Os 8 principais métodos de pesquisa de mercado: conquiste o mercado com seu produto

Alcance o público certo no lugar e na hora certos com o produto certo – esses quatro ingredientes formam a receita perfeita para o sucesso nos negócios. Mesmo que a princípio possa parecer algo super fácil de alcançar, na realidade, é um desafio criar um produto que cumpra todos os requisitos.

Pense nisso por um segundo: se fosse assim tão simples, quase todas as start-ups e empresas recém-criadas conquistariam o mercado em um instante e permaneceriam no topo por décadas. Mas ainda assim, 90% deles saem de campo derrotados no primeiro ano. Obviamente, pode haver centenas de explicações para o fracasso de algumas empresas. Mas a verdade feia é que, em muitos casos, isso acontece porque eles foram direcionados erroneamente e tentaram entrar no mercado superlotado, cheio de produtos semelhantes e com melhor estratégia.

Na maioria das vezes, o fracasso poderia ter sido evitado se as empresas tivessem feito uma pesquisa de mercado completa no início de suas jornadas de negócios.

Mas como se deve passar por isso para tirar o máximo proveito de sua análise? Para tornar sua pesquisa de mercado muito mais estruturada e eficaz, estou compartilhando uma lista dos métodos e técnicas mais bem-sucedidos para mergulhar fundo no seu mercado e tirar os insights corretos . Com a ajuda deles, você explorará as necessidades do mercado, atenderá às expectativas dos usuários e identificará seu nicho. Tudo isso para encontrar o seu ponto ideal no mercado.

É hora de aprender a basear seu projeto em bases sólidas e preencher a lacuna do mercado com seu produto!

Por que a pesquisa de mercado é tão importante?

Antes de começarmos a listar os métodos e técnicas de pesquisa de mercado mais recomendados, vamos parar aqui por um segundo e nos fazer a pergunta mais básica, porém fundamental: eu realmente preciso realizar uma pesquisa de mercado?

A resposta rápida é esta: SIM, você deve torná-lo parte integrante do processo de idealização do seu produto.

Mas tenho certeza que você veio aqui para algo mais do que apenas respostas curtas e rápidas, certo? Então, vamos nos aprofundar um pouco e saber exatamente como sua empresa pode se beneficiar da realização de uma pesquisa de mercado aprofundada:

• Abordagem orientada para o cliente : graças à pesquisa de mercado, você reúne informações valiosas sobre seu público-alvo, levando a uma melhor compreensão de suas necessidades, expectativas e pontos problemáticos. Simplificando, você aprende exatamente o que eles precisam e como seu produto pode melhorar suas vidas.
• Objetivos de negócios mais adequados : Durante o processo de pesquisa de mercado, você obtém dados reais, para que não precise fazer planos no vácuo. Em vez disso, você obtém muitos dados para respaldar suas ideias e suposições. Dessa forma, você pode definir metas de negócios de longo prazo viáveis.
• Oportunidades de crescimento : Quer verificar sua ideia de produto e descobrir se ela pode ser uma mina de ouro ou um grande fracasso? A pesquisa de mercado lhe dará as respostas. Graças a isso, você evita o risco de tomar decisões de negócios precipitadas e investir seu orçamento em um produto que está fadado ao fracasso e não revolucionará o mercado.
• Decisões orientadas por dados bem informadas : Ao tomar decisões de negócios impactantes, confiar em sua intuição nunca é a abordagem certa. Faça backup de suas escolhas por dados. Ao seguir números, gráficos e relatórios do setor, em vez de suas suposições e crenças pessoais, você tem maiores chances de tomar as decisões de negócios corretas.

Métodos de pesquisa de mercado primário versus secundário: qual é a diferença?

Existem dois tipos principais de métodos de pesquisa para análise de mercado: pesquisa primária e pesquisa secundária. A principal diferença entre eles se resume a quem detém os dados e conduz a pesquisa.

Simplificando, na pesquisa primária , você analisa os dados coletados por você, seus colegas ou parceiros externos contratados para realizar pesquisas a seu pedido. A pesquisa primária pode incluir pesquisas, entrevistas em profundidade, questionários, etc.

