As melhores ferramentas e plataformas de automação de marketing em 2020

Para começar, os fabricantes estão confiantes em fazer um progresso significativo no sentido de colocar as pessoas ao volante de carros autônomos. E se isso não bastasse, também se fala sobre as pessoas terem a capacidade de controlar dispositivos eletrônicos por meio de microchips implantados em seus cérebros.

Tudo bem. Embora o último pareça um pouco exagerado, o que você pode ter certeza, no entanto, é que a automação de marketing será um dos conceitos mais virais para enfeitar as empresas em 2020.

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Na verdade, para algumas agências e empresas, a automação de marketing já é um tema quente.

Pesquisa realizada em 2019 afirma que, em média, 51% das empresas fazem uso de ferramentas de automação de marketing para suas necessidades de negócios. Além disso, para 75% dos profissionais de marketing, essas ferramentas são a forma de marketing mais aceita, pois usam pelo menos um tipo de ferramenta de automação para executar suas campanhas.

Índice

• O que são ferramentas de automação de marketing

• Principais recursos de automação de marketing
  • Geração de Leads
  • Marketing de email
  • Análise de dados

• As melhores ferramentas de automação de marketing
  • Campanha ativa
  • Piloto automático
  • HubSpot
  • Keap (anteriormente InfusionSoft)
  • Marketo
  • Ontraport
  • Pardot
  • Sendinblue
  • Vendasta

• Conclusão

O que são ferramentas de automação de marketing?

Uma ferramenta de automação de marketing é um software ou uma plataforma que permite que agências e empresas locais automatizem seus esforços de marketing por meio do uso de tecnologia.

Esse processo, além de permitir que as empresas sejam mais eficientes, ajudando-as a economizar tempo, custo e recursos, também as ajuda a serem mais impactantes e gerarem melhores resultados.

Desde a geração de leads usando recursos como o Snapshot Report , até nutri-los usando campanhas de gotejamento por e-mail , todas as ferramentas de automação de marketing fornecem muito valor às agências.

Uma das funcionalidades, com essas ferramentas, é a possibilidade de os usuários criarem campanhas personalizadas. Isso não apenas aumenta a probabilidade de as empresas fecharem clientes em potencial, mas também os capacita a projetar e implantar estratégias que funcionem em diferentes mídias.

Principais recursos de automação de marketing

Embora diferentes ferramentas de automação de marketing possam fornecer recursos diferentes, o principal motivo de sua existência permanece o mesmo: facilitar as tarefas rotineiras diárias das empresas.

Portanto, na hora de projetar e executar campanhas de marketing, dependendo dos recursos com os quais mais se conectam, as empresas podem escolher a ferramenta desejada.

Alguns dos principais recursos que uma boa ferramenta de automação de marketing deve fornecer são:

• Geração de Leads

Para que todo negócio se sustente, ele precisa gerar leads e convertê-los em clientes pagantes. As ferramentas de automação de marketing desempenham um papel vital nesse esforço, pois facilitam agências e empresas locais com recursos de geração, nutrição e gerenciamento de leads.

Certos recursos podem ajudar nesse aspecto, pois permitem que as empresas entrem na porta com clientes em potencial. Tomando o exemplo do Snapshot Report , as empresas agora podem usar esse recurso para capturar leads de qualidade, gerando auditorias digitais sobre seus clientes em potencial.

Além de ter recursos que ajudam as agências a conversar com os prospects sobre seus pontos fortes e fracos de negócios, as ferramentas de automação de marketing também possuem recursos que ajudam as empresas a acompanhar e entender a jornada de um comprador , incorporando assim um processo de gerenciamento de leads impecável.

• Marketing de email

Outro recurso, que faz com que o uso de uma ferramenta de automação de marketing valha a pena para agências e negócios locais, é a capacidade de personalizar e executar campanhas de gotejamento por e-mail para os clientes.

Pesquisas indicam que a automação de email marketing é amplamente popular entre as empresas hoje, especialmente porque oferece a possibilidade de gerar um ROI de 4.400% em suas campanhas. Portanto, mesmo que possa ser considerado antiquado, o email marketing ainda é um recurso importante para se ter em uma ferramenta de automação de marketing.

