Shopify Facebook Marketing: Como divulgar sua empresa com o Facebook

Até o presente, o Facebook tem cerca de 2 bilhões de usuários ativos em todo o mundo. Isso é cerca de seis vezes a população dos Estados Unidos, quase 30% da população mundial. Desde que adquiriram o Instagram, o Facebook facilmente se tornou uma das maiores, se não a maior plataforma de mídia social do mundo.

Não é apenas o grande número de usuários, mas a quantidade de atenção que o Facebook possui; uma hora por dia é a quantidade de tempo que o usuário médio gasta no Facebook.

Vamos mergulhar em como você pode aproveitar ao máximo essa atenção maciça para expandir seus negócios e juntar-se a 70 milhões de empresas em todo o mundo que já comercializam via Facebook.

Para começar com o marketing do Facebook , você precisará de uma Página do Facebook; esta é a porta de entrada para o mundo do Facebook.

1. Configure uma página no Facebook para iniciar a campanha de marketing

1.1. Crie uma página no Facebook

A maioria do Facebook são perfis pessoais, mas para empresas, eles precisam de Páginas do Facebook. Se o seu negócio é marcar presença nesta mídia social, você também vai precisar de uma página. Sua página será quem você é no Facebook; é o seu perfil de negócios. Você se conecta com seus amigos adicionando-os como amigos, mas se torna um fã curtindo a Página.

Para criar sua página do Facebook -

Neste exemplo, vamos criar uma página para uma empresa local fictícia chamada Alaska Organic Veggies e categorizá-la como uma empresa de varejo.

• Passo 1 : vá para esta página.

• Passo 2 : Preencha o formulário

Na seção Categoria , basta inserir “R” e escolher na lista suspensa.

Eu recomendo que você reserve um tempo e escolha um nome para sua página com cuidado. Embora o Facebook permita que você altere seu nome e URL, esse será um processo difícil e demorado.

Após terminar de preencher o espaço em branco, clique em Continuar .

• Passo 3 : faça o upload do seu perfil e das fotos da capa.

E pronto, você acabou de criar uma Página com sucesso.

1.2. Adicione uma descrição e outros detalhes

Depois de adicionar algumas imagens bonitas para que seus clientes saibam o que você está fazendo. Em seguida, você precisará de uma narrativa para tornar isso ainda mais transparente.

• Passo 1 : vá para a seção Sobre .

• Etapa 2 : conte às pessoas sobre sua empresa na seção Nossa história .

Depois disso, você pode passar a preencher os outros detalhes desta página, como número de telefone, e-mail, endereço etc.

1.3. Crie um nome de usuário para sua página

A etapa final é criar um nome de usuário para sua Página. O Facebook fornece um limite de 50 caracteres para você criar um nome de usuário que não está sendo usado por mais ninguém. Seu nome de usuário será exibido em sua URL personalizada do Facebook, através da qual as pessoas podem ter acesso à sua página de fãs.

Ao escolher @AlaskaOrganicVeggies para minha página, as pessoas podem facilmente visitar minha página em fb.me/AlaskaOrganicVeggies ou enviar minha página por inbox em m.me/AlaskaOrganicVeggies.

1.4. Configurar funções de página

As Páginas comerciais separadas dos perfis pessoais permitem que várias pessoas da sua empresa editem postagens na sua Página sem compartilhar informações de login. Mas para que as pessoas façam edição e monitoramento em sua página do Facebook, você precisa designar quem tem qual nível de acesso de edição. É aí que entram os Papéis de página.

Para configurar funções de página -

• Passo 1 : vá para Configurações.

• Etapa 2 : Clique em Funções da página.

Aqui estão as opções -

• Admin : os administradores podem gerenciar todos os aspectos da página. Isso significa que eles podem enviar mensagens, publicar posts, responder ou excluir comentários, criar anúncios, basicamente um administrador tem a mesma permissão que o criador da Página. Escolha cuidadosamente.

• Editor : exceto por não ter permissão para atribuir funções de página, um editor tem a mesma permissão que um administrador.

• Moderador : Um moderador pode enviar mensagens, responder ou remover comentários. Embora essa pessoa tenha permissão para criar anúncios, ela não pode publicar como a Página.

• Anunciante : a função de anunciante pode criar anúncios e visualizar informações

1.5. Adicionar um CTA de página

Você pode adicionar um botão de apelo à ação na parte superior da sua Página. Este botão é o que você espera que seus visitantes façam quando acessarem sua Página.

O Facebook fornece uma lista de frases de chamariz que você pode exibir.

Para configurar este botão, clique em "Adicionar um botão" abaixo da sua foto de capa.

É isso! É assim que você cria e configura uma página completa do Facebook. Agora vamos passar para como obter curtidas e fãs no Facebook.

