Dicas de atribuição de leads para profissionais de marketing do Instagram

Escrito por Vlad Shvets

Quer saber mais sobre a atribuição de leads no Instagram? Confira este guia especializado no blog da Combin.

Com 9,45 bilhões gastos em receita de publicidade em 2019 e 1 bilhão de usuários em todo o mundo, a rápida taxa de crescimento do Instagram o torna uma força a ser reconhecida. É verdade que é uma excelente plataforma para postar selfies, comida e fotos de animais de estimação. Mas é mais do que apenas isso.

É também um poderoso mecanismo para as empresas gerarem leads .

Se você quer estar na vanguarda do seu setor, você precisa dar um passo em frente. E para fazer isso, você precisa dimensionar seus esforços de marketing no Instagram, descobrindo como medir a eficiência de suas campanhas.

É isso que abordaremos neste guia.

O que é atribuição de leads nas mídias sociais?

A atribuição de leads é um processo de determinação das atividades de marketing que resultaram na captura de um lead ou de um cliente em potencial.

Existem três tipos de atribuição de leads:

1. Primeiro toque - O lead é atribuído à primeira interação. Um exemplo é uma assinatura de uma lista de discussão. Se alguém se inscreveu para receber e-mails seus, o incidente pode ser a causa de trazer um lead, mesmo que ele não converta depois disso ou não converta.
2. Multitouch - O lead é atribuído a múltiplas interações. Isso acontece, por exemplo, quando um lead se inscreve em um e-mail, clica em um anúncio de mídia social e, finalmente, converte por meio de pesquisa orgânica.
3. Último toque - O lead é atribuído à última interação que aconteceu antes de uma conversão bem-sucedida. Um exemplo é o lead que é atribuído a um link de afiliado se um cliente comprar seu produto logo após clicar nele.

Estratégias de atribuição de leads para o Instagram

A atribuição de leads não é um caminho livre de obstáculos. Aqui estão as melhores estratégias de atribuição de leads a serem usadas e armadilhas a serem evitadas.

Use o Instagram Insights

O Instagram Insights é uma ferramenta de análise integrada que você pode usar para obter informações valiosas de suas postagens e histórias. Para acessá-lo, você precisa de uma conta comercial.

Aqui estão as etapas para criar uma conta comercial.

1. Torne sua conta do Instagram pública.
2. Faça um perfil comercial do Facebook.
3. Vá para Configurações .
4. Toque em Conta e escolha Alternar tipo de conta .
5. Clique em Mudar para conta comercial .
6. Quando terminar de configurar seu perfil comercial, clique em Concluído .

Assim que sua conta comercial estiver funcionando, tudo o que você precisa fazer agora é navegar até seu perfil. Em seguida, abra o menu e clique em Insights . A partir daí, você pode coletar os seguintes dados:

• Contas alcançadas
• Número de seguidores
• Visitas ao perfil
• Cliques no site
• Interação de conteúdo

Usando o Insights, você também pode:

• Obtenha informações do View Story - Aqui, você pode ver informações sobre a história que você postou. Além de ver Alcance e Impressões , ele mostra Respostas, Toques para frente e Toques para trás .
• Use Discovery - Aqui, você pode ver onde sua postagem foi descoberta. Ele também mostra métricas de Alcance e Impressões .
• Saiba mais sobre as ações em sua postagem - Para saber ações específicas realizadas em uma postagem específica, abra essa postagem e clique em Exibir informações . Ele mostra as ações realizadas, como perfil e visitas de postagem, cliques de postagem e seguidores.

Aproveite os anúncios do Instagram

Os anúncios do Instagram oferecem uma infinidade de benefícios. Eles podem mostrar sua marca completamente, inspirar altas taxas de engajamento e aumentar o alcance orgânico da sua marca.

Também é um ótimo negócio porque permite que você use a Audience Network do Facebook e sua extensa plataforma de publicidade (não esqueça que o Instagram faz parte do Facebook).

Mas aqui está um boato importante que vale a pena conhecer.

Em 20 de abril de 2021, quando a Apple lançou o iOS 14.5, o mundo da publicidade nas redes sociais mudou. A atualização de software veio com a política de transparência de rastreamento de aplicativos da Apple e, a partir de então, exigia que os aplicativos obtivessem o consentimento do proprietário do dispositivo antes que pudessem coletar e compartilhar dados entre aplicativos de terceiros para segmentação de anúncios.