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Com a automação de email marketing, as agências têm a opção de criar fluxos de trabalho segmentados que os ajudam a segmentar clientes específicos, ou enviar emails acionados, que, como o nome sugere, são acionados sempre que o destinatário realiza uma ação predefinida, como interagir com o conteúdo enviado a eles .

• Análise de dados

E, por fim, é fundamental que as ferramentas de automação de marketing tenham um recurso que proporcione às empresas a possibilidade de acompanhar o sucesso e o fracasso de suas campanhas e estratégias de marketing.

Seja rastreando o sucesso das mensagens enviadas como parte de uma campanha de e-mail de gotejamento ou analisando as análises por trás das campanhas de geração de leads, agências e empresas devem entender o que funcionou para elas e o que não funcionou para que possam aprender e evoluir ao longo do tempo.

Quase todas as ferramentas de automação de marketing hoje vêm equipadas com funcionalidades de análise e medição de dados que fornecem valor às empresas quando se trata de analisar dados de clientes e elaborar planos baseados em dados para o futuro.

As melhores ferramentas de automação de marketing

Agora que temos um breve entendimento sobre alguns dos recursos que uma ferramenta de automação de marketing deve possuir, é hora de entender como algumas dessas plataformas podem beneficiar as agências de marketing.

Aqui está uma lista ( organizada em ordem alfabética ) das melhores ferramentas de automação de marketing do mercado.

• Campanha ativa

O que funciona :

Uma das razões pelas quais o ActiveCampaign é uma ferramenta de automação de marketing muito popular, tanto para agências quanto para empresas, é seu custo-benefício. A ferramenta oferece uma combinação perfeita entre acessar recursos robustos e não gastar uma quantia exorbitante para isso.

Além de possuir recursos altamente avançados, como o construtor de fluxo de trabalho de arrastar e soltar, a ferramenta também oferece aos usuários valiosos serviços de automação de marketing por e-mail, como segmentação, personalização de conteúdo e resposta a e-mails usando a funcionalidade de resposta automática.

O que não funciona :

Quando se trata de lidar com a ferramenta em si, os usuários, que não estão muito familiarizados com o software de automação de marketing ou são iniciantes na área, podem encontrar problemas de integração.

Portanto, mesmo que o preço seja razoável para pequenas e médias empresas (SMBs), a complexidade da plataforma ActiveCampaign pode causar atrito e causar problemas para esses usuários.

• Piloto automático

O que funciona :

Devido ao seu brilho visual, a ferramenta de automação de marketing Autopilot é uma das melhores plataformas existentes hoje para agências e empresas locais. A ferramenta, que permite aos usuários projetar campanhas de marketing estelares, oferece soluções visualmente atraentes e fáceis de usar.

Além disso, juntamente com a funcionalidade de arrastar e soltar que facilita as tarefas para os usuários, o Autopilot também possui recursos como análise de dados, captura e gerenciamento de leads e mapeamento da jornada do comprador adequadamente.

Por fim, o Autopilot permite fácil integração com muitos aplicativos de terceiros, como Facebook, Google Ads e Salesforce, o que ajuda as agências a sincronizar suas campanhas de marketing existentes.

O que não funciona :

A ferramenta Autopilot oferece um número limitado de modelos de automação pré-fabricados, que podem ser um obstáculo para agências e empresas que desejam iniciar suas campanhas de automação de marketing quase instantaneamente.

• HubSpot

O que funciona :

Provavelmente a ferramenta de automação de marketing mais popular no mercado hoje, a HubSpot desfruta de uma enorme participação de mercado no domínio SasS devido às suas soluções de automação 'tudo em um'.

Além de ter campanhas de gotejamento automatizadas por e-mail e soluções eficazes de gerenciamento de leads à sua disposição, os profissionais de marketing encontram o valor ideal na ferramenta devido à sua interface fácil de usar, bem como à sua forte funcionalidade de análise de dados que os ajuda a medir a eficácia da campanha.

