Dicas comprovadas de marketing para escritórios de advocacia: estratégias para expandir sua prática em 2024

Como advogado, seu escritório de advocacia não se trata apenas de fornecer orientação jurídica, mas também de atrair clientes em potencial.

É preciso muito mais do que ser membro de um bar para atrair clientes lucrativos. Você deve desenvolver um plano de marketing eficaz para um escritório de advocacia para crescer além das referências.

Explicaremos a estratégia de marketing mais ampla e as táticas simples e específicas que você pode usar agora - você só precisa de algumas horas - e sabemos que não é barato.

Sem rodeios, sem rodeios. Vamos mergulhar nos esforços de marketing que transformarão seu escritório de advocacia.

Mas primeiro, vamos pensar no seu cliente típico e por que é difícil para ele encontrar o site do seu escritório de advocacia.

Por que é difícil encontrar um bom advogado

Localizar um advogado qualificado que seja excelente para suas necessidades jurídicas exclusivas pode ser um desafio. Poderia ser como procurar uma agulha num enorme palheiro jurídico. Muitas variáveis ​​podem dificultar esse processo.

Já se foram os dias em que você olhava páginas amarelas de 5 quilos e via um escritório de advocacia de alto valor estampado na lombada.

É difícil encontrar um novo advogado em um mar de TV, rádio e publicidade gráfica. Você pode estar investindo nessas campanhas de marketing e não obtendo nenhum retorno.

Dependendo da prática jurídica, o processo de pesquisa é de alto risco. Existem diferentes características que os profissionais não jurídicos procuram.

• Casos criminais: Obter uma defesa superior é o que mais importa. O custo de uma má defesa poderia assombrá-los durante décadas. Opta por aquele que mais anuncia na cidade ou aquele que é mais qualificado em sua área de atuação? As referências são importantes, mas as avaliações online são mais importantes.
• Casos civis: Embora não sejam tão arriscados, o pensamento em torno de questões civis é que o autor ou a defesa devem vencer ou resolver amigavelmente. Ou eles podem ser responsáveis ​​​​por honorários advocatícios e danos, portanto, é fundamental equilibrar seu orçamento com uma empresa com um histórico sólido. Tanto as referências quanto as listagens online são cruciais para se destacar.
• Orientação geral: Esperamos que nem todos os clientes planeiem ir a julgamento e, para aqueles que o fazem, consideram o aconselhamento jurídico um investimento sábio, tal como o seguro. Você tem conhecimento de questões jurídicas e pode orientar os clientes para evitar tempo em tribunal ou acordos dispendiosos? As referências de clientes satisfeitos são mais importantes aqui, mas os diretórios online podem ser de grande ajuda.

Os clientes potenciais enfrentam estes obstáculos ao encontrar um advogado:

• Sites de escritórios de advocacia desatualizados e difíceis de navegar
• Os formulários de contato genéricos estão no site.
• Sites complicados de geração de leads que resultam em becos sem saída
• Números de telefone do escritório que tocam para sempre
• Correios de voz que não são retornados
• Dias ou semanas até para falar com alguém
• Avaliações de clientes excessivamente positivas
• E-mails que vão para um buraco negro ou caem em spam

Resumindo: é difícil para o seu escritório de advocacia se destacar.

Muitos novos clientes se sentem pressionados a tomar uma decisão e podem procurar uma autoridade – você. Eles querem ter certeza de que estão tomando a decisão certa em cada etapa.

Você deve cobrir o básico antes de investir em qualquer tática de crescimento de marketing digital. Você está perdendo dinheiro e clientes agora, sempre que surgem leads. (Seus problemas jurídicos não desaparecem; seus concorrentes os enfrentam.)

Então, o que você pode fazer sobre isso?

Compilamos essas oito táticas de marketing para que você possa atrair clientes com salários mais altos e para que eles estejam prontos para assinar minutos depois de falar com você ou seus parceiros.

Limitações de marketing de escritórios de advocacia

Os advogados especializados em danos pessoais são limitados na forma como podem alcançar os consumidores.