Seu impacto de longo prazo na publicidade de mídia social incluiu uma personalização reduzida e capacidades de atribuição reduzidas . A atualização redefiniu a publicidade nas redes sociais — um verdadeiro alerta para todos os anunciantes.

Uma dica brilhante que vai te ajudar a ficar sempre por dentro dos seus anúncios do Instagram e coletar dados de atribuição com precisão real? Use aplicativos premium de análise e rastreamento que não sejam os Insights nativos do Instagram.

Use links UTM e Google Analytics

Os links UTM significam módulo de rastreamento do Urchin ligações. Eles são pedaços únicos de código adicionados ao final de uma URL. E eles são talvez a maneira mais simples e eficaz de rastrear o tráfego do Instagram para suas páginas usando o Google Analytics.

Como eles funcionam é simples. Toda vez que um usuário clicar em links UTM, o Google Analytics será notificado de que alguém usou o código que foi gerado.

Para criar links UTM, siga as etapas abaixo.

1. Acesse o Criador de URLs de campanha.
2. Insira as informações necessárias no formulário.
3. Copie (e compartilhe) o link gerado abaixo do formulário.

Aqui estão as práticas recomendadas ao usar links UTM.

• Listar links UTM - Use o mesmo link UTM para uma campanha para evitar confusão. Isso também resulta em uma melhor colaboração se você estiver trabalhando com uma equipe.
• Use nomes curtos e descritivos - Em comparação com URLs complexos, links fáceis de ler e entender são atraentes para clicar. Na imagem acima, você pode ver que o Campaign URL Builder possui um recurso que permite encurtar links facilmente.
• Use + no nome da campanha - Se você estiver usando espaços, é melhor usar o sinal de mais. Ele permite que o Google Analytics exiba um termo mais compreensível.
• Sempre testar links - Antes de colocar sua campanha no ar, basta copiar e colar os links em um navegador da Web para ver se eles estão funcionando corretamente. Se os links desaparecerem após o carregamento de uma página da Web, eles serão problemáticos. Para resolver isso, você precisa gerar novos links novamente.
• Mantenha-se consistente - Use todos os caracteres minúsculos ou todos os caracteres maiúsculos porque os links UTM diferenciam maiúsculas de minúsculas. Misturar letras maiúsculas e minúsculas fará com que suas campanhas apareçam em linhas diferentes.

Reforce sua atribuição com ferramentas premium

O Instagram tem um sistema restritivo quando se trata de compartilhar links em posts e stories. Mas, graças a certas ferramentas de software especializadas, você pode contornar isso e ainda atribuir adequadamente seus leads.

Abaixo estão alguns deles.

LinkTree

Com o LinkTree, os profissionais de marketing podem apresentar um link em seu perfil que redireciona os visitantes para uma página de destino dedicada que contém um novo conjunto de links. Eles podem então integrar o Google Analytics a essas páginas de destino e, assim, atribuir adequadamente os leads.

Ramo

O conceito da Branch é semelhante ao conceito da LinkTree — mas tem uma abordagem mais holística. A ideia geral é aumentar o envolvimento do usuário e fornecer eficácia de marketing em diferentes dispositivos. O ramo é mais adequado para empresas maiores do que para empreendedores individuais.

Análise da régua

Como uma ferramenta de atribuição, o Ruler Analytics permite que os profissionais de marketing conectem seus leads e marketing com receita e vendas fechadas. Sua melhor característica é o rastreador de telefone. Ele funciona substituindo o número de telefone apresentado em um site e, em seguida, substituindo-o por um número de telefone exclusivo para o próximo visitante.

WeCan Track

O WeCanTrack ajuda os profissionais de marketing a organizar seus dados em um só lugar. Eles podem integrar o WCT com anúncios do Facebook (e, portanto, anúncios do Instagram também), Google Analytics e mais de 200 redes afiliadas. Além da atribuição, o WeCanTrack também apresenta recursos de otimização de funil, redirecionamento eficiente e recursos de automação de campanha.

Conclusão

A atribuição de leads pode não ser tão criativamente recompensadora quanto copywriting, branding, design gráfico ou outras disciplinas de mídia social. Mas não é algo que valha a pena ignorar porque é imensamente valioso.

Se você (ou qualquer profissional de marketing do Instagram) puder identificar a atividade de marketing específica que produz leads, poderá otimizar suas operações e maximizar seu investimento em marketing.

sobre o autor

Vlad Shvets é um profissional de marketing de crescimento da Paperform – um software de criação de formulários sem código.