10 tendências de agência de marketing que você deve conhecer em 2021

As tendências das agências de marketing não foram exatamente como o esperado recentemente. Estamos vivendo tempos interessantes… e os profissionais de marketing estão procurando ansiosamente por promessas brilhantes e brilhantes em 2021.

Todos nós somos – em qualquer setor. Muito do que fazia sentido no marketing digital no ano passado já é irrelevante hoje.

Vamos fazer um balanço, verificar nosso estoque atual de truques de marketing que ainda estamos usando e, em seguida, olhar para as 10 principais tendências de agências de marketing que você deve conhecer em 2021.

Quais são as tendências atuais em marketing?

É importante estar ciente das principais tendências de marketing atuais para decidir melhor se vale a pena investir ou ignorar algumas tendências futuras.

Esta é uma das indústrias que mudam mais rapidamente e se você não estiver se movendo mais rápido do que um macaco-aranha - você vai perder todas as bananas! E as coisas verdes também.

Aqui estão algumas das principais tendências de marketing digital do passado.

Marketing de conversação

É para isso que o MobileMonkey está aqui! Desenvolver melhores conexões com os clientes, encurtar os ciclos de vendas, coletar dados e gerar leads qualificados faz parte da magia do Monkey, e o que muitos chamam de “marketing conversacional”.

Isso inclui marketing de mensagens de texto, como Facebook Messenger e SMS. Embora os chatbots tenham provado que estão aqui para ficar em 2021, a capacidade de mudar para chat em tempo real ou ao vivo é cada vez mais importante.

Inteligência artificial

Grande surpresa, certo? Você provavelmente já está planejando conectar seu cérebro ao dispositivo Neuralink de Elon Musk o mais rápido possível… ou não. ???? ????

Muitos profissionais de marketing já utilizam a IA há algum tempo para obter informações sobre as emoções do cliente.

Armados com dados emocionais de QI, os profissionais de marketing podem se ajustar para se conectar de forma mais significativa com os clientes e, portanto, criar experiências mais memoráveis. Sim, é mais humano do que humano.

Goste ou não, prepare-se para aprender e apreciar ainda mais a IA e o aprendizado de máquina em 2021.

“O darwinismo digital não discrimina”

– Brian Solis

Como profissionais de marketing, todos nós estamos mergulhando mais fundo na terra do aprendizado de máquina – muito disso é mais do que automação, trata-se de coletar dados e insights inteligentes do cliente.

Se você não está analisando dados regularmente para orientar seu conteúdo e publicidade, então é melhor se informar rapidamente, porque é uma aposta segura que sua principal concorrência são os mestres de masmorras de dados.

Os chatbots usam aprendizado de máquina, mas estamos falando principalmente de publicidade programática, respondendo a perguntas frequentes e utilizando IA para sugerir automaticamente melhorias para publicidade.

Otimização de pesquisa por voz

Se você acidentalmente chamou seu animal de estimação ou filho de “Alexa”, será dispensado em 2020, pois todos ficamos em casa com mais frequência e utilizamos streaming de música para alimentar nossos dias de trabalho doméstico e aliviar o estresse.

A dinâmica da vida WFH ampliou ainda mais as oportunidades para os profissionais de marketing na otimização de pesquisa por voz em 2021. Google Assistant, Siri e Cortana prepararam a bomba e está claro que a pesquisa por voz está crescendo.

De acordo com o eMarketer, um terço da população dos EUA já estava usando a pesquisa por voz em 2019. Com um aumento esperado de 9,7% para 122,7 milhões de usuários até 2021! As agências de marketing não podem ignorar a aquisição da pesquisa por voz.

Melhores dados SERP

Quando se trata de definir algoritmos de pesquisa, muitos profissionais de marketing estão brincando de ver macaco, macaco faz. Mas há uma maneira melhor — analisar os resultados do mecanismo de pesquisa usando um software sofisticado (e fácil de usar).

Ferramentas de marketing gratuitas, como o Planejador de palavras-chave do Google e as tendências do Google, bem como as oferecidas pela SEMrush e Ahrefs, tornam a análise de palavras-chave e classificações de mecanismos de pesquisa mais divertida do que um barril de bananas!

Poderíamos continuar falando sobre as tendências de marketing digital de 2020, desde o foco na Geração Z até histórias sociais, vídeos e conteúdo interativo, mas não é para isso que você está aqui, não é?

Quais são as tendências em 2021?

Todos nós já ouvimos bastante sobre as tendências das agências de marketing para 2020. Vamos continuar com a glória de 2021! Então, o que os profissionais de marketing de unicórnios estão fazendo de diferente este ano? Mergulhe nesta lista das 10 tendências de marketing que você deve conhecer em 2021.