A interação é um movimento de entrada onde os consumidores entram em contato com você para iniciar uma discussão mais profunda. Caso contrário, você também deverá incluir determinados termos ou divulgações em seus anúncios.

Na realidade, isso significa que os consumidores iniciam pesquisas no Google para procurar um advogado ou procurador em sua área local ou com suas necessidades específicas em mente. Se você tiver sorte, eles podem ter ouvido sua marca na TV ou no rádio e estão tentando encontrar seu escritório.

Mas, na maioria dos casos, o marketing de conteúdo por meio de pesquisa orgânica, conteúdo de vídeo, páginas de destino e Google Ads gera a maior parte do tráfego do site para escritórios de advocacia.

A partir daí, eles visitam seu site ou sua listagem online. Somente quando eles derem o próximo passo você poderá se comunicar com eles.

Mesmo com essa estratégia de marketing, vale a pena. No Map Marketing , o marketing descobriu que o mercado de danos pessoais vale mais de US$ 50 bilhões.

Então, como você se destaca, ganha confiança e fecha mais negócios?

Listamos várias dicas úteis de marketing para escritórios de advocacia de danos pessoais - ou qualquer escritório de advocacia, na verdade.

8 estratégias de marketing para escritórios de advocacia para experimentar (em menos de 5 horas)

1) Reivindique seu perfil comercial do Google

Reivindicar o perfil da sua empresa no Google é um canal de marketing frequentemente esquecido. Esta ferramenta de marketing gratuita aumenta sua visibilidade nos resultados de pesquisa do Google e no Google Maps, atraindo mais clientes em potencial para o seu site.

Mas não se trata apenas de disponibilidade – trata-se também de credibilidade.

Um perfil comercial do Google completo e listado com precisão apresenta uma marca de escritório de advocacia profissional e confiável. Poucas coisas podem prejudicar a confiança de um cliente mais rapidamente do que informações incorretas ou pouco claras sobre o seu negócio. Por exemplo, imagine a frustração de um cliente potencial que viaja até seu escritório e encontra você trabalhando em casa.

Reivindique e verifique seu perfil comercial do Google. Especificamente, verifique se o endereço comercial, o número de telefone e o horário comercial que os clientes em potencial veem estão corretos. Além disso, você pode adicionar fotos de sua equipe ou espaço de escritório, personalizando ainda mais sua marca e promovendo uma sensação de familiaridade antes que um cliente entre em contato com você.

Reivindicar o perfil da sua empresa no Google é simples. Aqui está um guia passo a passo simplificado:

1. Faça login na sua conta do Google.
2. Acesse o Google Meu Negócio e clique em ‘Gerenciar agora’.
3. Digite o nome do seu escritório de advocacia.
4. Siga as instruções para inserir a localização do seu escritório, categoria (lei), número de telefone e URL do site.
5. Verifique seu negócio. O Google enviará um cartão postal com um código de verificação para o endereço fornecido. Insira este código em seu perfil assim que recebê-lo.

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2) Configure um sistema telefônico profissional

Um sistema telefônico comercial é fundamental para a comunicação com clientes e membros da equipe. Com tanto esforço de marketing investido na atração de clientes em potencial, não os decepcione com uma experiência de chamada sem resposta ou desconexa.

Aqui estão vários recursos específicos que todo escritório de advocacia de sucesso precisa.

