Clientes locais – siga este guia se sua empresa precisar de mais deles

Como proprietário de uma pequena ou média empresa que deseja crescer localmente e se tornar a força local a ser reconhecida, você obviamente precisa de clientes locais.

Então, qual é o seu plano de jogo? Folhetos, outdoors, espalhando o bom e velho boca a boca?

Tente novamente.

Neste dia e era digital, seus canais, plataformas e recursos de marketing estão todos online. Afinal, todos nós não usamos a internet, especificamente o Google, para literalmente tudo? De como amarrar uma gravata aos “melhores restaurantes perto de mim”, o Google tem todas as respostas.

A grande maioria dos usuários que procuram serviços ou produtos locais como o seu primeiro os procurará on-line.

Agora, espere pelo conta-gotas. Depois de procurar (e encontrar) sua empresa local on-line, 88% desses usuários ligarão ou visitarão você em 24 horas! Fale sobre um aumento de leads.

Mas agora para o kicker. Como eles realmente encontrarão sua empresa local on-line? Como você consegue esses clientes locais? É isso que você está prestes a descobrir.

Acompanhe algumas ótimas estratégias on-line para impulsionar negócios locais, gerar clientes, testadas e verdadeiras.

Expanda sua empresa local com o Google Meu Negócio

Ao buscar clientes locais e exposição local, você não encontrará um parceiro melhor do que o Google Meu Negócio (GMB). Seu primeiro passo deve ser criar um perfil GMB ou otimizá-lo, se você já tiver um.

Mas primeiro – por que GMB? Porque uma listagem do GMB é a primeira coisa que aparece nos resultados da pesquisa local. Ele coloca sua empresa local no mapa – literalmente (no Google Maps) e figurativamente (aumenta sua visibilidade e exposição online). Ele também fornece aos seus clientes todas as informações de que precisam.

Eles verão sua localização exata no mapa e saberão que você está perto deles, na mesma cidade ou área que eles estão.

E se isso não for suficientemente convincente, que tal isso. Cerca de 50% de todos os cliques nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs) vão para as 3 principais listagens do GMB. Você não quer deixar esses cliques e clientes para a concorrência. Então é melhor se apressar e reivindicar esse lugar no top 3. Aqui está como fazê-lo.

A primeira etapa é abrir um perfil do GMB, caso ainda não tenha um na página do Google Meu Negócio. Se sua empresa já existe há alguns anos, talvez você já tenha uma listagem lá. Você só não reivindicou ainda. Você pode verificar isso facilmente digitando seu nome na caixa de pesquisa. Se ele aparecer, você terá a opção de reivindicá-lo. E é exatamente isso que você deve fazer.

Se não houver uma listagem existente, escolha a opção "Adicionar sua empresa". Siga as etapas e instruções e certifique-se de inserir todas as informações corretas. Feito tudo isso, você também precisará verificar sua listagem do GMB. Você preencherá um formulário de inscrição, aguardará de três a cinco dias para que o Google o analise, receberá um código de verificação que você inserirá e pronto! Seu GMB está funcionando.

Otimizar

E agora para a otimização. Se você deseja estar no topo, visível e obter os cliques de clientes locais, a otimização é fundamental. Então, aqui estão os destaques de otimização:

• Use seu nome comercial completo e real para a listagem
• Escolha a categoria mais relevante, aquela que melhor se adapta ao seu negócio
• Tente preencher 100% do seu perfil – forneça todos os dados que puder
• Verifique seu número de telefone e horário de trabalho, marque feriados quando estiver fechado
• Escolha as fotos que melhor te representam, melhore as que você tem

E, finalmente, verifique se todos os seus dados estão atualizados, acompanhe sua conta e sempre fique por dentro de todas as alterações.

Faça o seu caminho em diretórios locais

A próxima coisa a fazer é se inscrever em diretórios locais e listagens de empresas. Não tem certeza do que são? Já ouviu falar sobre Yelp, TripAdvisor, MapQuest, Foursquare? Estes são todos os diretórios. São sites com listagens de empresas, ou seja, perfis de diferentes empresas onde os usuários podem encontrar facilmente informações sobre elas e, em muitos casos, também avaliações.

Basicamente, eles são as versões modernas e atualizadas das listas telefônicas e das páginas amarelas. Portanto, entrar neles é muito importante se você deseja que seus clientes em potencial o encontrem.

O que é significativo sobre os diretórios é que o Google vem dando a eles cada vez mais relevância e os empurrando para o topo dos resultados de pesquisa. Então, quando seus clientes em potencial pesquisarem você no Google, eles clicarão na sua lista do GMB, se estiver lá, e provavelmente no diretório local que apareceu logo abaixo (ou vice-versa). Eles poderão saber mais sobre você e verificar sua localização para encontrá-lo mais facilmente.

Além disso, outra grande coisa sobre os diretórios locais é que seus clientes existentes podem deixar comentários lá. E todos nós sabemos que boas críticas valem ouro! Esta é, portanto, uma ótima maneira de deixar uma boa impressão e fortalecer sua reputação geral.

Portanto, inscreva-se nesses diretórios, obtenha essas listagens e novos clientes locais. Geralmente é bem simples, direto e tudo que você precisa fazer é preencher as informações sobre o seu negócio.

