Por que você precisa de uma política de privacidade em sua página de destino

As páginas de destino pós-clique devem ter uma taxa de conversão de 1:1.

De acordo com as práticas recomendadas, sua página deve ter apenas um objetivo principal e deve haver apenas um lugar para clicar para cumpri-lo – o botão CTA. Reiteramos continuamente o fato de que a navegação mata as conversões da página de destino em blogs, guias e e-books do Instapage.

No entanto, como acontece com a maioria das regras, há uma exceção à regra da taxa de conversão: a política de privacidade.

Veja o link da política de privacidade da Honeygain no formulário como exemplo:

Todas as páginas de destino pós-clique que apresentam um formulário de captura de leads e coletam informações do usuário devem ter um link para a política de privacidade presente na página. O post de hoje explicará o porquê.

A necessidade de privacidade

Em 25 de maio de 2018, o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR) tornou-se uma lei aplicável. O GDPR entrou em vigor para criar maior transparência sobre como as empresas lidam com os dados dos usuários e impõe requisitos mais rígidos sobre o uso e compartilhamento desses dados pessoais.

Embora a política inclua dados pessoais de cidadãos da UE, a lei e as multas por má conduta se aplicam independentemente de o usuário estar pagando pelo serviço ou de a empresa ter operações dentro da UE. O GDPR também provocou uma onda de atualizações de políticas de privacidade nos EUA.

Para colocar as coisas em perspectiva, aqui está uma lista de regulamentos que exigem uma política de privacidade:

1. Lei de proteção de privacidade on-line da Califórnia
2. Escudo de Privacidade
3. A Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos (PIPEDA)
4. Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE

Conclusão: é mais importante do que nunca mostrar a política de privacidade de dados de sua empresa para seus usuários. Ignorar a inclusão de uma política de privacidade em sua página pós-clique não é algo que você pode arriscar no atual clima obcecado por privacidade.

Ambos os gigantes da publicidade, Google e Facebook, exigem políticas de privacidade em vigor se você estiver coletando qualquer informação do usuário. Além disso, a FTC tomou medidas contra muitas empresas – até gigantes como Google e Facebook – por não divulgarem adequadamente como usaram os dados de seus clientes.

Então, o que implica uma política de privacidade e por que você precisa dela? Vamos descobrir.

O que é uma política de privacidade?

Uma política de privacidade permite que seus clientes saibam que tipo de dados do usuário você está coletando e o que planeja fazer com eles. Também inclui informações sobre como você coleta dados, seja por meio de um formulário ou de cookies de terceiros.

Além disso, o documento detalha sua política de armazenamento de informações do usuário. Por exemplo, informa aos usuários por quanto tempo seus dados permanecerão em sua posse.

As políticas de privacidade podem incluir informações sobre quem tem acesso aos dados do cliente, o que significa essencialmente que você fornece aos usuários o direito de solicitar dados, se quiserem, e um processo para fazê-lo. O documento também deve fornecer um aviso de exclusão para os usuários que não concordam com a política.

Quatro razões pelas quais você precisa de uma política de privacidade

Motivo nº 1: a maioria dos serviços de terceiros exige um

Muitos serviços de terceiros comumente usados ​​por páginas de destino, como Google Ads, Google Analytics e Meta Pixel, exigem que você tenha uma política de privacidade contendo informações específicas sobre o uso de seus serviços, plug-ins, SDKs etc.

Razão #2: É uma prática comum

Os usuários procuram links para políticas de privacidade em formulários de captura de leads ou no rodapé da página. Adicionar um aumenta a probabilidade de os usuários se sentirem à vontade para preencher seu formulário.

Portanto, mesmo que você não colete nenhuma informação pessoal dos usuários, considere criar uma página de política de privacidade de qualquer maneira, porque é algo que os usuários esperam ver nas páginas de destino.

A Ecquire apelidou sua política de privacidade de “A maior política de privacidade do mundo” porque eles não coletam nenhum dado pessoal:

Razão nº 3: aumenta a confiança e a credibilidade

As páginas de destino pós-clique de alta conversão devem inspirar confiança nos visitantes, fazendo com que eles se sintam seguros ao inserir suas informações no formulário de captura de leads e, eventualmente, clicar no botão CTA.

Você pode chamar esses componentes de página de “elementos de confiança” em qualquer página de destino pós-clique. Embora a cópia e o design contribuam bastante para influenciar as decisões de compra, você ainda precisa de uma linha de credibilidade para convencer os clientes a agir de acordo com essas influências. Esses “elementos de confiança” são vitais para tornar sua página confiável. Portanto, se o visitante achar sua oferta atraente, os elementos de confiança o persuadirão a se inscrever.

A política de privacidade, junto com HTTPS, depoimentos de clientes, crachás de clientes e selos de confiança, ajuda a estabelecer a confiança de seus visitantes, e a ausência de qualquer um desses fatores de confiança pode prejudicar suas conversões de publicidade.

Porque tudo se resume a isso - os visitantes não preenchem formulários de captura de leads que desejam apenas suas informações e não oferecem nenhuma garantia.

Motivo nº 4: é um requisito legal se você coletar informações pessoais dos usuários

A principal razão pela qual você precisa de uma política de privacidade é evitar consequências legais potencialmente significativas.

Nos EUA, o California Online Privacy Protection Act (CalOPPA) determina que, se você coletar qualquer informação pessoal de qualquer usuário baseado na Califórnia, como endereços de e-mail, localização GPS, números de telefone ou endereços de correspondência, você deve ter uma declaração legal disponível para revisão que divulga as práticas de privacidade da sua empresa.

Adicione a esta lista o número de regulamentos já mencionados acima e você poderá resumir a importância de uma política de privacidade, especialmente para negócios online.

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