• Número gratuito: Facilite o contato de clientes com telefones fixos com você. Se você deseja a aparência de uma presença nacional, é essencial garantir um número gratuito.
• Números de telefone virtuais: você deve obter um número de telefone virtual quando precisar operar em uma determinada área local. Esses números podem direcionar chamadas para sua equipe, onde quer que estejam.
• Fluxos de chamada distintos: quando um novo cliente liga, crie um fluxo de chamada simples direcionando-o para a pessoa ou equipe certa. Por exemplo, os escritórios de advocacia devem ter fluxos de chamadas separados para cada área de atuação.
• Encaminhamento automático de chamadas: quando já estiver fora do horário de expediente ou se ninguém atender as chamadas recebidas, você deve pelo menos direcioná-los a um serviço de atendimento para coletar detalhes rapidamente para que possam capturar o lead e informar sua equipe.
• Gravação de chamadas sob demanda: a gravação de chamadas é uma ferramenta inestimável para capturar depoimentos de testemunhas. É fácil de usar e você está sempre no controle. As chamadas são gravadas com qualidade espetacular na nuvem com Nextiva.
• Transcrição do correio de voz: quando um cliente em potencial deixa uma mensagem de voz, ele realmente quer que você retorne a ligação. Por que ouvir mensagens de correio de voz quando você pode receber uma transcrição do correio de voz em seu e-mail? Dessa forma, você pode encaminhar e responder mensagens em um instante.
• Aplicativo Softphone: Faça e receba chamadas em seu smartphone a qualquer momento, de forma segura e confiável. Um softphone permite que você mantenha o número do seu celular privado e ainda responda ao número comercial mostrado no site do seu escritório de advocacia.

Com esses recursos essenciais de chamada cobertos, você pode realmente avançar nas metas de marketing do seu escritório de advocacia.

3) Habilite SMS comerciais para acompanhamento de clientes

Verdade seja dita, nem todo mundo está pronto para um telefonema.

Ao acompanhar um cliente potencial, ele pode responder mais rapidamente por mensagem de texto. É por isso que o SMS empresarial é necessário para a estratégia de marketing do seu escritório de advocacia.

Veja por que você deve aproveitar o poder do SMS empresarial:

• Velocidade: as mensagens de texto transmitem sua mensagem em segundos.
• Altas taxas de abertura: as mensagens de texto têm taxas de abertura impressionantes. As taxas de abertura de SMS ultrapassam 90%.
• Maior envolvimento: os clientes são mais propensos a interagir por meio de textos do que por meio de mensagens de marketing por e-mail. Você pode até receber fotos, conteúdo de vídeo ou gravações de áudio via MMS.

Para tornar as mensagens de texto comerciais um ativo valioso de sua estratégia de marketing digital, recomendamos que você:

• Obtenha consentimento. Peça permissão aos seus clientes para enviar mensagens de texto. Não é profissional ou educado surpreendê-los com textos inesperados.
• Ser conciso. Sua mensagem deve ser direta ao ponto. Nada perde o interesse do cliente mais rápido do que palavrões desnecessários. Seja direto com a próxima frase de chamariz necessária.
• Seja acessível: responda às perguntas rapidamente e comemore os marcos. Os clientes apreciarão seu envolvimento.

Dica: depois de ajudar um cliente a vencer o caso, peça-lhe com muito tato que poste uma avaliação positiva na listagem de sua empresa. Obtenha mais ideias sobre como perguntar →

4) Invista em conteúdo online útil

Conteúdo útil é a base do marketing online eficaz – você não estaria lendo isso se não fosse.

Quando você compartilha conselhos específicos sobre as necessidades de clientes em potencial, cada novo ativo é um investimento para se tornar um líder inovador de confiança. Veja como aproveitar o conteúdo online para marketing jurídico:

• Explore as dores do seu público-alvo. Uma das maneiras mais fáceis de lidar com o SEO de escritórios de advocacia é criar conteúdo em torno dos problemas e dúvidas que seu público-alvo enfrenta. Vá além do básico e faça com que seu negócio local se destaque com uma perspectiva única.
• Publique postagens regulares no blog. Até mesmo o blog de um pequeno escritório de advocacia pode ser um poderoso centro de recursos. Cubra vários tópicos jurídicos, atualizações, perguntas frequentes e as implicações legais de notícias recentes. Certifique-se de utilizar estratégias de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) para melhorar sua visibilidade nos mecanismos de pesquisa e atrair mais visitantes para seu site.
• Combine ótimo conteúdo com um CTA. Uma frase de chamariz (CTA) levará os visitantes do site a dar o próximo passo, como uma consulta gratuita ou revisão de caso. É útil alinhá-los estreitamente com sua área de atuação para garantir que você atraia clientes de boa qualidade.
• Compartilhe estudos de caso envolventes. Apresentar exemplos reais de clientes que você ajudou gera confiança. Essas histórias devem estar acessíveis no site do escritório de advocacia e são ideais para fins de marketing em mídias sociais. Claro, verifique primeiro com o cliente e torne anônimos quaisquer detalhes confidenciais.
• Crie recursos para download. Dedique uma pequena parte do seu orçamento de marketing à criação de listas de verificação atraentes, modelos para documentos jurídicos, guias ou infográficos. Esses ativos são ideais para serem adicionados a páginas da web separadas, o que ajuda a atrair backlinks. Isso ajuda seu site a se destacar e ter maior apelo nas páginas de resultados de mecanismos de pesquisa (SERPs).