Mas há uma coisa crucial a ter em mente! Mantenha essa informação – o mais importante NAP – consistente!

Obtenha seus NAPs em uma linha

No marketing digital, gostamos de usar muitas siglas. NAP é um que ouvimos e usamos muito. Significa Nome, Endereço e Número de Telefone. São as informações básicas e mais importantes sobre o seu negócio. É lógico certificar-se de que está correto e consistente em todas as suas listagens de empresas nos diretórios locais.

Então, o que exatamente queremos dizer com essa consistência?

Quando se trata do nome da sua empresa, significa escrevê-lo da mesma maneira em todos os lugares. Não use abreviações em alguns lugares e nomes completos em outros. Decida se você usará “LLC” ao lado de seu nome ou não e mantenha sua decisão.

Quando se trata do endereço, detalhes como usar “St” e “Street” estão OK. Tanto seus clientes quanto os mecanismos de pesquisa entenderão isso. Mas coisas como números de ruas, códigos postais, cidades e nomes de ruas devem ser idênticos em todos os lugares. Certifique-se de incluir o endereço completo sempre sem deixar nenhuma informação de fora.

Uma das principais razões para ter essa consistência é bastante simples. Se seu cliente em potencial vir dois endereços diferentes para sua empresa, ele não saberá para onde ir e, eventualmente, não irá até você. Imagine quantas vendas você corre o risco de perder apenas por esse pequeno, mas crucial erro!

Você também corre o risco de perder visibilidade e classificações online. O Google também não aceita inconsistências. Informações corretas e consistentes, por outro lado, serão um sinal positivo para classificar você mais alto no Google Maps e nas SERPs. Quanto mais listagens você tiver nos diretórios locais e quanto mais precisos e consistentes forem seus NAPs, maior visibilidade online você obterá em sua área local.

Ao criar listagens de qualquer tipo, apenas certifique-se de que todos os seus NAPs estejam em uma linha. Incluindo o NAP em seu site.

Localize e otimize sua web

Agora que mencionamos sites, não podemos continuar sem tocar em páginas de localização e um pouco de otimização de mecanismo de pesquisa local. A linha inferior é – você não pode se tornar a empresa local número 1 sem ter uma página dedicada e otimizada para sua cidade ou área específica.

Isso porque, em primeiro lugar, seus clientes locais esperam que a página em que clicam nos resultados do mecanismo de pesquisa seja dedicada à sua área específica. E em segundo lugar, você precisa mostrar ao Google que sua empresa está realmente no local onde afirma estar.

Agora, se você opera em apenas um local – todo o seu site deve ser otimizado para esse local. E se você opera em vários locais – você deve criar tantas páginas quanto os locais que você atende.

Mas o que exatamente queremos dizer com “otimizar”? Como ponto de partida, suas páginas de localização devem conter palavras-chave baseadas em localização ou geográficas. Serão palavras e frases específicas que seus clientes locais pesquisarão no Google, acompanhadas do nome do local, como confeiteiro de bolo de casamento em Des Moines .

Essas palavras-chave geográficas devem ser incluídas em todo o conteúdo do seu site, bem como em alguns elementos cruciais do site, como URLs, metatítulos (também conhecidos como tags de título) e tags H (títulos e legendas).

E enquanto estiver no tópico de otimizar suas páginas de localização, há outro aspecto importante que todos eles precisam ter – uma marcação de esquema.

Obtenha alguma estrutura com marcação de esquema

Portanto, em seu caminho para obter mais clientes locais e se tornar uma força local, você também precisará de alguma estrutura e a obterá com uma marcação de esquema de negócios local.

Em sua essência, um esquema é uma forma de microdados. Um grupo de tags que são adicionadas a um site e que ajudam os mecanismos de pesquisa a entender melhor suas informações baseadas em localização, como NAP. Ele fornece contexto e ajuda o Google a decidir quais informações exibir. Ele foi criado basicamente como uma ponte entre os mecanismos de busca, que estão sempre procurando os dados mais precisos, e as empresas locais que desejam atrair seus clientes.

Assim, ao implementar corretamente a marcação de esquema, você ajuda o Google a enviar e exibir todas as informações mais relevantes para seus clientes em SERPs. Ou melhor ainda, são gerados resultados mais informativos, descritivos e fáceis de usar.

Por exemplo, uma vez que você tenha o esquema implementado corretamente, o Google pode gerar o chamado “rich snippet” para seu negócio nas páginas de resultados de busca. Isso significa que ele extrairá dados adicionais de seus dados estruturados de esquema e os exibirá. Esses dados adicionais podem incluir sua localização, horário de funcionamento, avaliações, avaliações, fotos e até menus e receitas. O snippet regular mostra apenas o URL, o título e a meta descrição da sua web.

Por último, mas não menos importante, é importante implementar esquemas separados em cada página de local, se você tiver mais deles, para que o Google possa entender facilmente todas as informações sobre sua empresa e os locais em que você opera.

Fique no jogo local

Manter-se competitivo e pelo menos um passo à frente da concorrência local é um jogo difícil. E só vai ficar mais difícil com o tempo, novas tendências e com cada novo negócio que surge.

Mas se você usar essas dicas e estratégias para gerar clientes locais, você impulsionará o crescimento do seu negócio e estará no topo do jogo local!