Aproveitando a IA para a agência moderna com Jason Swenk

“Receberemos a gravação?”

Alguma variação desta pergunta é digitada na caixa de bate-papo de cada webinar. Mas com que frequência vocêrealmentetem tempo para voltar e (re)assistir?

Como a automação pode tornar sua agência mais eficiente e produtiva? Baixe “Marketing de agência por meio da automação” para descobrir.

Somos todos culpados do mesmo pensamento positivo. É por isso que vasculhamos o conteúdo para apresentar a você as ferramentas e conclusões mais atraentes do nosso mais recente evento interativo ao vivo, Leveraging AI for the Modern Agency com Jason Swenk .

Lista de ferramentas de IA de agência

A sessão foi dividida em três seções: uma apresentação do nosso palestrante, um show interativo e uma sessão de perguntas e respostas ao vivo.

Quando os participantes foram convidados a compartilhar ferramentas e estratégias de IA que usam atualmente, aqui está o que eles mencionaram:

• ChatGPT com plug-ins: os participantes discutiram os prós e os contras de pagar para atualizar para uma assinatura ChatGPT Plus. Um benefício que surgiu foi a capacidade de instalar plug-ins – eles são complementos semelhantes às extensões do Google Chrome que aumentam os recursos do modelo de linguagem.
• Ferramentas de IA da Vendasta: Para os parceiros da Vendasta, poderosos recursos de IA são integrados diretamente na plataforma (portanto, não há necessidade de plug-ins ou complementos). Automatize fluxos de trabalho, gere campanhas de mídia social, envie e-mails e forneça serviços digitais escalonáveis, tudo fácil e simplificado.
  
• TextFX: o conjunto de ferramentas do Google ajuda a injetar criatividade e diversão no processo de escrita. Desde encontrar comparações até criar cenas, existem algumas maneiras únicas de fazer fluir a energia.
• Copy.ai: Este modelo de linguagem generativa é um redator de IA focado na criação de conteúdo. É útil para criar meta descrições, introduções de blogs, títulos, e-mails e muito mais.
• Preenchimento generativo da Adobe: transforme comandos de texto simples em edições visuais e ajuste imagens no Photoshop usando a IA do Adobe Firefly. Você também pode usá-lo para vídeo!
  
• Claude.ai: Semelhante ao ChatGPT, exceto que é treinado em dados atualizados em tempo real, por isso é presumivelmente mais preciso sobre eventos e tópicos atuais.
• Grammarly: quando as pessoas dizem “IA não é nova”, provavelmente querem dizer algo assim: Grammarly tem usado tecnologia habilitada para IA há mais de uma década para aprimorar sua escrita. Hoje em dia, no entanto, o GrammarlyGO (um novo assistente de redação sob demanda com tecnologia de IA) está liderando o processo. Afaste-se, Clippy .
  
• Meio da jornada: esta ferramenta visual usa IA para transformar descrições de texto em imagens atraentes. Basicamente, ele pode pegar suas instruções escritas e tirar fotos delas!
• QuillBot: melhore a clareza e o tom de sua escrita com esta ferramenta de paráfrase e resumo que ajuda na reescrita e edição.
• Bing AI: Este não é o Bing da sua mãe. Esta nova iteração possui um mecanismo de pesquisa avançado com tecnologia de IA, gerador de imagens de IA, interface de bate-papo e muito mais.

Agências de marketing digital e IA: principais conclusões

O palestrante Jason Swenk discutiu como as agências deveriam aproveitar ferramentas e estratégias de IA para preencher a lacuna com concorrentes maiores. Aqui estão algumas das maiores e mais valiosas conclusões da sessão.

1. Agências inteligentes estão usando IA de mais maneiras do que você imagina.

Quando questionados sobre o que usaram a IA pela última vez, os participantes ao vivo na chamada responderam:

• Compor e-mails
• Crie conteúdo para blog
• Juntar propostas
• Faça arte generativa no Photoshop
• Resuma a transcrição de uma entrevista
• Analise os dados das chamadas de suporte ao cliente
• Crie documentos de integração e treinamento de clientes
• Gere imagens personalizadas para uma próxima apresentação

E isso está apenas arranhando a superfície! É hora de reconhecer que a versatilidade da IA ​​está transformando as operações das agências em todos os níveis. Desde a simplificação da criação de conteúdo até o aprimoramento da análise de dados e do design visual, o potencial é verdadeiramente ilimitado.

