Como alavancar meu negócio na internet? 5 ideias para vender mais

“ Como alavancar meu negócio online ?” Essa é a pergunta que assombra a mente de milhões de empreendedores que optaram pelas plataformas online, então se essa preocupação também é sua, fique tranquilo, pois você não está sozinho.

Segundo dados da Neotrust em 2021, o e-commerce brasileiro registrou o faturamento de R$ 161 bilhões , uma alta de 27% em relação a 2020 — que já havia sido um ano recorde para o setor, com crescimento de 73,88%, de acordo com o índice MCC-ENET .

Diante de números tão expressivos, milhões de empreendedores criaram suas lojas virtuais buscando conquistar uma fatia de mercado. Em 2021, dados coletados por uma pesquisa do PayPal e da BigData Corp indicaram que o número de sites no varejo online chegou a 1,59 milhão.  

Desse montante, 52,73% têm faturamento de até R$ 250 mil por ano. Essas lojas são consideradas de médio porte, recebendo entre 10 e 500 visitantes por mês.

A boa notícia para empreendedores que lideram negócios como esses é que, mesmo com a concorrência de multinacionais e marketplaces, houve um crescimento importante na participação dessas lojas, que passou de 2,5% em 2020 para 9,92% do total em 2021.

Isso significa que lojas de médio e pequeno porte podem conquistar espaços maiores no mercado digital, mas para isso é preciso entender como potencializar as vendas online .

• Como melhorar as vendas online?
• Como alavancar meu negócio na internet?
• 3 ideias criativas para aumentar as vendas
• Como alavancar meu negócio na internet? sugestão extra

Como melhorar as vendas online?

Alguns comerciantes acreditam que os anúncios pagos (em canais como Google Ads e Facebook Ads) são a única maneira de alavancar as taxas de conversão do e-commerce . Se você é um deles, saiba que pode estar perdendo dinheiro e a oportunidade de aumentar suas vendas online focando em apenas uma estratégia .

A primeira razão para isso está relacionada à capacidade financeira das grandes lojas de varejo digital , que possuem mais capital para investir e competir por espaço publicitário disponível.

Você também precisa considerar que não basta criar um anúncio que leve os usuários à sua loja se os visitantes não comprarem o produto. Quando isso acontece, você paga pelo clique (afinal, os anúncios online costumam ser cobrados no modelo de custo por clique), mas você não tem o retorno financeiro esperado e precisará investir ainda mais em ações para atingir o mesmo usuário (em remarketing).

Portanto, buscar alternativas que aumentem a conversão de vendas e que reduzam o custo de aquisição de clientes (CAC) é uma forma inteligente para gestores de pequenas e médias empresas online.

Isso não significa interromper as campanhas publicitárias, mas sim aproveitar ao máximo o que elas têm a oferecer.

Você deve estar se perguntando então “ Como alavancar meu negócio na internet, afinal? ” Abaixo, criamos uma lista de estratégias que vão responder a essa pergunta. Confira!

Como alavancar meu negócio na internet?

Conheça as soluções abaixo para alavancar seu negócio online .

1. Refinar a segmentação da sua campanha de anúncios
2. Comece a capturar leads e enviar e-mails que convertem
3. Exiba seus produtos com janelas de recomendação
4. Facilite a pesquisa de compradores com a pesquisa inteligente
5. Aposte em pop-ups de retenção

1. Refinar a segmentação da sua campanha publicitária

Como dissemos acima, os anúncios não são a única forma de conquistar clientes, mas estão entre os mais utilizados e, claro, são obrigatórios nas estratégias de vendas online . No entanto, é fundamental avaliar como as campanhas estão sendo criadas e executadas.

Um dos grandes diferenciais dos anúncios online em relação aos modelos tradicionais é a capacidade de segmentar o público que será impactado, o que gera mais cliques e maiores chances de conversão.

Por isso, antes de começar a criar seus anúncios, conheça sua pessoa e o perfil do seu cliente ideal e entenda as diferentes etapas do dia da compra em que ele pode estar. Além disso, é importante definir seus interesses, comportamentos e necessidades.

Com essas informações em mãos, você pode criar campanhas altamente segmentadas. Assim, você aumenta suas chances de conversão de vendas, obtém um maior retorno sobre o investimento (ROI) e reduz o CAC.

Em breve, a segmentação de público nos anúncios otimiza o retorno que você terá em cada campanha, permitindo que você aproveite melhor cada centavo gasto.

Outra dica é investir também em anúncios e retargeting do Google Shopping .

2. Comece a capturar leads e enviar e-mails que convertem

Uma vez que os usuários estão em seu e-commerce é importante que você converta em leads .

Leads são pessoas que fornecem informações pessoais e de contato para sua empresa. Isso geralmente é em troca do acesso a algum benefício, como cupom de desconto , frete grátis na primeira compra, entre outros.

Um visitante nem sempre está pronto para comprar naquele exato momento. Por isso, capturar seus dados é essencial para manter o relacionamento — que pode ser estabelecido com o uso de outros canais que não apenas anúncios, por exemplo, por e-mail marketing, SMS e WhatsApp. Esse contato pode ser mantido por meio de programas de fidelidade e inbound marketing e inbound commerce .

Isso tudo aumenta as chances desse consumidor considerar sua empresa ao decidir concluir uma compra.

