Tudo o que você precisa saber sobre os anúncios em conversa do LinkedIn

Encontrar clientes em potencial onde eles gastam seu tempo é tão importante quanto como você os envolve. Assim, em resposta a mais de 2,5 bilhões de pessoas em todo o mundo usando aplicativos de mensagens pelo menos três horas por dia – e uma grande mudança para mais conversas individuais – o LinkedIn introduziu um novo formato de anúncio: Anúncios em Conversa.

O que são anúncios em conversa do LinkedIn?

Os Anúncios em Conversa são uma extensão dos Anúncios em Mensagem do LinkedIn (anteriormente InMail Patrocinado), permitindo que os anunciantes interajam com clientes em potencial de maneiras mais pessoais e envolventes. O que torna esses anúncios únicos é que eles apresentam uma experiência de “escolha seu próprio caminho”, permitindo que as empresas criem campanhas de funil completo com vários CTAs personalizados:

Por que você precisa deles

Compulsão de escolha

A experiência de “escolher seu próprio caminho” leva a uma maior ação. Estenda a mão com uma oferta singular e você pode não se conectar com um usuário individual. Ao oferecer várias respostas opcionais – como educação sobre produtos, inscrições em webinars e downloads de e-books – você expande o potencial de engajamento.

Maior intenção de compra

Esses anúncios de conversa bidirecional são projetados para engajamento em tempo real, portanto, as mensagens só podem ser enviadas quando o cliente em potencial estiver ativo no LinkedIn. Isso significa que é mais provável que eles tenham a mentalidade certa com maior intenção de compra.

Anúncios relevantes

As campanhas de anúncios em conversa são uma forma de veicular conteúdo personalizado com base em onde os clientes em potencial estão na jornada do cliente. Eles são projetados para ajudar os clientes a acessar instantaneamente o conteúdo e as ofertas que são mais interessantes para eles, gerando mais envolvimento e envolvimento de maior qualidade.

Sucesso comprovado

De acordo com Chase Gladden, gerente de marketing de crescimento da Hired:

Ao transformar os engajamentos com anúncios no LinkedIn de mensagens unilaterais para conversas bilaterais, a Hired percebeu um grande aumento nos candidatos de qualidade que entraram no sistema. A taxa de cliques foi quase 5 vezes maior do que vimos anteriormente, o que mostra que o nível de engajamento é muito alto quando você pode fornecer várias oportunidades de clique.

Análise avançada

Relatórios detalhados de cliques e acompanhamento de conversões mostram como as pessoas se envolveram com a conversa, fornecendo insights mais profundos e uma melhor compreensão das intenções de seu público.

Objetivos e especificações do anúncio em conversa do LinkedIn

Os anúncios em conversa estão disponíveis em dois objetivos no Campaign Manager:

• Visitas ao site (deve ter pelo menos dois botões de CTA que levem a uma página da web)
• Geração de leads (deve ter pelo menos dois botões CTA com um formulário de geração de leads)

Embora esses anúncios sejam essencialmente mensagens do LinkedIn com CTAs adicionados, eles ainda devem seguir certas especificações.

Especificações do anúncio

• Botões CTA: 25 caracteres
• Texto da mensagem: 500 caracteres
• Botões máximos de CTA por mensagem: 5 botões
• Imagem do banner: apenas para computador
• Tamanho da imagem do banner: 300 x 250px
• Tipo de arquivo de imagem de banner: jpg ou png

O LinkedIn oferece modelos para usar como ponto de partida ao criar anúncios em conversa:

No entanto, eles sugerem ser criativos, experimentar o design e não se limitar apenas às suas sugestões.

Como configurar anúncios em conversa (com dicas e práticas recomendadas)

1. Concentre-se no seu público-alvo

Os anúncios em conversa são configurados da mesma forma que outros conteúdos patrocinados do LinkedIn, incluindo a segmentação. Isso significa que você pode usar alvos de alto desempenho de outras campanhas publicitárias do LinkedIn (mas excluir conversores anteriores), bem como redirecionar os visitantes do site:

Melhores Práticas

Diferentes objetivos de marketing requerem diferentes tipos de conversas. É por isso que você deve personalizar sua campanha para gerar consideração de marca, direcionar tráfego para suas páginas de destino e gerar leads de alta qualidade. Em outras palavras, crie anúncios direcionados com base na conversa.

2. Configure seu orçamento e lance

Durante a configuração, você tem a opção de orçamento diário ou total, que deve ser escolhido com base nos seguintes fatores:

Melhores Práticas

Com o orçamento diário, defina seu lance dentro do intervalo de lances e monitore os gastos durante alguns dias. Se atingir o limite de orçamento diário, considere reduzir seu lance. Caso contrário, aumente seu lance, pois isso significa que sua concorrência pode estar ganhando.