2. Identifique todas as áreas em que a IA irá atrapalhar seus negócios.

A onda da IA ​​não está chegando; já está aqui. Ser proativo em vez de reativo é a chave para garantir que sua empresa aproveite a IA de maneira eficaz.

Um ótimo lugar para começar é realizar uma auditoria abrangente de suas operações para identificar áreas maduras para integração de IA.

Certifique-se de considerar tarefas que sejam repetitivas, com uso intensivo de dados ou que exijam reconhecimento de padrões – esses geralmente são os primeiros candidatos à otimização de IA. Além do óbvio, mergulhe nas interações com os clientes, no desenvolvimento de produtos, no gerenciamento da cadeia de suprimentos, nas mídias sociais e até na aquisição de talentos.

Aceite a mudança, mas faça-o com uma compreensão clara das suas implicações.

3. A IA não vai substituir você; alguém usando IA o fará.

IA é uma ferramenta. Pode ser uma ferramenta que está se tornando mais sofisticada, mas ainda é tão eficaz quanto o seu praticante.

Isso significa que é hora de parar de ver a IA como uma ameaça e olhar para o indivíduo que está aproveitando estrategicamente a IA para superá-lo como o perigo real.

Assim como construir uma casa com um martelo e uma escada é insignificante em comparação com construir uma com equipamentos de construção modernos, o uso de IA permite resultados melhores, mais rápidos e mais escaláveis. Não caia no equívoco de que a IA faz milagres por si só. Na realidade, é necessária experiência humana para alcançar resultados notáveis.

4. A IA não é uma solução do tipo “configure e esqueça”.

Embora as ferramentas de IA possam tornar as coisas mais leves e gerenciáveis, elas não foram feitas para fazertodoo trabalho. Neste ponto, tenho certeza de que muitos de vocês podem reconhecer blogs gerados por IA e postagens em mídias sociais que não receberam nenhum toque humano.

No final das contas, aproveitar efetivamente a IA significa reconhecer que ela exige refinamento e experimentação para que possa se adaptar aos seus objetivos, evoluir com o seu negócio e oferecer o melhor desempenho.

É uma parceria dinâmica, onde a tecnologia permite que você potencialize sua experiência – portanto, não subestime como esta última desempenha um papel vital no seu sucesso assistido por IA.

5. A IA trata de resolver os maiores problemas com mais rapidez.

AI é o acelerador definitivo.

Vale a pena repetir: a IA não pode resolver todos os problemas. No entanto, ele tem um grande alcance e suas capacidades estão crescendo a cada dia – por isso é importante priorizar.

Isso significa que se você está focado em usar IA para resolver problemas de baixo impacto, você está desperdiçando um tempo valioso. Considere enfrentar um labirinto de análise de dados de clientes, uma montanha de criação de conteúdo ou a necessidade de gerar recursos visuais personalizados para uma apresentação crucial.

Manter o foco na criação de eficiência são as tarefas e desafios mais assustadores.

6. As grandes empresas demoram mais para abraçar a inovação e a mudança; a arma secreta da sua agência é a adaptabilidade e agilidade na adoção da IA.

A acessibilidade da IA ​​democratizou enormemente a tecnologia . Agora, agências menores de marketing digital podem ver seu tamanho como uma vantagem competitiva quando se trata de enfrentar corporações maiores.

Os grandes têm de analisar camadas de burocracia, estruturas de tomada de decisão complexas e correm mais riscos quando integram novas tecnologias, o que os atrasa seriamente.

Por outro lado, se sua agência puder ser ágil, permitir ciclos de feedback mais rápidos, implementar refinamentos em tempo real e integrar IA de forma rápida e estratégica? Você está muito à frente do jogo. A adaptabilidade da sua agência pode ser o seu melhor trunfo.

7. As pessoas que vão vencer são os melhores engenheiros imediatos.

Este está relacionado à necessidade de a IA ser guiada por mãos humanas experientes. O segredo não está apenas em ter acesso à ferramenta, mas em dominar a arte da engenharia de objetos. Pense nisso como fazer a pergunta perfeita para desbloquear as informações de que você precisa: elaborar as instruções certas pode levar a melhores insights, respostas precisas, maior eficiência e maior qualidade geral.

É mais do que inserir perguntas. Trata-se de pensar estrategicamente, compreender o contexto e refinar sua abordagem com base no feedback. Em outras palavras, um conjunto de habilidades extremamente humano.

