Marketing jurídico: 4 coisas que todo site de escritório de advocacia precisa para uma UX ideal

Quando um cliente em potencial está procurando um advogado, o The American Lawyer descobriu que a principal razão pela qual um cliente contrata um escritório de advocacia em detrimento de outro é a especialização no assunto. Quando os clientes o encontram online, o site do seu escritório de advocacia deve testemunhar esse conhecimento no assunto. Na primeira parte desta Série de Marketing Jurídico, exploramos as técnicas fundamentais de SEO para sites de advogados, observando que segmentar palavras-chave locais, garantir a inclusão no Google Places, separar por área de atuação e otimizar a experiência do usuário eram componentes necessários para otimizar o site de um escritório de advocacia para pesquisa.

Hoje, vamos nos aprofundar na otimização da experiência do usuário . O analista sênior de SEO Robert Ramirez, que trabalhou em sites de escritórios de advocacia em todo o país, identificou essas quatro coisas como inegociáveis ​​para um site de escritório de advocacia:

1. Conteúdo de alta qualidade escrito por advogados
2. Uma seção “Nas notícias”
3. Objetos de engajamento
4. Perfis de Advogados

1. Conteúdo de alta qualidade escrito por advogados

Quando se trata de escrever conteúdo que fale com clientes em potencial, Ramirez destacou que ninguém conhece os pontos de dor dos visitantes melhor do que os próprios advogados.

“Um advogado conhece os tipos de perguntas e preocupações que seus clientes em potencial têm com mais frequência”, disse Ramirez. “É por isso que é essencial que eles mesmos escrevam o conteúdo em um site de escritório de advocacia ou estejam fortemente envolvidos na criação desse conteúdo.”

Seja esse conteúdo em páginas estáticas, blogs ou artigos, os advogados não devem ter medo de arregaçar as mangas e se envolver no processo de redação. Se o seu escritório de advocacia optar por contratar um escritor profissional, os advogados ainda devem “orientar a aparência das páginas”, disse Ramirez.

“Em primeiro lugar, preocupe-se em falar com seus clientes em potencial na cópia do seu site”, disse Ramirez. “Concentre-se em transmitir seu conhecimento e experiência primeiro, não colocando palavras-chave no conteúdo. Escreva para seus clientes, não para os mecanismos de busca.”

2. Uma Seção “Nas Notícias”

Um “In the News” ou página de mídia serve como um hub para a imprensa que seu escritório de advocacia recebe. Este espaço deve ser dedicado a qualquer forma de cobertura positiva da imprensa, incluindo artigos e transmissões apresentando os casos de seu escritório de advocacia, bem como qualquer mídia em que um de seus advogados seja citado. A página de mídia também é onde seu escritório de advocacia pode, além de distribuí-los para agências de notícias, publicar comunicados à imprensa.

Esses tipos de eventos são dignos de um comunicado de imprensa para um site de escritório de advocacia:

• Assumindo um caso de alto perfil
• Trabalho de caridade
• Novos parceiros

“Divulgar seus sucessos e eventos dignos de notícias é extremamente importante”, disse Ramirez. “Não tenha medo de se gabar, mas certifique-se de que o que você está apresentando em seu site seja uma notícia real que gere interesse. Trata-se de aumentar o perfil do seu (e da sua empresa). A cobertura jornalística é uma ótima maneira de fazer isso.”

Leia mais sobre comunicados de imprensa e sua relação com SEO aqui.

3. Objetos de Engajamento

As estatísticas mostram que 40% das pessoas respondem melhor às informações visuais do que ao texto — é aí que entram os objetos de engajamento. Os objetos de engajamento são conteúdos interativos que prendem a atenção dos visitantes e os mantêm interessados ​​e engajados. Para um site de escritório de advocacia, os objetos de compromisso podem incluir:

• Imagens
• Vídeos
• Infográficos

“Os objetos de engajamento são importantes. Eles definitivamente podem afetar sua capacidade de converter visitantes em clientes”, disse Ramirez.

Quando o site de um escritório de advocacia exibe um vídeo ou infográfico bem elaborado e contém informações úteis, o escritório de advocacia se posiciona como um líder de pensamento e pode obter um enorme aumento de tráfego. Leia mais sobre objetos de engajamento aqui.

Vídeos em um site de escritório de advocacia

“Gastar tempo e recursos para desenvolver vídeos é muito útil, mas é preciso ter cuidado para que pareça profissional”, disse Ramirez. “Não economize em algo assim – se você vai fazer isso, gaste o dinheiro para fazê-lo corretamente. Não há nada pior do que um vídeo muito ruim - isso prejudica mais do que ajuda. Quando um cliente em potencial visita o site de um escritório de advocacia, ele está julgando o escritório de advocacia. Você quer que tudo pareça profissional. Um vídeo mal iluminado ou filmado ou um vídeo com áudio distorcido e incoerente é um sinal de baixo valor para um visitante e pode fazer com que ele vá para outro lugar.”

Infográficos em um site de escritório de advocacia

As estatísticas também mostram que infográficos de alta qualidade têm 30 vezes mais chances de serem lidos do que artigos de texto. Tal como acontece com os vídeos, no entanto, a qualidade é essencial.

“Um infográfico é tão bom quanto as informações que ele fornece – não basta colocar algo para tentar obter links. Se você tem informações valiosas, no entanto, os infográficos podem ser úteis”, disse Ramirez. “A informação deve ser convincente e os dados apresentados de forma original.”

Aprenda a criar infográficos aqui.

4. Perfis de Advogados

Quando os clientes em potencial olham para os perfis de sua empresa ou prática, eles devem inspirar confiança. Os perfis dos advogados devem fornecer informações sobre a formação de cada advogado, histórico de trabalho e áreas de atuação. Cada perfil também pode fornecer informações como taxa de sucesso ou casos de alto perfil. As informações de contato de cada advogado também devem ser fornecidas, bem como o número do advogado de cada advogado e as plataformas de mídia social profissionais (se aplicável). Ao lado de todas essas informações, cada advogado deve ter um tiro na cabeça profissional.

“As páginas de perfil de advogado estão entre as mais lidas do conteúdo de um site jurídico e muitas vezes as páginas são negligenciadas”, disse Ramirez. “Lembre-se de que os clientes em potencial estão avaliando você como profissional. Quanto mais completas forem as informações que você puder oferecer a eles sobre seu histórico como advogado, maior a probabilidade de eles entrarem em contato com você.”

Na próxima semana, a Série de Marketing Jurídico continua com um artigo sobre PPC para advogados com insights do analista de SEM Sênior Michael Shore. Se você tiver uma pergunta que gostaria de abordar nesta Série de Marketing Jurídico, compartilhe conosco nos comentários!