Google Now, Microsoft Cortana e o mundo da pesquisa preditiva – #SMX Liveblog

O Google Now continua a crescer e mudar, assim como a Microsoft Cortana e os outros rivais de assistentes digitais. É importante que os profissionais de marketing de busca acompanhem essas tecnologias que podem apresentar respostas às pessoas antes mesmo que elas pensem em procurá-las (também conhecido como “pesquisa preditiva”). Nesta sessão na SMX East, Cindy Krum nos mostra o Google Now e aborda o que as últimas mudanças significam para os profissionais de marketing.

Moderador: Danny Sullivan, editor fundador, Search Engine Land (@dannysullivan)

Palestrante: Cindy Krum, CEO, MobileMoxie (@suzzicks)

Pesquisa preditiva: como está mudando nossa interação com a tecnologia

Vamos falar sobre pesquisa preditiva (PS), e essa é uma área interessante para pesquisa. Danny está cansado, mas isso o deixa animado.

Algumas questões que serão abordadas nesta sessão incluem:

• Qual é o futuro da pesquisa preditiva e para onde ela está indo?
• Quais são os sinais usados ​​para prever pesquisas?
• Como são os resultados da pesquisa preditiva?

PS é emocionante, mas está mudando rapidamente.

O que é pesquisa preditiva e por que é importante?

Os mecanismos de pesquisa pegam todas as informações que podem coletar e fornecem uma resposta antes de você pesquisar. Para prever as necessidades de uma pessoa, eles usam:

• Contexto atual do usuário
• Padrões históricos de comportamento pessoal
• Padrões de comportamento agregados
• Solicitação ativa de informações

Isso permite a pesquisa em dispositivos conectados. Isso é importante porque a tecnologia está evoluindo e mais de nossos dispositivos estão conectados. Coisas como opções de transmissão no Chromecast estão permitindo que mais coisas sejam habilitadas para a web.

A pesquisa preditiva tem alguns casos de uso fortes. Há muitas coisas que você pode querer pesquisar, mas elas não têm um teclado ou mesmo uma tela.

Wearables, por exemplo, são uma categoria forte para o crescimento. A pesquisa preditiva é a melhor resposta em dispositivos vestíveis porque significa que você não está falando em voz alta, embora a pesquisa por voz seja a segunda opção. A camada de apresentação (onde as informações são exibidas) é muito pequena.

O que é o Google Now?

As duas características principais do Google Now:

1. Formatação do cartão – Você verá itens formatados no formato de um cartão para fornecer informações equivalentes a uma tela. Os cartões aparecem automaticamente com base no seu histórico.
2. Pesquisa por voz

O Google Now é multidispositivo. Vemos isso em wearables, dispositivos móveis, desktop e TV.

Quais sinais são usados ​​para direcionar os resultados de PS e como esses resultados se parecem?

Sinais atuais que contribuem para a pesquisa preditiva:

• Onde está você?
• Quão rápido você está se movendo?
• Que dia é hoje?
• Que horas são?

O Google Now analisa o que você costuma fazer naquele dia e hora (no passado) para fornecer uma resposta de previsão sem que você peça.

Quais sinais são usados ​​para prever pesquisas?

O Google agrega os aplicativos para ver um “você” combinado.

Google Now: notificações de aplicativos

Há uma opção para mostrar uma notificação em um resultado do Google Now. Veja alguns exemplos de como esses cards do Google Now podem ser:

Integrações de e-mail do Google Now:

Se os e-mails estiverem marcados para um comportamento de ação, o Google poderá incluir essas informações em um cartão do Google Now. É especialmente comum em notificações do tipo viagem. Há uma ferramenta no Search Console que pode ser usada para testar a marcação que você está desenvolvendo para adicionar ao HTML do seu e-mail.

Coleta de dados entre dispositivos:

Você pode ver que o Google conecta uma pesquisa anterior do seu desktop e a exibe no seu telefone. Até mesmo digitar “s” traz uma consulta de pesquisa anterior nas sugestões.

Você nunca deu permissão para o Google conectar seus dispositivos móveis e computadores. Ele só faz isso porque sabe que você está fazendo login nos dois dispositivos. Como os desktops/laptops geralmente não têm dispositivos GPS integrados, o Google Now baseará sua localização na localização do seu telefone. Se você deixar o telefone em casa e fizer uma pesquisa no Google de outro local, ele obterá os dados de localização do telefone e achará que você está no lugar errado.

O YouTube e o Google Play são outros aplicativos que o Google Now tentará combinar dados em seu perfil.

