Heidi Abramyk | 29 de novembro de 2016 | Marketing | 18 minutos de leitura

[Lista de verificação] Marketing de mídia social local: como acabar com isso

Por Heidi Abramyk

Como minha empresa pode acabar com o marketing de mídia social local? Cara, se eu ganhasse um níquel para cada vez que me perguntam isso.

Quantas vezes você conversou com o proprietário de uma pequena empresa local (ou funcionário de uma pequena empresa) e, bem, diga-me se este cenário lhe parece familiar: a pessoa A está a bordo com a ideia de marketing de mídia social, mas está perdendoumadas as rodas em seu celular de mídia social para fazê-lo entrar no pôr do sol do sucesso.

Observação: se você está aqui para ver a lista de verificação, role até o final

Seu celular de marketing de mídia social precisa de todas as quatro rodas

Essa pessoa, Pessoa A , tem um destino geral em mente, digamos Nova York, mas não tem planos (ou instruções) decomochegar lá.

É como dirigir um carro sem saber para onde está indo ou o que quer fazer quando chegar lá, mas, como está dirigindo, espera chegar onde deseja.

Que de alguma forma, milagrosamente, você chegará ao local desejado, mesmo que nunca tenha planejado sua rota ou seguido qualquer tipo de dispositivo direcional (inclusive pedindo informações a alguém).

Essa maneira de pensar: “Bem, todo mundo está dirigindo em algum lugar, então eu deveria dirigir também.Talvez se eu dirigir por aí, chegarei aonde preciso ir, eventualmente. ” Parece um pouco atrasado, certo?

O marketing de mídia social local bem-sucedido requer uma estratégia

Tive inúmeras conversas com amigos ou conhecidos que carecem de uma compreensão geral de qualquer estratégia de marketing de mídia social. A mídia social muitas vezes não é considerada a ferramenta ou técnica poderosa que realmente é, porque a maioria das pessoas lá fora usa-a para navegar na web nos momentos de lazer.

Uma empresa pode receber curtidas ou cliques e se perguntar por que essas curtidas e cliques não estão se transformando em visitas ou vendas. Eles podem até se perguntar por que uma plataforma de mídia social funcionou bem para eles em um mercado ou local, mas não funciona mais. Não entender como as coisas funcionam e esperar resultados favoráveis, ou seja, lucro, simplesmente não é realista.

O marketing de mídia social local é mais do que apenas esperar lucro

Sempre que falo com as pessoas sobre marketing de mídia social local e elas não entendem todas as etapas, mas esperam que suas ações de mídia social se transformem magicamente em visitantes ou lucro, lembro-me de um episódio de South Park intitulado “Gnomos”.

Esses gnomos roubavam itens e depois os vendiam para obter lucro. Quando questionados sobre como eles realmente vendiam os itens ou o que faziam com eles, nenhum dos gnomos se lembrava. Entendo que South Park pode ser controverso, mas estou me referindo aqui ao conceito geral: os gnomos simplesmente sabiam que:

• Fase 1: coletar o referido item
• Fase 2:? (ninguém sabia)
• Fase 3: lucro

A mídia social local tem uma fase dois

Qual é a conexão aqui? Bem, é exatamente assim que vejo muitos empresários abordando as mídias sociais:

• Fase 1: postar nas mídias sociais
• Fase 2: ?
• Fase 3: lucro

Eu admito que os gnomos são um caso especial, e que seu segredo para o sucesso e não saber como seu negócio funciona funcionou para eles, mas raramente isso acontece na vida real! Há muita concorrência nas mídias sociais para empresas locais, especialmente as grandes lojas de marcas e sites de comércio eletrônico ou varejistas eletrônicos.

É difícil competir por meio de canais de mídia social quando muitas empresas maiores têm mais reconhecimento de marca, bem como funcionários dedicados desenvolvendo uma estratégia de marketing de mídia social. Na maioria das vezes, nos negócios, quem tem uma estratégia ou um método geralmente alcança melhores resultados do que aquele que apenas improvisa sem rima ou razão.

Marketing de mídia social x marketing de mídia social local

Qual é a diferença entre marketing de mídia social e marketing de mídia social local? Realmente, a diferença entre os dois é a parte “local”.

O marketing de mídia social abrange o marketing de mídia social em geral (que também pode incluir clientes locais), enquanto o marketing de mídia social local abrange especificamente os fãs, seguidores e clientes em potencial de mídia social local.