Tendências de agência de marketing nº 1: marketing com propósito

Se você executou uma campanha insensível em 2020 – acabou, você foi criticado e possivelmente “cancelado” pelos consumidores.

De acordo com um estudo da Deloitte, mais de 25% dos consumidores se afastaram de uma marca que interpretaram como insensível em 2020.

No entanto, já aprendemos a importância do marketing de conversação em 2020. Agora, trata-se de construir relacionamentos genuínos e fidelidade à marca com mensagens significativas.

É hora de reavaliar a sua agência de marketing ou o propósito da sua empresa – como você está servindo as pessoas? Ninguém quer um telefonema frio ou e-mail hoje em dia (eles já fizeram?) e todo mundo precisa de ajuda em alguma área de suas vidas.

Descobrir como você ajuda seus clientes é o primeiro passo. Em seguida, pegue esse serviço e atire na lua – fique micro, concentre-se e amplifique suas mensagens “aqui para ajudar” para fidelidade à marca em 2021.

Tendências de agência de marketing nº 2: agilidade e pivôs rápidos

Pode ser um exagero chamar a agilidade de marketing de uma tendência, pois à primeira vista parece mais uma habilidade de sobrevivência necessária. No entanto, os profissionais de marketing estão posicionados de forma única para alavancar ferramentas e tecnologias digitais melhor do que a maioria.

Quando o mundo lhe lança uma pandemia ou agitação social em massa, você precisa fazer mudanças rápidas para se manter relevante no mercado. As necessidades de seus consumidores vão e vêm como a maré e você tem que ser o bote salva-vidas nestes mares agitados de mudança.

Uma ótima maneira de acompanhar o ritmo é ter uma abordagem de marketing omnicanal, na qual você pode acompanhar todos os diferentes canais a partir de um único painel ou plataforma.

Adicione mais ferramentas de marketing cross-channel à sua pilha de tecnologia este ano para encantar seus clientes e melhorar a eficiência interna de sua agência.

Tendências de agência de marketing nº 3: hashtags e emojis

Embora utilizar emojis e ter uma estratégia de hashtag não seja novidade para o marketing de conteúdo, está tomando – ousamos dizer, uma forma sem precedentes em 2021.

As hashtags continuam sendo uma maneira sólida de colocar seu conteúdo na frente de mais pessoas de maneira orgânica e direcionada. Os emojis estão em toda parte – as pessoas os adoram, e pesquisas mostram que os emojis obtêm 25% mais engajamento no Twitter e 60% no Facebook.

Então comece a adicionar esses unicórnios ???? , macacos ???? e brilhos para melhorar seu jogo de mídia social! ????

Tendências de agência de marketing nº 4: alimente sua humanidade

Em sintonia com nossa primeira tendência de agência desta lista, sendo proposital com suas mensagens, agora, mais do que nunca, as agências são imploradas para serem mais humanas. O que isto significa?

Pare de tomar decisões com base apenas na eficiência. Quando você investe principalmente em eficiência, corre o risco de ficar aquém da inclusão, com resultados tendenciosos e uma sensação desagradável de isolamento social.

Invista em conexões humanas – pergunte a si mesmo como você pode atender às necessidades de seus clientes com qualidade sobre quantidade, com empatia sobre apatia e compaixão e generosidade sobre ganância.

As agências têm a plataforma perfeita para fazer isso. A tecnologia nos abençoou com ferramentas que nos permitem comunicar instantaneamente com as pessoas de uma forma conversacional que adiciona um toque de humanidade e valor a cada interação com o seu negócio.

Considere o uso de uma campanha de gotejamento do MobileMonkey em sua página do Facebook, Instagram e site com uma função de controle de bate-papo do operador ao vivo - não apenas as pessoas obtêm respostas rápidas, mas também podem falar com uma pessoa real quando necessário, o que é um ponto importante nos dias de hoje .

Transparência e confiança se baseiam no marketing intencional e nas conexões humanas acima mencionadas.

Para resumir as tendências até este ponto em poucas palavras: Seja Real.

A transparência importa muito para os consumidores. Ser sincero e transparente é como sua agência ou empresa conquistará a confiança dos clientes em 2021. A melhor maneira de fazer isso é prometer o que você entregará e cumprirá, não importa o que aconteça.

Tendências de agência de marketing nº 5: mais compras em plataformas sociais

As principais plataformas de mídia social, especialmente as da família Facebook, estão tornando mais fácil para as pessoas descobrirem e comprarem produtos sem sair da plataforma.

Com o lançamento do Facebook Shops desde maio de 2020, nunca foi tão fácil gerar mais conversões usando chatbots.

Outra razão sólida para continuar melhorando sua presença nas mídias sociais e a experiência do cliente com ferramentas avançadas de suporte ao cliente. Cada mensagem, pergunta ou comentário não respondido é potencialmente uma venda perdida.

