes a deixar comentários: basta perguntar, dar um bônus (desconto, benefício informativo) e sempre agradecê-los.

Os resultados de buscas locais são seu principal aliado. Tente promover sua prática em geosserviços como o Google Maps. Preencha suas listagens e permita que as pessoas o encontrem por localização territorial e classificação justa.

Invista seu tempo em SEO local e você ganhará relacionamentos confiáveis ​​com clientes em potencial e os médicos de referência poderão recomendá-lo quando necessário.

Construa sua marca

Personalize sua prática porque você precisa se diferenciar em seu mercado-alvo. Preparamos 7 passos sobre como você pode desenvolver sua marca:

1. Pesquise seu público-alvo e concorrentes.
2. Adicione um pouco de personalidade ao seu site de prática - trabalho real, fotos de sua equipe e escritório.
3. Invente um nome de empresa.
4. Escreva um slogan.
5. Implemente elementos de branding (cores, fontes).
6. Projete um logotipo.
7. Apresente a especialidade médica fora da caixa.

Especialistas em marketing digital recomendam postar fotos reais de seus funcionários. Fotos de banco de imagens clichês não são confiáveis. Use fotos ao vivo, porque as pessoas querem ser tratadas por pessoas conhecidas – é bom que a imagem de um especialista altamente qualificado esteja associada a uma pessoa real.

Redirecionamento no FB

De que outra forma aumentar o número de novos pacientes? Tente usar a tecnologia Pixel do Facebook. Um código de pixel é um código que coleta informações sobre os usuários de um site, rastreando suas ações.

Para encontrar o código do pixel:

• faça login nos anúncios do Facebook;
• clique em Ferramentas de Negócios;
• selecione Gerenciador de Eventos;
• visualizar uma lista de todos os pixels em sua conta de anúncios.

Uma estratégia de marketing sólida baseia-se na segmentação do público-alvo e no entendimento claro do que cada segmento precisa.