Além do conteúdo específico que você publica, preste muita atenção em como você o apresenta.

Divida jargões jurídicos complexos em uma linguagem fácil de entender. Torne seu texto digitalizável com cabeçalhos, marcadores e parágrafos curtos. Mantenha seu tom profissional, mas empático.

Estudo de caso: como o On The Map Marketing alcançou grande crescimento com Nextiva

5) Crie vídeos úteis para postagens de blog

Uma das melhores estratégias de SEO para os escritórios de advocacia se destacarem é o marketing de vídeo.

Esses vídeos não são anúncios de seus serviços jurídicos. Eles servem como formas de se relacionar com seus clientes em potencial e provar que você é uma autoridade em sua área de atuação.

Vídeos explicativos ajudam a dividir os conceitos jurídicos em trechos digeríveis. Eles podem entender melhor como seus serviços podem ajudar clientes em potencial a navegar no desafiador cenário jurídico.

Por exemplo, Jake, do Nextiva, explica os meandros dos números de telefone comerciais .

… Você poderia fazer o mesmo com sua prática?

No entanto, a distribuição é fundamental para que os vídeos sejam eficazes.

Crie de 3 a 4 postagens nas redes sociais para cada vídeo e agende-as para os próximos meses. Dê a cada um deles um gancho forte para contar histórias, em vez de simplesmente postar links.

E para eficácia do marketing de mídia social, considere enviar os vídeos diretamente para plataformas de mídia social como LinkedIn, X, Facebook e Instagram. Essas plataformas tendem fortemente para o vídeo nativo.

6) Melhore a presença online do seu escritório de advocacia

Ao expandir a presença online do seu escritório de advocacia, é crucial reivindicar vários perfis de negócios e garantir que sejam aprofundados e enriquecidos com informações valiosas. Um perfil enriquecido tem maior probabilidade de chamar a atenção e inspirar confiança, além de ajudar na otimização de mecanismos de pesquisa.

Acredite em mim, muita coisa está mudando em torno da pesquisa online. Quanto mais referências de terceiros você tiver, mais seu escritório de advocacia aparecerá favoravelmente nas pesquisas. O retorno do investimento para uma presença online consistente e profissional é enorme.

Aqui estão quatro itens essenciais para enriquecer seus perfis online:

1. Informações comerciais consistentes: certifique-se de que todos os campos de informações estejam preenchidos em seu perfil. Isso inclui o nome da sua empresa, localização, detalhes de contato, horário de funcionamento, etc. Um perfil incompleto pode parecer pouco profissional e dissuadir clientes em potencial. Sempre use um número de telefone comercial , endereço e nome da empresa consistentes.
2. Descrições detalhadas de serviços: inclua uma descrição completa e bem escrita de sua empresa. Não diga apenas o que você faz; inclua também como você pode ajudar seus clientes e como seu serviço se destaca. Articule suas áreas de atuação, como criminal, direito de família, contencioso empresarial, propriedade intelectual, etc.
3. Imagens e vídeos de alta qualidade: adicionar fotos de seu escritório, de membros da equipe ou de você mesmo pode conferir credibilidade e acessibilidade à sua empresa. Evite fotos que pareçam ter vindo de uma agência de marketing. Use fotos genuínas e autênticas ou capturas de tela em alta resolução sempre que possível.
4. Fortes depoimentos de clientes: se possível, inclua depoimentos de clientes e trechos de avaliações online em seus perfis. Nada fala mais da qualidade do seu trabalho do que clientes satisfeitos!

