Revisão Klaviyo 2021: recursos, preços e muito mais!

E-mail não é de forma alguma um feitiço mágico. Para que tenha sucesso, você precisa das táticas certas em seu alcance. Também exigiria as ferramentas certas para e-mail marketing. O problema é que existe uma longa lista de plataformas de email marketing por aí, o que dificulta a escolha de uma.

Mas você está preocupado não apenas em enviar muitos e-mails porque você é um profissional de marketing inteligente. A coisa real é um bom retorno sobre a renda e as vendas para você. Isso torna um desafio particular escolher um instrumento eficaz para estratégias de marketing avançadas e comportamentais. O estudo detalharia todas as vantagens e desvantagens do Klaviyo , se é útil ou não para a automação do marketing de e-commerce.

O que é Klaviyo?

Klaviyo é um aplicativo de e-mail versátil para profissionais de marketing de comércio eletrônico focados na nuvem. Uma solução fácil de usar que permite aos empresários de e-commerce personalizar, direcionar, refinar ou acompanhar suas estratégias de marketing para Facebook, e-mails e Instagram. A plataforma reduz a dependência excessiva de instrumentos habituais, incluindo tabelas, o que facilita a segmentação eficaz.

Embora o Klaviyo tenha começado como uma ferramenta básica para lojas de comércio eletrônico, agora possui recursos como notificações push e SMS. O fato de os planos de assinatura do Klaviyo dependerem do número de contas ativas, e não de quantos assinantes você possui, distingue isso.

Introdução ao Klaviyo

O registro no Klaviyo é muito simples. Eles têm um programa gratuito para que você possa se registrar instantaneamente e explorar a plataforma. Ao se registrar, você deve responder a algumas perguntas, como qual categoria corresponde melhor à sua empresa, e pode adicionar seu logotipo e marca. Você pode ver a seção do painel assim que chegar.

O segmento "Objetivos" oferece um conjunto opcional de tarefas com guias de vídeo integrados para ajudá-lo em cada movimento.

A zona de navegação esquerda é simples e fácil de usar. O layout da plataforma é prático – não é tão chamativo ou chamativo, mas revela tudo o que é necessário. As campanhas de e-mail são simples de criar. Você pode pressionar 'campanhas' para começar e depois “criar campanhas”.

Você pode evitar enviar uma campanha para alguém que já recebeu um e-mail seu nas últimas 16 horas usando a opção "envio inteligente" . Isso significa que você pode evitar que a mesma pessoa seja acidentalmente bombardeada com muitos e-mails.

Você também pode selecionar "Acompanhamento UTM" - O método Urchin Monitoring, que usa snippets de códigos nos URLs de sua marca, também é usado para observar como os clientes chegam ao seu site. Isso ajudará você a entender melhor como seus e-mails funcionam e de onde vêm seus clientes.

Você pode fazer um e-mail somente texto, criar seu próprio e-mail usando HTML ou usar o recurso de arrastar e soltar do criador de e-mail. Os modelos são bonitos, atraentes e podem ser digitalizados e salvos por você.

É muito simples usar o editor de arrastar e soltar. Os e-mails são de blocos que você pode arrastar e soltar onde quiser. Você pode limpá-lo e substituí-lo por outro formulário de bloco se houver algo em um design que você não deseja ou precisa, e pode personalizar cada bloco. O bloco inclui textos, imagens, layouts, cabeçalhos, barras de links, links sociais, tabelas, espaçadores e sombras projetadas.

Você pode brincar com o tema na seção 'Tipos' modificando fontes e cores. O aplicativo é bastante intuitivo. Você pode passar da visualização de laptop para tablet a qualquer momento para ver como se sente. Ao enviá-los para você mesmo, você também pode verificar seu e-mail.

Klaviyo lhe dá uma lista de verificação depois que você faz isso. Em seguida, você pode enviá-lo ou organizá-lo para entrega posterior. Você pode enviar ou providenciar o envio de e-mails de uma só vez por várias horas, se desejar.

