15 Software de nutrição de leads para gerar e converter leads de maneira eficaz

A nutrição de leads é o processo de construção de relacionamentos estáveis ​​e benéficos com clientes em diferentes estágios do funil de vendas. Uma estratégia eficiente de nutrição e vendas de leads se concentraria nos esforços de marketing e comunicação. Ouvir as necessidades e desejos dos clientes em potencial e fornecer a eles as informações e as respostas de que precisam são cruciais para criar confiança, aumentar o reconhecimento da marca e manter uma conexão com eles.

Seus leads mais significativos podem ainda não estar prontos para compra; no entanto, isso não significa que eles não funcionarão no futuro. É por isso que você deve cultivar relacionamentos com clientes em potencial com uma forte estratégia de pontuação de leads.

Além disso, à medida que você aumenta seus funis de vendas, seus clientes em potencial se tornam mais independentes, então você precisará de programas de nutrição de leads a longo prazo.

Como você pode obter ajuda do software mais recente para nutrir seus clientes, vamos definir o termo “software de nutrição de leads”.

O que é um software de nutrição de leads?

O software de nutrição de leads é uma ferramenta que ajuda os representantes de vendas a cultivar relacionamentos com seus leads sem esforço extra. Muitos preferem usá-lo com ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para fornecer conteúdo extra personalizado a cada cliente em potencial de acordo com ações específicas, como assinar um e-book ou clicar em um link em um e-mail.

Com a estratégia certa de nutrição e marketing de leads, você pode até transformar seus leads frios em clientes fiéis e aumentar sua taxa de resposta, bem como a taxa de conversão.

Existem alguns recursos-chave do software de nutrição de leads. Estes são:

• Automação de e-mail – Você pode enviar e-mails automaticamente para leads de acordo com seu progresso no processo de vendas e, em seguida, alterar sua localização no pipeline de acordo com a resposta.
• Lead Scoring – Esse recurso talvez seja o essencial. Você pode atribuir um valor aos seus leads para indicar o quão engajados eles estão com o processo de vendas para que os representantes de vendas possam decidir sobre seu lead principal nesse período.
• Gerenciamento de campanhas – Com o software de nutrição de leads, você pode criar campanhas de marketing em diferentes plataformas para interagir com os leads, não importa onde eles estejam.
• Personalização – Aumente o nível da experiência do cliente, altere o tipo, registro, tom ou detalhes de conteúdo relevante com base nas características e preferências de um lead.
• Segmentação de Leads – Forme grupos de leads de acordo com suas características ou comportamento para fornecer o conteúdo certo no momento certo.

Preparei uma lista de ferramentas de marketing, incluindo esses recursos. É claro que, como proprietário de uma empresa, você pode procurar apenas um recurso específico ou mais; Não importa; há uma opção para você nesta lista, com certeza.

Sem mais delongas, vamos começar.

As 15 melhores opções de software de nutrição de leads

1. Lead Boxer

A LeadBoxer nutre leads por meio de sua excelente tecnologia de pontuação de leads. O software fornece a cada cliente em potencial um número que mostra a probabilidade de comprar seu produto com base em seu comportamento e interação com sua marca até o momento. Com os dados visualizados, os representantes de vendas podem decidir quem é digno de seu tempo e prestar atenção aos principais clientes em potencial.

A melhor parte dessa ferramenta é que seu recurso de segmentação de leads facilita muito o agrupamento e a filtragem. Recurso de rastreamento de site e e-mail que fornece informações sobre qual cliente em potencial você deve segmentar e qual conteúdo dinâmico você deve entregar a eles.

Além disso, a ferramenta pode identificar e rastrear leads anônimos e abre a porta de possibilidades ocultas.

Infelizmente, o software não inclui automação de e-mail, campanhas de gotejamento ou recursos de gerenciamento de campanhas.

Preço: LeadBoxer começa em $ 195 por mês.

