Estratégia de mídia social do Instagram por marcas: LALAL.AI

O Combin Blog está iniciando uma nova coluna dedicada às marcas cujas contas do Instagram nós gostamos.

Uma vez por mês, falaremos sobre a estratégia de mídia social do Instagram de uma marca e percorreremos os pontos fortes e fracos de sua página no Instagram. Desta vez, estamos começando com nossos amigos - LALAL.AI , um serviço de separação de fonte de música com inteligência artificial e conversamos com seu gerente de mídia social sobre como a equipe criou o conteúdo e como eles gerenciam sua presença na mídia social .

Sobre a marca: LALAL.AI

Para quem é : LALAL.AI é uma ferramenta online para músicos, experientes e aspirantes – designers de som, produtores, DJs, compositores, cantores e simplesmente aqueles que não vivem sem música.

O que faz: A ferramenta permite aos usuários dividir áudio e vídeo em oito hastes: vocal, backtrack e seis hastes instrumentais, ou seja, baixo, piano, sintetizador, bateria, violão e guitarra elétrica.

Portanto, a ferramenta é útil para mentes criativas ao produzir batidas, mashups e faixas de karaokê. Muitos dos usuários do LALAL.AI aproveitam a funcionalidade do serviço ao aprender a tocar um instrumento musical ou ao dominar suas habilidades de tocar um.

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Plataformas sociais: como parte de sua estratégia de mídia social, a equipe da LALAL.AI usa várias plataformas sociais para alcançar o maior número possível de segmentos de público-alvo. Além do Instagram, um ativo primário de marketing de mídia social, a equipe usa Twitter, Reddit, Facebook, YouTube, TikTok e até WeChat!

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Objetivos de marketing do Instagram: como a equipe da LALAL.AI considera o Instagram o elemento mais crucial em sua estratégia de mídia social, eles têm um pacote de objetivos mensais, trimestrais e anuais que precisam ser alcançados com os esforços de marketing de mídia social.

O gerente de mídia social da LALAL.AI prioriza o aumento de ER, ERR, tráfego do site e alcance, bem como o crescimento de seguidores. Com o marketing do Instagram, a LALAL.AI quer aumentar o reconhecimento da marca e levar seguidores ao site para aumentar as conversões e as vendas.

Abordaremos isso em detalhes um pouco mais tarde quando falarmos sobre a estratégia de marketing do Instagram do LALAL.AI, então continue lendo!

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Estratégia de mídia social da LALAL.AI no Instagram: entrevista com o gerente de SMM

LALAL.AI é relativamente novo no Instagram; sua conta tem cerca de um ano e está sendo promovida predominantemente por meios orgânicos.

O que nos fez fazer este post é que , embora LALAL.AI ainda não tenha muitos seguidores, a conta tem crescido constantemente ao longo desse tempo.

Fizemos algumas perguntas sobre como a equipe social cria a estratégia, quais ferramentas eles usam para SMM e quais dicas eles sugerem para um marketing bem-sucedido no Instagram.

Você tem uma estratégia SMM detalhada para o Instagram da LALAL.AI?

Sim, temos um documento simples do Google com uma estratégia de mídia social totalmente escrita para todas as nossas redes sociais. Lá, acompanho métricas, KPIs, metas e táticas para atingir essas metas. Além disso, posicionamento detalhado, tom de voz, análise SWOT e pontos de venda exclusivos também estão lá, bem como táticas de promoção, análise de concorrentes, público-alvo e calendário de conteúdo.

Eu constantemente atualizo este arquivo, adicionando coisas novas: se atingirmos as metas, coloco novas, audito regularmente a estratégia atual e analiso os resultados atuais com base em estatísticas relevantes.

Existem ferramentas que você usa para marketing de mídia social?

Eu uso o Combin Scheduler para postar conteúdo de feed e histórias quando fisicamente não posso estar online, já que estou na Europa, e nosso público é diversificado, sendo a maior parte dos EUA.

Além disso, uso o Combin Growth para interagir com novos públicos que ainda não nos seguem e acompanhar as estatísticas.

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O SEMrush é outra ferramenta que uso para verificar o desempenho da conta, acompanhar as métricas e realizar análises competitivas.

Falando em estatísticas e KPIs, como você acompanha o desempenho do seu conteúdo e da estratégia? Quais métricas você considera mais representativas?

Além do SEMrush e do Combin Growth, eu uso o Google Analytics para ver toda a imagem do desempenho do marketing de mídia social.

Em termos de Instagram, as principais métricas em que baseio minhas decisões são alcance, número de seguidores e quão rápido ele cresce, número de unfollows, visualizações de vídeo, Love Rate, Talk Rate, ER, ERR, CTR e LTV.