Características principais do Klaviyo

Fácil de usar

Ele só precisa do painel e o usuário discernirá as partes principais para as quais você funcionará como cliente continuamente e, enquanto o usuário estiver rastreando esses bits, ao mesmo tempo o usuário aperfeiçoará qualquer aspecto da campanha de e-mail. E aqueles que são totalmente inúteis pela tecnologia podem achar simples colocar o software em funcionamento em apenas alguns segundos após a configuração e esta plataforma é extremamente simples e fácil de usar.

E-mails e automação de fluxos, bem como a capacidade de considerar os relatórios produzidos, é a única ferramenta que exige tais habilidades, mas isso depende mais da experiência e prática de comunicação, do que ser um mecanismo de automação muito complexo.

Design de e-mail

O designer de e-mail Klaviyo é útil, o assistente de configuração permite definir cores e fontes da marca que se aplicam instantaneamente a todos os fluxos de trabalho e gerar novos modelos. O Klaviyo também está equipado com uma variedade de formatos personalizados que podem ser convenientemente modificados para o cliente. Klaviyo também possui um uploader ou gerador de HTML para os usuários mais experientes para projetos que exigem maior capacidade de produção. Klaviyo usa uma estrutura de editor e designer de e-mail incrivelmente eficiente.

Modelos

O Editor de Modelos do Klaviyo é brilhante e fácil de usar, mesmo para um novato completo. O usuário obtém uma variedade de modelos de e-mail e newsletter e pode ser instalado automaticamente ou, se preferir, pode criar e personalizar um protótipo personalizado de 50 e mais instâncias pré-desenhadas. O Klaviyo fornece uma ampla variedade de modelos para que qualquer pessoa possa encontrar algum tipo de modelo, desde e-mails de publicidade a escola, e-mails de férias, e-mails de aniversário, etc.

Os modelos apresentados podem ser obsoletos e mal projetados em muitos sites convencionais de marketing por e-mail, mas os modelos Klaviyos são competentes e novos e exigem poucas alterações. Se você quiser fazer alterações que não são um problema, porque todos os modelos fornecidos são personalizáveis ​​e a funcionalidade de arrastar e soltar torna todo o processo muito fácil.

Segmentação

Para enviar e-mails diferentes, de acordo com as necessidades individuais e as ações de seus clientes, você pode segmentar o Klaviyo em sua lista de contatos. Essas listas serão atualizadas periodicamente para evitar que você as use manualmente.

Se você se registrar no Klaviyo, será imediatamente encorajado a elaborar listas de contatos que importou. Para suas filas, você encontrará os seguintes títulos: inscritos comprometidos, desinteressados ​​e novos.

Para segmentar sua lista, você pode encontrar informações de sua conta da Shopify ou de qualquer CRM que você use na ordem de como seu público-alvo se envolve com sua marca. Ao enviar e-mails focados em atividades ou mesclar e excluindo segmentos para uma região de segmentação mais ampla, os usuários podem se concentrar em incidentes individuais e obter melhores resultados usando o site de interação.

Automação

Você pode criar e executar sua jornada de consumidor perfeita de A a Z com Klaviyo. Você pode escolher e começar com um modelo fácil de usar a partir da vasta gama de fluxos de trabalho de e-mail. Isso se aplica desde registros de carrinho descartados até desejos de aniversário, cartas de agradecimento e pedidos de monitoramento. Você pode alterar o modelo, definir um novo modelo do zero e simplesmente clicar nessas opções para adicionar todo o novo projeto. Você também pode criar quadros de vários caminhos com base no comportamento do usuário.

Os recursos de teste A/B da Klaviyo permitem que os traders rastreiem várias linhas de assunto, recursos e horários para melhorar o desempenho e aumentar o compromisso. A Klavyo usa dados comportamentais, dados do usuário e dados integrados para personalizar e-mails com base na satisfação do cliente, processo de ciclo de vida e retenção de clientes.