2. Resumindo

Nutshell é na verdade um CRM que ajuda as empresas B2B a gerenciar seu pipeline de vendas. No entanto, acredito que ele merece seu lugar neste artigo, pois vem repleto de recursos de nutrição de leads, como campanhas de e-mail personalizadas e mensagens automatizadas para todas as etapas do processo de vendas. Recursos como esses fazem do Nutshell uma boa escolha para pequenas empresas que precisam de um CRM completo.

A melhor parte do Nutshell é que ele ajuda as empresas a lidar com o gerenciamento de pipeline e ajuda na nutrição básica de leads. A ferramenta possui uma interface intuitiva e direta e inclui uma função de relatório que analisa estatisticamente o desempenho das atividades de nutrição de leads.

Por outro lado, o Nutshell não possui tantos recursos de marketing automatizados quanto o HubSpot ou o SharpSpring. Darei mais informações sobre essas ferramentas mais tarde em meu artigo.

Infelizmente, os planos iniciais do Nutshell não incluem todos os recursos de automação de e-mail, então você precisa comprar planos mais altos se quiser mais recursos.

Preço: os planos da Nutshell começam em $ 19 por usuário por mês.

3. HubSpot

Os Hubs de Marketing e Vendas da HubSpot são a melhor dupla de software de marketing para nutrição de leads. Com a automação de marketing, você pode gerar e-mails de marketing, conteúdo, ofertas e divulgação personalizados de acordo com o comportamento do lead. Os representantes de vendas podem agendar e-mails personalizados que encontrarão o cliente potencial no momento certo quando se trata de vendas.

A melhor parte dessa ferramenta é que ela vem repleta de ferramentas que agilizam seu processo de criação de conteúdo de blog, landing pages e e-mails para que suas equipes de vendas possam otimizar cada etapa da jornada de um lead.

Além disso, você sempre pode saber exatamente quanto está gastando em cada lead com o rastreamento do ROI do anúncio. Ótimo né?

Bem, isso não é tudo. Além disso, a ferramenta rastreia a atividade de e-mail dos leads para que você possa acompanhar seus leads quentes.

Infelizmente, os planos acessíveis não oferecem todos os melhores recursos, então você precisa pagar mais se quiser todos os recursos. Os hubs de marketing e vendas da Hubspot não identificam e rastreiam visitantes anônimos, assim como o LeadBoxer.

Preço: HubSpot Marketing Hub e Sales Hub começam em $ 50 por mês, enquanto um pacote começa em $ 112,50 por mês.

4. SharpSpring

Se você está procurando uma única ferramenta que lide com tudo o que você precisa quando se trata de nutrição de leads, a SharpSpring pode ser a melhor opção para você. Além de ter inúmeros recursos, a SharpSpring nutre leads enviando e-mails perfeitamente sincronizados em todas as etapas do processo de vendas para que você possa garantir que sua marca chame a atenção de seus leads.

No entanto, se você me perguntar qual é o ponto único da SharpSpring, seus recursos, como o construtor de automação de marketing visual e o VisitorID, com certeza. Além desses recursos fundamentais, o SharpSpring é uma ótima ferramenta de CRM. Ele envia e-mails personalizados em resposta ao comportamento do lead e sua automação de marketing agiliza os processos com seu construtor visual.

Embora eu acredite que quanto mais recursos, melhor software, pode ser muito complexo e confuso para pequenas empresas e startups; Além disso, a SharpSpring não é acessível como Hubspot, já que o plano inicial custa quase cinco vezes mais do que o software da HubSpot.

Portanto, acho que a SharpSpring é uma excelente opção para empresas, mas não para pequenas empresas.

Preço: O menor plano para pequenas empresas começa em $ 550 por mês.

5. Manter

Keap é uma ferramenta de nutrição de leads que te auxilia desde o momento em que um lead preenche um formulário de informações até o final do processo. A plataforma forma diferentes grupos de leads assim que eles preenchem os formulários de contato e envia mensagens na hora certa com base nas ações dos leads – como baixar um e-book ou clicar em um link de demonstração.

Todos esses recursos estão incluídos no CRM do Keap para que você possa gerenciar todos os seus processos de vendas e marketing em um único lugar.