2. Obtenha curtidas e fãs no Facebook:

Você certamente deseja que sua Página comercial do Facebook aumente o reconhecimento de sua marca e, eventualmente, gere mais vendas. Em seguida, seu foco principal deve ser lançar novos produtos, aumentar a conscientização, coletar leads ou impulsionar as vendas. Mas não importa qual seja seu objetivo, você precisa de “curtidas”.

Um “curtir” é a maneira de um usuário dizer “Quero ver atualizações da sua empresa no meu feed de notícias”.

Nesta seção, vamos mergulhar em algumas estratégias práticas para obter curtidas para sua página do Facebook.

Por que você não deve comprar curtidas no Facebook:

Se você precisa de curtidas na página para expandir seus negócios no Facebook, isso pode levantar uma boa pergunta: “Por que não apenas comprá-los?” como você já ouviu falar deste serviço antes.

Vá em frente e pesquise no Google “compre curtidas no Facebook”. Você encontrará “fornecedores” vendendo pacotes de curtidas por uma taxa fixa. E para algumas pessoas, isso pode parecer uma maneira rápida e fácil de tornar seu negócio credível. Uma página com 5.000 curtidas parece mais confiável do que uma com apenas algumas, com certeza.

No entanto, o problema é de onde vêm essas curtidas compradas. As empresas que vendem curtidas usam táticas, como fazendas de cliques ou contas falsas, para atingir a quantidade acordada. E como essas curtidas não são usuários reais que estão interessados ​​e curtiram sua Página, é improvável que qualquer uma dessas curtidas se envolva com seu conteúdo ou seja seus clientes em potencial.

Lembre-se de que nem todas as suas postagens do Facebook aparecerão no Feed de notícias do público. Quando o Facebook decide o que mostrar, o algoritmo analisa especificamente as taxas de engajamento – não o número total de fãs. A falta de curtidas e comentários em suas postagens em comparação com o número total de curtidas da sua Página pode fazer com que o Facebook impeça que seu conteúdo seja visto.

Além disso, lembre-se de que o Facebook tem uma equipe dedicada que cuida desse tipo de comportamento suspeito e não hesitará em encerrar qualquer página considerada culpada (sem aviso).

É assim que não ganha curtidas no Facebook. Agora vamos passar para como fazer isso de forma correta e eficaz.

2.1. Instale a caixa de curtidas do Facebook em seu site

Facilite para seus clientes descobrirem seu Facebook promovendo sua presença nos canais de marketing que você já possui, além de se livrar de quaisquer obstáculos para que seu público existente conheça e se torne fã.

Se você já tem um site, use o Facebook Like Box para levar as pessoas a 'Curtir' sua página sem precisar acessar o Facebook.com.

Para instalar este botão, você pode visitar este link e seguir as instruções.

2.2. Convide funcionários, familiares ou amigos para curtir sua página

Páginas que já possuem alguns seguidores parecem mais confiáveis ​​e podem atrair mais pessoas que ainda não ouviram falar da sua marca. Seus funcionários e familiares e amigos podem ser esse número inicial. Você pode pedir que eles curtam sua página comercial e compartilhem, curtam e comentem as postagens que sua equipe publica no Facebook.

2.3. Incorpore o Facebook em seus canais de comunicação offline

Você tem uma loja física? Pense em maneiras de incentivar os passageiros a se tornarem fãs no Facebook.

Aqui estão algumas idéias para implementar -

• Coloque um adesivo enorme na porta da frente e nas janelas promovendo o nome da sua página.
• Coloque seu URL do Facebook em seus recibos.
• Faça uma promoção em que os clientes que curtem seu Facebook na hora recebem pequenos descontos.

Além disso, coloque um link para seu Facebook e outros perfis de mídia social em anúncios impressos, folhetos, cupons, catálogos, cartões de visita, etc.

2.4. Publique conteúdo valioso

Produzir conteúdo que agregue valor é a melhor forma de aumentar seus seguidores no Facebook e construir relacionamentos com seus fãs.

Seus fãs podem não se lembrar de sua postagem individual, mas se perceberem que você está publicando consistentemente postagens relevantes, úteis e de alta qualidade no Facebook, eles o perceberão como uma fonte valiosa de informações.

E quando eles acreditarem que você pode entregar valores consistentemente a eles, você não terá que tentar encontrá-los ou alcançá-los, eles o encontrarão, não importa onde você esteja, mesmo no Pólo Norte.

A questão é: como você sabe o que publicar? Como você administra um negócio, provavelmente já tem um profundo conhecimento sobre seus clientes. O conteúdo que você deve produzir é o que seus clientes estão interessados ​​em consumir.

2.5. Ser ativo

Aumentar suas curtidas no Facebook não é apenas otimização de perfil e conteúdo valioso. Para continuar crescendo de forma constante, você precisa manter uma presença ativa e contínua.