À medida que as ferramentas de IA se tornam ainda mais acessíveis e omnipresentes, a distinção entre os utilizadores comuns e aqueles que conseguem aproveitar toda a sua capacidade residirá na sua capacidade de engenharia imediata.

Quer saber por onde começar? Tentar:

• ChatGPT Splitter: Esta ferramenta foi projetada para auxiliar na engenharia imediata, segmentando os arquivos carregados em partes gerenciáveis, agilizando o processo de alimentação de conteúdo ao ChatGPT para que ele possa entender melhor o contexto.
• PromptPerfect: Uma ferramenta para ajudar na engenharia imediata de modelos de texto e imagem.
• A boa e velha tentativa e erro: comece a criar com seus prompts e mantenha um documento em execução para que você possa comparar, contrastar e iterar.

Aproveitando a IA para sua agência: perguntas e respostas

Nosso público engajado teve muitas perguntas durante nosso evento ao vivo e queríamos documentar algumas das respostas para você.

Como a IA pode nos ajudar na prospecção de novos clientes e na coleta de bancos de dados? Quais ferramentas existem?

Aqui estão algumas ideias sobre como a IA pode ajudar na prospecção e coleta de bancos de dados.

• Prospecção mais eficiente : Use IA para analisar grandes quantidades de dados para identificar leads potenciais com base em critérios pré-determinados que se adaptam à sua estratégia. Isso reduz o tempo e o esforço gastos com clientes potenciais não qualificados.
• Alcance personalizado: Chega de divulgação fria! Personalize suas mensagens com base em pontos de dados, como o setor de um cliente potencial, atividade on-line recente ou histórico de engajamento, para uma divulgação mais calorosa, relevante e impactante.
• Limpeza de banco de dados : é hora de uma limpeza profunda satisfatória. Ferramentas alimentadas por IA podem examinar rotineiramente seus bancos de dados para identificar informações desatualizadas ou redundantes, para que você esteja sempre trabalhando com dados limpos e precisos.
• Análise preditiva : Ao analisar interações e conversões anteriores, a IA pode prever quais clientes potenciais têm maior probabilidade de se tornarem clientes, permitindo que você priorize seus esforços.
• Extração automatizada de dados: em vez de pesquisar e inserir dados manualmente, as ferramentas de IA podem automatizar o processo de extração, extraindo dados relevantes de várias fontes online e preenchendo seu banco de dados.

Ferramentas para analisar:

• CRM de vendas baseado em IA da Vendasta: ferramentas integradas de inteligência de vendas, como o Snapshot Report, vasculham a web para fornecer um boletim do desempenho do seu cliente potencial em uma variedade de canais. Além disso, há uma variedade de automações e integrações personalizadas, todas trabalhando juntas para uma experiência perfeita e eficiente.
• Clearbit: uma ferramenta orientada por IA que enriquece os dados de CRM, fornecendo mais insights sobre leads e clientes.
• InsideView: oferece insights de mercado orientados por IA para vendas direcionadas e esforços de marketing.
• Seamless.AI: fornece pesquisa em tempo real para encontrar e-mails comerciais e criar uma lista de leads.
• Pontuação preditiva de leads da HubSpot : utiliza aprendizado de máquina para avaliar a probabilidade de conversão de leads em clientes.
• Octoparse ou Import.io: Ferramentas para web scraping, permitindo extrair dados da web para seu banco de dados.

Lembre-se: é essencial sempre garantir que suas práticas de prospecção e coleta de dados estejam em conformidade com regulamentações como GDPR ou CCPA! A privacidade do usuário e a ética dos dados são importantes.

Como conversamos com nossos clientes sobre como aproveitar a IA? Alguns clientes acham que o produto de trabalho não é tão valioso se souberem que a IA foi utilizada?

Essa é uma ótima pergunta, pois comunicar o seu valor aos clientes é essencial em todas as situações. Mas adicionar IA à mistura? As coisas podem ficar um pouco mais complicadas, à medida que abundam os equívocos e as preocupações.

Aqui está uma abordagem estruturada para abordar isso com os clientes e deixá-los entusiasmados com a IA:

• Coloque ênfase na colaboração humano-IA. Explique que embora a IA lide com tarefas repetitivas e análise de dados, os aspectos estratégicos, criativos e de tomada de decisão permanecem firmemente em suas mãos humanas capazes.