Tenha em mente que a consistência é vital em seus vários perfis. Informações conflitantes podem prejudicar a eficácia do marketing e a estratégia de SEO do seu escritório de advocacia. Certifique-se de que as informações sejam consistentes, atualizadas e precisas.

Ao gerenciar os perfis de sua empresa, você torna mais fácil para clientes em potencial encontrá-lo por meio de pesquisas locais.

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7) Alcance públicos multilíngues

Envolver-se com um público bilíngue pode expandir significativamente seu alcance e sua base de clientes em potencial. As barreiras linguísticas impedem que seus clientes se beneficiem de seus serviços jurídicos. Aqui estão algumas táticas para quebrar as barreiras linguísticas e ajudar o site do seu escritório de advocacia a alcançar uma base de clientes mais ampla.

• Serviços de tradução profissional: Terceirizar seu conteúdo para tradução profissional pode inicialmente parecer um investimento considerável. Isso compensa no longo prazo. Um pequeno erro em termos jurídicos pode ter consequências graves; portanto, a precisão é crítica.
• Equipe bilíngue: embora contratar serviços de tradução profissionais seja um bom começo, ter pelo menos alguns funcionários bilíngues pode ser uma virada de jogo. Eles podem interagir diretamente com clientes que não são proficientes em inglês, fazendo com que se sintam mais compreendidos e confortáveis.
• Idioma do site: forneça uma opção simples de troca de idioma em seu site. Este pequeno gesto pode fazer uma grande diferença ao permitir que os visitantes leiam o seu conteúdo num idioma com o qual estão mais familiarizados. Use uma ferramenta ou serviço confiável para automatizar as traduções, garantindo precisão e sensibilidade cultural.

Lembre-se: abraçar a diversidade e mostrar o seu compromisso em servir todas as comunidades, independentemente do seu idioma, melhora significativamente a reputação da sua empresa. Isso abre portas para novos mercados, novos clientes e uma maior reputação da marca que pode levar a um maior crescimento.

8) Mantenha uma presença confiável nas redes sociais

Como advogado ou escritório de advocacia, envolver seu público nas plataformas de mídia social é uma maneira infalível de atrair clientes em potencial e construir relacionamentos duradouros.

Simplesmente ter uma presença nas redes sociais não é suficiente. Suas atividades nessas plataformas precisam refletir sua credibilidade e profissionalismo. Não o deixe parado; adote uma abordagem ativa para gerenciar mídias sociais para seu escritório de advocacia.

Certifique-se de que eles possam agendar facilmente uma consulta. Afinal, o objetivo desses perfis não é apenas o reconhecimento da marca, mas também a conversão de potenciais clientes em clientes reais.

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Escritórios de advocacia de danos pessoais: como se manter à frente da concorrência (plano de jogo para 2024)

• Configure uma experiência de cliente inbound confiável (1 hora por mês).
  Verifique se todos os formulários no site do seu escritório de advocacia estão coletando novos leads, adicionando-os à sua lista de e-mail e construindo confiança em seu escritório de advocacia. Dê uma segunda olhada em seus e-mails iniciais - certifique-se de que eles eliminem dúvidas, aumentem a confiança e sirvam como uma excelente primeira impressão de sua empresa de danos pessoais.
  
  Confirme se todas as chamadas recebidas são atendidas ou retornadas imediatamente. Se você precisar que eles deixem uma mensagem de voz, pelo menos faça com que ela seja transcrita e entregue por e-mail; é uma maneira fácil de garantir que você possa acompanhar clientes de alto valor. Lembre-se de que a velocidade leva aqui!
  
• Melhore a sua reputação online com estudos de caso e depoimentos (2 horas mensais).
  Compartilhar experiências positivas e resultados bem-sucedidos de clientes anteriores pode ganhar a confiança de novos clientes em potencial, que terão a certeza de que estão em mãos competentes. Peça avaliações honestas e positivas e distribua-as em seus materiais de marketing.
  
