Como fazer uma análise de mercado e por que é importante? 10 passos

Publicados: 2022-06-28

A análise de mercado é uma prática empresarial que visa estudar o setor em que a organização está inserida. Portanto, uma análise de mercado pode incluir uma avaliação qualitativa dos concorrentes, levantamento de dados sobre o setor, tendências que o envolvem e outros elementos que podem afetar direta ou indiretamente uma empresa e seus resultados.

Afinal, o que é, por que é importante e como fazer uma análise de mercado ? Essas são as três perguntas que responderemos ao longo deste artigo. Então, se você quer a resposta para eles, continue lendo!

O surgimento ou crescimento de qualquer empresa ocorre dentro de um mercado já existente, que possui outras empresas e atende determinados clientes. Seja um mercado consolidado, em ascensão ou que acabou de surgir.

Assim como “nenhum homem é uma ilha”, nenhuma empresa surge sem estar de alguma forma vinculada a um mercado. Mesmo que seja muito novo, deve considerar que existem clientes, produtos e serviços, além de outras organizações.

Essa idéia nos coloca frente a frente com a necessidade de aprender a fazer uma análise de mercado . Então vamos!

O que é análise de mercado?
Qual a importância da análise de mercado?
Como fazer uma análise de mercado?
Como fazer uma análise de mercado: 10 pontos importantes
Conclusão

O que é análise de mercado?

A análise de mercado é uma prática empresarial que visa estudar o setor em que a organização está inserida , considerando aspectos como:

concorrentes;
clientes;
demandas já atendidas;
lacunas;
oportunidades.

Uma análise de mercado pode incluir uma avaliação qualitativa dos concorrentes, levantamento de dados sobre o setor, tendências que o envolvem e outros elementos que podem afetar direta ou indiretamente uma empresa e seus resultados.

Por exemplo, nos últimos anos, a pandemia de Covid-19 teve que ser considerada nas análises de mercado realizadas. Da mesma forma, crises econômicas, momentos de incerteza política e outras questões diversas também fazem parte de uma análise completa do mercado.

Em suma, fazer a análise de mercado de uma empresa consiste em observar o ambiente em que ela está inserida e tudo que a envolve, como concorrência, comportamento do cliente, tendências, como m-commerce , e outros aspectos sociais , políticos e econômicos.

Como veremos mais adiante, uma boa análise de mercado avalia as ameaças e oportunidades com as quais as organizações podem precisar lidar no curto, médio e longo prazo.

Da mesma forma que é importante observar os pontos fortes e fracos da empresa, que são elementos internos, a avaliação externa também é indispensável para o crescimento sustentável de um negócio.

Qual a importância da análise de mercado?

A realização de uma análise detalhada do mercado permite que a empresa tenha acesso a dados e informações que facilitarão sua tomada de decisão .

Além disso, ao conhecer o ambiente em que atua, uma empresa poderá identificar, por exemplo, quais são as necessidades atuais dos clientes. Quais são suas principais queixas? O que você sentiu falta?

Ao responder a essas perguntas por meio da análise de mercado, a empresa tem a oportunidade de desenvolver novos serviços e produtos que atendam ao que os consumidores desejam ou precisam. Esta é uma oportunidade para:

gerar mais negócios;
aumentar as vendas ;
conquistar novos compradores;
ocupam um lugar de destaque neste mercado.

A análise de mercado também é uma oportunidade de se diferenciar dos seus concorrentes , afinal, você precisará estudá-los.

Para empresas que ainda estão em fase de plano de negócios e que ainda não iniciaram suas operações, a análise de mercado mostra-se importante para avaliar o quanto a proposta tem potencial de sucesso a curto, médio e longo prazo .

O resultado é a possibilidade de adequação do plano aliada à economia de recursos importantes, como tempo e dinheiro.

Como fazer uma análise de mercado?

Neste artigo sobre como fazer uma análise de mercado, não poderíamos deixar de fora o método que é um sucesso: a análise SWOT ou SWOT .

SWOT é a sigla que reúne quatro conceitos:

forças;
fraquezas;
oportunidades;
ameaças.

