Live Nation Entertainment aproveita os recursos de conformidade e personalização sem complicações do ShortStack para o sucesso do concurso

Abaixo estão alguns exemplos de requisitos legais para sorteios, concursos e brindes nos Estados Unidos que você pode (ou não) conhecer:

• Nos jogos de azar, como sorteios, você não pode exigir que os participantes façam uma compra;
• Se você estiver participando de um jogo de azar em Nova York, Flórida ou Rhode Island, e seu total de prêmios exceder $ 5.000 em valor (ou seja, todos os prêmios somados), então você precisa criar um vínculo e registrá-lo; e
• Os vencedores têm que pagar impostos sobre os prêmios e, se o prêmio exceder US$ 600, você deve informar o vencedor e a Receita Federal sobre o prêmio por meio de um formulário 1099-MISC.

E isso só se aplica aos Estados Unidos! As leis para sorteios, concursos e brindes são ainda mais complicadas quando se trata de concursos que ocorrem em vários países ou em vários estados.

Tammy LeMelle, Diretora de Marketing e Promoções, Jurídica da Live Nation Entertainment, Inc. (Live Nation), sabe tudo sobre as complexidades da administração de sorteios, concursos e brindes em conformidade com a lei. Afinal, em seu papel na Live Nation, ela supervisiona MUITOS deles.

Para contextualizar, a Live Nation é “a empresa líder mundial em entretenimento ao vivo”. De acordo com LeMelle, o principal objetivo da Live Nation é “oferecer experiências de música ao vivo para criar memórias que duram a vida toda”. Eles têm uma ampla gama de unidades de negócios dentro da organização para ajudá-los a fazer isso, desde ofertas B2C, como venda de ingressos, mercadorias e experiências VIP exclusivas, até serviços B2B, como promoção e produção de eventos ao vivo.

Como parte de sua estratégia de marketing, a Live Nation realiza muitos sorteios e concursos. No entanto, LeMelle disse que precisava de uma plataforma que atendesse aos seus requisitos legais e pudesse “fornecer uma solução pronta para uso e escalar com [seu] volume”. É aí que o ShortStack entra em ação.

Problema de administração de sorteios anterior da Live Nation

Como mencionado, a Live Nation realiza muitos sorteios e concursos como parte de sua estratégia de marketing. No entanto, antes de encontrar o ShortStack, eles estavam enfrentando alguns problemas.

LeMelle forneceu um pouco mais de contexto. “Estávamos usando várias plataformas [com] graus variados de escalabilidade. E, francamente, a maioria deles não atendeu aos nossos requisitos legais, então era realmente um desafio toda vez [realizamos um concurso ou sorteio].” Além disso, as soluções não foram criadas para atender às necessidades da Live Nation de campanhas prontas para uso.

Por que a Live Nation escolheu o ShortStack

A Live Nation é cliente do ShortStack desde 2018. De acordo com LeMelle, quando a equipe da Live Nation começou a usar a plataforma, eles descobriram que a “experiência do usuário é muito intuitiva, [o que é] muito importante devido ao nosso alto volume”.

Eles também acharam suas interações com nossa equipe de vendas e suporte extremamente positivas. Ao escolher o ShortStack, LeMelle disse: “Mais importante, nós realmente gostamos de nossas conversas com Adam [da equipe de vendas]. Adam foi a primeira pessoa com quem conversamos e sentimos que realmente conseguimos o que precisávamos.”

“Gostamos que [a equipe do ShortStack estava] disposta a personalizar os modelos para atender às nossas necessidades, de modo que eles fossem praticamente prontos para uso e que você [abordou] nossas preocupações de conformidade legal e [atenderam às nossas] necessidades. Isso foi enorme.” Além disso, LeMelle gostou que “realmente trabalhamos em equipe para o lançamento inicial”, bem como o suporte contínuo que sua equipe obteve ao longo do caminho.

As necessidades da Live Nation também ajudaram o ShortStack a implementar alguns recursos exclusivos em sua plataforma. Um recurso que LeMelle usa pessoalmente é nossa revisão legal e opções de aprovação. Isso permite que pessoas como LeMelle verifiquem cada campanha que sua equipe cria e aprovem antes de serem publicadas.

Como a Live Nation usa o ShortStack hoje

A Live Nation é um cliente leal do ShortStack há anos, ajudando a inspirar uma série de novos recursos. Enquanto eles ainda usam o ShortStack para seus sorteios e concursos, eles recentemente se aventuraram em outros usos.

Ultimamente, eles têm usado o ShortStack para hospedar formulários de RSVP e concursos de vitória instantânea. Eles também trabalharam com Adam, seu gerente de contas, para criar um modelo de formulário de consentimento.

LeMelle compartilhou outro uso para o ShortStack que ela não previu quando se inscreveram: “regras de hospedagem. Inicialmente, eu estava hospedando regras em outro lugar, e então percebi, espere um minuto, eu posso hospedar as regras corretamente [no ShortStack], então por que eu continuaria hospedando em outro lugar?”

Com que frequência a Live Nation usa o ShortStack

A Live Nation tem uma enorme equipe de profissionais de marketing que usam o ShortStack. LeMelle mencionou que usa “dezenas de vezes por dia” e que muitas pessoas em sua equipe também são usuários diários.

A Live Nation também tem vários novos membros da equipe que ainda estão trabalhando para “molhar os pés” no ShortStack. LeMelle destacou que “outra grande coisa sobre o produto é que é muito fácil para alguém com muito pouca habilidade ou muita habilidade entrar, personalizá-lo e configurar uma campanha muito rapidamente”.

LeMelle sabe que o ShortStack tem sido uma grande ajuda em seu papel. “Só sei que facilita muito o meu trabalho para o processo de aprovação de revisão e publicação. Eu tenho mais supervisão e isso é realmente o que importa.”

Com o que a Live Nation ficou mais impressionada ao usar o ShortStack

Além das campanhas de marketing on-line que eles conseguiram criar e da personalização que conseguiram tirar proveito, LeMelle está impressionado com o apoio que a Live Nation recebeu. “A resposta e o suporte que recebemos quando precisamos lançar ou personalizar algo são realmente úteis.”

Veja o que Tammy tem a dizer sobre o sucesso da Live Nation usando o ShortStack:

Conclusão: ótimo serviço e personalização sem complicações

O ShortStack foi desenvolvido para atender às necessidades dos profissionais de marketing. Queremos ajudá-lo a criar concursos, sorteios e outras campanhas de marketing on-line que atendam às necessidades de sua marca e cumpram os requisitos legais de sua organização.

Nosso ótimo serviço e, como disse LeMelle, “personalização sem complicações” nos diferenciam de nossos concorrentes. Dúvidas sobre como trabalhar com o ShortStack pode parecer para sua marca? Marque uma ligação com nossa equipe de vendas ou envie-nos um e-mail: [email protected] Estamos felizes em ajudá-lo a começar.