Em outras palavras, o marketing de mídia social local para empresas é o ato de segmentar e envolver os consumidores em uma área geográfica local nas mídias sociais.

A popularidade da mídia social local pode variar de acordo com a plataforma

Uma grande distinção do marketing de mídia social local em comparação com o marketing de mídia social em geral é saber quais plataformas de mídia social são usadas localmente entre seus consumidores locais.

Por exemplo, em algumas regiões o Twitter é usado quase religiosamente, e raramente em outras. Não faz sentido, então, para uma empresa local perder tempo postando se seus consumidores nem estão usando essa plataforma.

Criar um grande plano de mídia social local não é a realidade

Quem tem tempo para isso? Meus clientes comerciais locais não têm tempo para criar um plano de marketing de mídia social completo! Entendo. No entanto, nem tudo são más notícias para as empresas locais. Trabalhando com agências e empresas de mídia locais, eles podem obter serviços de agência digital deles, ou agências e empresas de mídia podem fornecer às empresas locais alguns ótimos recursos, ahem, para arrasar no marketing de mídia social local se decidirem gerenciar a mídia social internamente .

Use sua localidade a seu favor

A maior arma ou vantagem que uma empresa local tem e que as grandes empresas não podem replicar com tanta facilidade é atender ao mercado local. As empresas locais podem oferecer um nível de valor por meio de experiência e atendimento ao cliente que os líderes maiores, geralmente de baixo custo, não podem.

Para as empresas de médio a grande porte, não estamos discriminando - encontrar uma maneira de atender aos mercados locais nos quais você atende é realmente possível, mas mais difícil de fazer se você for uma entidade multinacional ou com vários locais.

A lista de vencedores do marketing de mídia social local:

Parte A: Crie uma estratégia de marketing de mídia social local

1) Crie um plano. Determine o propósito de marketing de mídia social local da sua empresa

Não poste qualquer coisa velha apenas para estar nas redes sociais. Determine as metas que deseja alcançar com seus esforços de marketing de mídia social local. Curtidas e outros engajamentos podem não resultar em uma visita, mas manterão sua empresa em destaque e criarão reconhecimento da marca.

Pense em todas as etapas da jornada do seu comprador

As empresas que têm um link direto para um produto vendido on-line têm mais chances de criar conversões diretas (vendas) por meio da mídia social do que uma empresa que espera atrair visitantes para sua loja física. Conscientização da marca e construção de relacionamento com o cliente podem ser objetivos de marketing de mídia social mais apropriados.

Para as lojas que tentam levar os negócios diretamente para seu local físico, é essencial criar conhecimento da marca e relacionamento com o consumidor , para que, quando o consumidor precisar de algo, ele venha até você. Em outras palavras, o marketing de mídia social acabará gerando demanda . Se impulsionar a demanda para o seu negócio é o objetivo principal de seus esforços de marketing de mídia social local, saiba que levará tempo para levar os consumidores pela jornada do comprador até o estágio de decisão em que eles estarão prontos para comprar.

O diagrama acima ilustra os objetivos comuns dos objetos e onde eles se relacionam na jornada do comprador ou no processo do funil de vendas:

Mergulho mais profundo:

• 20 ferramentas gratuitas do Instagram

2) Saiba quem você quer alcançar nas redes sociais

Conheça quem são seus clientes locais e o que eles procuram online (personas do comprador). Criar buyer personas e perfis de consumidores é mais do que apenas dados demográficos.

Sim, você sabe que seus clientes têm idades XY e um número Z de filhos… mas por que eles compram em sua loja versus o concorrente? Que problemas eles estão enfrentando que você pode (ou fornece) fornecer a solução para ajudá-los?

Visto que você é uma empresa local, deve ser mais fácil definir quem são exatamente suas personas de comprador.

Os psicográficos são as joias brilhantes em sua coroa de persona

A demografia básica fornece apenas um ponto de partida das informações realmente valiosas do mercado-alvo. Você provavelmente tem mais de uma persona de cliente, mais provavelmente uma persona primária que é seu mercado-alvo principal e, então, você pode ter algumas personas secundárias. Algumas de suas postagens de mídia social local podem atingir uma persona ou todas elas.

É importante ter em mente com quem você está falando e por que está falando com eles. O exemplo acima é um perfil de consumidor B2C que atinge uma boa combinação de atributos. Sua empresa pode querer adicionar ou alterar seções à medida que avança e conhece melhor seus consumidores.

