A velocidade do site do Magento e a experiência de comércio eletrônico: uma análise

Este ano provou ser um ano muito importante para o comércio eletrônico. Na verdade, parece que o comércio eletrônico se torna cada vez mais complicado a cada ano. Há novos recursos que sempre precisam ser levados em consideração e novas análises para medir. Nesta era, um desses recursos que se tornou essencial para a sobrevivência de uma loja de comércio eletrônico é a velocidade do site.

Velocidade do site e a importância do comércio eletrônico

O comércio eletrônico costumava ser tão simples quanto ter uma loja online em funcionamento. No entanto, avançamos verdadeiramente na era digital e os usuários on-line agora estão interessados ​​em mais do que apenas um site funcional. Descobrimos que os clientes estão interessados ​​em:

• Quão fácil é navegar em um site?
• Quão seguro é navegar em um site?
• Quão rápido eles podem obter o produto que estão procurando?

Com isso, os lojistas precisam pensar em mais do que apenas divulgar seu site. Eles precisam dar uma boa olhada na experiência do cliente e pensar por que os usuários do site se transformam em clientes. Os donos de lojas também precisam pensar por que os usuários do site evitam algumas lojas online.

A verdade é que há uma série de recursos que influenciam a experiência de compra de um usuário do site. Um desses recursos importantes é a velocidade do site.

Neste post, veremos por que a velocidade do site é importante para:

• SEO
• Taxas de conversão do cliente
• Taxas de retenção de clientes

Também usaremos o Magento como referência.

Velocidade do site Magento e SEO

Nos últimos anos, não é segredo que a velocidade do site e o SEO estão intimamente ligados. Isso significa que, se o seu site ficar lento, sua estratégia de SEO será em vão.

Em 2018, começamos a notar que os sites mais lentos foram movidos para trás nos resultados, enquanto os sites mais rápidos foram movidos para a frente das páginas de resultados. Na verdade, naquela época, o Google confirmou que a velocidade da página agora era um fator de SEO.

O Google também tem uma ferramenta que ajuda você a descobrir o quão rápido é o seu site e como você pode torná-lo mais rápido.

Ter um site rápido também significa que os rastreadores do site poderão indexar o site mais rapidamente. Isso é conseguido principalmente limpando o espaço de armazenamento removendo e redirecionando o conteúdo desatualizado.

A teoria é que, se houver menos páginas ocupando o armazenamento do site, os bots de pesquisa acharão seu site mais fácil de navegar e, portanto, terminarão de rastreá-lo mais rapidamente.

Agora, o Magento não é conhecido por ser amigável para SEO. A maior ameaça à estratégia de SEO de uma loja Magento são os URLs duplicados. Geralmente, o Magento usa a mesma variedade de conteúdo em páginas diferentes. Então, você terá URLs que se parecem com isso:

<link rel=”next” href=”https://domain.com/product?p=6″ />

<link rel=”prev” href=”https://domain.com/product?p=4″ />

Quando os rastreadores indexam esta página, eles podem confundi-la com o mesmo material e indexá-la como conteúdo duplicado, o que é ruim para SEO. Esse processo é chamado de paginação.

Velocidade do site Magento e taxas de conversão

Se tem uma coisa que nunca muda no e-commerce é isso: a partir do momento que seu cliente clica em seu site, ele está julgando. Eles estão julgando seu site pela aparência e pela facilidade de navegação. Mais importante ainda, eles estão julgando seu site pela rapidez com que podem obter o que estão procurando.

Você sabia que os clientes acham que esperar o carregamento de um site para celular é tão estressante quanto assistir a um filme de terror?

Sim, vou repetir isso.

Estudos mostraram que esperar o carregamento de um site para dispositivos móveis deixa os usuários do site estressados. Na verdade, o estresse que os usuários de sites móveis sentem enquanto esperam o carregamento de um site pode ser comparado a assistir a um filme de terror.

Nesta era, os clientes querem entrar em sites para obter o que estão procurando e sair. Se eles não conseguirem fazer isso, eles simplesmente saem do seu site e encontram outro.

Outro fato conhecido sobre os usuários do site é que cerca de 40% dos usuários do site deixarão seu site se ele não carregar em três segundos ou menos.