ERR = Reações (curtidas + comentários + compartilhamentos + salvamentos) ÷ alcance * 100%

Taxa de amor e taxa de conversa? Nunca ouvi falar desses! Você poderia detalhar?

A taxa de amor estima o quão atraente ou amada sua conta é e é calculada da seguinte forma:

Taxa de amor = (Curtidas de um post ÷ número de seguidores) * 100%

Assim você obterá a porcentagem de amor para sua conta

A taxa de conversação é a chamada taxa de sociabilidade; em outras palavras, são comentários em um recálculo do tamanho da audiência. É assim que você encontra:

Taxa de conversa = (Todos os comentários ÷ número de seguidores) * 100%

Quanto maior a porcentagem que você obtiver, melhor.

Quais táticas de promoção você usa para aumentar a conta da sua marca no Instagram?

Somos todos a favor de formas orgânicas e legítimas de crescer nossa página no Instagram, então não uso coisas como seguidores em massa ou brindes. Acho que isso pode diminuir o ER e o alcance da página. Além disso, após vários testes, percebi que a conversão em visitas ao site é baixa após brindes e seguidores em massa.

Até agora, também não usamos anúncios sociais pagos, mas planejamos começar em breve. No momento, a melhor forma de promoção para nós é o marketing de influenciadores, parcerias com outras marcas que compartilham nosso público-alvo e conteúdo atraente.

Não desconsideramos as boas e antigas maneiras de promover a página LALAL.AI organicamente usando diferentes tags de localização em cada postagem, aproveitando hashtags relevantes e texto alternativo nas postagens.

️ Use texto alternativo para otimizar sua conta do Instagram. Isso permitirá que o público que não segue você descubra seu conteúdo ao pesquisar postagens semelhantes.

Além do conteúdo do feed, damos muita atenção aos Reels e histórias.

Você enfrenta alguma dificuldade ao criar conteúdo para o Instagram?

O mais complicado para nós é criar conteúdo divertido porque um produto com uma funcionalidade como a nossa é relativamente novo no mercado. LALAL.AI é o primeiro divisor de hastes do mundo que suporta oito hastes para extração! Ele não tem equivalentes diretos, então é bem complicado criar conteúdo, considerando que não há referências.

Como você cria legendas para posts?

A regra principal na hora de criar as legendas das postagens do Instagram, na minha opinião, é mantê-las claras e concisas; caso contrário, ninguém vai lê-los.

Se eu quiser colorir minhas legendas emocionalmente, eu uso emojis. Também tento manter os títulos envolventes e intrigantes para chamar o máximo de atenção possível. Às vezes, eu customizo fontes para títulos que podem ser encontrados no Combin Scheduler e em vários outros recursos.

Qual conteúdo tem melhor desempenho? Você tem algum tópico de conteúdo regular?

De acordo com as estatísticas, pesquisas e interações, o público do LALAL.AI no Instagram adora assistir a conteúdo educacional e perspicaz. Então, eu diria que os vídeos que influenciadores e músicos fazem sobre o LALAL.AI têm o melhor desempenho entre todos os tipos de conteúdo.

Falando do conteúdo do LALAL.AI para o Instagram em geral, cobrimos regularmente as notícias da indústria da música, lembramos nosso público de eventos e feriados no mundo da música e fazemos listas com as principais músicas da semana.

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Usamos nosso próprio conteúdo original que criamos para várias plataformas, como nosso blog e um canal do YouTube, e o publicamos no Instagram para reaproveitamento e promoção cruzada.

Para entreter o público, muitas vezes criamos jogos como 'Adivinhe a pista' em histórias que reproduzem um retrocesso de uma música (extraída com nossa ferramenta, é claro) e criamos regularmente enquetes e questionários.

Um dos objetivos para os quais gerenciamos nossa página no Instagram são as vendas, por isso não nos esquecemos de contar aos seguidores sobre nossa ferramenta e como ela é útil: publicamos depoimentos e análises de produtos, publicamos artigos e recursos de mídia do LALAL.AI.

Mas eu não posto o mesmo conteúdo em cada um dos nossos canais de mídia social. Tenho em mente os interesses do público de cada plataforma em nossa estratégia de conteúdo, bem como as peculiaridades do conteúdo nelas, e faço upload de conteúdo de acordo.

Normalmente, não usamos postagem cruzada. Por exemplo, nosso público do Twitter adora mems e notícias curtas; enquanto isso, no Instagram, bobinas e vídeos são melhores.