Mergulho mais profundo:

• Construindo um perfil épico da persona do comprador, um guia totalmente abrangente
• 3 joias psicográficas que você DEVE descobrir sobre seus clientes

3) Saiba quais canais de mídia social suas personas usam

Determine quais canais de mídia social fazem mais sentido postar com base em suas personas de comprador. Se seus clientes normalmente não usam essa plataforma de mídia social em sua área ou região local, não perca tempo postando nela. Qual é o sentido de atrair clientes não locais se você é uma empresa local?

Se sua empresa não tem a mão de obra necessária para gerenciar cinco canais de mídia social, mesmo que a maioria seja automatizada, certifique-se de saber no que está se metendo. Se você sentir falta de um canal de mídia social popular, aproveite a oportunidade para criar uma conta lá mais tarde. Primeiro, fique bom nos principais em que suas personas estão antes de tentar aprender e se familiarizar com / dominar cinco canais de uma só vez.

Mergulho mais profundo:

• Uso de notícias em plataformas de mídia social 2016
• Relatório sobre o estado do marketing social de 2016

4) Limpe ou crie seu perfil comercial nos canais de mídia social escolhidos

Você já deve ter criado algumas contas de mídia social para sua empresa local. Agora é a hora de você atualizar todas as informações e adicionar informações em todas as áreas que você pode ter perdido. É hora de preparar seus perfis de mídia social para serem máquinas de postagem de mídia social locais enxutas

Dica profissional: certifique-se de acompanhar seus logins e senhas e autorizar todos os usuários com os níveis apropriados de acesso que terão acesso à conta comercial desse perfil de mídia social.

Mergulho mais profundo:

• Como otimizar seus perfis de mídia social

5) Descubra o melhor horário e com que frequência postar em cada plataforma de mídia social

Determine quando suas personas de compradores locais são mais prováveis ​​em determinados perfis de mídia social e planeje postar nesses horários . Isso pode ser o mesmo para todos eles, mas pode não ser. A moral da história aqui é que, embora seja ótimo postar sempre que funcionar para você, seus leitores podem nunca ver isso.

Usuários sociais locais podem ter diferentes horários de pico de uso

Digamos que os usuários do Instagram normalmente só leiam suas postagens depois das 17h, quando chegam do trabalho. Mas, para o seu pessoal local, talvez o tráfego esteja ruim em sua área local e, embora os usuários saiam do trabalho às 17h, eles não chegam em casa para se exercitar nas redes sociais até as 18h.

Embora existam muitos recursos por aí que falam às massas, certifique-se de que eles realmente façam sentido para o seu mercado local. Como as postagens de mídia social podem ser enterradas muito rapidamente, você quer ter certeza de acertá-las no momento certo em seus feeds. O braço do gato acima mostra os melhores horários para postar em geral em diferentes plataformas de mídia social.

Mergulho mais profundo:

• Melhores horários para postar nas mídias sociais

6) Determine como você pode comunicar sua marca através da mídia social local

O que torna sua empresa única e dá a ela uma personalidade única por meio da mídia social? Se sua empresa é engraçada, use humor (de bom gosto) em suas postagens.

Via de regra, use as mídias sociais como uma extensão da sua marca, para se conectar com os clientes de maneira pessoal. Por exemplo, talvez em sua área local existam piadas de bom gosto específicas que você pode usar, use o que você tem!

Mergulho mais profundo:

• Definir voz da marca

7) Integrar/promover os esforços de mídia social com seus outros canais de marketing

Dê exposição à sua conta de mídia social local, integrando-a com seus outros esforços de marketing e comunicação. Por exemplo, você pode adicionar botões de mídia social no rodapé de seus e-mails e newsletters, em seu blog, etc. Que melhor maneira de educar os consumidores em seus diferentes canais do que dar a eles ainda mais chances de permanecerem conectados ao seu negócio?!

Se você quiser ficar por dentro da cena local, crie grupos sociais e modere-os, até poste seu conteúdo lá periodicamente (deixe que outros postem também e não deixe muito óbvio que é seu fórum de autopromoção). Procure maneiras diferentes de explorar o mercado local que talvez seus concorrentes maiores não possam.

Mergulho mais profundo:

• 5 maneiras de promover postagens de mídia social cruzadas

8) Crie um calendário de conteúdo de mídia social

Depois de ter uma ideia de para quem você está postando, por que está postando para eles, como está postando para eles e quando está postando para eles, um calendário de conteúdo de mídia social é uma ótima maneira de manter sua sanidade sob controle.