À medida que as empresas de comércio eletrônico testemunham o poder desses desenvolvimentos e giram para permitir a compra nas mídias sociais, esperamos muito mais demanda por anúncios do Facebook Messenger e campanhas de gotejamento do Messenger para orientar os leads na jornada do cliente com perguntas de múltipla escolha que levam à venda/conversão.

Nunca foi tão fácil criar uma sequência de gotejamento personalizada para seus clientes com o MobileMonkey OmniChat para: SMS, Web Chat e Facebook Messenger Marketing (e Instagram na versão beta, entre na lista!).

Tendências de Agência de Marketing nº 6: Marketing de Parceria

Todos os setores estão buscando soluções fracionárias em várias aplicações. Quando se trata de marketing, combinar forças com outras agências de marketing bem-sucedidas ou orientadas é melhor em todos os aspectos. Não apenas sua agência se tornará mais escalável e capaz de assumir mais trabalho, mas também você poderá se concentrar em sua experiência.

Existem muitos modelos diferentes de “marketing de parceiros”, mas você basicamente terceiriza tudo o que não domina e se liberta para se tornar o mestre de todas as coisas.

Tendências da agência de marketing nº 7: TikTok é oficialmente importante

Se você é um membro da geração Z, então tudo bem – você já está lá. Se você é um pouco mais velho, talvez até um Millennial, mas certamente se você é um Baby Boomer – então você provavelmente não é um “TikToker”.

Prepare-se para queimar o óleo da meia-noite aprendendo esta nova plataforma e como anunciar nela, porque é oficialmente uma coisa em 2021 e uma maneira fantástica de se conectar com os clientes.

Confira como uma grande marca de roupas, a Mango, impulsionou o engajamento e cultivou um senso de comunidade mais forte com sua base de clientes espanhola.

Você pode encontrar mais inspiração para as campanhas do TikTok do seu cliente no site do TikTok.

Seja criativo com um desafio de hashtag de marca e construa uma comunidade para sua agência ou clientes usando vídeos divertidos.

Tendências de agência de marketing nº 8: Chega de cookies

O Google anunciou que não oferecerá mais suporte a cookies de terceiros no Chrome a partir do início de 2022.

É uma coisa boa para a internet como um todo, no que diz respeito à privacidade e rastreamento de dados, e não há mais processos antitruste para o Google. Mas o que isso significa para os profissionais de marketing? Você precisa se preparar para utilizar dados próprios para segmentar e rastrear seus anúncios.

Tendências de agência de marketing nº 9: publicidade de comércio eletrônico

As compras online explodiram completamente no último ano, o que pode ser significativamente atribuído à pandemia.

Os profissionais de marketing podem esperar um ROI sólido em gastos com anúncios com os gigantes do comércio eletrônico. Como empresas como a Amazon conhecem uma grande quantidade de informações sobre seus clientes (o que é assustador), os profissionais de marketing têm melhor mensurabilidade.

Se aprendemos alguma coisa com 2020, como já dissemos, é fundamental impulsionar conexões humanas em suas estratégias de marketing para 2021. A maneira mais fácil de fornecer esse elemento conversacional à experiência do seu cliente é com um chatbot de comércio eletrônico.

Aproveite a variedade de ferramentas de marketing de comércio eletrônico disponíveis. Inicie uma conversa com cada visitante do seu site, página do Facebook ou perfil do Instagram que incentive conversões mais fáceis para vendas de comércio eletrônico.

Tendências da agência de marketing nº 10: envolvimento do cliente

O engajamento sempre foi importante para os profissionais de marketing, mas isso está em um nível totalmente novo. Estamos falando de clientes que realmente participam das marcas, como embaixadores, influenciadores e muito mais.

O conteúdo gerado pelo usuário, ou UGC, é sempre importante no mundo do marketing de mídia social, mas agora temos clientes cocriando e inovando novos produtos. Esse tipo de interação geralmente é por meio de vídeo ou blog.

Aqui estão 10 táticas garantidas para aumentar o engajamento no Facebook para seus clientes em 2021!

Qual é a maior tendência no marketing online?

Para 2021, a grande tendência será em muitas verticais – ser gentil, ser real e ser útil. Pode parecer piegas, mas estamos nos aproximando rapidamente de um momento em que as marcas precisam tomar uma posição. Então, eles têm que se ater a isso e bater o tambor até que você e seus clientes estejam empolgados com o que você acredita.

Embora você ainda esteja se recuperando de todas as mudanças no setor de marketing em 2020, pare de brincar e comece a pensar em novas maneiras de fazer as coisas para manter a vantagem competitiva de sua agência de marketing.

Próximos passos importantes