• Desenvolva uma proposta de valor específica para IA. Quer você se concentre em como o uso da IA ​​diminui o erro humano ou que seus recursos de análise de dados de próximo nível podem ajudá-lo a descobrir insights exclusivos, enquadre a IA como algo que agrega (em vez de diminuir) valor.

• Destaque os sucessos anteriores. A prova está no pudim, como dizem. É importante ter estudos de caso ou exemplos concretos de como a IA ajudou você a alcançar resultados superiores e por quê.

• Educar e desmistificar. Como guia de confiança do seu cliente, você está na posição perfeita para dissipar a apreensão devido à falta de compreensão. Considere organizar workshops ou sessões informativas.

• A transparência é fundamental quando se trata de IA. Seja sincero e crie um diálogo em torno da IA ​​para construir confiança. Afinal, por que você seria opaco em relação a uma ferramenta que agrega valor? Isso implica que há algo “errado” com o que você está fazendo.
• Incentive os clientes a fornecer feedback sobre os resultados assistidos por IA. Com o tempo, à medida que eles virem a qualidade e os benefícios consistentes em primeira mão, a confiança e a aceitação das ferramentas de IA provavelmente aumentarão.

Conte-nos mais sobre os prompts de "casos de uso"! Estou interessado em criar uma ferramenta de pesquisa online para medir lacunas de experiência. A IA pode ajudar com isso?

Absolutamente pode. Primeiro, vamos colocar todos na mesma página sobre o que é um prompt de “caso de uso”.

Um prompt de caso de uso significa essencialmente uma situação em que uma ferramenta ou solução é aplicada para resolver um problema específico. Com o ChatGPT, por exemplo, um prompt de caso de uso orienta a IA para gerar conteúdo ou fornecer insights que atendam a um objetivo ou situação específica.

Para desenvolver prompts de casos de uso impactantes:

• Defina o objetivo claramente : isso ajudará a manter os prompts focados e acionáveis.

• Seja o mais específico e detalhado possível : solicitações vagas podem produzir resultados gerais ou irrelevantes.

• Use informações contextuais : por exemplo, em vez de perguntar à IA “como faço para comercializar um produto?”. Você pode dizer “Como faço para comercializar um produto de limpeza ecológico para a geração Y?”

• Adote o refinamento iterativo: teste seus prompts para ver como a IA responde e, em seguida, refine e ajuste de acordo.

• Evite prompts iniciais : não estruture os prompts de uma forma que prejudique a resposta da IA. Busque a neutralidade.

• Use modelos : se você estiver desenvolvendo prompts para casos recorrentes, crie um modelo para permitir consistência e criação mais rápida de prompts no futuro.

• Equilibre brevidade e integridade: concisão é fundamental, mas nunca se você estiver sacrificando detalhes cruciais. Não sacrifique a qualidade pela brevidade.

Quanto à próxima parte, há muito que pode ser necessário para criar uma ferramenta de pesquisa online. Ao entrar em cada pequeno detalhe, aqui está uma ideia geral das três próximas etapas principais:

1. Integre os prompts aperfeiçoados ao sistema ou plataforma de IA de sua escolha.
2. Agora é hora do teste piloto! Realize um teste em pequena escala com um grupo seleto de usuários para avaliar a eficácia da ferramenta e obter feedback inicial.
3. Depois de implantado, monitore as interações e o feedback do usuário, fazendo ajustes para melhorar o desempenho e a experiência do usuário.

Sessões Scaleblazer

Como você provavelmente pode perceber, foi uma sessão interessante, lotada e colaborativa. Na verdade, foi a primeira edição do Scaleblazer Sessions!

Scaleblazer Sessions é uma série de conteúdo de eventos ao vivo para agências que visa derrubar as barreiras do formato de webinar. É por isso que cada sessão terá um elemento colaborativo e um orador convidado incrível.

Portanto, se sessões mensais ao vivo de liderança inovadora e construção de comunidade sobre tópicos importantes sobre tendências, tópicos e problemas do setor parecem interessantes para você, certifique-se de registrar-se para ser informado sobre nosso próximo conteúdo ao vivo.

(Eu sei que todo mundo diz isso, masna verdadeo espaço é limitado a 100 participantes devido à natureza colaborativa desses eventos!).

Esperamos ver você em nossa próxima sessão, Scaleblazer!