A pesquisa secundária , por outro lado, concentra-se em analisar os dados publicados abertamente por terceiros, como outras empresas ou instituições públicas. Isso inclui relatórios e estudos de mercado, atividades de concorrentes e outras fontes comerciais.

8 métodos de pesquisa de mercado a serem considerados

Pronto para reunir todas as informações necessárias sobre o mercado? Perfeito! Aqui, estou apresentando alguns métodos qualitativos e quantitativos comprovados que você deve considerar em sua pesquisa de mercado. Dependendo de suas necessidades, escolha pelo menos alguns deles e comece a tomar decisões de negócios baseadas em dados e bem informadas!

1. Pesquisas

Vamos começar com um dos métodos de pesquisa de mercado mais comuns e eficazes.

As pesquisas geralmente consistem em perguntas abertas ou fechadas (ou uma mistura de ambas) enviadas a um grupo de respondentes. O principal objetivo das pesquisas é coletar informações fundamentais sobre um tópico específico ou receber feedback das pessoas .

Ao realizar pesquisas de mercado, você pode usar pesquisas para

• Avalie o reconhecimento da marca
• Defina uma política de preços
• Segmentação de mercado
• Verifique a satisfação do usuário

Por que as pesquisas são tão poderosas? Você pode facilmente alcançar um grande tamanho de amostra com eles, fornecendo insights confiáveis ​​e acionáveis.

Tenha em mente que as pesquisas não precisam necessariamente ser feitas online. Pesquisas pessoais, por e-mail ou por telefone também podem ser uma ótima maneira de coletar todas as informações necessárias.

2. Grupos de foco

Quer fazer backup de sua pesquisa de mercado com dados ainda mais qualitativos? Reúna de 6 a 9 participantes cuidadosamente selecionados em uma sala e inicie uma discussão vibrante com eles.

Nos grupos focais, você assume o papel de moderador e lidera a discussão com o objetivo de receber opiniões, feedback e observações pessoais das pessoas. Dependendo do seu objetivo, você pode iniciar uma conversa sobre a comunicação da sua marca, preços, novos produtos ou até mesmo campanhas publicitárias que serão lançadas em breve .

O que torna os grupos focais uma excelente escolha para pesquisa de mercado? Ao escolher este método qualitativo, você pode

• Obtenha uma ampla gama de opiniões e diferentes pontos de vista, tudo de uma vez
• Confronte suas suposições e crenças pessoais
• Esclareça suas noções
• Desenvolva ideias que você pode nem ter considerado antes

3. Entrevistas em profundidade (IDIs)

Se você deseja receber insights sólidos do mercado e entender melhor seu grupo-alvo, as entrevistas em profundidade (IDIs) farão seu trabalho perfeitamente.

Essa técnica de pesquisa de mercado envolve a realização de uma série de entrevistas individuais com entrevistados selecionados propositadamente , durante as quais você discute tópicos relacionados ao produto. É importante ressaltar que você pode realizar entrevistas em profundidade não apenas com os membros do seu público-alvo, mas também com líderes do setor, possibilitando que você obtenha conhecimento especializado.

Nas entrevistas em profundidade, a abordagem ao entrevistado é mais pessoal, permitindo que ele dê respostas mais perspicazes e honestas. Ao fazer uma série de perguntas abertas, você pode ir mais fundo em vez de ficar na superfície das questões discutidas.

4. Referências do concorrente

A coleta de benchmarks dos concorrentes e a análise de suas atividades também entraram na lista dos principais métodos de pesquisa de mercado. Afinal, para conquistar o mercado, você precisa saber com quem está competindo pelo trono e quem pode roubar seu público.

Então, dê uma olhada nas principais atividades de seus concorrentes primários e secundários. É importante ressaltar que não limite a coleta de benchmarks de concorrentes apenas à análise do produto. Você também pode examinar suas estratégias de marketing multicanal (mídia social, SEO, anúncios, cobertura de relações públicas etc.) ou comparar suas ofertas, modelos de negócios e lucros. Tudo isso para descobrir seus principais pontos fracos e fortes e como seu produto está posicionado no setor.

Para tornar a análise competitiva muito mais fácil e eficiente, é uma boa ideia realizar uma análise SWOT.