Isso não significa apenas manter seu público envolvido com conteúdo educacional e perspicaz regularmente, mas também significa manter sua presença e interagir com seus seguidores.

Faça perguntas, responda a perguntas e participe de discussões com aqueles que publicam em sua página.

2.6. Use os anúncios do Facebook para expandir seu alcance

Aumentar seus Likes no Facebook organicamente é a melhor maneira de gerar engajamento e, em última análise, converter fãs em clientes.

Mas se você tiver orçamento para publicidade paga, incluí-la em sua estratégia do Facebook pode ajudar a aumentar o trabalho duro que você já está realizando para criar conteúdo valioso.

O Facebook oferece um tipo de anúncio chamado "Page Like Ad", que contém uma frase de chamariz incentivando os usuários a curtir sua página do Facebook. Essa forma de anúncio pode aparecer nos feeds de notícias dos usuários ou na coluna de anúncios no lado direito de seus navegadores da Web quando eles estiverem navegando no Facebook. É assim que um anúncio de curtida de página aparece no feed de notícias:

Leitura adicional: O guia completo de publicidade no Facebook para iniciantes

3. Mercado com grupos do Facebook:

3.1. O que é um grupo do Facebook?

Um Grupo do Facebook é um local para pessoas com o mesmo interesse compartilharem informações, experiências e opiniões sobre determinado assunto. Qualquer usuário do Facebook pode configurar e gerenciar seu próprio grupo.

3.2. Tipos de grupos do Facebook

Enquanto as Páginas do Facebook são sempre públicas e qualquer comentário pode ser visto por todos, um grupo do Facebook não precisa ser. Existem diferentes tipos de grupos do Facebook que decidem quanto do conteúdo postado pode ser visto.

Grupos do Facebook fechados

Embora uma Página seja altamente pública, um grupo pode ser mais privado porque o Facebook oferece a opção de fechá-lo. Quando um grupo é fechado, apenas aqueles que são membros desses grupos podem ver o conteúdo e as informações compartilhadas nele.

Por exemplo, se você tiver uma equipe e todos estiverem trabalhando juntos em um projeto, poderá reunir todos os membros da equipe em um grupo fechado do Facebook para se comunicarem com mais eficiência.

Ao ingressar em um grupo fechado, a equipe recebe um local privado para compartilhar ideias sobre o projeto e postar atualizações. Todas as informações são compartilhadas apenas com os membros do Grupo depois de fechadas.

Os usuários do Facebook ainda podem ver que o grupo existe e quem são membros, mas não poderão ver nenhuma informação postada nesse grupo, a menos que sejam convidados.

Grupos secretos do Facebook

Grupos secretos são o tipo mais privado de grupo no Facebook. Exatamente como é nomeado, os grupos secretos ficam ocultos de todos os usuários do Facebook, exceto dos membros da equipe. Ninguém no Facebook pode ver um Grupo secreto além daqueles que estão nele.

Se você está tendo um projeto secreto, ou apenas precisa de um lugar privado para conversar com seu grupo de amigos, criar um grupo secreto é uma boa escolha.

Grupos públicos do Facebook

A terceira opção de privacidade é pública. Isso significa que qualquer pessoa pode ver o conteúdo postado nesse grupo. No entanto, apenas membros podem postar em grupos públicos.

3.3. Como fazer marketing com grupos do Facebook

Se você estiver ativo no Facebook, é provável que seja membro de vários grupos do Facebook relevantes para seus interesses. Os grupos do Facebook são uma ótima maneira de as marcas interagirem e construirem relacionamentos com seu público. Eles oferecem exclusividade e um senso de comunidade que é difícil de implementar no site de uma empresa ou na página do Facebook.

Quando sua empresa tem um grupo ativo e otimizado no Facebook, isso ajudará a se destacar como líder em seu nicho. As pessoas que se juntam ao seu grupo no Facebook geralmente são clientes muito interessados ​​em seus produtos, portanto, interagir com eles de forma consistente pode ajudar a aumentar sua fidelidade.

Vamos mergulhar em como sua marca pode usar grupos do Facebook para aumentar sua estratégia de marketing.

Estabeleça seus objetivos

Primeiro, você precisará gastar tempo para descobrir o que deseja alcançar com o grupo do Facebook?

• Você está tentando melhorar o engajamento entre sua marca e seus clientes?
• Você está tentando conhecer seu cliente em um nível mais profundo e significativo?
• Você está tentando criar uma comunidade onde seus fãs possam postar fotos de estilo de vida deles com seu produto?
• Você está tentando direcionar mais tráfego para seu site?
• Depois de ter um objetivo claro, você poderá criar um grupo cercado por esse objetivo, para que seu Facebook seja consistente e entregue os resultados certos.