O Keap permite que você gerencie os processos de captura, nutrição, gerenciamento de pipeline, faturamento e pagamento de leads em uma única plataforma e, embora esteja repleto de recursos, ainda é fácil de usar. Devo dar apoio à equipe de suporte ao cliente da Keap; de acordo com comentários, eles são muito bons no que estão fazendo.

No entanto, algumas análises afirmaram que os e-mails vão para a caixa de spam, e o Keap às vezes não salva o progresso se o software congelar ou se registrar do nada.

Preço: Keap começa em $ 79 por mês.

6. Piloto automático

Você acha difícil entender a ideia da jornada do cliente? O piloto automático o ajudará a visualizar tudo, então não se preocupe. A ferramenta facilita muito a execução de várias campanhas de gotejamento com vários gatilhos para vários segmentos de leads, de acordo com as avaliações dos usuários. O software não inclui CRM, mas possui várias integrações para que você possa conectá-lo com outras ferramentas de sua preferência.

Use o construtor visual para criar e-mails personalizados e trabalhe com os inúmeros modelos do Autopilot para aprimorar suas mensagens. A ferramenta é fácil de usar e, assim como o Keap, oferece um ótimo atendimento ao cliente.

Infelizmente, a integração do Autopilot com o Salesforce e outros CRMs causou alguns problemas e não funcionou tão bem quanto o esperado. Às vezes, o Autopilot pode carregar muito devagar para o seu gosto.

Preço: o plano básico do Autopilot começa em $ 49 por mês.

7. Atuação

Act-On é uma solução de nutrição de leads para grandes empresas. A ferramenta se integra a praticamente qualquer CRM do mercado. Com o software, você pode automatizar seu marketing por e-mail, rastrear os visitantes do site e suas atividades e priorizar os leads de acordo para que os representantes de vendas possam descobrir qual lead vale a pena priorizar.

Se eu tiver que compará-lo com um de seus concorrentes, devo dizer que sua interface é mais fácil de usar que a do Marketo.

A Act-on tem modelos de campanha automatizados que são facilmente personalizáveis ​​para se adequarem às suas jornadas de compra. Seus outros recursos, como pontuação de leads e segmentação de listas, ajudarão você a segmentar leads em diferentes estágios de engajamento. Além disso, usando o Act-on, você pode gerar diferentes regras de pontuação de leads para cada grupo de público,

Infelizmente, o Act-on não tem funcionalidade de atribuição de leads, então você não pode ver como as pessoas chegaram à sua marca. Além disso, embora o Act-on tenha uma interface fácil de usar, ele ainda está repleto de recursos, portanto, a curva de aprendizado pode ser muito íngreme, a menos que sua equipe tenha alguém que já tenha usado o software antes.

E por último, mas não menos importante, o Act-on não é acessível para muitas pequenas e médias empresas.

Preço: Act-On começa em $ 900 por mês.

8. Carta

O Karta é provavelmente a melhor solução geral de marketing e vendas tudo-em-um. Seja criando páginas de destino ou lidando com marcação e pontuação de leads, o software torna tudo muito fácil e agiliza todos os processos com seus inúmeros recursos. Você não precisa ter outras ferramentas se estiver usando o Karta. Como você pode gerar e-mails automatizados com base em determinados comportamentos de leads, o Karta basicamente permite que você cultive seus leads com os olhos fechados.

Você não precisa de nenhuma integração para gerenciar suas tarefas de negócios se tiver o Karta. Além disso, se você quiser construir sua própria startup, o Karta irá acompanhá-lo ao longo do caminho com todos os recursos e ferramentas que você precisa.

Embora seja um ótimo programa, sua curva de aprendizado pode ser íngreme para a maioria. Além disso, os recursos de documentação e tutorial em vídeo podem ser aprimorados.

Preço: Karta começa em $ 99 por mês.