Essa conhecida técnica de planejamento estratégico pode ajudá-lo a alinhar sua estratégia de negócios e produto de tecnologia ao mercado e revisá-lo no contexto de 4 categorias:

5. Dados de vendas

Quer ter uma visão completa da sua situação atual e identificar outras oportunidades de crescimento? Dê uma olhada cuidadosa em seus dados de vendas e analise-os.

Ao verificar os dados de vendas da sua empresa, você pode:

• Analise se suas estratégias de marketing trazem os resultados desejados e planeje seus gastos para futuras campanhas
• Identifique as tendências do cliente
• Entenda seu público-alvo e seus hábitos

No entanto, lembre-se de que a análise de dados de vendas traz os melhores resultados possíveis somente quando combinada com outros métodos de pesquisa de mercado.

6. Observação do usuário

Esta lista não estaria completa sem a observação do usuário. Afinal, é para os usuários que você direciona todos os seus esforços. Portanto, qualquer oportunidade de aprender mais sobre eles pode fornecer muitos insights acionáveis.

Esse método primário de pesquisa de mercado consiste em analisar como os clientes-alvo interagem com seu produto digital em seu ambiente natural e como eles se comportam ao tomar decisões de compra.

É importante ressaltar que os clientes analisados ​​não devem estar cientes de que estão sendo observados. Caso contrário, eles não se comportarão de maneira natural, o que pode, consequentemente, levar a conclusões erradas. Lembre-se que neste método de pesquisa de mercado, você também pode observar como as pessoas interagem com os produtos de seus concorrentes. Isso também pode fornecer dicas vitais para melhorar seu produto.

7. Dados públicos

Às vezes, dados valiosos podem estar disponíveis ao seu alcance. Você só precisa saber onde procurar. E a internet pode ser um lugar ideal para pesquisar todo tipo de dados que possam apoiar sua pesquisa de mercado. Além disso, esses dados podem ser reutilizados ou até redistribuídos. Totalmente de graça!

E quais tipos de dados públicos podem ser úteis para o seu processo de pesquisa de mercado? Todos os tipos de dados, na verdade. Ao pesquisar na internet, é aconselhável procurar:

• Relatórios do setor
• Pesquisas realizadas por centros de pesquisa
• Bancos de dados governamentais
• Catálogos de dados
• Portais de estatísticas
• E muito mais…

Você não acreditaria em quantos dados estão disponíveis para o público. Então dê uma olhada online (ou em bibliotecas) procurando alguns relatórios e publicações! Em seguida, coloque esse conhecimento em bom uso no desenvolvimento de seu negócio.

8. Escuta de mídia social

As mídias sociais são mais poderosas agora do que nunca, o que não deve surpreender ninguém. No entanto, nem todos sabem que ele pode ser usado para fins comerciais e de apoio à análise de mercado.

Como? Você pode, por exemplo, analisar comentários ou postagens de usuários em várias plataformas. Como as pessoas adoram compartilhar suas opiniões sobre tópicos específicos com outras pessoas, você pode fazer bom uso disso e verificar exatamente o que estão dizendo sobre seu produto ou empresa. Além disso, você tem ótimas ferramentas de monitoramento de mídia social (como Brand24 ou Sprout Social) à sua disposição que o informarão sempre que alguém mencionar sua marca ou iniciar uma discussão vibrante sobre seu produto.

Tudo isso faz das redes sociais uma excelente ferramenta para pesquisadores que buscam opiniões e feedbacks honestos. Como as pessoas estão dispostas a dedicar um tempo para compartilhar feedback sobre suas fraquezas, você descobrirá exatamente o que precisa ser melhorado.

Construa um produto digital melhor apoiado por pesquisa de mercado!

A pesquisa de mercado é parte integrante do desenvolvimento de uma estratégia de produto digital. Além disso, nunca deve ser esquecido, especialmente na fase de idealização do produto. Ao realizar uma profunda pesquisa de mercado, você pode coletar muitos dados perspicazes para ajudá-lo a tomar melhores decisões e, consequentemente, levar seus negócios diretamente ao sucesso.

Acima, apresentei 8 dos métodos mais comuns de pesquisa de mercado primário e secundário. Você não precisa necessariamente selecionar todos eles para sua pesquisa. Escolha aqueles que podem atender às suas necessidades e dar-lhe as respostas para os desafios de negócios mais prementes.

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