Otimize o perfil do grupo

É importante otimizar seu grupo no Facebook para que o visitante possa saber do que você trata e se sentir interessado o suficiente para participar.

Para otimizar seu grupo, você precisará preencher todas as informações necessárias. Isso é para que, quando um visitante acessar sua Página, ele possa descobrir mais sobre sua empresa. Você precisará da foto do perfil, do cabeçalho, da biografia, da seção sobre e das regras, para citar alguns.

Vá uma milha extra explicando quem você é como marca e coloque ênfase suficiente nos valores que você pode trazer para seus clientes. Isso significa responder à própria pergunta de seus clientes: “O que eu ganho com isso?” se eles se juntarem ao seu grupo.

Promova um senso de comunidade

A maior vantagem dos grupos do Facebook é que você pode criar comunidades de fãs com eles. Isso significa que você pode pensar no seu grupo do Facebook como um lugar onde seus clientes podem sair e discutir sobre como eles estão usando seus produtos. Isso pode ajudar a promover um senso de comunidade e fortalecer a imagem de sua marca na mente de seus clientes.

Construir uma comunidade através do seu site e das redes sociais regulares é difícil porque não é conveniente trocar informações a nível pessoal nestas plataformas. Os grupos do Facebook, por outro lado, permitem que você tenha longas discussões sobre qualquer tópico.

O algoritmo do Facebook prioriza as conexões entre comunidades, amigos e familiares, por isso é importante ter uma estratégia para incentivar seu público a postar em seu grupo. Você gostaria que eles compartilhassem seus pensamentos, experiências e perguntas sobre sua marca. Você descobrirá que outros se juntarão para adicionar sua própria experiência e isso iniciará um efeito dominó de comunicação.

Dependendo da rapidez com que seu grupo cresce, você pode criar um senso de comunidade dentro dele, dando as boas-vindas a cada membro individual que se junta com uma postagem de mensagem. Isso incentivará os membros existentes a comentar e dar as boas-vindas também, o que ajudará esses recém-chegados a se sentirem bem-vindos e a se sentirem à vontade o suficiente para postar conteúdo próprio.

Poste de forma consistente

Se você entrar em um grupo do Facebook e descobrir que o conteúdo é postado apenas de vez em quando, você ainda gostaria de estar nesse grupo? Para a maioria das pessoas, a resposta é não. Não adianta ficar em um grupo que tem pouco valor a oferecer. E se você não desenvolver o que os membros do seu grupo estão interessados ​​em uma base consistente, eles simplesmente vão sair ou esquecer do seu grupo.

Para evitar isso, certifique-se de criar um plano para publicar conteúdo de forma consistente, provavelmente a cada 2 dias, ou melhor, diariamente, para seu grupo de negócios. As postagens não precisam necessariamente ser muito bem elaboradas, mesmo uma simples atualização sobre o que há de novo na sua marca ou pedir a opinião deles sobre um produto específico é suficiente para aumentar o engajamento.

Envolva-se com seu público

Seus membros ficarão confusos ou até desapontados quando postarem uma pergunta sobre seu produto e não obtiverem resposta. Se você não for ativo ou permanecer engajado em seu grupo, não pode esperar que seus membros sejam.

Portanto, mantenha-se engajado com seu público regularmente para responder às perguntas deles e informe-os sobre as novidades da sua marca. Isso mostra a eles que você se importa com o que eles têm a dizer e estão presentes.

4. Marketing de conteúdo do Facebook:

4.1. Tipos de conteúdo no marketing do Facebook

Quando se trata de marketing no Facebook, enviar conteúdo de forma consistente é a base do trabalho.

Sem um fluxo consistente de conteúdo, seu público simplesmente não se lembrará de você porque você não aparece. Há um grande número de outras marcas que estão competindo para aparecer no feed de notícias do seu público-alvo também, então, se você não fizer parte disso, ficará para trás.

Como postar em sua página do Facebook

Para fazer upload de uma postagem, procure a caixa branca abaixo da foto da capa que diz Escreva uma postagem….

Assim que sua mensagem estiver bem elaborada, clique em Compartilhar agora . Você também pode adicionar uma foto, uma imagem, um vídeo, marcar um local, fazer uma enquete e agendar sua postagem.

Imagens do Facebook

Você pode adicionar uma imagem ou vídeo para tornar suas postagens mais atraentes e reconhecíveis nos Feeds do seu público.

Tamanhos de imagem do Facebook

• Foto do perfil: 180 x 180 pixels
• Foto da capa: 820 x 312 pixels
• Imagem da linha do tempo: 1200 x 630 pixels (A proporção é mais importante que o tamanho. Mantenha uma proporção de 1,9:1.)

Links do Facebook

No início, se você não conseguiu criar conteúdo para sua página do Facebook, a maneira mais fácil de começar é compartilhar postagens de blog ou produtos em seu site.