  As avaliações dos clientes trabalham lado a lado para aumentar a confiança e aumentar sua presença online – em última análise, para que os novos clientes estejam prontos para prosseguir após uma consulta inicial.
  
• Invista em esforços locais de SEO (2 horas mensais).
  Atualizar regularmente o conteúdo do seu site, usar palavras-chave relevantes e manter um blog com guias e dicas úteis ajudam a atrair novos visitantes para o seu site. Se você não conseguir fazer isso, trabalhe com uma agência de marketing confiável para aproveitar sua experiência e serviços de marketing comprovados. Responder a novos comentários e atualizar os perfis de sua empresa online é gratuito.
  
  Com uma presença grande o suficiente, você pode garantir que seu escritório de advocacia de danos pessoais seja encontrado de forma consistente quando novos clientes pesquisarem sua área de especialização. Da mesma forma, você também melhorará sua visibilidade geral online.
  
• Ofereça consultas gratuitas ou análises de casos (8 horas mensais).
  Isso mostra aos clientes em potencial que você está confiante em sua capacidade de vencer seus casos e permite que eles conheçam você e sua empresa sem compromisso.
  
  Lembre-os de que você pode bater um papo com segurança em uma plataforma de reunião virtual como Nextiva ou Google Meet. Pense neles como bons administradores e clientes pré-qualificados. Potencialmente, você pode direcioná-los para outros fornecedores listados no Avvo se não for uma boa opção.
  
• Seja criterioso com os gastos com pagamento por clique (PPC) (1 hora mensal).
  Comprar para chegar ao topo do mecanismo de pesquisa garante alta visibilidade para pesquisas de alto valor. No entanto, alguns dos termos mais valiosos têm um custo enorme, portanto, exclua os termos de pesquisa informativos.
  
  Em vez disso, dobre a aposta em termos de alta intenção. Com base nos seus dados de conversão, você verá rapidamente quais termos de pesquisa resultam em clientes adquiridos. Crie conteúdo orgânico sobre esses tópicos para impulsionar ainda mais sua estratégia de marketing.
  
• Leve a sério o marketing de vídeo (4 horas mensais). Você não terá sucesso no início. Tenha paciência e comprometa-se a publicar uma série de vídeos pelo menos uma vez por semana (ou mais). Você não precisa de um estúdio caro. Seja criativo com vídeos falados, vídeos no carro e apresentações de slides gravadas com as quais você fala. Com o tempo, eles serão assistidos e vistos nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa.
  
  Explicar os fundamentos de sua área jurídica ou discutir tendências gerais ajuda muito a construir a reputação de seu escritório junto a futuros clientes. Pense nas dúvidas e incertezas que seus clientes têm e resolva-as com clareza.

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O veredicto foi dado: apresse-se agora para prosperar em 2024

Você sabe o que é preciso para administrar seu escritório de advocacia. Mas nem todo parceiro sabe como dimensioná-lo.

Nós ouvimos você. Na verdade, Nextiva oferece um sistema telefônico completo para escritórios de advocacia para empresas de todos os tamanhos. Você não precisará economizar para oferecer uma experiência de usuário superior.

Quer você seja um escritório de advocacia estabelecido ou um advogado trabalhando sozinho, o Nextiva simplifica a experiência do cliente inbound e mantém toda a sua equipe conectada, ao mesmo tempo que fornece uma plataforma para gerenciamento contínuo de clientes.

A melhor hora para agir foi ontem. O segundo melhor momento? Agora mesmo. Faça de 2024 o ano para expandir seu escritório de advocacia de danos pessoais.

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Para prosperar em 2024, você deve melhorar as comunicações do seu escritório de advocacia. Reúna tudo em uma plataforma: voz, vídeo, SMS, colaboração e experiência do cliente. Dessa forma, você se concentra nas necessidades do seu cliente sem colar aplicativos separados.

E aqui vai um aceno amigável para aqueles cujas carreiras são construídas com base em letras miúdas.