A ferramenta HubSpot se orgulha de ter um CRM sólido e também fornece valor às agências por meio de recursos avançados, como otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), gerenciamento de conteúdo, personalização de e-mail e recursos de resposta automática.

O que não funciona :

Devido aos vários recursos que oferece aos usuários, o HubSpot pode parecer uma plataforma de automação de marketing cara para agências e empresas que estão apenas começando. Juntamente com as altas taxas de assinatura mensais, as taxas de integração para os usuários também são bastante altas.

• Keap (anteriormente InfusionSoft)

O que funciona :

Se você é uma pequena agência que procura soluções dignas de automação de marketing, o Keap é a ferramenta perfeita para você. Classificado em 3º lugar nos 50 principais produtos para pequenas empresas em 2019, o Keap é uma ferramenta de automação sólida que garante que sua empresa nunca mais perca um lead.

Além disso, a ferramenta também oferece a opção de projetar e executar campanhas de e-mail, permitindo integração conveniente com aplicativos de terceiros como Gmail, WordPress e Outlook.

O que não funciona :

Devido à ferramenta concentrar sua atenção principalmente em pequenas empresas, Keap perde a incorporação de muitos fluxos de trabalho complexos de automação de marketing. Além disso, alguns usuários afirmam que o Keap não cumpre sua promessa de fornecer uma taxa de entrega de e-mail de 98% .

Por fim, embora a plataforma seja uma opção ideal para pequenas empresas, ela solicita que seus usuários passem por 'treinamento especializado' ao se inscrever e, portanto, paguem uma taxa de integração antecipadamente.

• Marketo

O que funciona :

O Marketo é uma ferramenta mais conhecida por fornecer às empresas uma combinação de recursos simples e complexos de automação de marketing. Alguns dos recursos incluem geração e nutrição de leads, automação de e-mail, análise de marketing padrão e construtores sofisticados de páginas de destino.

Devido a essa capacidade, a ferramenta é muito popular entre agências e empresas. Além disso, os usuários do Marketo também podem aproveitar a funcionalidade de integrar suas campanhas do Salesforce com a interface da ferramenta e criar emails personalizados para clientes em potencial.

O que não funciona :

Quando comparado a alguns de seus concorrentes, o Marketo perde porque não possui um CRM interno. Além disso, a ferramenta pode parecer um pouco cara demais para os usuários, especialmente considerando que não possui algumas funcionalidades avançadas de automação de mídia social.

Por fim, embora o Marketo ofereça valor às empresas por meio de seu construtor de páginas de destino, o recurso em si pode ser um pouco complicado de usar e tirar o melhor proveito.

• Ontraport

O que funciona :

Sendo mais uma das ferramentas de automação de marketing 'tudo em um', a Ontraport, além de agregar valor às agências e pequenas empresas ao permitir que automatizem suas campanhas de email, é uma das poucas ferramentas que oferece campanhas de automação de SMS também .

A ferramenta oferece acesso a uma variedade de templates pré-fabricados, úteis para a criação de campanhas de marketing automatizadas, além de ter vantagem sobre seus concorrentes na análise de dados, pois os usuários não precisam ser especialistas para entender suas Métricas.

O Ontraport é especialmente útil para capturar e nutrir leads devido à sua funcionalidade de direcionar visitantes que interagiram, de uma forma ou de outra, com o conteúdo. Isso pode ser feito por meio de uma visita ao site ou clicando em um conteúdo enviado a eles.

O que não funciona :

Para uma ferramenta que oferece tantos recursos para seus usuários, a Ontraport deixa a desejar por não ter recursos adequados de integração de mídia social. Embora a opção de avaliação gratuita em seu pacote mais popular seja uma ótima maneira de atrair clientes em potencial, o fato de a ferramenta não ter um canal de vendas visual adequado também pode ser um problema.

• Pardot

O que funciona :

Com Pardot, as possibilidades parecem infinitas. Devido à natureza robusta dessa ferramenta de automação de marketing, os usuários obtêm acesso a uma ampla variedade de recursos, como geração e gerenciamento de leads, marketing por e-mail, análise de dados, segmentação de e-mail e design de fluxo de trabalho.