Entre suas muitas postagens de blog, escolha uma que você sabe que vai ressoar com seu público do Facebook e compartilhar. Isso aumentará as chances de sua postagem ser compartilhada por seus fãs.

A postagem de um link é feita da mesma maneira que você faria o upload de uma postagem de texto. Você deve escrever uma descrição curta e atraente para informar ao seu público sobre o que esta postagem do blog está prestes a atrair para que eles cliquem no link.

A postagem do blog aparecerá automaticamente abaixo da caixa branca com o título, a meta descrição e a imagem, portanto, antes de publicar, vá em frente e remova o link da caixa. Isso fará com que seu post pareça mais limpo e profissional. Em seguida, clique em Publicar.

Vídeo do Facebook

O vídeo está crescendo em popularidade ultimamente à medida que mais e mais profissionais de marketing estão se conscientizando de que o vídeo é um formato poderoso para fornecer conteúdo. O que é ótimo nos vídeos é que eles são mais fáceis de consumir do que o conteúdo escrito. Eles também despertam emoções com mais facilidade e, se bem elaborados, podem deixar uma impressão emocional duradoura na mente do público. Você pode entender melhor o que estou dizendo assistindo a este anúncio em vídeo de 26 milhões de visualizações do The Dollar Shave Club.

Facebook ao vivo

Além do vídeo pré-produzido, o Facebook Live é outra opção para diversificar seu conteúdo no Facebook. O Facebook Live é um recurso que permite que você transmita ao vivo para usuários em seus desktops ou smartphones.

Para ir ao vivo na sua área de trabalho, clique no botão Ao vivo que está acima da caixa Escreva um post em sua Página. Antes de fazer isso, lembre-se de escrever um título atraente que aparecerá ao lado do seu vídeo ao vivo.

Quando você estiver ao vivo, não apenas fale, mantenha seus espectadores envolvidos fazendo perguntas e incentivando-os a responder nos comentários.

De vez em quando, apresente-se novamente e explique sobre o que é o vídeo, caso novos espectadores participem.

Artigos instantâneos do Facebook

Os Instant Articles do Facebook são um recurso que permite que os editores carreguem conteúdo baseado em texto e foto em um formato que carrega diretamente no aplicativo do Facebook.

Os Instant Articles do Facebook reduzem significativamente o tempo de carregamento do conteúdo em dispositivos móveis e oferecem uma experiência de usuário perfeita.

Quando você vê um pequeno raio cinza sob o título de uma postagem, isso é um Instant Article.

Você pode se inscrever no Instant Article aqui. O Facebook irá orientá-lo sobre como enviar seu primeiro artigo de amostra e solicitar aprovação.

Assim que for aprovado, você poderá fazer upload neste novo formato.

Realidade Virtual do Facebook

A principal forma de realidade virtual que o Facebook está oferecendo é o vídeo em 360 graus. O Facebook 360 permite que você conte histórias que compartilham lugares e experiências com seus fãs. Exemplo.

A experiência de vídeo em 360 graus funciona melhor em dispositivos móveis, pois os espectadores podem inclinar e girar o telefone para exibir conteúdo de vídeo ao seu redor. Em uma área de trabalho, os usuários podem clicar e arrastar.

A maneira mais eficiente de criar um vídeo do Facebook 360 é usar uma câmera de 360 ​​graus, como uma Allie ou Ricoh Theta. O Theta, por exemplo, tem duas lentes que juntas capturam o visual em 360 graus, então o app permite compartilhar diretamente no Facebook.

Como fixar uma postagem no Facebook

Neste ponto, você já conhece todos os diferentes tipos de postagens do Facebook, vamos personalizar como elas serão exibidas em sua página.

Ao “fixar” uma postagem, você pode decidir qual parte do conteúdo é colocada na parte superior da sua Página. Quaisquer outras postagens aparecerão abaixo, mesmo que tenham sido enviadas mais recentemente do que a postagem fixada.

Para fixar uma postagem em sua Página, clique nos pequenos pontos no canto superior direito de uma postagem publicada e escolha Fixar no topo da página.

Esta postagem permanecerá fixada até você optar por fixar outra postagem e substituí-la.

4.2. Dicas para escrever conteúdo que mantenha seu público engajado

Para escrever conteúdo de alta qualidade, você terá que praticar muito. A prática é o segredo. Mas para progredir mais rápido, aqui estão algumas dicas que você pode seguir enquanto pratica -

• Escreva títulos que chamem a atenção. Devido à quantidade exaustiva de conteúdo que circula pela Internet nos dias de hoje, todos nós nos tornamos leitores de manchetes. Se um título não é interessante o suficiente, nós o ignoramos. Portanto, seu título determinará se seu público lerá o restante do seu trabalho ou não. Você pode aprender dicas para escrever títulos que chamam a atenção aqui.