9. Marketo Engage

Outro grande software de nutrição de leads é o Marketo. O Marketo oferece experiência de anúncios e recursos de campanha de e-mail para que os leads sejam direcionados com o conteúdo certo no momento certo em qualquer plataforma possível. O Marketo pode ajudá-lo a visualizar experiências por meio de mensagens push móveis ou de acordo com o comportamento do lead nas plataformas de mídia social.

Com o Marketo, você pode criar e agendar campanhas de marketing por e-mail rastreando o comportamento do lead, como visitas na web, compartilhamentos sociais ou check-in para um evento pessoal. Além disso, a ferramenta corresponde a uma pontuação de lead com base em várias características de seus leads para que os representantes de vendas possam decidir quem priorizar e o momento certo. Tudo o que você precisa fazer é se envolver com seus leads por meio de anúncios personalizados e mensagens push para celular e alimentá-los.

O Marketo é uma ótima opção para muitas empresas, mas mesmo seu plano inicial pode ser bastante caro para alguns. Além disso, a interface do Marketo não possui as funções de design de e-mail de seus concorrentes e parece antiquada.

Preço: Marketo começa em cerca de US $ 1.000 por mês.

10. Pipedrive

O Pipedrive é um dos softwares de nutrição de leads mais bem avaliados do Capterra, mas não vem repleto de recursos. Surpreendentemente, isso não importa, já que as avaliações estão entusiasmadas com essa ferramenta. O Pipedrive é uma ferramenta de CRM clássica com alguns recursos de e-mail automatizados integrados.

Se você precisa usar algumas funções básicas de nutrição de leads e investir apenas em uma ferramenta de CRM, o Pipedrive pode ser a melhor solução para você.

O Pipedrive é um CRM fácil de usar com recursos básicos de nutrição de leads, portanto, se a curva de aprendizado não for íngreme, você ainda poderá enviar e-mails automatizados em todas as etapas do processo de vendas. A ferramenta também atribui uma probabilidade de como um lead será conquistado com sucesso para que os representantes de vendas possam se concentrar nessas contas.

Infelizmente, o Pipedrive não tem integração com o LinkedIn, e isso é uma desvantagem crucial para empresas B2B. Além disso, como os recursos de nutrição de leads são bastante leves, você não pode criar campanhas exclusivas com base no comportamento do lead com o Pipedrive.

Preço: Os planos com recursos de automação de e-mail começam em $ 25 por usuário por mês.

11. EngageBay

A ferramenta tudo-em-um do EngageBay oferece uma das melhores, se não a melhor, automação de marketing, gerenciamento de pipeline e suporte ao cliente. Seus excelentes perfis de clientes permitem que os representantes de vendas decidam sobre as atividades de acompanhamento mais eficientes e se agora é o momento certo para agir.

• Com o EngageBay, você pode gerar mensagens automatizadas para nutrir leads nas mídias sociais, e-mail, SMS e na web. A ferramenta vem com recursos de pontuação e previsão de leads, e a segmentação avançada ajuda você a fornecer uma experiência personalizada aos seus leads.

Do lado negativo, os modelos de e-mail do EngagBay não são tão fáceis de usar ou atraentes quanto seus concorrentes. O mesmo vale para suas opções de design também. Ao criar formulários de inscrição para atrair novos leads, você tem opções limitadas para personalizar.

Preço: EngageBay tem uma versão gratuita. Obtenha um contrato básico por US$ 9 por usuário por mês.

12. Ponto de clique

A Clickpoint Software oferece uma solução de nutrição de leads para empresas que dependem principalmente de chamadas telefônicas para alcançar seu cliente-alvo. A ferramenta está equipada com os recursos de automação de e-mail que você pode encontrar na maioria das soluções de nutrição de leads.

O Clickpoint vem com recursos como nutrição de SMS e roteamento de chamadas para que você possa garantir que o representante certo sempre se conectará com o cliente certo. Sua interface é fácil de usar, portanto, mesmo que sua equipe de marketing use o CRM pela primeira vez, eles não terão problemas. O apoio ao cliente da Clickpoint está sempre disponível e verdadeiramente atento às necessidades dos seus clientes.