Assim que as campanhas de e-mail do usuário estiverem operacionais, o usuário começará a enviar e-mails personalizados para aqueles que atendem aos critérios predefinidos, como um conjunto de mensagens de boas-vindas, um conjunto de e-mails de agradecimento, um conjunto de e-mails de carrinho abandonado ou até mesmo um nota para novos produtos em estoque. A automação de e-mail pode fazer ou quebrar um negócio; definindo vários requisitos e comportamentos, o usuário pode planejar e construir fluxos, bem como criar novas regras para qualquer cenário que envolva assinantes.

Gerenciamento de dados de público

As integrações nativas do Klaviyo permitem coletar dados infinitos em sua plataforma de comércio eletrônico sem custos ocultos. O Klaviyo facilita a integração direta com uma estrutura diferente da Lista de Integração Klaviyo enquanto você usa uma plataforma personalizada.

Qualquer contato de eCommerce CRM monitora a centralidade dos dados do cliente e ajuda os anunciantes a ver e aproveitar o comportamento de um contato. Usando esses dados de mercado e a pesquisa preditiva da Klaviyo para desenvolver uma experiência personalizada para clientes em potencial, líderes e clientes. Além disso, Klaviyo construiu os recursos de ciência da informação para acelerar o crescimento das empresas de comércio eletrônico.

Análise e relatórios

Com apenas alguns toques, o Klaviyo fornece um resumo de alguns indicadores que oferecem uma visão de como seus e-mails funcionam. Além das taxas e cliques disponíveis, os vendedores podem usar o equipamento de rastreamento e análise de comércio eletrônico da Klaviyo para avaliar as etapas. Você verá quanta receita arrecadou para seus acampamentos, quanto comparou os resultados de eventos recentes e passados ​​e muito mais. Os detalhes podem ser mostrados como um gráfico de linhas ou como mapas regulares.

Mesmo em tempo real, Klaviyo revela o que os clientes fazem. Isso significa que você pode ver quais campanhas estão sendo compradas e quais clientes são os mais importantes - assim como as pessoas pressionam o e-mail. O Klaviyo também oferece recursos de verificação A/B. Isso permite que você escolha e compare campanhas com base em uma determinada métrica e veja quais campanhas funcionam melhor.

A análise de campanha da Klaviyo permite que o consumidor teste, avalie e, se for o caso, faça alterações ou modificações. Klaviyo informa o cliente e o torna visível no painel principal automaticamente. Sem falar que o consumidor irá customizar os relatórios e escolher as informações que deseja ver que se beneficiariam significativamente da revisão de progresso.

Serviço de SMS Marketing

Enquanto a ênfase de Klaviyo inicialmente estava no marketing por e-mail, o Klaviyo SMS agora está disponível para ajudar as empresas a alcançar vários grupos de consumidores e personalizar as compras de comércio eletrônico.

Em algumas situações lucrativas, o Klaviyo SMS pode ser usado para boas-vindas, abandono de carrinho, campanhas, promoções, dicas. A Klaviyo leva a aprovação do cliente muito a sério, para que você sempre esteja ciente de quando e como um cliente está acessando o perfil do cliente criado após a instalação. As primeiras 50 mensagens são gratuitas para configurar o Klaviyo SMS. As empresas pagarão quando forem monitorar suas receitas de SMS de lá.

Suporte ao cliente

Klaviyo fornece vários tipos de suporte ao cliente. Em primeiro lugar, eles têm atendimento telefônico e um número de contato é fornecido, mas em vez de suporte, ele é destinado à venda. Você tem chat online ao vivo durante o horário de trabalho padrão, então depende de quantos contatos este serviço está aberto para você.

Eles têm assistência por e-mail, dependendo do número de contatos, com respostas em até 24 horas. No suporte, você também encontra um segmento de perguntas frequentes cobrindo todas as áreas do site. Há também um site Klaviyo com uma grande rede de suporte e um blog de marketing por e-mail 3 vezes por semana.

Preços Klaviyo

O preço do Klaviyo depende se o e-mail, SMS ou qualquer um de seus serviços são usados. Os custos podem ser ajustados completamente e dependem do número de contatos com os quais você precisa manter contato. Nenhum contrato anual ou taxas não anunciadas precisam ser consideradas porque você calculará os custos acessando o portal e escolhendo o número de seus contatos.