• Crie um gancho que prenda a atenção do seu público. Depois de ler seu título, o público passará os olhos pelas próximas uma ou duas frases e, se não for fisgado por essas frases, não lerá o resto do seu trabalho. Quando as pessoas leem, a pergunta que elas continuamente tentam responder é “O que eu ganho com isso?”. Se você puder dizer a eles claramente o que seu conteúdo é para eles, você terá a atenção deles.

• Faça sua pesquisa. Para fornecer insights valiosos, você certamente deve ter um conhecimento sólido sobre o tópico sobre o qual está escrevendo, seja no mercado B2B ou B2C. Você precisará de estatísticas, dados e métricas para estabelecer confiabilidade e apoiar suas reivindicações.

• Otimize o conteúdo digital. O melhor conteúdo digital geralmente é feito de parágrafos curtos, frases curtas e listas com marcadores.

• Concentre-se em um único propósito. Para que você está escrevendo este conteúdo? Que problema você está tentando resolver? Você deve determinar (pelo menos) um ponto-chave que você vai abordar. Em seguida, tenha isso em mente ao escrever e conecte seu conteúdo de volta aos pontos-chave o máximo possível.

• Edite seu trabalho. Não espere que seu trabalho fique perfeito na primeira tentativa. Nenhum grande escritor publica seus primeiros rascunhos porque eles são muito feios e confusos. Mas grandes escritores são incríveis em editar e aperfeiçoar este primeiro rascunho confuso. Depois de extrair seus pensamentos em um primeiro rascunho, volte e considere como você pode polir as bordas ásperas de sua escrita. Em geral, a escrita melhora à medida que passa por uma ou duas rodadas de edições.

5. Crie uma estratégia de marketing do Facebook:

Cobrimos os tipos de conteúdo no Facebook e como você pode postar. Mas essa é a parte fácil. O verdadeiro desafio do marketing do Facebook é saber o que e quando postar.

Para desenvolver uma estratégia de marketing bem-sucedida no Facebook, primeiro você precisa de um profundo conhecimento do seu público-alvo.

5.1. Crie as personas do comprador

Para ter uma imagem clara de quem será seu público-alvo, reserve um tempo para criar as buyer personas da sua estratégia de marketing. Isso ajudará você a personalizar suas mensagens de marketing para eles.

Você pode ter vários grupos de pessoas que compram seus produtos por diferentes motivos. Se for esse o caso, você precisará criar mais de uma persona de comprador. Cada um deve ter detalhes demográficos básicos, comportamentos, objetivos, pontos problemáticos e padrões de compra.

Você certamente não pode conhecer cada cliente ou prospect individualmente, mas pode criar uma persona de cliente para representar cada grupo geral.

Existem muitas ferramentas que ajudam você a criar uma persona de comprador, mas a do Hubspot é a minha favorita de todos os tempos. Você pode acessá-lo aqui.

5.2. Como usar informações do público-alvo

Depois de criar sua persona de comprador, você pode obter informações sobre ela no Facebook com o Audience Insights.

O Audience Insights é uma ferramenta analítica gratuita que o Facebook oferece aos anunciantes para obter informações sobre seus usuários. Isso é para que os anunciantes possam segmentar melhor seus anúncios.

Também é uma ótima ferramenta para gerentes de mídia social e criadores de conteúdo determinarem o tipo de conteúdo em que seu público está interessado.

Você pode acessar este link para acessar o Audience Insights.

Você precisará escolher entre todos no Facebook ou apenas Pessoas conectadas à sua Página.

Neste exemplo, vou escolher todos no Facebook.

Em seguida, dê uma olhada na coluna Criar público no lado esquerdo para decidir o segmento que deseja analisar.

O local padrão é os EUA, mas se seu mercado-alvo não estiver nos EUA, você poderá alterá-lo de acordo. Além disso, especifique idade e sexo.

A seção Interesses é a parte principal da máquina de segmentação do Facebook. Ele permite que você direcione seus anúncios para grupos específicos de público. Por exemplo, você pode segmentar o grupo de pessoas interessadas em publicidade com idades entre 22 e 35 anos que moram nos EUA.

A seção Idade e sexo mostrará quantos usuários do Facebook se enquadram nesse segmento e você também poderá ver a proporção entre homens e mulheres.

5.3. Crie um calendário de conteúdo de mídia social para o Facebook

Gerenciar suas mídias sociais exige muitas tarefas diariamente: postar conteúdo em sua página e grupo do Facebook, responder a comentários e caixas de entrada, analisar como seu público está falando sobre sua marca e produto, etc.

Com todas essas tarefas, é necessário ter em mãos uma visão geral de todas as postagens que você precisa enviar, para saber o que precisa fazer em horários específicos e não perder nada. Como você pode fazer isso de forma eficiente?

