Ética de marketing: significado, importância e princípios!

A palavra 'ética' ou 'ética' é aquela que ouvimos ser lançada de vez em quando. Ele aparece durante discussões, debates e discussões, e parece ser um elemento importante que governa nossas vidas.

Então, o que significa ética?

A ética é um conjunto de princípios morais que ditam o comportamento e as ações de uma pessoa. Baseia-se nos padrões de certo e errado e prescreve o que se deve fazer em termos de direitos, obrigações, liberdade, justiça ou virtudes.

Simplificando, a ética é o que é percebido como certo e errado ou bom e ruim.

Qualquer grupo ou organização de pessoas pode ter seu próprio conjunto específico de ética. É por isso que ouvimos termos como ' ética empresarial ', 'ética ambiental', ' ética do trabalho ', 'ética médica' e assim por diante.

Neste blog, teremos uma visão geral da ética do marketing e sua importância.

Então, vamos pular direto!

O que é Ética de Marketing? (Significado)

A ética de marketing refere-se aos princípios e padrões básicos que definem a conduta aceitável dentro das práticas de marketing. Isso significa promover produtos e serviços aos consumidores de forma socialmente responsável.

Promover um senso de honestidade, justiça e responsabilidade no setor de marketing é o principal objetivo da ética de marketing .

Falando em metas, todos sabemos que o principal objetivo de uma empresa é obter lucros. Por esta razão, em uma economia de marketing, as empresas agem de forma a lucrar com seus próprios interesses.

Muitas vezes, as empresas seguem práticas enganosas e injustas para atingir seus objetivos.

Como isso é justo?

Apenas trabalhar para obter lucros e fazer coisas que beneficiem apenas seus interesses parece errado. Mais importante, causa danos, direta e indiretamente, a todos os envolvidos.

Não é justo se for justo apenas para um lado.

Agora que estabelecemos isso, vamos dar uma olhada na importância da ética de marketing e por que você deve segui-la.

Por que você deve seguir a ética de marketing ? (Importância)

Sempre que falamos de ética de marketing, as pessoas tendem a associá-la a restrições e gastos. Eles se concentram em como a ética do marketing restringe as atividades de marketing corporativas e cria um aumento nos custos de marketing.

O que eles esquecem é que a ética do marketing traz consigo o desenvolvimento dos negócios, forte relacionamento com clientes e sociedade, respaldo jurídico e uma imagem positiva. Esse é o pacote completo de benefícios que qualquer empresa poderia pedir!

Vamos explicar isso em detalhes para que seja mais fácil de entender. Aqui estão alguns pontos que contam a importância da ética de marketing e por que você deve segui-los:

Apoia as Necessidades Humanas Básicas

Somos todos seres humanos e todos queremos ser tratados com igualdade e respeito. Este ponto por si só deve fazer você querer seguir a ética do marketing.

A satisfação das necessidades humanas básicas está no centro das práticas éticas. Sejamos clientes, partes interessadas ou funcionários, todos merecemos nossos direitos.

Seguir a ética de marketing garante que todas as pessoas sejam satisfeitas igualmente, sem qualquer discriminação ou preconceito.

Melhora a credibilidade e confiança

Uma organização que é conhecida por seguir práticas éticas de marketing sempre estará nas boas mãos das pessoas.

As pessoas não apenas terão uma ótima imagem de sua empresa, mas também sempre acreditarão em seus esforços. Uma reputação tão forte não apenas consolida a credibilidade, mas também fomenta a confiança entre seu pessoal.

Antes mesmo que você perceba, mais pessoas vão querer se associar à sua empresa, o que contribuirá indiretamente para a melhoria do seu negócio.

Seguir a ética do marketing pode realmente fazer você se sentir bem.

Sociedade de Impactos

O poder que você tem como profissional de marketing é enorme porque o que você anuncia influencia a sociedade muito mais do que você pode imaginar.

Suas práticas de marketing podem ter um impacto positivo na sociedade se você der um passo na direção certa. Esse tipo de poder também tem o potencial de manipular a sociedade e criar um ambiente negativo e inseguro.

Concentrar-se mais no fornecimento de bens e serviços que as pessoas desejam e na promoção de anúncios socialmente responsáveis ​​pode contribuir muito para provocar uma mudança.