Acima está um exemplo de modelo de calendário de conteúdo que uma empresa pode criar em um programa de planilhas.

Se você tem um blog e cria páginas de destino, uma ótima estratégia é criar postagens de blog úteis, direcionar tráfego e promover seu conteúdo por meio de seus canais de mídia social. Dessa forma, você está trazendo consumidores ao seu site para ler o conteúdo e eles podem curtir e compartilhar facilmente seu conteúdo nas mídias sociais. Você não está apenas obtendo informações de contato de potenciais consumidores interessados, mas também promovendo seu negócio compartilhando seu conteúdo - de graça!

Mergulho mais profundo:

• Calendário de mídia social

9) Determine suas métricas de rastreamento com base em seus principais objetivos de marketing de mídia social

Para ver como seus objetivos estão sendo medidos, você deve rastreá-los. Determine quais métricas você gostaria de usar. Embora alguns dos mais óbvios sejam curtidas e compartilhamentos, certifique-se de não esquecer as métricas de conversão e receita.

A tabela mostrada acima destaca as métricas mais impactantes a serem rastreadas em cada estágio de conscientização do cliente que coincide com as metas típicas de mídia social em cada estágio. Cada plataforma de mídia social em particular possui métricas ou KPIs exclusivos que você pode considerar úteis para o seu negócio ao longo do tempo.

Mergulho mais profundo:

• 8 KPIs de mídia social que você deve acompanhar e monitorar

10) Determine seus objetivos mensuráveis ​​de marketing de mídia social local

Agora que você tem uma ideia do seu propósito de estar nas mídias sociais, onde deseja postar, com que frequência deseja postar e quais métricas deseja acompanhar, é uma boa ideia começar a definir algumas metas e objetivos que deseja alcançar.

De um modo geral, você pode precisar ir e voltar entre esta fase e seu calendário de conteúdo depois de algumas postagens para determinar se você tem conteúdo suficiente ou até demais com base em seus objetivos iniciais.

Metas de marketing de mídia social local precisam ser SMART

O seguinte é um exemplo simples, mas ilustrativo de como começar a estruturar seus objetivos e estratégia. Observe que existem algumas metas SMART (específicas, mensuráveis, atingíveis, recompensadoras e oportunas) listadas no exemplo abaixo.

Isso pode parecer muito trabalho, mas confie em mim, uma vez que você pegar o jeito e configurar tudo, você será um profissional de mídia social local em pouco tempo!

Mergulho mais profundo:

• Estratégias de definição de metas

11) Determine onde você manterá o controle de seus dados de rastreamento de marketing de mídia social

Então agora você sabe o que deseja alcançar com seus esforços de marketing de mídia social local e como deseja alcançá-lo, mas onde você acompanha todos esses dados? Dependendo do tamanho de suas metas e métricas, você pode começar acompanhando seus dados em uma planilha.

Abaixo está um ótimo modelo que não apenas mede os KPIs básicos (indicador chave de desempenho), mas também ajuda a determinar, com base em suas métricas, diferentes cálculos de eficácia.

Desenvolva suas próprias estatísticas ou cálculos ao longo do tempo

Criar sua própria planilha ou usar um modelo deve ser suficiente se/quando você sentir que chegou a um ponto em que prefere usar um painel ou automatizar mais seus esforços de marketing de mídia social.

Os exemplos abaixo são um fantástico início e detalhamento do segmento do funil de vendas por guias com cálculos como relevância de conversão, alcance médio potencial por atividade e atividade de rede. Com o tempo, você desenvolverá estatísticas ou cálculos que farão mais sentido para você com base em suas metas de marketing de mídia social.

O rastreamento de dados vale o esforço

Se você não é uma pessoa que gosta de números, não se preocupe. Sim, rastrear números é um trabalho extra, mas vale a pena para sua empresa determinar quais esforços de mídia social estão se mostrando mais úteis, onde você pode melhorar e a lista continua.

No entanto, não basta rastrear curtidas e encerrar o dia, isso não dirá tudo o que você precisa saber sobre seus esforços de mídia social, a menos que seu objetivo seja apenas gerar conhecimento da marca.