É criando um calendário de conteúdo de mídia social. Um calendário de conteúdo de mídia social é uma planilha onde você planeja o que vai postar e quando.

Por que usar um calendário de conteúdo de mídia social?

• Isso ajuda você a manter tudo organizado, especialmente quando as coisas se acumulam. Com um calendário de mídia social, você pode se concentrar e planejar postagens com semanas ou meses inteiros de antecedência.

Caso contrário, todos os dias você gastará um tempo valioso percorrendo toda a Net procurando o que escrever e compartilhar, o que é frustrante e um conhecido assassino de produtividade (minha mente começa a gritar só de pensar em ter que fazer isso).

• Os calendários podem ajudá-lo a acompanhar o desempenho. Sem um calendário, os profissionais de marketing estão publicando conteúdo no vazio e não conseguem acompanhar a visão geral e o desempenho anterior. Um calendário permite que os profissionais de marketing olhem para trás e analisem qual tipo de conteúdo teve melhor desempenho para que possam ajustar sua estratégia de acordo.

• Os calendários de mídia social aumentam a eficiência. De acordo com o Content Marketing Institute, 72% dos profissionais de marketing B2B atribuem o sucesso (que tem aumentado anualmente) de seu conteúdo ao desenvolvimento de uma estratégia formal de conteúdo.

4 ferramenta de calendário de conteúdo de mídia social para planejar suas mensagens

Trello

O Trello é amplamente utilizado para colaboração em equipe. Em particular, os gerentes de marketing podem planejar listas de tarefas, gerenciar calendários de conteúdo, organizar campanhas e abrigar ideias para brainstorming.

Aqui está um exemplo de como um quadro do Trello pode ser usado para planejar postagens para a próxima semana:

O Trello também oferece uma visualização completa do calendário, o que facilita a visualização de qual conteúdo está sendo lançado e quando.

Microsoft Excel

Além de ser amplamente utilizado em diversos tipos de relatórios e análise de dados, o Microsoft Excel é uma ferramenta altamente eficiente para organização de calendário de conteúdo de mídias sociais. O Excel pode ser personalizado de acordo com as prioridades ou métricas em que uma equipe está focada, por isso é uma ótima ferramenta para planejar com antecedência.

Você pode baixar um modelo de calendário de conteúdo do Excel gratuito aqui. Você pode usá-lo para mapear postagens individuais, mensalmente ou anualmente, enquanto fica de olho em eventos, feriados, publicações e parcerias.

Use a guia Calendário de Planejamento Mensal para obter uma visão geral do que está acontecendo em seu pipeline de conteúdo em um determinado mês.

Na guia Repositório de Conteúdo , você pode gravar o conteúdo que está sendo publicado nessa guia para acompanhar quais peças foram promovidas, além de recuperar facilmente o conteúdo mais antigo que pode ser re-promovido nas mídias sociais.

Na guia Agenda , você pode planejar postagens de mídia social com antecedência. Esta seção é para fins organizacionais, e o conteúdo das próprias postagens deve ser carregado em um editor de mídia social.

Google Drive

O Google Drive tem vários recursos úteis que facilitam a criação de um calendário de conteúdo eficaz.

Você pode acessar este link para ver um exemplo de como uma equipe usa o Google Agenda para acompanhar seu trabalho. Esse calendário pode ser facilmente compartilhado entre várias equipes para evitar conflitos de agendamento e garantir que todos estejam na mesma página.

Você também pode usar o Planilhas Google compartilhadas para agendar postagens nas mídias sociais com sua equipe, acompanhar o status de diferentes partes do conteúdo e atribuir tarefas aos membros da equipe.

Com o Google Docs, você pode manter os comentários de uma postagem em um só lugar e trabalhar em diferentes projetos sem precisar enviar e-mails para os membros da equipe. O Google Docs é uma ferramenta extremamente útil ao escrever e editar conteúdo para mídias sociais, que podem precisar ser redigidos e aprovados rapidamente.

5.4. Gerar leads no Facebook

Um lead é uma pessoa que se interessa por seu produto ou serviço e fornece seu contato para receber mais suporte de você.

Há muitas maneiras de adquirir o contato do seu público. Você pode obter o contato deles pedindo que preencham um formulário para um e-book ou para uma demonstração do seu produto. Ou você pode postar conteúdo que empolga seu público e os faz querer saber mais.

Para converter seus fãs do Facebook em clientes pagantes, você precisará ser estratégico ao postar conteúdo que os direcione para um formulário de geração de leads. Aqui estão alguns métodos que podem ajudá-lo a gerar leads -

Ofertas da página de destino

As ofertas da página de destino são provavelmente a maneira mais popular para as empresas adquirirem novos leads nos dias de hoje. Basicamente, você pode preparar uma oferta em uma página de destino em seu site e usar uma postagem no Facebook que direcione o público interessado para esse site para fornecer suas informações. Por exemplo, se sua oferta for um e-book/cupom de desconto, você pode pedir ao seu público que forneça seus e-mails, para que você possa enviar esse e-book para os e-mails deles.