Até 250 contatos estão disponíveis nas instalações de e-mail do Klaviyo. Você pode enviar um máximo de 250 contatos de e-mail. Depois de cruzar esse limite, você pode atualizar. Através desta conta gratuita, você pode importar e sincronizar seus registros, personalizar endereços, templates e usufruir de diversas outras funções.

Por favor, tome um exemplo de uma assinatura para 10.000 contatos, Klaviyo custa 150 dólares. No entanto, você ganhará vários outros benefícios atraentes, incluindo:

• E-mail ilimitado mensal
• mensagens SMS
• Relatórios baseados em segmentos
• Notificações push de telefone
• Tempo de envio inteligente

Você pode descobrir que o preço do Klaviyo aumenta facilmente à medida que você atinge a marca de assinante de conta gratuita. Para ter uma ideia do preço do Klaviyo em diferentes valores de assinantes, você pode usar a tabela de comparação rápida abaixo, calculada pelo SmartrMail.

Você deve entrar em contato com a equipe de vendas da Klaviyo para obter preços em listas de e-mail com mais de 150.000 assinantes. Atualmente, é mais caro do que outros aplicativos de e-mail líderes, como o Mailchimp. A boa notícia é que você paga apenas para usuários ativos, pois os preços do Klaviyo aumentam muito rapidamente, enquanto sua lista de e-mail se expande. Você não é pago aos usuários que cancelam a assinatura de suas promoções de marketing por e-mail, em comparação com a maioria dos sistemas de marketing por e-mail.

Detalhes técnicos de Klaviyo

Integrações Klaviyo

Klaviyo é uma estrutura de API aberta que pode ser conectada convenientemente a vários sistemas e aplicativos de negócios. Algumas das principais integrações são:

• Shopify Plus
• Magento
• Comércio WOO
• GRANDE Comércio
• Shopify
• Comércio de farra
• Volusão
• Carrinho Aberto
• AwsMarketplace
• Pós-navio
• Salsão
• Rua pegajosa
• Facebook
• Eventbrite
• Segmento
• Recorrentemente
• Listra
• Chargebee
• Velocidade da luz
• KickoffLabs
• Força de vendas
• Janrain
• ZOHO
• Salesforce Desk
• Olark
• Olheiro de ajuda

Integração Klaviyo com Shopify

Com a ajuda da integração do Klaviyo Shopify, bilhões de transações são feitas todos os anos. Integre-se sem problemas, Klaviyo e Shopify!

Você obterá milhares de pontos de dados aos quais poderá usar após apenas alguns cliques para:

• Crie campanhas fortemente orientadas
• Proporcione experiências memoráveis
• Aumentar a receita
• Criar melhores relacionamentos com parceiros e clientes

Algumas alternativas comuns de Klaviyo

Marketing AVADA

O Avada Email Marketing é uma maneira ideal e mais conveniente para as empresas transformarem e desenvolverem conexões de clientes de longo prazo para uma ampla variedade de aplicativos de email marketing. O e-mail marketing do Avada foi desenvolvido para otimizar os carrinhos descartados e lembrar os turistas de comprá-los rapidamente.

O e-mail marketing da AVADA com sua interface amigável e intuitiva é simples de usar, mesmo para pessoas não técnicas. O aplicativo oferece modelos de e-mail bem ajustados e prontos para serem executados, para que aqueles com os recursos de design mais baixos possam lucrar. Além disso, seus contatos podem ser controlados facilmente com dados automáticos de sua loja.

MailChimp

MailChimp é uma ferramenta de e-mail marketing muito fácil de usar, com um editor gráfico e guias simples para quem precisar de ajuda para aprender os recursos. Há muito pouca transparência no preço do MailChimp porque você paga mensalmente com base em qualquer serviço que você escolher, então você deve levar em conta quantos assinantes você tem para que o custo varie significativamente com base no número. Os e-mails do MailChimp são muito fáceis de planejar e personalizar. Eles usam o Instagram Ads contra as ferramentas de automação regulares do Facebook e do Google Ads.