Mergulho mais profundo:

• Baixe seu painel gratuito de métricas de mídia social

Parte B: É hora de ir! Publicando seus esforços de marketing de mídia social local

1) Forneça informações que os usuários desejam ler

Lembre-se de que seus fãs e seguidores locais desejam manter contato com sua marca, não ser inundados por publicidade. Não use as mídias sociais apenas para anunciar produtos e dizer o quão bom é o seu negócio. As coisas mudaram no mundo do marketing de hoje, e os consumidores querem informações relevantes e úteis para ajudá-los com os problemas cotidianos que enfrentam.

Tweet isto: Regra geral: 80% de informações úteis (relevantes para os problemas e necessidades dos consumidores) e 20% promocionais.

Portanto, ser constantemente anunciado não é mais algo que as pessoas querem ver. Na verdade, é meio tabu. Você seguiria uma empresa nas mídias sociais que está constantemente se promovendo? Hoje em dia é como tentar conversar com uma pessoa que sempre fala sobre si mesma. Ronco.

Mergulho mais profundo:

• Regra de mídia social 80/20

2) Publique informações úteis e relevantes para sua persona de comprador-alvo

Estou me repetindo? Sim. Mas eu estou esperando para obter o meu ponto de vista aqui. Publique informações em seus canais de mídia social que chamem a atenção do público e sejam tão boas e úteis que eles queiram compartilhar com os amigos.

Suponha que você possua uma loja de bicicletas. Suas personas são ciclistas competitivos e ciclistas ávidos. Seus ávidos ciclistas agora têm famílias. Postar um artigo em seu blog sobre dicas para comprar uma bicicleta para seu filho em crescimento pode ser mais compartilhado do que uma postagem promocional sobre suas bicicletas mais novas.

As chances são de que o ciclista ávido tenha amigos ciclistas ávidos naquele canal de mídia social que verão essa postagem. Ou, no exemplo acima, algumas dicas de manutenção de bicicletas para ciclistas ávidos.

3) Publique com frequência, conforme determinado por sua pesquisa de buyer persona

Depois que sua empresa determinar com que frequência você deseja postar, continue postando de forma consistente. Se sua empresa está postando consistentemente por um tempo e depois para de postar nas mídias sociais de repente, os consumidores podem pensar que sua empresa faliu e não é mais uma preocupação constante.

Isso enfatiza o ponto de que, ao criar estratégias para quais canais de mídia social sua empresa adotará, considere apenas o que sua empresa pode mastigar.

4) Use imagens e fotos de qualidade. Apenas diga não às fotos cafonas

Em algumas plataformas de mídia social, os status com fotos são exibidos mais para os fãs do negócio do que postagens apenas de texto. Além disso, é mais provável que você perceba uma postagem se ela tiver apenas texto ou uma imagem relevante e interessante? Dito isto, por favor, fique longe de fotos cafonas.

Se possível, tire suas próprias fotos de qualidade de sua empresa, funcionários e clientes (se eles concordarem em ser exibidos). Se você precisar usar fotos, há muitos sites com fotos gratuitas de boa qualidade - basta escolher com sabedoria.

Mergulho mais profundo:

• Melhores sites de fotos gratuitas
• Banco de imagens a evitar

Parte C: Localize seus esforços de marketing de mídia social

1) Comunique-se com seus clientes sobre os eventos da loja local

Mantenha contato sobre eventos e acontecimentos com sua empresa local. Esse tipo de promoção permite que fãs e seguidores saibam sobre algo que está acontecendo com sua empresa que eles podem querer saber.

Talvez sua empresa esteja em uma feira comercial local ou evento de caridade - este é um ótimo momento para dizer a eles para visitá-lo ou informá-los sobre as causas que sua empresa apóia ou com as quais está envolvida.

Mergulho mais profundo:

• Usando a mídia social para tornar seu evento um infográfico de sucesso deslumbrante

2) Use linguagem local e hashtags (quando apropriado)

Sempre que possível, use hashtags e linguagem apropriada que seu cliente local conheça e aprecie. De onde eu originalmente venho, existe uma linguagem definida que é o epítome do local. Na verdade, um sinal realmente falou com os clientes locais, online e offline.

Embora esse sinal não faça sentido na maioria das cidades, no lugar de onde eu sou, “mal feito de qualquer maneira” é uma piada interna - uma que o McDonald's está fazendo.

Exceção à regra: evite a falha de marketing de mídia social de hashtag jacking , especialmente quando se trata de um assunto ou problema delicado.