Esses são exemplos de coleta passiva de dados. O Google também solicita informações suas, por exemplo:

Há também um aplicativo chamado Google Opinion Rewards – você recebe sua opinião sobre coisas diferentes e é recompensado com pontos que você pode usar para comprar coisas. #bigdata

Exemplos de resultados de pesquisa preditiva

Aqui estão alguns dos cartões que você verá:

• Ações
• Tempo
• Lembretes/calendário
• Esportes
• Compras
• Viagem
• programas de televisão
• Viagem e transporte
• Estacionamentos
• Atrasos no transporte público
• Trânsito e rotas alternativas
• Bilhetes de avião e comboio
• Lembretes de reunião com base no tempo de viagem
• Atividades
• Eventos próximos
• Atrações próximas
• Pontos de fotos próximos
• E a lista está crescendo a cada dia

O Google Now está prevendo que, quando você estiver viajando, precisará saber mais sobre onde está. Ele também lhe dará o tempo para onde você está e sua cidade natal.

Controlando dispositivos off-line:

• Nest é o termostato que o Google executa.
• Você pode usar o Google Now como seu controle remoto.
• Ao configurar o Google Now, ele solicita informações sobre seus provedores de entretenimento.

Ele extrai seu CEP e todos os seus provedores para fazer recomendações para você.

Pesquisa por voz e pesquisa de áudio de TV

Você pode ouvir a TV e obter mais informações sobre o episódio que está assistindo.

As sugestões de TV em tempo real e os lembretes da SERP são baseados no que o Google Now sabe que você gosta. Porque você já assistiu isso antes, ele lhe dará sugestões.

Lembretes para TV ao vivo e links para episódios online

Esses tipos de lembretes ajudam o Google a vender mais publicidade. Eles também ganham mais tração para o serviço Google Play.

Você pode dizer que a imagem do lado direito é um resultado do Google Now por causa do menu na parte inferior.

Existem relações entre programas semelhantes derivados do Google+ e do Google Now.

Hoje, o Google Chrome v2 foi anunciado. Tem mais opções interativas e de jogos. Como muitos dispositivos de mídia não têm teclado, usar os recursos de pesquisa por voz que eles estão aprendendo com o Google Now ajudará o Google a habilitar mais coisas para a web.

Google Now e Android Wear

O que é Cortana?

A principal diferença entre o Google Now e o assistente digital Cortana da Microsoft é que a Cortana tem menos informações sobre você. Isso porque a Microsoft não está tão integrada na vida das pessoas.

A Cortana se integra ao Windows 10. Isso pode ser promissor, mas ainda não decolou.

Por não ter tantas informações sobre você, ele solicita informações sobre você, como restaurantes que você gosta ou coisas que você nunca quer ver.

Qual é o futuro da pesquisa preditiva?

Google Now on Tap = Interface central do SO móvel

O Google Now on Tap fornece resultados de pesquisa melhores e mais preditivos que se integram de forma mais perfeita ao seu comportamento na Web e no aplicativo.

Muitos novos cartões em SERPs:

Ela acha que veremos uma confusão de linhas entre as pesquisas do Chrome, a pesquisa por voz e o Google Now (assim como entre os aplicativos e a web). Ela acha que o Google Now será a tela inicial, onde o Google faz você começar. O Android M (arshmallow) do Google é pegajoso o suficiente para unir o aplicativo e o mundo da web. Quanto mais eles conseguirem casar o aplicativo com o mundo da web, menos trabalho terão que fazer para indexá-lo e levar as pessoas a ele. E melhor será para os usuários e para manter.

Quando isso acontecer, veremos mais operabilidade entre aplicativos e integração de links diretos de aplicativos nos resultados de pesquisa.

Links diretos de aplicativos verificados

Para dispositivos Android, os links da Web podem abrir aplicativos automaticamente. Ela dá essas dicas para lidar com links de aplicativos (e sugere https://developer.android.com/training/app-links/index.html para obter informações no nível do desenvolvedor):

• Crie filtros de intent em um aplicativo para URLs de sites.
• Configure o aplicativo para solicitar a verificação dos links do aplicativo.
• Publique um arquivo JSON de links de ativos digitais no site.

Clique em um link azul e você não precisa se preocupar se é aplicativo ou web - é para isso que o Google está procurando.

Haverá mais funções de transmissão, funções de audição e cartões de música. Em todo o mundo, o Google Play Music é um dos aplicativos mais instalados.

Cartões patrocinados do Google Now: pague para jogar

Em um exemplo, Cindy estava vendo um vestido na Target, então ela viu um cartão do Google Now do vestido com uma queda de preço.

Mais uso de aprendizado de fotos, como a capacidade atual de encontrar “produtos visualmente semelhantes”, que é uma maneira de ficar na frente de pessoas com produtos semelhantes. Coloque seu produto semelhante a um produto popular na frente de pessoas com uma foto semelhante. Se a foto for de uma mulher, use uma mulher na sua foto, e se for de um manequim, use um manequim.

Há mais cartões interativos chegando.

Google Now, Microsoft Cortana e pesquisa preditiva estão mudando tudo, desde como encontramos coisas até como interagimos com nossos dispositivos.