Você deve seguir a ética no marketing para garantir que o poder que você tem não tome um rumo errado, porque com grandes poderes vêm grandes responsabilidades!

Melhora a retenção de funcionários

Todo funcionário quer trabalhar para uma organização que trata seus funcionários com respeito, dignidade e gentileza. Esses são alguns dos valores fundamentais associados à ética.

Uma boa empresa que leva a sério suas práticas de marketing ético cria um ambiente saudável e positivo para seus funcionários. Isso faz com que eles se sintam seguros e valorizados e, portanto, menos propensos a mudar de emprego. Não só isso, eles também se sentirão altamente motivados para um melhor desempenho.

Não se esqueça, um funcionário feliz será um funcionário leal!

Garante Benefícios a Longo Prazo

As empresas que empregam práticas de marketing éticas são como vinhos finos. Por quê?

Eles podem começar em uma estrada difícil, mas ao longo do tempo seus negócios se desenvolvem, sua base de clientes aumenta e sua imagem é quase perfeita!

Isso porque ser socialmente responsável cria uma sensação de segurança e a crença de que uma empresa não está apenas trabalhando para si mesma, mas também para o bem da sociedade. Enquanto os benefícios de curto prazo, como o nome sugere, durarão apenas um curto prazo.

Claro, as práticas de marketing ético podem não ser do lado mais barato (e por boas razões!), mas trazem benefícios que toda empresa se esforça para alcançar.

Pode demorar mais, mas definitivamente vale a pena esperar!

Claramente, tudo parece estar do lado da ética do marketing. Então, o que exatamente constitui essa ética de marketing?

Role para baixo e vamos explorar!

Lista de 11 Éticas de Marketing que Você Deve Seguir (Princípios)

Não existe uma lista rígida e rápida de regras para a ética do marketing. São mais uma filosofia e menos uma estratégia de marketing que visa promover uma forma de marketing socialmente responsável.

No entanto, há um conjunto de princípios gerais que as empresas seguem para garantir que suas estratégias de marketing sejam éticas.

Nós escrevemos para você 11 éticas de marketing que você pode seguir para ser um profissional responsável.

1. Seja honesto

Honestidade é a melhor política! Não posso dizer melhor do que isso.

Isso significa que não há exageros ou verdades parciais ou omissões seletivas ou informações enganosas sobre seus produtos e serviços. Fica tudo como anunciado.

Ser honesto e verdadeiro sobre seus negócios diz muito sobre o profissionalismo de sua empresa como uma empresa socialmente responsável.

2. Garanta a transparência

Uma boa empresa está sempre aberta. Não há jogo de esconde-esconde lá.

Ser transparente significa criar um espírito de abertura na prática do marketing por meio da comunicação adequada e divulgação de informações. É sempre melhor fornecer aos consumidores o máximo de informações sobre o produto ou serviço, seu uso e suas preocupações com a segurança.

A transparência também se aplica aos funcionários e partes interessadas do negócio.

Certifique- se de que todas as regras relacionadas à transparência sejam seguidas em todos os momentos.

3. Respeite a privacidade do cliente

Como profissionais de marketing, você geralmente obtém acesso para coletar e armazenar muitos dados sobre seus consumidores. Esse tipo de informação é algo que os consumidores estão permitindo que você acesse com base em sua confiança em sua empresa.

Como a privacidade de dados é o tópico mais quente no mundo atual das empresas, a última coisa que você quer fazer é quebrar sua confiança ao ser antiético e vender essas informações. É por isso que sua ética de marketing deve priorizar questões de privacidade.

Assuma um compromisso com a proteção da privacidade do consumidor e respeite-a.

4. Siga Práticas Justas

Como seres humanos, todos nós merecemos ser tratados sem qualquer preconceito ou discriminação. É por isso que a justiça é uma das éticas de marketing mais valorizadas. Constitui justiça, igualdade de tratamento, inclusão, tolerância e mente aberta.

Os profissionais de marketing devem garantir que são justos em todas as suas negociações e evitar o uso indevido de seus poderes para obter lucros rápidos. Eles devem cuidar para que os funcionários sejam bem remunerados e os clientes não sejam manipulados.

