Torne a volta às aulas uma temporada abundante com SMS Marketing

Além do Natal, a volta às aulas é a segunda época de compras mais movimentada do ano. Roupas novas, sapatos, equipamentos esportivos, eletrônicos, material escolar, livros etc. significam que os varejistas podem se preparar para lucrar.

A temporada de volta às aulas é, portanto, também um momento ideal para você aumentar seus opt-ins por SMS e sua receita comercial. Aqui estão algumas dicas de especialistas e exemplos de campanhas de SMS de volta às aulas bem-sucedidas:

Aumente seus opt-ins antes de iniciar sua campanha de mensagens de texto

Quanto mais clientes ativos você tiver, mais bem-sucedido será o seu marketing por SMS. Então, comece anunciando sua campanha de marketing de texto em sinalização na loja, mídia social, boletins informativos, rádio, televisão, jornais, revistas e outdoors. Diga às pessoas como optar por promoções exclusivas de volta às aulas; por exemplo, "Text Back 2 School to 987654 para aproveitar as promoções de texto exclusivas". Gere reconhecimento de sua campanha e dos benefícios que os clientes podem obter para aumentar seus opt-ins.

Mercado para Millennials e Pais

Os estudantes universitários de hoje são a chave demográfica para o marketing de texto. Os millennials são os mais propensos a responder a promoções de texto, e usar SMS para comercializar produtos de volta às aulas certamente resultará em maior receita para sua empresa. Promoções de roupas, eletrônicos e material escolar vão render resultados com os millennials que estão indo para a faculdade.

Por exemplo, a Macy's realizou um concurso promocional de volta às aulas via SMS para ganhar um vale-presente de US$ 500 para clientes que digitaram DORM como um código curto de entrada para a competição:

Eles também forneceram links via SMS para uma campanha publicitária em seu site otimizado para dispositivos móveis. Além disso, eles construíram seu banco de dados de SMS incluindo um botão de chamada para ação em seu site para se inscrever nos sorteios de SMS. Seu uso inteligente da integração entre canais levou a uma temporada de volta às aulas bem-sucedida para a Macy's.

E, claro, você vai querer fazer marketing para pais de alunos do ensino médio e alunos mais jovens à medida que o ano letivo se aproxima.

Em outro exemplo, a Kohl's realizou um sorteio “Ganhe grandes coisas” via SMS. Os clientes enviaram mensagens de texto para participar do concurso e receberam um link para um site com detalhes sobre o que poderiam ganhar.

A Nordstrom executou uma campanha em que os clientes compartilhavam suas compras favoritas com outros clientes via SMS em um impulso de publicidade genial gerado pelo cliente.

A Abercrombie & Fitch lançou uma promoção por SMS onde os clientes só receberiam o código de resgate de desconto depois de entrar na loja para aumentar o tráfego na loja e as taxas de resgate.

Além de descontos e promoções, você pode oferecer outros benefícios aos seus clientes SMS, como a facilidade de troca/devolução de itens comprados e frete grátis. Quanto mais você tratar seus clientes de SMS como os VIPs que eles são, mais fidelidade do cliente você gerará e maior será sua base de SMS.

Promoções não relacionadas à escola

Só porque sua empresa não se enquadra no nicho tradicional de volta às aulas, não significa que você não possa aproveitar a onda do varejo que está se aproximando. Aqui estão algumas maneiras pelas quais as empresas não relacionadas à escola também podem aproveitar as promoções:

• Restaurantes: As pessoas precisarão fazer uma pausa nas compras para comer e beber, então envie uma promoção para o seu estabelecimento para direcionar parte do tráfego extra de clientes para você; por exemplo, “Compras de volta às aulas neste fim de semana? Passe na XYZ Pizza na praça de alimentação para 25% de desconto em qualquer pizza com este cupom.”
• Desconto para estudantes: não importa o tipo de negócio que você tenha, você sempre pode aproveitar a temporada de volta às aulas oferecendo descontos para estudantes em sua loja.
• Mimos: Envie aos pais um cupom promocional para um dia de massagem ou spa para que eles relaxem depois que todo o caos da volta às aulas tiver passado.

Como cronometrar suas mensagens de texto

Uma coisa que algumas empresas têm dificuldade em entender é o imediatismo do SMS. É um animal diferente do e-mail e precisa ser usado de forma diferente; enquanto a publicidade por e-mail geralmente é enviada dias ou semanas antes de uma promoção. Isso porque as pessoas demoram a abrir seus e-mails – se é que abrem!

O SMS, por outro lado, é uma forma de comunicação extremamente rápida. Além do fato de quase 100% dos textos serem abertos, a maioria das mensagens de texto é aberta em até três minutos após o envio.

Aqueles que se saem melhor com o marketing por SMS aproveitam a natureza instintiva de última hora. Deixe seu concorrente cometer o erro de enviar uma mensagem sobre uma promoção uma semana antes da venda. Você vai enviar o seu na noite anterior ou na manhã da venda para que a informação fique fresca na mente do cliente.

Ou melhor ainda, envie uma notificação quando estiverem perto de sua loja. Hoje, com a API de SMS e a integração de aplicativos móveis, você pode automatizar seu marketing móvel para enviar notificações aos seus clientes quando eles estiverem ao alcance de sua empresa.

Aproveite ao máximo isso durante a temporada de volta às aulas com mensagens direcionadas sobre promoções de volta às aulas para atrair clientes próximos e aumentar as vendas.

Mantenha as promoções em vigor mesmo após o início das aulas

Os alunos podem não conhecer todos os materiais necessários antes do início das aulas, então as compras continuarão após o início do ano letivo. Portanto, mantenha suas promoções até setembro para aproveitar ao máximo a temporada de volta às aulas. Isso também o ajudará a descarregar qualquer mercadoria extra de volta às aulas à medida que você continua anunciando vendas e descontos.

Estratégias de take away:

• Aumente os opt-ins com mídia multicanal (mídias sociais, sinalização na loja, boletins informativos etc.).
• Ofereça promoções apenas por SMS: Uma das coisas que os clientes gostam nas campanhas de marketing de texto é a exclusividade – poder aproveitar uma oferta que só está disponível para clientes de SMS. Ao trabalhar esse ângulo, você aumentará seus opt-ins móveis, construindo assim uma base de clientes SMS maior para vendas e promoções futuras.
• Faça um concurso: As pessoas adoram a ideia de coisas grátis, então um concurso ou sorteio é uma maneira ideal de gerar interesse em seu negócio e aumentar seus opt-ins por SMS.
• Comercialize tanto para os millennials quanto para os pais. Esses dois grupos são seu público-alvo para promoções de volta às aulas. Tenha ambos em mente ao criar sua campanha de SMS.
• Negócios não relacionados à escola: aproveite a corrida de volta às aulas promovendo descontos e ofertas relevantes para alunos e pais.
• Aperfeiçoe seu tempo. Aproveite o imediatismo do SMS e continue suas promoções depois que os alunos retornarem às aulas.

Use estas dicas para executar uma campanha de SMS de volta às aulas bem-sucedida!