3) Permitir e promover check-ins

Ao configurar perfis nas plataformas de mídia social de sua escolha, certifique-se de permitir check-ins se as plataformas de mídia social permitirem. Quando os usuários fizerem check-in em sua empresa, isso aparecerá nas linhas do tempo de todas as suas conexões e, na verdade, você não pode vencer a publicidade gratuita.

Mergulho mais profundo:

• 8 maneiras de incentivar check-ins em sua empresa

Parte D: Personalize seus esforços de marketing de mídia social

1) Conecte-se e converse com os clientes (isso inclui responder às avaliações)

Então, talvez seus fãs ou seguidores ainda não sejam clientes, mas eles têm perguntas para você e estão fazendo perguntas nas redes sociais.

Assim, pode demorar um pouco para responder a eles, mas você está construindo confiança. Se esse cliente não comprar de você, você não sabe quem viu suas respostas nas redes sociais e ganhou sua confiança ao ler aquele post.

Em comparação com muitas grandes cadeias de lojas, as lojas locais costumam ser o destino certo para os consumidores que desejam obter informações sobre seus produtos e serviços de um especialista. Consequentemente, as empresas locais têm a oportunidade de brilhar no atendimento ao cliente , onde muitas grandes empresas falham nessa área.

2) Lançar alguma luz sobre os rostos por trás da empresa

Permita que os espectadores vejam os rostos por trás da empresa, pois ela humaniza o negócio e não é vista como uma entidade sem rosto.

3) Faça os fãs de mídia social se sentirem especiais

Inclua descontos ou ofertas exclusivas para fãs de redes sociais.

Mergulho mais profundo:

• Dicas de promoção de mídia social

Parte E: Anuncie seus esforços de marketing de mídia social local

1) Utilize anúncios pagos e segmentação em conteúdo especial

Se você deseja alcançar clientes locais por meio de seus esforços de marketing de mídia social, pode tentar opções hiperlocais e dados demográficos específicos com base em sua investigação de persona do consumidor. Eduque-se sobre quanto você está pagando pelos anúncios e todas as opções de publicidade nos vários canais de mídia social.

Mergulho mais profundo:

• Publicações patrocinadas pelo Facebook: Impulsionando vs. Publicidades

2) Tente impulsionar postagens especiais

Esta etapa em particular é específica do Facebook. O Facebook agora tem ferramentas de segmentação para postagens impulsionadas que permitem que as empresas segmentem uma lista de e-mail de pessoas. Consequentemente, essa tática pode garantir que uma lista de seus clientes mais importantes veja suas postagens importantes.

Mergulho mais profundo:

• Publicações patrocinadas pelo Facebook: Impulsionando vs. Publicidades

Parte F: Revise e ajuste seus esforços de marketing de mídia social local

1) Revise seu desempenho de seus esforços de rastreamento

Agora é um bom momento para voltar e dar uma olhada em todas as diferentes medições que você rastreou e ver o quão perto você está de atingir seus objetivos. Será necessário um pouco de prática para começar a ver quais tipos de ações resultam em quais tipos de desempenho.

2) Ajuste e reajuste sua estratégia de marketing de mídia social local

Por último, mas não menos importante, ajuste e reajuste sua estratégia. Provavelmente, você não está atingindo exatamente todas as métricas que deseja atingir de cara. Se você está atingindo todos os seus objetivos desde o início, provavelmente está definindo seus objetivos muito baixos!

Este é o estágio em que você pode voltar e examinar todas as partes de sua estratégia na primeira parte e ajustar como achar melhor. É como modificar uma receita na próxima vez que você fizer isso para acertar.

A lista de verificação definitiva de marketing de mídia social

Ao longo dos anos, escrevi muitos planos de negócios, planos de marketing e você adivinhou, o plano completo de marketing de mídia social. Por mais que eu ame escrever e recomende planejar cada pensamento e documentá-lo em um plano, a realidade é que a maioria das empresas não tem tempo para fazê-lo. Se você deseja escrever um plano de mídia social completo, isso é ótimo e exorto todas as empresas a fazê-lo. Use esta postagem como uma estrutura para construir seu plano de mídia social, seja local, nacional ou global.

Mas se você não o fizer, elaboramos uma lista de verificação de três páginas de mídia social que ajudará as empresas a permanecerem cientes de seus planos de marketing de mídia social e propósito estratégico em cada postagem social. Para o seu prazer de leitura, a versão do infográfico é exibida abaixo.