Vídeo para promover ofertas de geração de leads

Você pode promover suas ofertas na forma de um vídeo e pedir ao seu público que envie uma caixa de entrada para obter mais suporte. O vídeo está crescendo em popularidade nos dias de hoje, porque os consumidores adoram vídeos. Eles são divertidos de assistir e fáceis de consumir. Enquanto as mensagens escritas são melhores para fornecer conhecimento e insights, os vídeos são melhores para entregar mensagens simples de forma mais criativa.

Você deve conhecer os anúncios lendários “Aqui está para os loucos” da Apple.

• A mensagem deles? 2 palavras: Pense diferente.
• A forma como os entregaram? Extraordinário.

Aqui estão 42 ótimas páginas de destino para inspirar você.

Eventos do Facebook para os próximos webinars

Webinars are a great way to acquire leads and even convert prospects into paying customers. Through webinars, you can explain to your audience how your product and service will benefit them in a more comprehensive way which can't be done with website content or ads messages.

Not only those who sign up for your webinars are highly interested in your product, but the contact information they give you will also enable you to re-market to them in the future.

Facebook lead ads

If you have budget for Facebook advertising, you can run a lead ads campaign to acquire leads. Lead ads is a form of ads on Facebook that is designed specially for acquiring customers leads. This ad can reach Facebook users who have not liked your Fan Page.

We have a link to our comprehensive guide to running Facebook ads at the end of this article.

Further Reading: How To Create A Lead Generation System That Always Wins For eCommerce

6. Tracking your Facebook Marketing campaign

Doing Facebook marketing without tracking and measuring results will lead to a lot of guesswork, and potentially, underperformance. To help you track your numbers, Facebook has developed a comprehensive Page Insights tool to help you analyze your Page as a whole and get down to specific posts.

Page Insights

To access Page Insights, go to the Settings section of your Page and click on Insights in the menu bar at the top of your Page.

You'll be automatically brought to the Overview section, which provides you with a seven-day analytics of the most important activities on your Page. (There is barely any statistics in the picture because my sample page is brand new ).

In the left vertical navigation bar, you'll see a list of tabs to view different aspects of your Page metrics.

In this section, we'll go through the most important segments to look at when keeping track of your Facebook Page analytics.

6.1. Gostos

First, check out the Likes segment.

On the Total Page Likes as of Today graph, you can see how your total number of likes changes day by day.

On the Net Likes graph, you can see how many likes you gain or lose each day.

6.2. Alcançar

The Reach tab shows the number of people your posts have reached, divided into organic and paid traffic.

The Reactions, comments, shares and more graph lets you know how your audience is interacting with your content.

The more likes, comments, and shares a post gets, the more it shows up in the News Feed. On the other hand, the more people hide a post or mark it as spam, the less it will show up in the News Feeds.

6.3. Visualizações de página

Page Views lets you know how people got to your Page.

Look at the Top Sources graph to see what external referrers bring you the most traffic. Likely, it's your website, blog, or a search engine.

6.4. Postagens

Of all the tabs in Page Insights, Posts is probably the most useful.

At the top, you'll find a graph of when your fans are online. This can come in handy when you plan out your social media content calendar and schedule posts.

The All Post Published section will let you know, of all the posts published, which one performs best. It also lets you know which types of content you're posting has the most engagement.

You can also choose which metrics you would like to show in the chart. To do that, in the upper right corner of the table, click on the drop-down arrow next to Reactions, Comments, & Shares.

If you select Engagement Rate , this will show you your post with the most engagement rate (Engagement Rate = Total Engagement/Reach).

You might spot a high performing organic post which would be a good post to consider boosting with paid advertising.

7. Facebook Ads:

The first step to start off with Facebook advertising is to understand the terminology. In Facebook, all paid advertising can be broken down into three elements:

• Campaigns : A campaign houses all of your campaigns.
• Ad sets : Ad sets are groups of ads that target specific audiences. If you're targeting multiple audiences, you'll need separate sets for each.
• Ads : The individual ads you'll post on Facebook, each with their own colors, copy, images, etc.

The Ad Manager is a great choice for individual ads, while the Power Editor was created for larger advertisers who need precise control over a variety of campaigns.

Palavras finais

So that's how you do marketing on Facebook. I hope that it have answered whatever questions you may have on this topics. Obviously, information alone is not enough. You need to put them into practice. So take what you think is suitable from our article and apply it to your businesses, and let us know how it goes in the comment section.