Como fazer as pessoas lerem seus e-mails de vendas (e o que não fazer)

Não é nenhum segredo que o email marketing é uma das melhores maneiras de direcionar leads para sua equipe de vendas. No entanto, a maioria dos fabricantes e empresas industriais não percebem que também é uma das melhores maneiras de fechar esses leads e convertê -los em clientes.

Portanto, embora muito tempo e energia sejam dedicados à otimização de e-mails de marketing, os e-mails de vendas geralmente são relegados a uma reflexão tardia. Na verdade, a tarefa de escrever, projetar e implantar e-mails de vendas geralmente recai sobre representantes de vendas individuais, que têm pouca orientação, direção ou suporte. Essa é uma receita para o desastre, e não deveria ser o caso.

Se você deseja otimizar seus e-mails de vendas para obter o máximo de resultados, siga estas sugestões.

1. Alterar o assunto (linha)

A linha de assunto é a primeira coisa que seus leitores verão, por isso deve ser clara, concisa e atraente.

Nos últimos dias – até nas últimas horas – você provavelmente baniu muitos e-mails não abertos para a lixeira. E muitos desses e-mails encadernados no lixo provavelmente tinham linhas de assunto desanimadoras, certo? Linhas de assunto ruins que aborrecem as pessoas, ou as aterrorizam, fazendo-as pensar que estão prestes a baixar um vírus, não estão fazendo nenhum favor à sua empresa. Portanto, crie uma linha de assunto que atraia sem parecer superficial ou insistente.

Se você o tornar muito inócuo ou vago, corre o risco de ser ignorado. Tente personalizar as linhas de assunto com os nomes dos destinatários. Ou trabalhe algo na linha de assunto que você já discutiu com o destinatário ou identifique você como o remetente. Você também pode se referir a um objetivo específico que você sabe que eles desejam alcançar.

E mantenha-o curto. Tipo, com menos de 30 caracteres. Se o seu público é altamente móvel (o que a maioria é hoje em dia), é provável que seus dispositivos não mostrem mais do que um punhado de palavras na linha de assunto. E lembre-se de deixar de fora palavras como “grátis”, “venda” e “desconto”, ou você vai cheirar a spam. Teste algumas linhas de assunto diferentes e veja o que chama mais atenção.

2. Faça seus e-mails sobre eles, não sobre você

Não comece com apresentações formais ou explicações sobre por que você os está incomodando. Ninguém lê além dessas aberturas genéricas. Você não vai conseguir um segundo encontro falando sobre si mesmo, e você também não vai conseguir uma venda dessa forma. Em vez disso, concentre-se nas necessidades e objetivos dos consumidores.

Embora seja importante que seus leitores saibam quem você é e do que se trata, os e-mails devem mostrar claramente o que você pode oferecer e como pode ajudar seus pontos problemáticos. Forneça aos leitores conteúdo diretamente útil e eles estarão muito mais propensos a se envolver com sua marca.

Faça sua lição de casa em seu alvo e encontre uma maneira de provar que você fez isso. Mencione uma notícia recente sobre sua empresa (supondo que não seja escandalosa). Diga algo inteligente sobre sua nova postagem no blog. Se eles converteram em outra oferta ou baixaram um eBook no passado, ofereça mais informações sobre o que eles demonstraram interesse. Não persiga como um ex desequilibrado, mas faça com que eles se sintam vistos.

3. Mantenha sua mensagem de e-mail clara

Respeite o tempo do seu prospect. Mantenha as coisas curtas e doces, diretas e diretas; reduza sua mensagem para o menor número de palavras possível. Qualquer palavra em seu e-mail de vendas acima da contagem de 150 deve ir para o bloco de corte; reestruturar e reformular conforme necessário para mantê-lo dentro ou abaixo desse limite.

E se você tem mais a dizer do que pode ser espremido em 150 palavras, então use o e-mail como um lead-in para um post de blog ou algum outro tipo de oferta valiosa. Isso dá aos usuários a opção de clicar se quiserem explorar mais e oferece conteúdo de marketing mais permanente e compartilhável.

Leia mais: 12 maneiras de melhorar seu blog de fabricação

4. Diga aos usuários o que você deseja

As pessoas para quem você está enviando e-mails já sabem que você quer algo delas. Não os deixe adivinhar o que é. Você quer que eles marquem uma consulta? Visite seu site? Passar por cima de uma RFP? Descubra o que você quer e peça.

E facilite para eles fornecerem o que você deseja, incluindo instruções e atalhos. Forneça links que os levem diretamente para onde você quer que eles vão. Exiba com destaque seu número de telefone ou endereço de e-mail. Use ferramentas como o Calendly que permitem que os destinatários agendem suas próprias reuniões. Em suma, torná-lo tão fácil para eles quanto possível.

5. Som profissional e confiável

Se você fosse um cliente em potencial abrindo seu e-mail, você confiaria na sua empresa? O e-mail parece profissional, polido e envolvente? Se sua equipe de vendas ainda está escrevendo seus próprios e-mails, considere pedir a um profissional para limpá-los. Além disso, o envio de e-mails industriais de endereços de e-mail genéricos como [email protected] reduz sua credibilidade e é um e-mail marketing "não faça".

6. Execute a verificação ortográfica

Se o seu e-mail contiver erros de digitação, links quebrados, gramática ruim e outras pistas de que você tinha pouca cafeína em seu sistema quando escreveu a coisa, ninguém confiará em você. E se eles não confiam em você, eles não vão te dar dinheiro.

Negócios sérios exigem credibilidade séria, que você realmente não obterá se sua mensagem estiver repleta de erros. Portanto, reserve um tempo para ler e reler, e só publique quando estiver perfeito.

7. Limpe sua lista de e-mails

Quando foi a última vez que você atualizou sua lista de contatos? Certifique-se de que seus contatos estão sendo rastreados – no que eles clicaram, que página visitaram, etc. Se um endereço de e-mail for devolvido, atualize-o em seu sistema. O marketing por e-mail deve ajudar a aumentar sua lista de contatos e ajudá-lo a aprender sobre eles para que você possa criar conteúdo mais útil para ajudá-los a fazer seu trabalho, mantendo sua empresa em mente. Sua lista de contatos não deve ficar estagnada.

Transforme suas listas em leads.   E para trazer novos leads, certifique-se de estar implementando   SEO e PPC   estratégias. Trabalhando lado a lado, essas táticas são essenciais para direcionar novo tráfego para seu site.

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8. Brinque com o tempo dos seus envios de e-mail

Quando exatamente você deve enviar esses e-mails gloriosos? Francamente, não sabemos. O momento ideal depende de muitas coisas – ou seja, de quem você está contatando. Existem muitos estudos dedicados à análise de agendamento de e-mail de vendas e marketing, e muitas opiniões diferentes circulando, mas na verdade tudo depende da sua lista de contatos específica. Experimente vários horários de envio para ver o que funciona melhor para você.

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Relatório sobre seus resultados de e-mail regularmente

Embora uma medida de intuição e bom senso possa ajudar a guiá-lo em suas campanhas de e-mail de vendas, os dados devem informá-lo sobre o que está e o que não está funcionando. Por exemplo, o HubSpot CRM é uma excelente ferramenta para obter informações valiosas sobre a eficácia de seus e-mails, permitindo rastrear aberturas de e-mail, agendar envios com facilidade e criar modelos de e-mail sofisticados. E é grátis, então você não tem desculpa para não aprender com seus resultados.

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