Você usa bobinas. Como eles se comportam para o LALAL.AI?

O Instagram Reels é um recurso relativamente novo no Instagram, mas já ganhou popularidade entre os criadores, pois é bem parecido com o TikTok, o aplicativo mais baixado dos últimos dois anos. Os vídeos no Instagram têm um enorme potencial de engajamento, por isso é aconselhável usá-los.

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No Reels, publicamos conteúdo divertido do TikTok, mas sem um logotipo do TikTok, publicamos vídeos feitos por influenciadores para nossa marca e criamos conteúdo educacional original especificamente para Reels.

De acordo com as estatísticas recentes, o conteúdo no Instagram Reels obtém 22% mais engajamento em comparação com vídeos regulares no Instagram.

Quanto às dicas e truques sobre as bobinas, sugiro que você as publique regularmente e com a maior frequência possível; idealmente, várias vezes ao dia. Mantenha seus vídeos envolventes com um CTA claro convidando os espectadores a visitar seu site, perfil ou deixar um comentário para discutir algo.

Não se preocupe se seus vídeos não se tornarem virais e não se apresse em excluí-los – eles podem precisar de um pouco mais de tempo para atrair espectadores e curtidas.

Você tem um plano de conteúdo?

É claro! Seria caótico sem ele, então tenho uma planilha do Google com conteúdo planejado para um mês onde anoto minhas ideias de conteúdo, datas e, junto com nossa equipe de design, crio conteúdo para o Instagram com antecedência.

Você aproveita o conteúdo gerado pelo usuário? Se sim, qual é o desempenho dele?

Nós fazemos. A LALAL.AI tem a sorte de ter muitos usuários que adoram compartilhar como usam nosso produto em um vídeo ou histórias. Eles costumam nos marcar em seus perfis e nós repostamos o conteúdo com prazer.

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Eu diria que o UGC funciona muito bem no nosso caso porque outros usuários veem que não patrocinamos essas postagens e histórias. Músicos e criadores regulares, não influenciadores, compartilham avaliações de nossa ferramenta sem recompensa e mostram como a ferramenta os ajuda, o que certamente atrai outras pessoas e as faz querer experimentar a ferramenta.

Quais pontos fracos do Instagram LALAL.AI você destacaria, se houver?

É decepcionante que às vezes haja menos engajamento do que eu esperava, o que significa que os seguidores não gostam de comentar nas postagens, mas estou trabalhando nisso e tentando criar conteúdo mais envolvente.

Outra coisa que gostaria de mencionar é o alcance das histórias que agora estou me esforçando para aumentar.

Quais contas de mídia social das marcas você gosta em termos de seus esforços de SMM?

Eu gosto da conta do ProductHunt no Twitter – eles postam tweets envolventes sobre produtos e aplicativos fantásticos que são enviados ao serviço deles.

No Instagram, gosto especificamente de @dennysdiner por seus visuais brilhantes e todos os tipos de postagens que você possa imaginar - de divertidos a educativos.

A @puravida é um excelente exemplo de histórias incríveis e uma filosofia de marca apelativa: a felicidade está nas coisas simples.

Quais tendências e táticas de SMM para 2023 você destacaria?

Vídeos curtos e envolventes como os do Reels e do TikTok definitivamente não vão a lugar nenhum.

O roubo de notícias também é uma estratégia vencedora, já que notícias, bem, sempre são notícias. Outras coisas que serão comumente usadas são conteúdo personalizado, design vibrante e parcerias com influenciadores e marcas.

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Por fim, o que você recomendaria para marcas e outros gerentes de SMM em relação ao marketing do Instagram?

Escusado será dizer que cada conta comercial deve ter uma estratégia detalhada para ver claramente para onde está indo. A estratégia é exatamente o que levará seus esforços para o próximo nível, portanto, você deve sempre planejar e analisar. Outra parte vital é ficar por dentro das tendências. O mundo está mudando rapidamente, então, se você não se adaptar às novidades, estará vários passos atrás das marcas que o fazem.

Não tenha vergonha de buscar conselhos de colegas de fora da sua equipe: troque ideias e até crie conteúdo juntos. Sua mídia social é como a marca é apresentada para todos fora da sua empresa: clientes, concorrentes e apenas aqueles que passam. Um gerente de mídia social não pode e não deve ser responsável pela imagem de toda a empresa nas redes sociais, então não há problema em conversar com seus colegas de equipe e perguntar como eles se sentem sobre o conteúdo e toda a imagem da marca. O brainstorming permite que você tenha as ideias mais brilhantes.

E por último, não pare de aprender e aprimorar suas habilidades de SMM!