5. Seja responsável com a sociedade

Os anúncios geralmente tendem a ser antiéticos ao promover estereótipos negativos e incutir insegurança, incentivando assim um ambiente insalubre na sociedade. Ser socialmente responsável espera que você se abstenha de tais campanhas enganosas e negativas.

Suas estratégias de marketing têm o poder de influenciar as pessoas, suas percepções e gerar impacto na sociedade. A responsabilidade está em você para fazer a diferença, indo na direção certa.

Use sua plataforma para criar reconhecimento ao promover seu produto.

6. Siga a lei

Uma empresa que não segue as regras legais não ficará bem diante de seus consumidores ou do governo

Existem regulamentações e leis governamentais e diretrizes criadas por órgãos de proteção ao consumidor que devem ser seguidas por todas as empresas. Estes são estabelecidos com o objetivo de proteger os consumidores e melhorar o bem-estar do consumidor, que também deve ser o seu objetivo.

Suas estratégias de marketing devem obedecer à lei e devem cumprir todas as regras e regulamentos legais necessários. Este é um nível básico de padrão ético que precisa ser seguido.

Lembre-se, ninguém está acima da lei e ninguém pode fugir da lei.

7. Manter a integridade

Como profissional de marketing em um ambiente competitivo, você enfrentará vários dilemas em relação a ganhar dinheiro e práticas éticas. Suas fortes convicções em fazer a coisa certa em uma situação que o leva a fazer o contrário irão mostrar que suas prioridades não são apenas lucros.

Manter a integridade significa essencialmente que você demonstra um nível pessoal de integridade e valores éticos.

Lutar por suas crenças e fazer a coisa certa, mesmo sob pressão, ajuda muito a estabelecer um senso de confiança com seus clientes e funcionários.

8. Comprometa-se com a sustentabilidade

A responsabilidade social é a essência da ética do marketing. É ética básica se comprometer com os direitos humanos e o meio ambiente. Isso exige que você promova o meio ambiente e práticas sustentáveis ​​onde as pessoas não sejam exploradas de forma alguma.

Certifique-se de que suas estratégias de marketing não causem danos ao meio ambiente ou sejam produto da exploração humana.

9. Preços éticos

Adotar estratégias de precificação predatórias para aumentar as participações de mercado e os lucros fará com que os consumidores percam a confiança.

A ética de marketing não permite que você se envolva em tais jogadas sujas.

As estratégias de preços devem basear-se nos custos, na procura e na oferta e não devem de forma alguma induzir os consumidores a pagar mais.

10. Mantenha suas promessas

Trabalhar no setor de marketing exige que você promova seus produtos de maneira persuasiva.

Você deve ser digno de confiança. Para isso, você deve certificar-se de compartilhar informações factuais e não fazer afirmações exageradas ou falsas promessas.

Só faça promessas que possa cumprir.

É tão simples quanto isso!

11. Seja gentil!

Seus clientes, partes interessadas e funcionários têm uma coisa em comum: são seres humanos com sentimentos e emoções.

Ser gentil é um dos valores centrais da ética. É tão simples, mas tão poderoso. É a melhor maneira de estabelecer um vínculo ou relacionamento com as pessoas ao seu redor.

A ética do marketing gira em torno desse tipo de sentimento empático.

Simples em sua essência e verdadeiramente gratificante, ser gentil não custa nada.

Conclusão

Este blog tem falado sobre a importância da ética no marketing. A principal lição aqui é que a ética do marketing é o caminho mais sábio para o sucesso.

Pode começar como um passeio atribulado, mas uma vez que sua empresa está fazendo coisas boas para as pessoas e o meio ambiente, não há como impedi-lo de crescer e alcançar novos patamares!

Esperamos que este blog tenha ajudado você a encontrar maneiras de incorporar práticas mais éticas em sua operação de marketing.

Vá em frente e faça a diferença!

Leituras adicionais

Psicologia do Marketing: 9 Estratégias para atrair Clientes!

10 Estratégias de Marketing de Newsletter para Profissionais de Marketing!

9 habilidades de marketing que todo profissional de marketing deve ter!

Drip Marketing: O que é e como fazer?

Marketing baseado em contas: o que é e como implementar?