#StateofInfluence: Uma entrevista com Lisa Benson
Publicados: 2019-06-17Bem-vindo de volta ao próximo capítulo da nossa série #StateofInfluence, com entrevistas privilegiadas com os principais players do mundo do marketing de influenciadores – tiradas do nosso State of Influencer Marketing . Esta semana, apresentamos Lisa Benson, vice-presidente da IMG Models, Nova York. Ela supervisiona as carreiras de vários dos principais nomes do setor, com foco no desenvolvimento de cada um deles em marcas de 360 graus cujas carreiras evoluem ao lado da indústria da moda em ritmo acelerado e cada vez mais digital.
Durante seu mandato, Benson garantiu inúmeras capas para seus clientes nas principais publicações, como Vogue , V Magazine , Sports Illustrated , CR Magazine e Vanity Fair. Ela também esteve à frente de vários acordos com marcas líderes do setor, incluindo Victoria's Secret , Estee Lauder , H&M , Google e Bobbi Brown.
#StateofInfluence: Uma entrevista com Lisa Benson
Você poderia nos contar um pouco sobre sua trajetória e como começou a trabalhar com influenciadores de mídia social nos modelos IMG?
Em 2002, comecei na IMG como recepcionista, mas acabei conseguindo um emprego como assistente de Ivan Bart, agora presidente da IMG Models e da IMG Fashion Properties. A energia de Ivan é incrível; ele é tão apaixonado pela indústria. Com Ivan e com cada vez mais experiência prática, aprendi a importância de moldar a imagem e a voz de uma modelo, além do trabalho principal de moda. É fundamental que a carreira de cada modelo possa crescer e se adaptar à indústria da moda em constante mudança e, para isso, eles precisam de uma identidade com a qual as pessoas possam se conectar. A tecnologia revolucionou nossa capacidade de estabelecer essas conexões, dando aos modelos a oportunidade de expandir além de seu negócio principal e construir marcas próprias.
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Um dos primeiros grandes modelos com quem trabalhei foi Chrissy Teigen. Desde o momento em que nos conhecemos, fiquei cativado por sua personalidade e sabia que Chrissy seria uma estrela. Com o tempo, colaboramos com sua equipe mais ampla na WME, seu publicitário e seu gerente, para transformar Chrissy na influenciadora All-Star que ela é hoje. Acho que a capacidade de se relacionar, o humor e a voz única de Chrissy são o que a tornam tão influente, ela é atraente para todos.
De acordo com você, como o marketing de influenciadores evoluiu nos últimos anos?
As pessoas aprendem sobre novas marcas, produtos e tendências nas mídias sociais agora mais do que nunca. Para mim, o conceito de influenciador é tão poderoso. Grupos de pessoas escolhem seguir uma pessoa com base em sua imagem, opiniões, personalidade e valores. Por meio de influenciadores digitais, as marcas podem acessar dados demográficos específicos e aproveitar o poder da personalidade para atingir seu consumidor ideal.
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Nos últimos anos, estamos vendo que os consumidores estão ficando mais esclarecidos sobre como estão sendo comercializados e sabem quais influenciadores merecem seus seguidores. Talento e substância são importantes para cultivar a influência e, à medida que os seguidores ficam mais inteligentes, eles procuram por experiência real que apareça tanto online quanto na vida real – agora mais do que nunca.
Pela sua experiência na IMG, as marcas estão cada vez mais procurando trabalhar com modelos influentes no espaço de mídia social?
As marcas estão absolutamente procurando trabalhar com modelos influentes para capitalizar seus seguidores apaixonados e dedicados. Descobri que as marcas valorizam modelos que são influentes, mas, mais importante, têm um alto envolvimento com seus seguidores. Se uma empresa vai dedicar recursos para trabalhar com um determinado modelo, ela quer garantir que seu conteúdo seja realmente ressonante – e, felizmente, os modelos têm alguns dos fãs e seguidores mais engajados.
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Na verdade, vários dos modelos da IMG estão entre os principais influenciadores digitais por aí! Basta olhar para Gigi Hadid, Ashley Graham e Chanel Iman – eles revolucionaram o espaço do influenciador ao combinar a credibilidade da moda real com o acesso às suas vidas e trabalho, usando suas vozes e conexões para criar um propósito que ressoe com seus seguidores. Esses modelos estão definindo o padrão de influência que inspira ação.
Para as marcas, qual é a chave para manter a autenticidade ao trabalhar com líderes de opinião? O que define uma grande campanha de marketing de influenciadores?
A chave para manter a autenticidade em uma campanha de influenciador de marca é identificar talentos que genuinamente vivem de acordo com as mensagens e crenças da marca. Um fit orgânico beneficia tanto a marca quanto o influenciador. Os seguidores podem sentir quando uma campanha parece forçada e, por outro lado, confiam em influenciadores que garantem que suas colaborações estejam realmente sincronizadas com seus valores e comunidade. Quando a estratégia parece natural ou 'na marca' para um público, a empresa que promove seu produto pode obter sucesso a longo prazo. Esse conceito de ajuste orgânico é o que define uma ótima campanha de marketing – envolver-se perfeitamente com o público de um influenciador para que um influenciador seja tão emocionalmente investido na marca quanto a marca é financeiramente ideal.
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Você acha que o marketing de influenciadores continuará sendo tão eficaz no futuro próximo?
Eu acredito que o marketing de influenciadores será tão eficaz. As marcas continuarão a usar a mídia social como a principal maneira de atrair clientes e, à medida que uma geração nativa digital se tornar um consumidor demográfico central, a influência online continuará sendo uma ferramenta cada vez mais importante para as marcas alavancarem.
A medição ainda é um desafio para as marcas: quais fatores você acha que as marcas devem levar em consideração para julgar se suas campanhas foram bem-sucedidas com modelos ou influenciadores?
Em primeiro lugar, o engajamento é importante. O engajamento não apenas fornece estatísticas à marca, mas também esclarece como os consumidores se sentem em relação à marca e ao alinhamento escolhido com o talento. É fundamental solidificar uma resposta positiva de novos consumidores, pois as marcas desejam construir relacionamentos de longo prazo, que acabam por resultar em lucro.
Dados sobre como as marcas medem a eficácia de suas campanhas de marketing de influenciadores, retirados do nosso relatório.
Quais desafios você prevê para as marcas de moda, luxo e cosméticos em termos de marketing de influenciadores?
- Fast fashion: blogueiras que compram roupas apenas para a foto do Instagram e nunca voltam a usar. Isso perpetua uma cultura de desperdício.
- Encontrar a voz certa para sua marca: determinar se um influenciador é adequado tanto para o público da sua marca quanto para as mensagens que uma marca deseja transmitir é um desafio contínuo.
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