Infelizmente, assim como o Pipedrive, o Clickpoint oferece integrações limitadas. Além disso, sua função de relatório é deficiente em comparação com seus concorrentes. No entanto, se você está procurando uma solução que o ajude a simplificar o processo de nutrição de leads nas chamadas, o Clickpoint pode ser uma boa escolha para você.

Preço: Clickpoint Software começa em $ 46 por usuário por mês.

13. Pipeline (anteriormente PipelineDeals)

Pipeline (anteriormente PipelineDeals) é uma plataforma de gerenciamento de leads que vem com várias funções, como rastreamento de vendas, e-mail e engajamento de conteúdo. Com o Pipeline, você pode rastrear dados e adicioná-los diretamente ao seu CRM. A plataforma tem uma interface que foca no ciclo de vendas e mantém os representantes de vendas informados para que possam receber as últimas atualizações e notificações.

Todos os representantes podem ter acesso a um banco de dados coletivo onde podem adicionar documentos, cadências, modelos e fluxos de trabalho. As integrações com foco em vendas do Pipeline incluem Gmail, WebMerge, Quickbooks e muito mais.

Por outro lado, de acordo com alguns comentários no Capterra, se você não gerenciar seus perfis de clientes regularmente, o Pipeline pode ficar cheio de informações desnecessárias e perfis de negócios.

Com todas essas integrações, seus representantes podem gerenciar facilmente o processo de nutrição de leads e priorizar os clientes certos para atingir suas metas.

Preço: Pipeline tem preço personalizado.

14. Weber

AWeber é na verdade uma plataforma de autoresponder e email marketing; no entanto, seus recursos e conexões com outros aplicativos e ferramentas o tornam uma excelente opção para nutrição de leads. Embora essa ferramenta tenha menos recursos do que muitas outras nesta lista, se sua pequena empresa faz a maior parte da nutrição de leads por e-mail, é uma ótima alternativa.

AWeber vem com autoresponders que ajudam você a se conectar com seus leads rapidamente, enquanto suas conexões de aplicativos integradas geram uma lista de contatos. Você pode marcar os clientes para segmentá-los em grupos e atribuir autoresponders a cada tag para poder acionar a ação correspondente às tags. Você também pode personalizar facilmente a jornada de seus contatos pelo recurso de personalização de acordo com seus detalhes de contato.

Preço: o plano Pro começa em $ 16,15 por mês (cobrado anualmente) até 500 clientes

15. Chumbo Quadrado

O LeadSquared é uma plataforma de conversão que combina capacitação de vendas e nutrição de leads. Seu CRM integrado com automação de marketing ajuda os representantes de vendas a tomar as decisões certas. O software vem com uma ferramenta de previsão de conversão que gera pontuações para seus leads de vendas e evita que você perca tempo com clientes potenciais não qualificados e indispostos.

O LeadSquared usa aprendizado de máquina para fundir comportamentos reais de leads com dados registrados para compreender a probabilidade de conversão. Esses recursos permitem que sua equipe de vendas se concentre em leads qualificados, enquanto a automação de marketing nutre seus clientes em potencial ao mesmo tempo. Se você deseja aumentar suas taxas de conversão, o LeadSquared é uma ótima escolha para você!

Preço: os planos da LeadSquared começam a partir de US$ 15.

perguntas frequentes

O que é um sistema de nutrição de leads?

O sistema de nutrição de leads se concentra em construir e reforçar relacionamentos significativos com seus clientes e prospects em todas as etapas do funil de vendas para oferecer a eles uma jornada significativa.

O que é nutrição de leads no CRM?

A nutrição de leads é construir relacionamentos eficazes e de longo prazo com seus clientes em potencial ao longo de sua jornada de compra. Para transformar seus prospects em clientes, você deve alimentá-los.

Qual é o melhor software para vendas de leads?

Monday.com, Pipedrive, Keap, Hubspot Sales e Freshsales são alguns dos melhores softwares para gerenciamento de leads.