Se estiver usando um orçamento total, defina seu lance no topo da faixa de lances para garantir que você entregue seu orçamento o mais rápido possível e permaneça competitivo em relação a outros proponentes.

3. Selecione seu remetente

O remetente representa sua marca e influencia a experiência de seu público, por isso é essencial considerar quem seu público reconheceria ou se conectaria melhor:

Por exemplo:

• Para conduzir demonstrações de produtos, considere ter seu anúncio em conversa vindo de um diretor de produto
• Para aplicativos de MBA, considere que o remetente seja o Chefe de Admissões
• Para incentivar inscrições em eventos, o anúncio pode vir do CEO

Melhores Práticas

Independentemente do remetente, certifique-se de que ele tenha uma foto de perfil do LinkedIn de alta qualidade visível ao público.

Também é uma boa ideia enviar variações de seu anúncio de diferentes remetentes para testar a eficácia do título, imagem, nome etc.

Observação: atualmente, os remetentes da empresa estão disponíveis apenas por meio de seu representante do LinkedIn e estarão mais amplamente disponíveis no final de 2020. No entanto, na maioria dos casos, os anúncios enviados de um remetente membro têm melhores resultados do que os anúncios enviados de uma página da empresa:

4. Crie conteúdo personalizado

Com tanta flexibilidade e muitos caminhos de conversa para escolher, comece se apresentando com seu nome, cargo e empresa que você representa, juntamente com o motivo pelo qual você está entrando em contato:

Observação: como não há linha de assunto para anúncios em conversa, a primeira frase aparecerá como assunto (semelhante a qualquer outra mensagem do LinkedIn), portanto, você deve usá-la para transmitir seu objetivo principal.

Melhores Práticas

Ao longo de suas mensagens, atenha-se a um tom de conversa. Os clientes em potencial querem saber que sua marca é humana e autêntica, portanto, busque uma linguagem casual como em uma conversa ao vivo típica:

• Mantenha-o curto e amigável
• Fale de forma simples, evitando palavras e conceitos complicados
• Faça perguntas para manter um diálogo bidirecional
• Elimine as formalidades, mas não seja muito informal (sem gírias)
• Converse como se estivesse conversando com um amigo

Também é uma prática recomendada personalizar o conteúdo com as macros do LinkedIn - coloque os dados do perfil do LinkedIn de um membro em seu anúncio para personalização instantânea:

• Primeiro nome
• Sobrenome
• Titulo do trabalho
• Nome da empresa
• Indústria

Um estudo de caso mostrou que o uso da macro do nome da empresa em uma campanha de anúncios em conversa aumentou a taxa de cliques em 21%, enquanto outro mostrou que o uso de um cargo aumentou as taxas de abertura em 48%:

5. Escolha botões de CTA e links para páginas pós-clique

As campanhas de Anúncios em Conversa devem ter de 2 a 5 camadas de profundidade, com cada camada consistindo em texto de mensagem e botões de chamada para ação como respostas à pergunta em sua mensagem:

Embora você possa selecionar até cinco botões CTA por mensagem, você deve ter pelo menos dois por mensagem. Por exemplo, para direcionar downloads de conteúdo, compartilhe dois conteúdos que seu público pode escolher, cada um com seu próprio botão CTA.

Melhores Práticas

Não inclua CTAs “Não estou interessado” ou “Não, obrigado”, especialmente na primeira camada de sua conversa. Isso permite que os clientes em potencial fechem o anúncio imediatamente. Em vez disso, use CTAs que eles possam aprender e ganhar interesse.

Mais importante ainda, vincule seus botões de CTA a páginas de destino pós-clique. Especialmente para tipos de uso mais complexos em que as pessoas podem precisar de mais informações (comparação de concorrentes, visão geral do produto etc.), você precisa de páginas de destino dedicadas para experiências verdadeiramente personalizadas.

6. Adicione uma imagem de banner

As imagens de banner são uma maneira fácil de garantir que sua marca seja lembrada. Além disso, se você não enviar uma imagem de banner, a imagem de outra marca pode aparecer:

Observação: as imagens do banner são visíveis apenas para usuários do LinkedIn no computador.

Familiarize-se com os anúncios em conversa do LinkedIn

Em 17 de março de 2020, o LinkedIn anunciou que os anúncios em conversa deveriam ser lançados globalmente como uma versão beta pública para todos os anunciantes em todos os idiomas nas próximas semanas. Portanto, embora você ainda não possa implementar esses anúncios em seu arsenal de marketing de mídia social, você pode usar as informações acima para começar a criar estratégias.

Para concluir qualquer campanha, concentre-se além do anúncio, contando a mesma narrativa do anúncio em conversa para a página pós-clique. Solicite uma demonstração do Instapage Enterprise para ver como o Instapage pode ajudá-lo a criar essas experiências dedicadas em grande escala.