Velocidade do site Magento e taxas de retenção de clientes

É do conhecimento geral que é mais caro conquistar um novo cliente, em vez de apenas manter um novo cliente. Como proprietário de uma empresa, você precisa entender por que um cliente volta a uma empresa. Os clientes geralmente voltam porque tiveram uma experiência agradável com o negócio.

Quando a experiência do usuário é positiva e o cliente obtém o que deseja em tempo hábil, é mais provável que o cliente volte à loja.

Em nossa era digital, parece que seria mais fácil do que nunca reter um cliente. Alguns profissionais de marketing dirão para você receber um e-mail no momento da compra para que você possa começar a executar campanhas de e-mail. Outros aconselham que você inicie uma campanha publicitária de retargeting para o cliente.

Embora essas sejam ótimas táticas para reter um cliente, uma das coisas que alguns profissionais de marketing não analisam é a experiência do usuário do cliente.

Saber o que o cliente pensou sobre sua experiência de compra é fundamental para manter o cliente.

Maneiras comuns de aumentar a velocidade do seu site Magento

Existem muitas maneiras diferentes de aumentar a velocidade do seu site Magento. Algumas das formas mais comuns incluem:

Otimizar imagens

Otimizar imagens é mais do que apenas uma tática de SEO, também é crucial no tempo de carregamento do seu site.

Quando você otimiza as imagens do seu site, você formata as imagens em um tamanho que não afetará a resolução da sua imagem, mas simplesmente diminuirá a contagem de pixels da foto. Ao fazer isso, você ainda terá uma boa foto para usar, mas também economizará espaço em seu servidor para um tempo de carregamento mais rápido. No sentido mais básico, quando você carrega uma foto grande em seu site, seu servidor a salva com a mesma resolução e espaço de armazenamento. No entanto, se você precisar da foto para um espaço menor, a foto se encaixará no slot, mas ainda será uma foto grande.

Otimizar TTFB

Quando você otimiza o tempo até o primeiro byte, você está essencialmente medindo a quantidade de tempo que leva para o site surgir a partir do momento em que o usuário digita a URL.

Otimizar JavaScript/CSS

Otimizar seu JavaScript/CSS pode fazer seu site carregar muito mais rápido. Você pode conseguir isso por:

Nunca usando o pacote JavaScript

Agrupamento de JavaScript é o processo de pegar pequenos arquivos JavaScript e mesclá-los para criar grandes arquivos JavaScript. A teoria é que alguns arquivos JavaScript grandes significarão menos solicitações HTTP, o que significa que o site será carregado mais rapidamente.

Quando essa teoria foi realmente testada, alguns desenvolvedores encontraram um bug no recurso. Eles descobriram que os arquivos que são carregados são tão grandes que a página carregaria mais rápido se os arquivos fossem menores.

Muitos desenvolvedores demonstraram que agrupar JavaScript não é uma boa ideia e desaconselharam isso. Portanto, para melhorar a velocidade do seu site, você não deve agrupar seus arquivos JavaScript.

Minimizar arquivos JavaScript/CSS

Certificar-se de que seus arquivos JavaScript/CSS sejam os menores possíveis aumenta o tempo de carregamento do seu site.

Uma parte importante desse processo é garantir que você não apague dados importantes, mas encurte o código.

Elimine todos os JavaScript/CSS inúteis

Uma das maneiras mais eficazes de tornar seu site mais rápido é remover todo o JavaScript/CSS que o site não está usando. Embora a maioria dos sites geralmente tenha um código eficiente, sabe-se que todos os sites possuem algum tipo de código não utilizado.

Quando um site é carregado, ele carrega todo o código antes de começar a ser executado. Portanto, um código que não está sendo usado em seu site está perdendo tempo para sua empresa e seus clientes.

No momento, uma das maneiras mais eficazes de encontrar todos os JavaScript e CSS inúteis é através do chrome. Você terá que habilitar suas ferramentas de desenvolvedor e inspecionar seu código para encontrar o código inútil. Você pode encontrar uma explicação completa aqui.

Leve embora

Em plataformas como Magento, a velocidade do site se tornou uma grande parte da maneira como abordamos o comércio eletrônico. A velocidade do site agora beneficia muitas coisas, como:

• Estratégia de SEO
• Taxa de conversão
• Taxa de retenção de clientes

Aproximar-se da velocidade do site com esses fatores em mente torna seu site de comércio eletrônico muito melhor não apenas para seus clientes, mas também para sua empresa.