A automação do MailChimp é boa, mas o processamento e a visualização devem ser mais claros. Por exemplo, fluxos de trabalho de automação nos campos de campanhas não fazem parte do painel, o Mailchimp pode ser bastante desagradável de navegar com os tutoriais.

Omnisend

Omnisend fornece integração de marketing multicanal, uma alternativa Klaviyo reconhecida internacionalmente para lojas de comércio eletrônico. Os usuários mesclarão e-mail, SMS, Facebook Messenger, Push Updates e Google Advertising em um único fluxo de trabalho de marketing para simplificar todo o espectro do mercado.

Essa plataforma permite que os e-comerciantes segmentem novos compradores no mesmo canal que usam para comercializar por meio de diferentes plataformas. A plataforma é a melhor solução possível. Você verá mais paralelos do que variações quando considerar Omnisend um substituto direto de Klaviyo. Ambos têm segmentação de toque detalhada e marketing totalmente automatizado. Apenas os recursos do criador do modelo de email são sutilmente diferentes. A maior diferença de preço é o SMS, com o Omnisend SMS custando 50% mais que o Klaviyo.

Campanha ativa

O Active Campaign é um excelente ponto de partida se você estiver procurando por um Klaviyo alternativo com uma variedade semelhante de funcionalidades e plataformas. O Active Campaign tem as verdadeiras funções de automação de marketing, como monitoramento da web, divisão de campanhas competitivas e rastreamento de eventos, que vão muito além de um simples programa de email marketing.

A automação de marketing oferecida pelo Active Campaign permite que os e-marketing gerenciem sua loja on-line e assumam atividades fáceis, economizem tempo e esforço, além de garantir que os e-marketing sejam, no momento, os compradores em potencial mais próximos dos vendedores. Assim como no Klaviyo, o Active Campaign fornece e-mail e SMS, mas não inclui realmente o marketing multicanal, pois SMS e e-mail não podem ser combinados em uma campanha de canal único para complementar as redes. O modelo de precificação do Active Campaign leva em consideração dois fatores principais: o número de contatos disponíveis e a funcionalidade.

Sendinblue

SendinBlue SendinBlue é um ótimo substituto para Klaviyo. Cada um deles oferece um grau semelhante de conveniência técnica e interface de usuário, com ênfase no marketing por e-mail. Mas você encontrará algumas variações significativas se observar mais detalhadamente a funcionalidade de cada programa.

Há menos diferença entre os dois para recursos de automação. Ambos fornecem fluxos de trabalho de marketing personalizados pré-construídos e automação completa de e-mail. Ambos permitem que os usuários, mas nem a explicação lógica de fallback do artigo mencionado anteriormente, usem o SMS em seus fluxos de trabalho. As semelhanças abrangem a seleção e segmentação de contatos. Embora nenhum dos métodos possa ser classificado como CRM, ambos podem criar comunicações de marketing profundamente personalizadas por meio dos recursos de comércio eletrônico correspondentes e divisões de fluxo de trabalho intermediário.

Klaviyo e SendinBlue têm uma grande diferença em seus preços. O Klaviyo calcula o custo dos contatos, enquanto o SendinBlue é baseado no número de e-mails recebidos. Conforme discutido anteriormente, os planos de preços de Klaviyo e SendinBlue são, portanto, um pouco difíceis de equacionar totalmente.

Palavras finais

Em geral, Klaviyo é uma ferramenta de email marketing muito eficiente e abrangente, com uma ampla variedade de recursos úteis e fortes. A biblioteca de fluxo do Klaviyo é uma ótima plataforma para que todos acessem uma variedade de modelos pré-desenvolvidos, todos os quais podem ser adaptados para maximizar a atividade de marketing, se o consumidor desejar, e fornecer consistentemente suporte ao cliente de primeira classe. O Klaviyo é ideal para pessoas que usam ferramentas de comércio eletrônico que podem aproveitar suas excelentes funções, como envio de e-mail solicitado, fluxo de trabalho e monitoramento de transações.