Enquanto os dois primeiros, pontos fortes e fracos , exigem que a empresa olhe para dentro, observando fatores internos que podem fazê-la crescer ou cair, os dois últimos elementos, oportunidades e ameaças , fazem com que os gestores olhem para fora, ou seja, para o mercado.

Entre os fatores externos que devem ser considerados em uma análise SWOT estão:

clientes;
Provedores;
concorrentes;
meio Ambiente;
variantes sociais e econômicas etc.

Dada a importância desse método, recomendamos que você aprofunde seus conhecimentos sobre o assunto no artigo exclusivo que produzimos para você: Como fazer análise SWOT? 4 passos para um planejamento mais eficiente .

Como fazer uma análise de mercado: 10 pontos importantes

Em conjunto com a análise SWOT, alguns passos devem ser considerados no processo de como fazer uma análise de mercado. Veja abaixo quais são.

1) Entenda seu mercado

2) Conheça sua personalidade

3) Estude outros públicos

4) Decida para quem você vai vender

5) Identifique lacunas no mercado

6) Entenda por que eles compram seu produto

7) Reconheça os papéis de compra

8) Entenda o processo de compra

9) Avalie o pós-venda do mercado

10) Use os dados

1) Entenda seu mercado

Um dos passos mais importantes é entender qual é o seu mercado, quem o constitui, potenciais clientes, concorrentes, etc.

2) Conheça sua personalidade

Em seguida, conheça muito bem sua persona. Observe o que ela compra e quais são as necessidades que ela tem, ou seja, por que ela compra.

Aprenda como criar uma persona e como ela é importante para o seu negócio .

3) Estude outros públicos

Avalie se o perfil de consumidor atual do seu negócio é o único que precisa da sua oferta. Existem outros públicos potenciais que ainda não foram considerados?

4) Decida para quem você vai vender

Depois de analisar o mercado, a persona e os potenciais públicos, defina claramente para quem sua empresa vai vender . Estabeleça o comportamento e os interesses desses públicos.

5) Identifique lacunas no mercado

identificar as lacunas de mercado , ou seja, existe alguma demanda que ainda não foi atendida? Quais são os produtos mais vendidos ? O consumidor está totalmente satisfeito com as soluções a que tem acesso hoje?

6) Entenda por que eles compram seu produto

Entenda porque o consumidor compra ou compraria os produtos ou serviços oferecidos . Qual é a demanda que eles precisam resolver? A opção escolhida é a única que resolve essa necessidade? Já existem novos recursos ou podem ser criados para resolver o mesmo problema?

7) Reconheça os papéis de compra

Conheça os papéis de compra envolvidos no dia da compra de seus produtos. Os consumidores são bem atendidos em todas as etapas do funil ?

8) Entenda o processo de compra

Entenda como acontece o processo de compra e considere novos formatos.

9) Avalie o pós-venda do mercado

avaliar o pós-venda que está atualmente disponível no mercado. É com base nisso que você saberá o que não pode faltar no seu atendimento e o que pode te diferenciar.

Leia também: O que é sucesso do cliente? Conceito, benefícios e como aplicar no e-commerce .

10) Use os dados

Use os dados da sua empresa e do mercado para avaliar de forma assertiva o que está dando certo e o que precisa ser otimizado, para que você possa melhorar seus resultados usando o Business intelligence .

Conclusão

Neste artigo, você viu o que é análise de mercado, qual a importância e alguns passos que vão te orientar no processo de como fazer uma análise de mercado e definir os rumos que a empresa irá tomar.

Afinal, a importância da análise de mercado está relacionada ao que é feito com as informações coletadas e organizadas .

Aprender a fazer uma análise de mercado permitirá que sua empresa se prepare melhor para atingir metas como aumento de vendas e taxas de conversão .

Lembre-se que a tecnologia é uma aliada, tanto para a realização de pesquisas que irão contribuir com a análise de mercado, quanto para a aplicação das mudanças necessárias em sua empresa, em busca de melhorar a experiência do cliente e aumentar seus resultados.

Pensando nisso, convidamos você a conhecer as soluções SmartHint , para melhorar a experiência de compra dentro de sua loja e aumentar os resultados. Conheça nossa tecnologia !