Há também a funcionalidade onde os usuários podem explorar os recursos de integração que a ferramenta possui com diversas plataformas como Salesforce e SugarCRM. Além disso, o Pardot também agrega valor aos seus usuários por meio de um painel personalizado que ajuda a projetar campanhas de marketing de última geração.

Por fim, a ferramenta faz um ótimo trabalho ao permitir que agências e empresas entendam o ROI de suas campanhas, brincando com uma interface conveniente e fácil de entender.

O que não funciona :

Um dos obstáculos iniciais ou pontos de atrito para os usuários, que pretendem entrar na onda do Pardot, é o preço da ferramenta – algo que pode ser considerado muito caro para uma pequena agência ou uma empresa iniciante.

Além disso, a própria ferramenta possui alguns recursos que podem ser um pouco desafiadores de entender e implementar para as empresas, tornando a ferramenta predominantemente voltada para as empresas.

• Sendinblue

O que funciona :

A ferramenta de automação de marketing Sendinblue oferece aos usuários o valor ideal, pois atende a ambas as extremidades do espectro - iniciantes que procuram fluxos de trabalho de automação simples e especialistas que procuram um conjunto mais avançado de fluxos de trabalho.

A ferramenta ajuda as empresas a otimizar seu processo de automação, oferecendo vários recursos como email marketing, SMS marketing, segmentação de email e um CRM sólido para construir relacionamentos.

Além disso, a Sendinblue também é um ativo valioso para empresas que desejam converter visitantes casuais em clientes permanentes usando seu recurso de redirecionamento e criando páginas de destino.

O que não funciona :

Ao contrário de alguns de seus concorrentes, a Sendinblue impõe um limite diário ao número de e-mails que os usuários podem enviar a seus clientes (ou clientes em potencial) usando sua funcionalidade de e-mail marketing.

A ferramenta também deixa de fornecer integrações de terceiros, o que pode levar a ser uma barreira de adoção para os usuários. Além disso, o construtor de fluxo de trabalho de automação não possui alguns gatilhos essenciais que algumas agências e empresas consideram importantes.

• Vendasta

O que funciona :

A ferramenta de automação de marketing da Vendasta ajuda agências e empresas a atingir clientes potenciais interessados ​​e ajuda a convertê-los em clientes pagantes, atacando quando o ferro está quente.

Os recursos que tornam essa ferramenta uma das mais valiosas do mercado atualmente são o premiado Snapshot Report , as campanhas de gotejamento por e-mail prontas para uso e a revolucionária funcionalidade de notificações de hot lead , que permite que os usuários saibam o momento perfeito para entrar em contato perspectivas.

Além disso, a ferramenta Vendasta é uma plataforma white-label de ponta a ponta que permite às empresas usar o software com suas próprias marcas, ajudando-as a impulsionar os negócios e impulsionar as vendas.

O que não funciona :

Embora o Vendasta, uma plataforma de ponta a ponta que permite aos usuários atender às suas necessidades de automação de vendas e marketing em um só lugar, ofereça recursos de aquisição de clientes, adoção de produtos e upselling de produtos, ainda faltam alguns elementos vitais, como o visual de arrastar e -drop construtor de e-mail e segmentação de e-mail.

Conclusão

A automação de marketing tem um futuro promissor. De acordo com pesquisas recentes , as empresas que usam ferramentas de automação de marketing podem ter certeza de desfrutar de uma taxa de cliques (CTR) 17,27% maior com fluxos de trabalho de automação personalizados . Portanto, não é de admirar que mais e mais empresas estejam embarcando na onda da automação.

No entanto, no que diz respeito à melhor ferramenta de automação de marketing presente no mercado, não existe nenhuma específica que possa ser categorizada como sendo a melhor, pois cada plataforma tem seus prós e contras. Para resolver esse enigma, as agências devem delinear suas necessidades e requisitos e, de acordo com isso, escolher a ferramenta que melhor ressoa com eles.