3. Exiba seus produtos com janelas de recomendação

As vitrines de recomendação são essenciais para impulsionar as vendas online, pois destacam alguns itens do catálogo de produtos da sua loja.

É possível criar vitrines virtuais com lançamentos, mercadorias relacionadas àquelas que estão sendo procuradas pelo comprador e produtos mais vendidos , por exemplo.

Além disso, com o apoio de uma inteligência artificial (IA), também é viável a criação de vitrines autônomas e personalizadas para cada consumidor, de acordo com seu comportamento de navegação dentro do seu site. Assim, você destaca os produtos que o cliente procura e aumenta as chances de compra.

Quer saber 4 motivos para usar janelas de recomendação inteligentes em sua loja virtual? Então confira nosso vídeo!

Agora, conheça a história de sucesso da Diesel e descubra como a marca aumentou a taxa de conversão em 120% em apenas um mês, usando vitrines SmartHint!

4. Facilite a pesquisa do comprador com a pesquisa inteligente

Uma pesquisa inteligente é um recurso que usa inteligência artificial para entender o comportamento do usuário e ajudá-lo a encontrar o que está procurando.

Com ele, é possível entregar resultados com mais agilidade , assertividade e mais relevância e customização para cada cliente.

Ao fazer isso, a funcionalidade aumenta as chances de compra, afinal, o cliente encontra o que precisa com muita rapidez. Assim, a busca inteligente contribui para uma melhor experiência do usuário .

Entre as funcionalidades oferecidas estão:

• alta velocidade;
• reconhecimento de semelhança fonética ;
• pesquisa automática de cores ;
• busca comportamental ;
• pesquisa por voz ;
• pesquisa de imagens .

A SmartHint é pioneira no desenvolvimento desta tecnologia para e-commerce. Conheça nossa busca inteligente!

5. Aposte em pop-ups de retenção

Os pop-ups de retenção são janelas que aparecem em momentos estratégicos de navegação. E eles podem ser usados ​​em diferentes estágios da jornada de compra.

Por exemplo, quando um cliente monta um carrinho de compras, mas depois clica com o mouse para fechar a aba do site, o popup de retenção pode apostar no gatilho mental da escassez e oferecer algum tipo de desconto para a finalização imediata daquela compra, além de convencer que o usuário permaneça na loja.

Veja abaixo um exemplo desse tipo de estratégia com os popups de retenção SmartHint, na loja ruiva beleza.

Esses pop-ups também podem aparecer em outros momentos, como no início da navegação e nas páginas de produtos. Neste último caso, você pode oferecer uma promoção relâmpago usando o gatilho mental de urgência para estimular a compra.

Os gatilhos mentais são elementos externos que produzem reações emocionais automáticas nos seres humanos que podem levar o usuário a tomar uma decisão .

Saiba mais: Gatilhos mentais para vendas online: 5 exemplos que geram resultados!

3 ideias criativas para aumentar as vendas

Para fechar este artigo, que tal conhecer outras ações para aumentar as taxas de conversão, trilhando caminhos alternativos para se destacar entre os potenciais consumidores?

Confira abaixo 3 ideias criativas para aumentar suas vendas.

• usar contar histórias
• Faça parcerias com influenciadores digitais
• Crie programas de fidelidade

Use o storytelling para contar histórias

Use o storytelling para contar histórias aos clientes e fazê-los se identificar com a marca. Redes sociais, blogs e vídeos são excelentes canais para isso. No entanto, todas as plataformas de marketing podem ajudar despertando a curiosidade – incluindo anúncios pagos.

Faça parcerias com influenciadores digitais

Faça parcerias com influenciadores digitais que dialogam com seu público e divulgam a marca e seus produtos. Você pode usá-los para apresentar novos lançamentos, compartilhar dicas de uso e até divulgar promoções especiais e exclusivas.

Crie programas de fidelidade

Crie Programas de Fidelidade e ofereça benefícios aos consumidores que voltarem para mais compras em sua loja . Algumas opções são cashback, descontos especiais, frete grátis, entre outras.

Leia também: 16 maneiras de reter clientes em seu negócio .

Como alavancar meu negócio na internet? sugestão extra

Como você viu, as ações de marketing e vendas vão muito além dos anúncios online, por mais importantes que sejam. Então, para finalizar este guia de como melhorar as vendas online, trouxemos uma dica extra, mas indispensável para bons resultados: acompanhamento de indicadores estratégicos (KPIs) .

Acompanhar os KPIs da sua loja virtual ajuda a identificar as falhas que estão atrapalhando você, além de buscar oportunidades que possam impulsionar suas conversões. Com isso, você pode atuar diretamente para solucionar esses gargalos e aproveitar as lacunas de crescimento .

Sem dados, você fica no escuro na busca pela otimização dos resultados da empresa. Portanto, se você deseja alavancar seu negócio online e competir pelo mercado mesmo com os grandes players, o uso estratégico de indicadores é vital.

Para que você saiba quais são os principais KPIs da sua loja, criamos um infográfico completo e gratuito: 10 indicadores de e-commerce para você acompanhar .

Baixe e descubra quais são as principais métricas e KPIs para monitorar dentro da sua loja virtual e avaliar o desempenho do seu negócio.

Conheça também o SmartHint e todas as nossas soluções para melhorar a experiência de compra e gerar mais vendas dentro da sua loja virtual.